Отзывы Отель Imperia, 3 звезды

Нет кондиционера в столовой.

На завтрак хотелось гарниров. ( вареных макарон/гречки)

Мы снимали двухкомнатнй семейный номер. Качество ванной комнаты немного расстроило. В душевой кабине сломаны шторки.

Отсутствие своей территории (как и у всех остальных домов в этом поселке), отсутствие кафе или столовой (не напрягало, т.к . недалеко- столовая), перебои с электричеством ( возможно, что это проблема не отеля,а всего поселка)

Отсутствие горячей воды и грязные полотенца

* в первый день выключали свет!!!! а во второй день - делали ремонт (в июле- в сезон туристов!) Вроде бы ты на отдыхе, а все равно сверлят! * Утюги - 1 на 3 этажа. Администратор дважды дала нерабочий утюг - некомпетентность полнейшая. * wi-fi- только надпись что он есть, работает крайне редко * вода в кулере на этаже была очень редко, стаканчики еще реже.... обычно в 10 часов утра кулер ставили и в обед уже было пусто, кофе не попить....* общий балкон* насекомые на балконе съели меня за час, очнулась вся покусанная

Когда номер быстренько убрали мусор забыли вынести. В туалете плохое совершение и запах не понятного происхождения. Унитазный бачок борохлит.В комнате на потолке местами отсутствуют молдинги ,вместо люстр бумажные фонарики из икеи. Стены грязноваты. Балкона не было сушка на этаже . Нет лифта поэтому мы с детьми тащили чемоданы на 4этаж сами.вообщем на длительное проживание не рекомендую ,а 1-2дня пожить можно.

Озвученные 300 метров до моря и 400 до Сочи парка - не соответствуют действительности. В округе нет ни одного кафе. Один магазин на весь район. Вернулись поздно - поесть было негде.

В кафе отеля нет детского стульчика для кормление малышей... Приходилось кормить в коляске, после чего она была, мало сказать, испачкана едой((( Можно было бы добавить в меню завтрака омлет))) Очень просил ребенок. И еще показалось, что каши на завтрак готовили не каждый день, а разогревали на следующий... могу ошибаться, но было такое ощущение. В номере была сломана ручка двери в ванную - она работала только изнутри.

В ванной ночью встретил таракана, но это думаю не вина отеля т.к. на улице ночью они по тротуарам разгуливают... . Море далековато.

Ужасные матрасы и подушки. Постельное белье хоть и постиранное, но присутствуют какие-то пятна. Очень маленькая парковка, пришлось искать место на соседней улице. Wi-fi очень плох.

Вайфай к сожалению работал только в лобби, номер был на втором этаже - не ловил.

Размещение на ресепшине,невнимательное отношение к просьбам персонала

Далековато от моря.Слишком близко соседний отельОчень скромный завтрак ( много сладостей, мало других блюд)Можно было бы перераспределить блюда. Но это небольшие недостаточен по сравнению с достоинствами

Звукоизоляцию и вид из окна не изменить...

Матрас!!! Пружины жесткие, нас спасло только лето (3 одеяла, которыми не укрывались, смогли положить на матрас).Дверь шкафа-купе сломана, занавески не хватает на ширину окна (а окна выходят прям на окна соседнего дома), простынь и одеяла в пятнах (хотя видно, что стиранные), розетка в ванной выпадает, унитаз плохо смывает.Ещё маленькая парковка, поэтому машину пришлось парковать на тротуаре.

