Отзывы Отель «Империя Бутик»

Но из-за общей системы кондиционирования огромный шум и гул с улицы от большого кондиционера. Откроешь окно - шумно и гудит. Закроешь - душно. Вот этот нюас не позволил отдохнуть после тяжелого рабочего дня. И полное отсутствие парков для меня огромный минус.

Кровать на самом деле очень потертая, на фото на сайте она новая! На постельном белье и одном полотенце нашла волосинки маленькие, что конечно же противно! В остальном номер приличный!

Изначально номер оказался не свежим, пахло из канализации, окно выходило в какую-то лестницу. Считаю, что номер не соответствует заявленной стоимости. Его сменили на очень уютные апартаменты.

Вида хотелось красивого из окна.

Открытые душевые, вода проливается за пределы. В номерах шумно, так как снизу находится SPA процедуры и работает вытяжка. ТВ каналов всего 7 (мелочь, но всё же)

Вай-фай не работал, кондиционер жил своей жизнью, матрас очень мягкий

В номере отсутствовали тапочки халаты, полотенце были рванные, а в остальном все ок.

Посещение бассейна и саун стало платным, увы.

Номера все в плитки, не комфортно очень, зубных щёток не было, как и зубной пасты, фото не совпадает с действительностью..

Завтраки за 300р включали в себя сухой заветренный хлеб, кусочек масла, яйцо. В общем еда отстой. Плюс эти завтраки проходили в прованявшей кальянной на территории отеля. Обои в номере кое-где отваливались, в туалете очень сильно пахло канализацией.

В номере накурено, окна комнаты выходят на закрытый металлом пожарный выход (не на улицу!), сломана кровать. При посещении банного комплекса, который для гостей бесплатный по предварительной записи, столкнулись с хамством сотрудницы, которая потребовала покинуть комплекс, т.к. она ожидает гостей, которые заплатили за посещение.

Полотенца меняют 1 раз в четыре дня!После "небольших" споров на эту тему, сменили. Шумно ночью и утром в будни, стены картонные, ночью люди развлекаются в сауне в будни приводят детей в бассейн. Завтрак отвратительный.

Хотелось бы, чтобы отель давал дополнительное полотенце для СПА зоны.

Плохая шумоизоляция в номере. Активных соседей было слышно по ночам. Сауна и бассейн, посещение которых включено в проживание, является местом тусовки всей местной молодёжи. Народу там было немерено.

Обещанный бассейн не работал. Наличие бассейна было одним из условий выбора отеля. Полотенца не меняли ни разу за пять дней. На завтрак кофе не подавался вообще. Разнообразия на завтрак не было.

Жуки!! Сплит система переодически вырубалась

В номере окно выходит на техническую лестницу. Шум текущей воды.

Над номерами находится бассейн, который постоянно бурлит нет WiFi Завтрак только с 9-00 для работы крайне не удобно

Все хорошо но спать там не возможно!!! Всю ночь гудел спа который находиться над номером 404, позвонил девушке с вопросом как же так, на что мне предложили потерпеть, и что да такая проблема есть, и решить они её не могут, через несколько звонков (дама постоянно бросает трубку) мне предложили вернуть деньги и покинуть отель в 00-43 времени, после очередных переговоров, перестали брать трубку, через минут 40 наконец-то взяли и сказали что решают проблему, по итогу ни чего так и не решили. Ещё раз, отель хороший чистый красивый девушки приятные, НО ТАМ НЕ ВОЗМОЖНО СПАТЬ!!!!

Кровать максимально не удобная! Спина болит адски после двух ночей на продавленном матрасе. Уборка в номере очень не качественная. Паутина встречалась практически везде. Полотенца и постельное я вообще молчу. Администраторы не все располагают возможностью улыбаться и как минимум уважительно разговаривать с гостями. Но мне повезло ,что в день моего заезда и отъезда была очень приветливая девушка , приятная и вежливая.. .. столкнулась с проблемой - окна моего номера выходили на какую -то вентиляцию и тишина не наступала не на секунду. С открытым окном в номере находиться было не возможно ,слышно как работает вентиляция. Меня переселили в другой номер, за это спасибо Вам большое. Ремонтные работы в отеле или на территории проходили вплоть до 22 часов. Прекратили только после поступившей жалобы на ресепшн. Кстати на ресепшене тоже не всегда трубку берут, это редкость если вам попалась та самая не улыбчивая администратор в пушистом свитере. Завтрак вкусный) Расположение не самое удобное. Соотношение цена-качество думаю 10 из 10.

