Отзывы Отель Имера, 3 звезды

Нет стульев в номере эконом класса, нет сушилки для белья и полотенец, туалетные принадлежности это маленький кусочек мыла и две крохотные шампуньки которые не пенятся( ощущение что они для галочки), у отеля нет территории где можно посидеть и выпить, ни какой лавочки даже, только если ты заказываешь у них алкоголь и еду в кафе, получается вся территория это кафе. Нет места для курения.

Отсутствие возможности оплаты банковскими картами.

Размер номера

Напишу замечания и рекомендации, на которые стоит обратить внимание администрации гостевого дома. Итак, совершенная безвкусица в оформлении номеров, мой был на 4 этаже. Очень некрасивая люстра висит над кроватью, это прошлый век, необходимо пригласить дизайнера, чтобы внести новизну непосредственно в оформлении номеров. На полу кафель, если приехать в гостиницу зимой или весной, то будет очень холодно, в отелях должен быть ковролин или что-то похожее. Ванная комната очень маленькая и тесная, я обнаружил в углу паутину и плесень, за этим нужно следить. Непонятно, зачем положили прорезиненные тряпки на полу. Полотенца, которые выдают для бассейна не должны быть белыми, они должны быть пляжными и большего размера. Ужасная столовая, как собственно во всем Витязево. Нашел единственное хорошую кафешку под названием "Я ем" в 2 км от отеля, а так надо ехать в Анапу.

Очень грязно, шумно. Маленькие номера и дорого. За эти деньги есть варианты в разы лучше. Близкое к пляжу рассположение не оправдывает всего вышеперечисленного.

Может быть цены за номер в сезон немного высока. Рядом огромное количество гостевых домов, где нет крытого бассейна и цены в два раза ниже. В сезон крытый бассейн спросом не пользуется.

В отели стоял запах сырости. В номерах нет чайника, на этаже нет кулера для воды, за кипятком приходилось на лифте спускаться с 6 на 1 этаж(((. В ванной нет полотенчика, батареи не работают. В номере пол с кафеля, холодный (летом возможно это плюс).

Может быть шумновато в номере, как летом тут спят, не знаю.

Начну с того, что Это не 3 звезды. В лучшем случае две. Две в плохом исполнении. Абсолютное не соответствие звездности!!! На все 200% хамское отношение персонала! Собственники отеля обязательно должны обратить внимание на неадекватный ресепшн (кроме девушки, что нас встречала) - девушки, которые не знают элементарных правил приличия и норм заселения. И ещё какой-то нерусский мужчина, который, как и весь персонал, ни разу не поздоровался и не представился. Наглость управляющего - нас вынудили заплатить 100% от стоимости номера за первый день. И это при том, что мы в первый день заселились за 11 часов (меньше половины суток!) до часа выезда (выезд 12:00)! Мы приехали в 02:00 ночи! Мы предупреждали, что приедем за полночь. И девушка на ресепшн это помнила, взяла полную плату и пообещала уточнить у управляющего, как провести такую операцию, т.к программа не давала провести половину суток. Кассовый чек о приеме денег нам не выдали, ничего не выдали. Мы предложили не делать возврат, а вместо этого предоставить нам возможность продлить отъезд до 18:00. Взимание с гостя 100% от стоимости номера при заселении после 00:00 - это грубое нарушение Законодательства РФ - брать 100%! В день отъезда нам ничего не возместили, отель работает без кассы, даже не предложили нам остаться до вечера. Хотя мы предлагали такой вариант решения вопроса. Отель был почти пустой. В итоге нам передали на ресепшн, что управляющий и бронистки (слэнг персонала отеля) якобы не в курсе, что мы заранее предупредили о позднем заезде, потому обязаны оплатить 100%. Ээээ??!! Обращаю внимание - нам передали. Даже никто не удосужился выйти и успокоить расстроенных гостей. Всем плевать! Платите деньги и выметайтесь! Вот такое отношение. Ужасный отель! Нам так противно было находиться в отеле, что мы уехали сразу с утра нашего дня отъезда. Отсутствует безналичный расчёт. Только нал!

Для деток в басейн можно закупить несколько мячей и жилетов, или кругов, многие приходили без этого, мы тоже просто забыли дома, ну или хотя бы в аренду сдавали. Но это не замечание, а пожелание.

Двухместный номер ужасно маленький, это просто клетушка, ни за что его не берите, только трехместнвй, между ними небольшая разница. Номера 1 и 2 этажей выходят окнами на балкон или в стену. Не берите номер без балкона - будете как в подвале. Администрации бы стоило поставить кулеры на этажах, так как чайники в номера нельзя (почему другим отелям можно???). Каждый раз бегать за водой на ресепшн - жесть. Также это первый отель, где при выселении пересчмтывали грязные простыни фу! Администрация, ау! В большинстве отелей люди просто отдают ключ и все! Меню столовой вкусное, но изо дня в день почти одинаковое.

