Отзывы Отель Имеретинский, 4 звезды

Бассейн ужасный! Вода холодная, 5 зонтиков на весь бассейн и лежаков вечно не хватало!!!! Также 2 дня бассейн не работал, об этом надо предупреждать заранее, было очень неудобно ездить на море с маленьким ребёнком! Море далеко, и там также ни лежаков ни зонтиков не хватает...!!!

Далеко находится пляж!!! Но два бассейна спасли положение!!!

Не понравились бассейны,пляж.

Маленький бассейн, расположение пляжа, отсутствие бара в номере.

Нет обедов и ужинов, в ресторанах ожидание заказа от 40 минут, далеко от пляжа, пляж грязный,

На пляже от отеля много непонятных персонажей явно не из этого отеля.Пришлось стелить полотенца на бетонную набережную. В автобусике, который курирует между пляжем и отелем, эти же персонажи. Ладно бы тихо ехали, а то еще прутся и толкаются.

Красная цена этому комплексу - 3000 руб/мес. Совершенно мало места. Ну и трансфер на море в виде Газели раз в пол часа - это верх классического русского подхода к отдыху.

По ночам был дождь, на балконе образовалась большая лужа, за 4 дня проживания её ни разу не убрали, ощущение, что балконы не убирают вообще. Проблема на завтраке с фруктами, в металлической спиралевидной подставке имеется небольшое количество фруктов, самые вкусные в середине и вытянуть их ни сверху, ни снизу не предоставляется возможным. Пляж отеля все-таки далековат, минут 15 по набережной. Трансфер до пляжа с 08.00 утра, к этому времени большая часть лежаков и зонтиков занята вовсе не гостями отеля, так как вход на пляж свободный для всех желающих. Имеется ещё пляж, но он платный, расположен не у самого моря, а через дорожку набережной. На нём все хорошо, даже есть туалет, который мы так и не нашли на пляже у моря. Данное удовольствие стоит 200 рублей.

Звучит здорово, но больше ни ногой. Причина - персонал, особенно на ресепшн. Работать не умеют, или не хотят, а скорее и то и другое. Про мелкие недостатки как отсутствие кофе на завтраке на протяжении получаса или невозможности добыть соль у официантов модно уже и не писать. Почему так, построить хороший дорогой отель и все испортить плохим персоналом?

Пляж далеко, 20-25 мин. по раскалённому бетону. На пляже не хватает мест с лежаками и зонтиками. Немного странно, для такого гигантского комплекса, такой маленький пляж. Бассейн предназначен для основного корпуса (я так понимаю), но в 11 часов не протолкнуться - такое ощущение, что отдыхающие со всего Прибрежного собрались.

При заезде в отель ,заселили в номер,который совершенно не соответствовал описанию заказанного номера,но проблема,хоть и с неохотой была решена администратором на ресепшене,вроде бы и ничего,а время потеряли,так как сначала вынуждены были заселиться в предоставленный номер,а затем переселиться в тот,который изначально заказывали.Очень не понравилось отношение персонала в бассейне,имею ввиду тех,кто наблюдает за бассейном и зоной спа.Постоянно были проблемы с лежаками,их катастрофически не хватает.Спросив у работника бассейна,где можно взять лежаки и зонтик,получили грубый ответ о том,что мы сами должны об этом подумать,а он нам ничего не должен.Такого хамства я нигде не встречала.Мы вынуждены были вызвать менеджера и тут же проблема решилась и больше мы того работника не видели,видимо его уволили.Конечно приятно,что правильно среагировали,но осадочек остался.Еще в бассейне всегда была проблема с полотенцами,во сколько бы мы не пришли,их не было,хотя отель четыре звезды и я полагаю,что свежие полотенца должны быть всегда.Бассейн очень маленький и мелкий.Конечно он не рассчитан на такое количество отдыхающих.Мало того,что там не протолкнуться,дети ныряют,играют в мяч,плавают на матрасах,хотя это запрещено,но за этим вообще никто не следит.В бассейне находиться невозможно и очень не комфортно.В спа зоне вода хлорированная запах ужасный,зашли туда на полчаса и вынуждены были уйти,отравились парами хлора.Очень далеко находится пляж.На пляже все таже проблема с лежаками и зонтиками,обратиться по этому поводу не к кому,так как кроме наблюдателя на вышке больше никого увидеть не удалось за время отдыха.Все очень не продумано,туалет ужасен,в жару кабинки нагреваютсяи туда не возможно зайти.А о чистоте,бумаге,элементарном рукомойнике,я вообще не говорю.Еще хотелось бы,чтобы шатл на пляж ходил не один,а несколько,ведь в отеле огромное количество отдыхающих,а шатл на пляж-один.Постоянно не могли попасть в свой номер,карта не срабатывала,меняли каждый день.

В бассейне- из душа течет только кипяток, т.е смывать пот все шли в бассейн ?????? На завтраке грязную посуду со столов не убирают пока не уйдешь и сидишь за столом уставленным грязными тарелками. Заказать еду в номер не реально.