Запах в ванной комнате

Местоположение очень не удобное,несмотря на близость к центру,транспортные развязки делают путь пешком очень не удобным.И сам отель находится в промзоне,окраина города.

Номер был сам чистый ,но полы были с волосами и пылью по углам и вдоль стенки ,но после того как разлили и попросили убраться ,вымоли все )

Минусов нет

1. Месторасположение - отель находится рядом с заправкой, очень близко к другому зданию, при выходе из отеля постоянно не могут разъехаться машины. 2. Расстояние до пляжа - пешком до первого попавшегося пляжа минут 15-20. Но это самый ужасный вариант. Огромные камни, на которых невозможно лежать, пахнет рыбой, пообедать рядом с этим пляжем можно только отвратительными макаронами с кусками мяса, если что, то в меню это блюдо вы найдёте под названием - карбонара. 3. Номер - наш был под «счастливым» числом 312. Назывался он - делюкс. Просторный номер с дешевой мебелью из дерева, советским диваном, который стоял на месте предполагаемого балкона, которого в номере не было ( но об этом мы хотя бы знали заранее). Белье на кровати было не по размеру. Простыни постоянно не хватало на всю площадь кровати, из за чего приходилось постоянно все поправлять. Первую уборку мы увидели на третий день из шести. Каждый день нам говорили, что влажная уборка каждый день. ЗАВТРА будет. К счастью, мы встретили уборщицу, пожалуй, единственный нормальный человек из всего персонала. Она сказала нам, что уборки не было, потому что именно от нашего номера нет запасного ключа. Спасибо администраторам, что забыли об этом нам сказать. В номере влажно, кондиционер слабый, ни одна вещь не высыхала, а те, что и так были сухими - становились вклажными. В номере нет ни чая, ни кофе, пустой холодильник. Шампунь и гель положили один раз - по приезду. Вид из номера был на трубу, вокруг который вились прекрасные листья какого то дерева, видимо в которых и родился наш любимый муравей, которого нам пришлось убить, когда он полз между подушками. 4. Вай фай- каждый день из шести, администраторы, говорили нам, что он будет ЗАВТРА. Но завтра так и не наступило... надеюсь, что новым гостям повезёт больше и они забронируют номер именно в то ЗАВТРА, которое подразумевают слова администраторов. 5. Завтраки - это вообще потрясающе.

Под батареей в комнате валялись презервативы, балкон был закрыт, ни микроволновки, ни посуды. На ресепшене встретили не особо (видимо нарушил сон администратора)

Один раз к ночи отключили всю воду на этаже. Дали только утром. Бассейн доступен не все время его работы, а только в определенные часы, когда там нет тренировок. В итоге половину раз, когда мы хотели искупаться в бассейне, мы не могли. Хотя взяли такой дорогой вариант из-за бассейна.

Бронировал номер с 2мя отдельными кроватями. Приехав сказали что произошла накладка и номера нет, дали люкс с 1ой большой кроватью. Такой люкс оставляет желать лучшего. Сплит не работает, как включить персонал не знает. Номер большой а телевизор маленький, но что бы его посмотреть нужно было бы найти ещё тройник в розетку и батарейки для пульта. В номере ни чая ни кофе нет. Холодильник пустой. В некоторых шкафчиках валялись шурупы, складывается такое ощущение что номер не до собирали и не подготовили. Зато администратор с красивой улыбкой!)

Все супер

Неприятный запах из санузла

Не советую! Ужасный номер! Вообще не соответствует фото!!! Огромный, с дешёвой мебелью, нет стола, нет балкона, кондиционер очень шумит и ели охлаждает такую площадь! Всю ночь было жарко и шумно! Завтрак это вообще отдельная тема! Такого я не видела нигде!!! Проводят его в кальяной где пахнет дымом от кальяна! Подают на ЗАВТРАК жареную картошку с мясом!!!! Это кто придумал вообще?!!! Так же чай, сыр и дешёвая колбаса которую не возможно есть!!! Не какого шведского стола, просто приносили порцию! Хотели остаться на трое суток, но после первой ночи сразу уехали от туда!!!