БАССЕЙН НЕ РАБОТАЕТ

Звезд вы здесь не найдете. Очень неприятный запах канализации в ванной. Отсутствие воды в кулере, администратор 3 дня обещала заказать, но так этого и не сделала. Интернет, которого, по сути, и не было. Бронировали номер с одной большой кроватью, получили 2 сдвинутые и спали под двумя разными одеялами, которых еще пришлось просить в день заселения. В номере их не оказалось. Если у вас длинные волосы, то они могут оказаться в розетке. Постельное белье не по размеру. Работа горничной, которая сама за вас решит, что уже пора выкинуть. Так я осталась без всех своих пробников кремов. За 6 дней горничная так и не сняла паука (очень заметного и очень мертвого) с белого плафона-люстры над кроватью. Отсутствие персонала на ресепшене, нас заселяли и выселяли девушки в спортивных костюмах, которые, как я поняла, жили по соседству.Но им еще надо дозвониться.Администратор появился только на третий день, но строго с 8 до 18 может чуть дольше, не засекала точное время. Но в 21 уже было пусто. На все наши замечания оправдывались несезоном. Из-за экскурсий мы пропустили 2 оплаченных завтрака, в сборе для нас ланчбокса нам отказали. Неприятно. Сложилось такое ощущение, что нас там совсем не ждали. Больше не вернемся и другим не посоветуем.

Но на завтраках кофе был только растворимый, сливочное масло - по запросу. Были перебои с горячей водой.Некачественная уборка номеров. Постельное белье поменяли после напоминания. Грязные одеяла, поменяли по требованию, интернет в номере не работал, только в холле.

Мало розеток (две?),холодильник у кровати (шумит),нет 👎 фужеров для вина,стаканы для воды,нет 👎 информации об экскурсии,желательно иметь проката велосипедов

Некоторая неорганизованность. По ночам лягушки негромко квакают на улице, не знаю, можно ли отнести это к минусам. :-) Выбор еды на завтрак нестабильный, то выбор большой, то довольно скудный. Кипяток из "самовара" с привкусом хлорки или чего-то такого.Дороговато немного всё же.

Матрасы на кроватях тонкие и проваленные. Нормальных одеял нет. Простыней размером с кровать - тоже (кровать была застелена двумя простынями поперек). Иногда недолгое время не было горячей воды. Плохо работал смеситель: чтобы выключить, надо было повернуть в странное положение, что удавалось не всегда (сдох картридж, видимо). Завтраки довольно убогие и почти одинаковые каждый день.

Нам достался номер без душевой лейки, шланг и все. Мы сообщили об этом на ресепшен, но за дни нашего пребывания эту проблему не устранили. Администрация сделала вид, что это не проблема) В санузле не закрывается дверь, запах плесени, дверцы на кабинке плохо закрываются. В номере не было телевизора и фена, хотя они были заявлены в описании. Фен выдали сразу же на ресепшене, когда я подошла решить эту проблему. Кровати довольно короткие, у меня высокий муж и ему пришлось спать по диагонали, иначе не влезали ноги, бортик мешает свесить их. На завтрак нормальный ассортимент, но почти все невкусное, вода из титана имеет посторонний запах. Отель расположен в очень тихом и маленьком частном секторе, выберетесь только на такси. На майские праздники стоимость двухместного номера 4500 сутки, что неоправданно дорого для подобного отеля.

Отель не соответствует заявленным трем звёздам. Кровати ужасные, завтрак невкусный, кофе!!!!! Растворимый из банки, в номерах нет бутылок с водой, нет стаканов.Никому не рекомендую.

Нет вай-фая в номерах, на ресепшене был только два дня из четырех. Бассейн без подогрева, купаться невозможно. До пляжа добираться не очень близко, до Сочи минут 40 на автобусе. Двуспальная кровать с двумя матрасами :(Видели в отеле таракана. Берите с собой свой шампунь, если все-таки выберете этот отель.

В отеле много недоделок, которые бросаются в глаза, торчат провода, не закрыты саморезы, ощущение что строители сдали работу хозяевам на 93%, а они все так и оставили. Шкаф купе раздолбан.Настоящих двуспальных кроватей нет, только совмещенные односпальные.В номере было грязновато, какой-то мусор под кроватью валялся. К сожалению нет интернета в номерах, только в холле.