С баром беда! Кажный день лезут посмотреть чо выжрал, потом пишут чеки не разобравшись

Море

До моря пешком минут 15, но пляж отличный и почти пустой. Не узнавал, но похоже есть какой-то трансфер до пляжа - мы ездили на свей машине и вполне довольны.

Номер я бронировала на две ночи. Но мочему-то мой номер не убирали. С этим я столкнулась впервые.

Удаленность от пляжа, отсутствие туалета на пляже,отсутствие навесов,зонтиков и шезлонгов.Вся семья получила пищевое отравление возможно через морскую воду на пляже или через пищу на завтраке.

Въезд на территорию не обозначен и не со стороны моря ( проехала всю территорию два раза, чтобы найти въезд, при этом на телефон решепшен не дозвониться). Завтрак: нужно идти в другой корпус 300-500 м. От всех корпусов. На завтрак за пять дней одно и то же меню шведский стол скудный. Ужин 600р. С человека - того не стоит. На балконе нет мебели, нет сушилки. Далеко от моря. 1-1,5 км. Нет вблизи магазинов, транспорт не ходит. Все бы ничего, но 4500 за двух местный стандарт это не серьезно.

Единственный минус-полуразваоившиеся велосипеды, которые предлагают в почасовую аренду по высокой цене! Т.к. Досуг на территории больше предполагается спортивный, то велосипедов должно быть достаточное количество, соответствующего качества и по доступной цене, с возможностью брать их на целый день и кататься на пляж!

отвратительный сервис, уборка в номере производилась в среднем раз в неделю, персонал не квалифицированный, туалеты бассейна не убирались ни разу за 3 недели! Жаль что при такой эксплуатации вся эта красота долго не протянет :-(

Вид из окна на док.Космические цены в ресторане.Пляж далековат(15 минут ходьбы)Рядом нет остановок(но ходит трансфер до центра Адлера).

Очень высокие цены в ресторане, а сама еда не очень. Не очень хорошо убирали номера, не докладывали полотенца для ног. Неудобная ванна. Рядом птицефабрика, по вечерам очень неприятный запах.

На обеды и ужины ездили в богатырь, там выбор лучше и вкуснее.Купаться в море нельзя, техническая зона.Рядом гулять негде, выжженная трава, деревья только посаженые.Раздражал аниматор, который в бассейне под окнами кричал по утрам и по вечерам в микрофон на весь район, стеклопакеты не спасали.

Транспортная блокада

Заявлен был номер с балконом, но номер был без балкона. Напротив отеля порт до пляжа более 1 км, пляж с трудом вмещает отдыхающих, оборудован бесплатными лежаками, но их всего 40 штук, скорее всего он Вам не достанется, на пляже одно маленькое кафе от отеля в котором всего три стола, и ассортимент товаров очень скудный, есть прокат велосипедов, но их очень мало и цена 250 руб. В час, в адлере можно взять за 150 руб. За первый час, далее 100руб.Завтрак во общем разнообразен блюдами но за десять дней отдыха из дня в день было одно и тоже, ощущение "день сурка"Постоянно приходили и проверяли бар! Убирались не очень качественно, и в последний день мы продолжили проживание до 18-00 доплатив 50% стоимости (1950 руб.) а в номере не убирались.

Высокие цены в ресторане. Не удобное месторасположение отеля. Рядом нет ни одного кафе и ресторана, где можно пообедать, все время приходилось брать такси.

Просто ужасный отель по всем параметрам. даже что-то, что было бы нормально, вспомнить сложно. Рекомендую другие отели, благо их рядом достаточно.

- несколько раз теряли бронь, рекомендуем прозванивать в отель за несколько дней, чтобы выяснить есть ли вы в базе, так как мы были не единственные с этой проблемой- полное отсутствие каких-либо магазинов на несколько километров вокруг. Но мы ранее читали отзывы, взяли все с собой, о чем ни разу не пожалели.

Не ходит транспорт,очень высокие цены еды и напитков.

Так как номер был без балкона, не было возможности нормально сушить вещи после бассейна (в самом номере ничего для этого не предусмотрено). Хотелось бы больше зелени в зоне бассейна.

Охранник - совок начал общение с фразы "уберите машину от входа",слово "здравствуйте" вспомнил только после замечания.

Отдаленность пляжа, мало лежаков на пляже.

очень дорого питание и нет рядом кафе. магазинов и ресторанов

1. При раннем заезде (9 утра) пришлось пришлось дополнительно оплатить пол стоимости номера. Хотя при бронировании я указывала ранний заезд, и о доп оплате упоминания не было.2. В городе отключили горячую воду и 1 день в отеле ее не было. Только на след день они смогли своими силами довести ее до 30 градусов (сойдет для быстрого душа). Греть ее до нужной температуры своими силами у них возможностей нет.