Практически безграмотный персонал, отвратительный завтрак (пюре и сосиски с растворимым кофе). Отсутствует оплата картой. В номере не работал холодильник из которого ужасно пахло.

Не функционировал обещанный бассейн, из-за которого мы и выбирали данный отель. Розетки в номере располагаются очень далеко от постели, шнуры не дотягиватся, это крайне (!!!) неудобно. Очень грязный лифт.

Процесс заезда, а именно задержка на полчаса-час, в день пребывания была свадьба, было очень шумно

Душно и отсутствие выбора завтраков

Еда на заказ в баре отеля. Заказывали пиццу и курицу с картошкой. Пицца была похожа на полуфабрикатную, картошка была пережаренная.

Завтраки начинаются поздно, только в 9 утра. Пища однообразная, пережаренные оладушки.

В качестве пожелания. Хотелось бы чуть больше вешалок в шкаф. Две- это мало. Субъективно, по три на человека- самое то.

Хотелось бы чтобы бассейн работал с часов 7 и до часов 11 вечера. Очень неудобно, что он работает с 11 утра

1. Отсутствие крючков в ванной для одежды и полотенец. 2. Странная система управления освещением: одним выключателем включается одновременно свет в прихожей и в спальне, т.е. если вам надо что-то достать из платяного шкафа в прихожей (там темно), вы включаете полное освещение всего номера. 3. Прикроватные бра расположены очень высоко, в результате конфликт интересов, если один хочет читать, а другой спать. 4. В номере 407 подтекает то ли биде, то ли унитаз, в результате постоянная лужа на полу и запах (возможно, из-за нечищеного сливного отверстия на полу). 5. Вероятно, вентиляция от кухни, которая внизу, не выведена на уровень крыши. Поэтому, когда дует ветер в окно ночью, все кухонные запахи приходят в номер (№407). 6. В информации отеля на сайте ничего не говорится о том, что в бассейне занимаются дети -спортсмены или, по крайней мере о часах их занятий. 7. Для тех, кто отдыхает в купальный сезон. Выхода к морю нет. Надо идти или ехать до остановки Цирк (2-я остановка). 8. На завтраке, несмотря на хорошие горячие блюда, постоянно дают одну и ту же формовую ветчину и один и тот же сорт сыра. Кофе машина отсутствует, поэтому нормальный кофе нельзя получить даже за отдельную плату. 9. ТВ конвертер обеспечивает только 10 каналов.

Не советую отель. Оказывается, на верху бассейн и тренажерный зал для общего пользования, то есть приходят люди и занимаются. Бассейн вечером постоянно занят. Как проходной двор! В туалете пахнет канализацией. С детьми точно не стоит!

Нет

Больше каналов телевидения( у нас было 10, в номере друзей показывали все).

В номере нет фена

Если вы на машине, то прям под гостиницей парковки нет. Но, большой паркинг в 300 метрах, у меня достал автозапуск из окна номера.

Очень мало плечиков для одежды, нет полок для вещей в шкафу, нет стульев в номере (вообще), на двоих одна банкетка, совсем нет крючков для полотенец и халатов в душевой (собственно и сама душевая очень маленькая- крупный человек развернется с трудом), в номере были муравьи!

Не понравился постоянно гудящий звук в номере, не понятно что это, в первую ночь его не было, потом как включили и больше не выключали во все время нашего проживания, это самый единственный и огромный минус всего этого замечательного отеля.

В туалете сильно пахло канализацией

На завтрак подали гречку с котлетой(очень странно), холодный номер- заболели, плохая звукоизоляция, пока работает бассейн-шум и гам. Режим работы бассейна с 11.00-22.00.

-Барахлил замок, не открывалась с 1 раза дверь. (6 номер) -В номере нет зеркала во весь рост (только в ванной), а это очень неудобно, когда одеваешься. -Если спать с закрытым окном, к утру становится невыносимо душно, видимо здесь плохо работает вентиляция. -Нет Wi-Fi, может в каких-то номерах он был, но в моем нет. -В ванной комнате между душевым отделением и остальной частью нет шторки, поэтому все заливает.