Море и пляж и Стоянка мало мест

Уборка номера, цена-качество не соответствуют

Полуванная в номере, которая где то текла. Чтобы убрали в номере, нужно было самим об этом просить

Очень сильный шум от рядом расположенного парка развлечений, не приветливые администраторы, маленький выбор блюд в столовой, в номере очень пахло сыростью.

Номера

Парковка без асфальтового покрытия, много пыли. Места на парковке для гостей со слов персонала есть, а фактически отсутствуют. Каждый день приходилось оставлять машину парковке перегораживая выезд другим с номером телефона на панели. Несмотря на это машинка ночевала на парковке, а не на улице😊

Долго решали вопрос с детской кроваткой

Питались только в данном отеле. За шесть дней пребывания отравилось 2 члена семьи, достаточно сильно.

Очень шумно до полуночи - громкая музыка из кафе и парка развлечений под окнами. Вообще ненавязчивый сервис. Полотенца меняют на 3 день. Белье на 5 день. Уборка только в эти дни. В промежутке даже мусор выносишь сам - ищите бак в конце коридора.

Очень напрягала вонь из сточной канавы позади отеля. С другой стороны - громкая музыка на веранде до двух ночи. Отдых - это отдых, и спокойный сон является неотъемлемой его частью.Шумные соседи за стеной. Курящие соседи на балконах. Разогретая еда в столовой.

Слишком шумно, рядом кафе с музыкой до 11 вечера и аттракционы до 12 ночи. Приходилось спать с закрытым окном, но шум все равно был ощутимый.Рядом протекает речка-вонючка,часто воняло от нее) В столовой девушка-кассир работает по 14 часов в день и на различные просьбы не стандартного характера - "не обслуживаем",завышенные цены в столовой. Между номером и коридором стоят обычные межкомнатные двери и отсутствующей звукоизоляцией.

Довелось поехать в командировку в высокий сезон. Поселился где пришлось - то есть здесь. Ничего не ожидал - собственно ничего и не получил.

В столовой маленький выбор(почти там не ели),и убил бар около бассейна- на просьбу заварить чай за 150 рублей чайник немного покрепче хотя бы чтобы цвет был нормальный, нам ответили что могут пробить 2 порции т.е. на 300 рублей и это из за лишней чайной ложки заварки ((((( если честно эти 2 пункта просто убили отличные впечатления!! До хорошего сервиса нашим курортам еще расти и расти, жадность губит! Мы за последние 8 лет 2 раз отдыхали в России и муж сказал больше никогда... Поездка обошлась как 5 звезд в Турции где все включено.. ах да, забыла! Очень неудобно что здание из 7 этажей,а кулер только на 1 этаже и Всё ((( и уборка каждый раз нужно просить, постель меняют раз в 5 дней это мало. Пусть она не грязная, но хочется свежее постельное белье, то же и с полотенцами!!!!

Недоброжелательные администраторы, редкая уборка, тараканы в столовой (дважды были замечены!!), перебои с водой.

Обман при заселении (переезд из номера в номер). Неадекватная стоимостьНе всегда и не везде работающий WiFi (если говорить о номерах). Персонал (неквалифицированный и неклиентоориентированный) - глупость и безразличие. Пляж (ребенок напоролся на заботливо оставленную иглу от шприца в песке), количество людей на пляже может удивить бывалых любителей электричек в час-пик.

Невкусная еда в столовой. Кулер только на первом этаже. Вода в бассейне без подогрева. Громкая музыка с раннего утра.

Столовая - невкусная еда, высокие цены.Очень жаль что нет шоу-программ или дискотек в кафе.

Отношение персонала на ресепшене ужасное, девочки сидят не грамотные и не обученные, мы приехали в шесть утра конечно же номера не оказалось т.к. заезд в 12 часов, можно было предложить раздевалку возле бассейна что бы переодеться с дороги, в место этого сказали сидите и ждите с ребенком в холле.По приезду выясняется что номер у нас будет на крыше (а бронировали и оплатили в февра) в прямом смысле (ощущала себя карлсоном), т.е. выходишь на открытую крышу застеленную рубероидом и возде вытяжки из которой кстати воняет, стоит пластиковая дверь, открываем ее и попадаем в номер (без прихожей), кстати эту дверь надо держать а то от ветра ее вырывает из рук, номер конечно новый после ремонта, но на потолке торчат провода перемотанные изолентой, отдельно столика нет, сейф не прикручен т.е. выноси его и отдыху конец. Шкаф есть но вешалок не оказалось так же как и штанги (очень странно). Один раз был дождь от входной двери затопило половину комнаты. Столовая оставляет желать лучшего, не свежая еда и обсчитывают на кассе. В кафе возле бассейна не дождешься официанток а если все таки вы их дозоветесь то долго будете ждать когда принесут заказ. В кафе каждый день был певец, это ужас какой то, караоке отдыхает, только из за него не хотелось ходить в это кафе. Что касается выезда, он в 10 часов, очень не удобно, при том что в день выезда отключили воду, как собираться как помыться не понятно, при том что отключение воды это оказалось обычным явлением но обычно 5-10мин подождешь и вода появляется а тут ее не было почти два часа.