Не понравились цены в ресторане, минибаре. Нет пляжа рядом с отелем: надо идти либо в аллер, либо в сторону олимпийского парка. Очень неудобно добираться от жд станции до отеля.

В номере нет фена. Когда мы приехали, состригли траву возле дорожек, два дня убрать её с дорожек было некому, по траве на дорожках так и ходили. Пляжа нет.

Пунк проката велосипедов работал с 8.00, это не всегда удобно если есть экскурсии. Когда сдавали номер - проверка заняла много времени! Не солидно.

Персонал не опытный, особенно горничная, которая обслуживала наш корпус. При заселении в ванной был мусор от предыдущих жильцов, нас не ждали. Халатов и мини-бара, обещанных в описании, а также фена нам не полагалось(апартаменты -2й сорт обслуживания). Тапочки нам принесли на 3й день пребывания, как и полотенца для ног. Слив в душе был забит и вода растекалась по всему полу в ванной. Сантехника за 5 дней мы не дождались. Номер убрали только на 4 день после скандала. Как нам объяснили, мы сами должны были попросить убрать наше жилище. После "уборки" остались немытые чашки и стаканы, а также какие-то лохмотья от тряпки на полу, хотя вроде был моющий пылесос и в первый день нам почистили пол от осыпавшейся слегка краски на стене. Неприятный сюрприз ждал нас в кафе: во время проведения Формулы -1, цена на обеды и ужины необъяснимо подскочила с 450 до 600 руб. с носа. Впрочем, цены на проживание в честь праздника автоспорта тоже были подняты в 4 раза. Но это- понятно, люди хотят заработать. Но ведь надо эти деньги отрабатывать! И персонал учить. А пока уровень обслуживания соответствует не отелю 4*, а дому Колхозника из благословенных советских времен. Ждем перемен, а пока мы туда -ни ногой!

Мы останавливались в апартаментах. Очень большая слышимость в номерах, если соседи принимают душ, ощущение, что вода льется над головой! Номера убираются только раз в 4 дня, а стоимость была 5000 руб в сутки за номер на двоих без завтрака!

1) ночью работали краны и создавали дискомфорт,2) за пять дней номер убрали 2 раза при въезде и перед выездом,3) до станции "Олимпийская деревня" 20 минут ходьбы, на ближайшую автобусную остановку транспорт приходит не по расписанию (очень редко)

Ждем оборудованный пляж и набережную к нему

В кафе Босфор в Ризотто был найден толстый курчавый волос. Официантка не сильно этому удивилась и не стала извиняться, но блюдо унесла. Больше туда не ходили.

Пустой Минибар!В номере нет памятки с телефонами, на ресепшен не дозвониться.Рядом с отелем нет никакой инфраструктуры не магазинов ни аптек, не дискотек

Все остальное(

Столкнулся с проблемой отсутствия медицинского персонала или хотя бы таблеток в отеле( Обычно берём их с собой, а тут собирались в спешке и забыли про них и ,как на зло , они понадобились! Пришлось брать такси и ехать в город- ужасно неудобно!

минусов на самом деле немного, но все равно они есть: - вблизи отеля всего лишь один продуктовый магазин, который не отличается изобилием на прилавках.- на пляж идти мин. 15-20 -двух бассейнов недостаточно, так как помимо главного корпуса отеля имеются так называемые апартаменты отеля (приблизительно 10 корпусов), и совершенно не отслеживается кем посещаются данные бассейны.

Мелкие недостатки типа торчащих проводов освещения. Не работало кондиционирование воздуха, ночью пришлось открывать окно.Довольно дорогой минибар.Ресторан на первом этаже, также не из дешевых, однако блюда не впечатлили вкусом.В бассейне смутило отсутствие бахил, при нас несколько человек заходило в обуви через раздевалку посмотреть на бассейн.

Нереаль завышенная цена на апартаменты в период ф1. Уборку собирались произвести один раз за неделю!!! Говорят, 1раз на четвертый день! Полы грязные, даже после уборки! Расположение- прям под посадочной полосой. В радиусе километра ни одного магазина и кафе, кроме ресторана в отеле. За 200р завтрак жутко скудный, за 950- такой же, плюс неспелые фрукты. С большим наплывом людей персонал в ресторане не справлялся! В след раз точно не в этом отеле будем останавливаться!

Очень дорогая еда в ресторане, очень скудное меню и еда совсем не вкусная, был даже случай принесли не свежую еду маленькому ребенку! И не предупредили, что у них эпидемия ротавирусной инфекции, наш ребенок переболел и отдых был испорчен.

Качество пляжа и количество атрибутов для пляжного отдыха (лежаки,зонтики).

Лоханулся с питанием. В стоимость проживания питание не входит. Приходилось выживаь

Отсутствие трансферов до ж/д вокзала и аэропорта.Отсутствие расписания на обратный трансфер на пляж, из Адлера, из Олимпийского парка.