Отель находится не в 3х минутах от моря. Повышенный шум в течение всего времени пребывания. Наш номер был расположен под зоной с джакузи (этажом ниже), поэтому с 10 утра до 10 вечера в номере раздавался шум от бурления воды в джакузи. Окна выходили на стену соседнего дома, в номере всегда темно. В зоне с сауной и бассейном все врем много людей,многие из которых -не жители отеля. Утром в бассейне проходила детская тренировка по плаванию. Зона массажа расположена около лаунж зоны с сауной и бассейном. В ней нет звукоизоляции, поэтому во время сеанса массажа невозможно расслабиться. но можно услышать разговоры всех пришедших в эту зону, включая плач детей и нетрезвые споры пришедших (даже не жителей отеля). На завтрак дважды давали котлеты, не предлагалось даже кофе. Невозможна оплата картой.

Хотя в целом отель понравился есть несколько недочетов. Вода в бассейнах холодная, так же в бассейнах проходят занятия по аквааэробике и плаванию для детей, то есть зона бассейна не всегда доступна для посещения, а наличие и доступность бассейна было для на одним из главных факторов при выборе отеля. Информации о дополнительных занятиях нигде предоставлено не было. В санузлах в номерах стоит неприятный запах канализации. В одном номере между душем и туалетом нет шторки или перегородки, что неудобно потому что все вокруг залито водой. Есть мелкие недоделки во всех номерах - сломана тумбочка, выдернут пульт контроля теплым полом, сломана розетка и подобное. Отсутствие парковки у отеля. Мы пытались припарковаться 40 минут. Где ближайшие платные парковки персонал не знает.

В сауне чай из пакетиков и вода из кулера.А хотелось заваренный чай,можно травяной

Холодно в номере и в самом отеле, лифт не работал поднимались с чемоданами на 3-й этаж.

Обмен полотенец только раз в три дня, хотелось бы чаще, иногда запах в туалетной комнате.

Некоторые номера прокурены( у нас нет, а вот родственникам достался со стойким запахом дыма). При нас в общем коридоре и у себя в номере курили несколько кавказцев,замечаний персонал им не сделал.В ресторане, где проходят завтраки, в остальное время суток курят, запах на завтраке соответствующий. Очень тонкие двери в номера, слышно каждое слово и каждый шаг из общего коридора, в том числе и ночью.Пару дней на лестнице лежал мусор( может,уборщица взяла отпуск?).

Месторасположение не очень, в обычном городском районе. Выбрали этот отель на 1 день ради бассейна, в итоге оказалось, что именно в этот день санитарный день (вторник). Никто не предупредил, но зато разрешили покупаться на следующий день даже после выселения. Не было фена в номере.

Закрытый спа-комплекс. По телефону уверяли, что все работает. При заселении подходящий номер пришлось оставить из-за ужасного запаха в туалете

Запах из канализации

Это не отель!!!! Это "номера" при оздоровительном комплексе, где можно уединиться после сауны, бассейна..... Мы бронировали этот "отель" из-за бассейна и джакузи, так как приезжали зимой, но хозяева номеров и спа-центра разные. И поэтому бассейн работает только с 10-30 до 22-00, куда есть доступ для всех с улицы, только плати. Шумно, не комфортно, вечером из-за кальянной проходной двор!!! Сами номера, мебель новые,красивые, но номере воняет, канализация не правильно спроектирована!! Кондиционирование общее: не выключить, гудит сутки на пролёт (ночью не выносимо), не справляется с запахом из канализации. До моря за 3 минуты не дойти, как минимум 30 минут. Детская площадка принадлежит ЖК Империя на высоте 3-его этажа (одно строение), там же находится зона для курения. Транспорта рядом много, но это не заслуга отеля, в Сочи везде общественный транспорт. Магазины рядом есть, но в номере нет ни чайника, ни стульев (сидеть только на кроватях), только в нашем номере был столик на колесиках. Так, что магазины не понадобятся, а кушать в кафе, работающем с 14-00 на кальян, не очень-то удобно. Куда можно сходить или что посмотреть в Сочи смотрели сами в "инете", подсказал и проводил экскурсии нам таксист, который нас подвозил с Аэропорта. Кстати сказать трансфера никакого нет, такси заказывали сами, т.к. нам сказали в гостинице, что они так же звонят в такси. Лучше немного переплатить и найти номер в другом месте Сочи или воспользоваться этими "номерами" чисто для того, чтобы перекантоваться ночку, другую. Ни кому не посоветуем, ни в коем случае!!!!!

Расположение.