Отзывы Отель Империал, 4 звезды

Кондиционер не работает. Было очень жарко.

Огромное количество дверей с замками. Когда идёшь на завтрак, на обратном пути приходится ждать в прихожей, пока охранник соизволит открыть тебе дверь-домофон. Завтрак скудный. Шкаф в номере может упасть на тебя, когда открываешь дверцы, осторожнее.

Отрицательных эмоций нет

В моем номере не было окна

Бронировали за месяц, обсудили что оба номера будут рядом, нам пообещали обеспечить наши пожелания, но увы, номера оказались на разных этажах. Хододидьник в номере не охлаждал, и не был вымыт. По выезду , предварительно обсуждали, что нам нужен выезд в 13.00, сказали что можно, в день от’езда нас попросили покинуть номер в 12.00, пришлось час подождать в игровой(

Постельное белье вызвало раздражение кожи, а также было жесткое и неприятное к телу

Перепутали с другим Империалом, который ближе к Москве.

В ресторане в чеке есть строка: наценка 5%. Что это значит мы так и не поняли. Не уверен, что это законно. Тем не менее ресторан понравился. В обеденный сон позвонили прямо в номер с ресепшена, разбудили и попросили вставить карту в держатель у входа, чтобы заработал роутер, включенный в розетку в нашем номере и у соседей по этажу появился интернет. Серьезно??? А нельзя роутер нормально поставить? А если я вышел из номера и меня там нет? Соседи без интернета будут? За звонок извинились, к персоналу претензий нет. Также в отеле нет своей территории, так что это не дом отдыха а именно гостиница.

Своей территории на улице практически нет, только небольшой внутренний дворик. Совершенно негде погулять в пешей доступности - стоит это учитывать. Сам отель расположен в 40 метрах от трассы, но её не всегда слышно. Запах довольно заметный. В ресторане довольно долго несут еду - обычный греческий салат мы ждали больше часа. Также неприятно удивила наценка 5% от суммы счёта. За что - объяснить нам официант не смогла. Можно обедать и ужинать по купонам от ресепшна (500,250р. соответственно), либо по меню. "Купонные" порции совсем небольшие. Завтрак скудноват, но с голоду не помрёшь. Звукоизоляция далека от идеала - слышно беготню в коридоре, и живую музыку до пол12го вечера. Тут нам не повезло, и наш номер был ровно над местом, где сцена в ресторане. В этом же номере - очень высокое и маленькое окно, дотянуться тяжело.

Завтрак улучшать и улучшать еще!

Завтрак скромен, но поесть можно.

Единственный минус, это то, что отель рядом с дорогой. Но ее не слышно :)

—-

Придумать танец отеля))))

В номере стояла вонь, спал только с открытым окном. По другому не возможно было. С открытым окном очень шумно, т.к. трасса рядом.

Нет недостатков

Слышимость в номерах.

Добавить нечего.

Вентиляция шумит настолько громко нудно и неприятно что не спасают даже наушники . Этот шум напрочь перечеркивает все достоинства отеля потому что с дороги нужен сон и тишина !

Как-то всё вычурно безвкусно. Особенно ресторан - настоящий провинциальный, с какими-то посторонними запахами и самодеятельной живой музыкой. В номере отвратительно работал смеситель в раковине - заливал всю ванную комнату. Окна под потолком - спорно, но наверное для новобрачных неплохо. Часть мебели икеевская. Массаж делали так, что расслабиться было невозможно - лежишь голышом фактически в коридоре. На 5 звезд, конечно, не тянет.

Неприятный мужчина официант в ресторане. Маленький выбор блюд в бизнес-ужине. Жидкое мыло и гели для душа в мыльницах разбавляют. На ресепшн сказали, что в бассейне можно будет купить плавки, на деле там нет размеров меньше 52. В щелях между кроватью и тумбочками мусор не убирают.

Из-за близости к шоссе, в номерах спереди шумновато. В номере было очень жарко и душно во время заезда (на улице +3, батареи на полную). Девушка из СПА не хотела записывать услуги на счет номера и требовала заплатить на месте, иначе ей так долго выплачивают, жесть!!

Персонал ресторана...повар готовит плохо.

Ужасная звукоизоляция , близость трассы , повар

Расположение на киевском шоссе и отсутсвие какой-либо своей территории или рядом для прогулок

Все хорошо, только находится на Киевском шоссе , от этого шум постоянный и вокруг пром зона..

На первом этаже ресторан, в котором очень шумно! Этот звук доносится и до номера на третьем этаже с видом на сад (внутренний дворик). Утром бассейн и сауна не работали по причине технического обслуживания, о котором предупредили во время заезда, но не при бронировании.

Таких нет.

Хотелось бы чуточку больше звукоизоляции входной двери, слышно когда кто-то идет по коридору. но из номера в номер звуков нет, так что не напрягало

Завтрак довольно скудный

Нет своей Парковки, а точнее она очень мала, всего на машин 6, завтрак, включённый в стоимость ужасен, лучше убрать его совсем из стоимости ) в хамаме запах канализации

Персонал сильно акцентировал внимание на запретах, типа не прыгайте с бортиков (не очень-то и хотелось), не проходите в халатах через ресторан и т.п. Вода в бассейне будто солоновата (видимо такая химия), в хамаме кран холодной воды периодически откручивался (был неисправен) Ну и конечно, шум от трассы, если окна выходят на Киевку. Вся увеселительная инфраструктура находится в центре города, здесь поздно вечером даже негде поесть. Развития вам.