Еще в отеле очень хорошая слышимость между номерами :)

Неудобная кровать, матрац слишком мягкий

Номера не убирают каждый день.

Матрасы - не удобные, пора заменить

Такого нет!!! Поэтому остановились здесь уже не первый раз!!!! И планируем в следующие сборы жить в вашем отеле!

Плохо работал wi-fi

Не самый разнообразный завтрак, но это мелочи.

Недостатки по номеру: пятна на шторах и стенах. Нет подголовников для кроватей. В самой душевой нет крючков/полочек. Да и заявленных в описании тапочек тоже не оказалось)

Расположение оказалось дурацким, мало магазинов и кафе рядом, ездили на такси кушать.

Маленькие кровати скудный завтрак далеко транспорт и магазин

Нет холодильника, до моря 25 мин быстрым шагом

Однообразие завтраков

Номер к моменту заселениях был не готов, под кроватями пылища. В ванной стены грязные (за период моего пребывания так и не вымыли). Горничная умудрилась заправить двуспальную кровать полутораспальной простынью (!!!!), при этом были оголены по 10 см. Матраца "сверху" и "снизу". За заказ такси от аэропорта до гостиницы "содрали" в два с половиной раза дороже, чем реально стоит проезд.

Плохая звукоизоляция, уборку делали только 1 раз, но мусор выносили каждый день, нет холодильника в номере, бассейн маленький(только для детей), у нас на этаже был медленный вайфай

Завтрак просто ужасен. Колбаса и сосиски бумажные.

По приезду не досчитались полотенец, была сломана вешалка в шкафу, но ее сразу прикрутили. Не было плечиков, но по просьбе принесли сразу. А вот бра на стене так и остались висеть лишь для красоты. В номере очень темно. Вид с балкона на окна соседнего дома на расстоянии вытянутой руки. На балконе кошки бегают. Балкон грязный и противно сушить там свои вещи.Ну оооооооочень далеко от моря. Каждый день 40 минут туда и обратно. Мне это даже на руку сыграло, но с маленькими совсем детьми не очень удобно будет.

Отсутствие чайника в номере, и одного холодильника на этаж маловато. А в целом отдых понравился.

Номера предоставили не такие как мы бронировали, администратор на все вопросы отвечал с ухмылкой, в номере все вроде новое, но ручки отваливаются, у окна кусок бетона, стены грязные. Впечатление, что все сделано наспех и на гостей абсолютно наплевать!!!!

Отель похож на санаторий. С сушилками для белья и холодильником на этаже. Завтрак - убийца моих глаз.Очень впечатлил (хотя казалось бы, обычная каша и бутерброд))

Далековато от моря,а так все прекрасно.

Комары и сырость в номере

Был забронирован номер "Студия". На сайте указан ее размер 30м2. По факту были размещены в номере размером на много меньше. На наши претензии было озвучено что это тоже "Студия". Так как все "Студии" находится на 3 этаже и на сайте у них неверная информация. Обещали исправить информацию на сайте, но не сделали. Не заселяйтесь в "Студию" №23. У них есть другие нормальные "Студии". В ванной комнате нехватает мыльниц, стаканов для зубных щеток и пасты и прочих аксессуаров.

Удаленность от моря

Масса комаров в номере, так как достаточно сыро. Классическая постройка гастарбайтеров без внятного проекта. Пропахший санузел, грязные стены (шлепнутые комары), оторванные дверне ручки. Ужасный завтра.

Есть множество недоделок, так как строили наспех: розетки, бра, до которых невозможно дотянуться лежа, слабый плавающий напор воды. Вид с балкона на окна соседнего здания. Скудные завтраки с заплесневелым хлебом, и вообще систему работы кафе мы так и не поняли. Постоянно грязный пол вокруг бассейна. Низкие разъезжающиеся односпальные кровати. Отсутствие холодильника. До моря час пешком через бетон олимпийских объектов, но это не проблема отеля, а особенности расположения в Олимпийском парке.