Мы оплатили за номера по безналу, а ещё взяли милые дамы деньги при заселении, не проверив, что оплата прошла. А когда вернулись за возвратом, сказали, что в кассе нет наличности. Хотя мы договаривались, что вернёмся вечером за излишне оплаченной суммой. Пришлось жить там ещё ночь. Просто будьте бдительны! А так все чисто, мило и комфортно.

В целом неплохо, но вернуться не хочется

Завтрак

Завтрак был ужасен, есть совсем было нечего. Хлеб был из холодильника, нарезка огурцы и помидоры заветренная, от омлета остался только поднос, следущая партия была обещенна через 20 минут, соков не было, только жидкости похожие на "юппи" порошковый, кофе только чёрный и совсем неприятный, горький.

1. Маленькая парковка перед отелем. С ней ничего не поделаешь, или есть места, или нет. Микродворик расчитан на 6 машин, поэтому, если не успели, то придется ставить на улице. Есть большая парковка вдоль улицы, на которой расположен отель. На ресепшене говорят, что работает камера. Как она работает не проверяли, а вот гопота и алкобратья шатаются ночью около придорожной парковки, т.к. рядом бюджетный продуктовый магазин. 2. Плесень в холодильнике. Дорогие администраторы, посмотрите в холодильнике, из-за того, что ими никто не пользуется, наросты плесени устрашающие. Подвигайте бутылочки, открывалку для пива, которая тоже в холодильнике располагается. Мелочь, но неприятно. 3. Фурнитура в ванной и сетки вентиляции. Привет Елене Летучей. 4. Завтрак в отеле плохой. Плохой не тем, что скудно представлены продукты, а тем, что все продукты низкокачественные - ватные дешевые сосиски, разогретый вчерашний картофель, разбавленный водой сок, заветренные овощи. Вот что хотелось бы увидеть: простую яичницу глазунью, вареное яйцо, свежие овощи - помидорка, перец, огурец, банан. Вместо сока, поставьте в графине чистую воду с лимоном, и просто чистую воду. И будет счастье вам и отдыхающим! 5. Немного о кухне. Столовая в подвале позицируется как ресторан, но это не так. До ресторана очень далеко, это столовка среднего качества. Пища сделана из вчерашних или утренних заготовок, овощи заветрены. Вся пища ОООчень жирная - беда всех российских регионов. Привет Константину Ивлеву! ;) Про ЗОЖ здесь не слышали точно. Про винную карту молчу, напитков из нее нет, или есть какие-то другие. Предложение для владельцев - сделайте три наименования, но обеспечьте их наличие. Например три вида вин или три вида пива - дешевое, среднего качества, дорогое.

Бронировала поездку на одну ночь,в комментариях указала тихий номер. Поселили прямо над рестораном ,где праздновали свадьбу. До 11часов гремела музыка.Звонила на ресепшн,жаловалась на грохот-мне сказали,что где то в 11 все прекратится. В 11 музыку выключили,но шум не прекращался до 12 ночи! Очень расстроило,что так невнимательно отнеслись к пожеланиям. Кому то все равно во сколько ложиться,но я путешествовала с 2-мя детьми! В итоге -мы не выспались, проснулись с головной болью. Бронировала через Booking,так как не в первый раз пользуюсь услугами данного сайта. Но на этот раз -жуткое разочарование!

Все устроило.

Небольшие проблемы с кондиционированием.

Не то чтобы не понравилось, но почему бы на завтрак на шведский стол не добавить яичницу-глазунью.

Нет возможности сварить в кухне отеля цветную капусту.

Необоснованная завышенная цена на номера для данного места! Ресторан так себе....

Завтрак на 4.

Самый главный минус - расположение. Окнами на трассу. Я, в общем-то, сама лоханулась.. Надо было место смотреть. Но мне в голову не пришло, что спа и велнесс отель может быть окнами на Киевское шоссе. При заселении я просила поменять, готова была доплатить, но мне сказали, что номеров свободных нет. Живая музыка - отдельный писк. Мне пришлось 2 раза звонить на ресепшн и просить выключить "певицу". Бум-бум-бум стихло в 23-30 вместо обещанных 23.00. После тяжелого дня хотелось отдохнуть, а не слушать эту какофонию.

Еда в ресторане при отеле

Все замечательно

Я заехал в отель 22 мая 2017 г. вечером. Первое впечатление об отеле было положительное. Уставший с дороги, заказал ужин в номер, поужинал и не разбирая, постель лег спать. Проснувшись ночью, не включая свет, разобрал постель и уснул. Утром проснувшись пошел в душ. Выходя из душа взял большое полотенце и увидел в углу полотенца большое пятно крови. Осмотрев постельное бельё на кровати. обнаружил на простыни ,на пододеяльнике и наволочке пятна крови. Осмотрев себя и не обнаружив на себе ни царапин ни порезов, вызвал администратора. По приходу показал все претензии администратору. На что администратор ответил: - Видно горничная не убралась. Какие у Вас были-бы эмоции и отзывы после проведённой ночи с окровавленным постельным бельём??? Прошу написать на ваш сайт какие были приняты меры

Холодильник неохладжает вообще, даже если работает электричество, дорогой мини бар, проходя по коридору обратили внимание на трещину в стене от пола до потолка.

Отель немного постарел, кровать не удобная, окно маленькое под потолком, парковка всегда занята. Завтраки очень скудные.

Вода в Поттере с осадком

Завтраки так себе.... Доплата за ребенка без дополнительных удобств.... даже полотенца не дали, о кровати и речи не шло... Приехали в 1 ночи, однако в 12.00 все же попросили на выезд не смотря на услугу позднего выезда.... при бронировании номера бесплатный отказ куда то улетучился.... Шумоизоляция на 0.