Далеко от моря, идти минут 15-20. (Мне как беременной было очень тяжело преодолевать это расстояние). В номере не убрали за 5 дней- ни разу! Пока сам не спустишься на ресепшн и не попросишь об этом. Это очень возмутило! Полотенца так же не менялись все 5 дней. И еще очень ранний выезд- в 10 часов, а заезд с 12 часов. Будьте готовы к тому, что ночью спать очень шумно, доносится музыка с соседних кафе и крики с парка аттракционов до 2 часов ночи.

Плохая уборка в номерах,очень громкая музыка в баре.Курение и распитие спиртных напитков в зоне открытого бассейна,а также на балконах номеров.Очень много посторонних посетителей каталось на лифте,которые не проживали в Имере. Просьба улучшить охрану ГД.

Отдыхали с маленьким ребенком. Один раз выбежал в коридор гостиницы и побежал по пожарной лестнице верх. На лестнице находились две уборщицы, которые даже и глазом не провели, что ребенок 2 года, один бегает по гостинице. Проблема с парковкой, это крах. Неужели нельзя при заезде брать информацию у гостей кто на каком автомобиле приехал и контактный телефон? Парковка позаставлена в три ряда, пока найдут где чей автомобиль чтобы уехать, пол дня пройдет. Номера ну очень маленькие, кровать выпирает от стены уборной комнаты сантиметров на 15, напротив стоит багажная тумба, вот как проходить ???????? Цена завышена в несколько раз, т.к. сервиса никакого. Столовая, вы хотя бы обновляли блюда которые продаете, а не вчерашние людям предлагайте.

Впечатление с порога этого отеля - "Нам нужны только ваши деньги, все остальное нас не интересует!" Теперь по порядку. При бронировании вы не знаете на каком этаже вам достанется номер. Вы смотрите на фото свежеотремонтированных номеров и думаете "Класс!" Но по приезду если вам достался номер на 1 или 2 этаже, вы будете неприятно удивлены (сейчас про правую сторону, где на рекламном фото малый бассейн). Обещанный вид на бассейн условно есть, но вы его будете лицезреть через поликарбонат, из которого сделан кожух аля крытый бассейн. И что в итоге жильцы первого этажа - жильцы подземелья. Жильцы второго этажа в полной мере могут насладиться видом на крышу этого сооружения и наслаждаться воем вытяжки, которая работает порой до 2 часов ночи. За гостиницей течёт гнилой ручей. Хозяева гостиниц которые находятся рядом предусмотрительно заколотили его сверху досками, а здесь и квакание лягух и вонь гниющей канализации. Теперь про номер люкс. Размер однозначно не люкса, так family. В проспекте резервирования вам обещан чайник! Ответ персонала отеля: "У нас чайники запрещены по пожарной безопасности!" Обещаны тапочки и халаты! Ответ: "У нас их нет!" Где одеяла? Зачем вам одеяла? Да, у вас три звезды, они у вас должны быть. А у нас это НЕ ТРИ ЗВЕЗДЫ, просто так для красоты! Почему кран течёт? Посмотрим. Я обращаю внимание Посмотрим, а не починим! Три раза смотрели и не починили. Интересуюсь, почему. Если вам это мешает, мы поменяем смеситель! И эта фраза поставила жирную точку в желании обращаться к персоналу за помощью. Это не мне надо- это ваша работа господа! Есть объемное слово подходящее отелю - ЖАДНОСТЬ! Столовая отеля, это как рулетка, раз нормально, другой раз смотришь и думаешь кто это будет есть. Блины, да я лучше пеку. За ложку кетчупа 10 руб. Да везде лей сколько надо, а здесь ещё снимут очки и проверят может две ложки положил!

Более внимательный подход персонала на регистрации и уборку номеров можно было бы организовать получше (по времени). Очень часто приходилось ждать окончания уборки.

Отсутствие балконов на первом этаже. Белье сушили на общих веревках, на которых также вывешиваются сушиться отельные полотенца. И каждый раз выслушивали от горничных замечания :" То не на те веревки повесили свои купальники, то позанимали все место." При выезде администратор проверила каждый сантиметр постельного белья и полотенец на предмет повреждения. Такое мы видели впервые. Но видимо, такие уж требования владельца отеля.

Уборка - волосы на полу, хамство одной из сотрудниц на рецепшн. на booking не указано, что баня и хамам за отдельную плату.

Началось с того что в феврале внесли предоплату за 3х местный номер с балконом. За 2 недели до поездки - позвонили и сказали, что номер будет без балкона на 7м этаже. Спросил: вы узнали, что не нет балкона только что? Девушка сказала -да(обман, показывает отношение к клиентам). Оплата только наличными. При заселении спросили про платные услуги (стирка, еда в номер), девушка указала на прайс о порче имущества). Комнату долго искали, номер подписан простым карандашом в левом верхнем углу у двери цифрами высотой 5-7 мм. На полу плитка, берите тапочки детям. В номере не было фена, на что на ресепшн сказали, что надо заранее узнавать, что есть в номере, а чего нет (отель 3 звезды, кстати их сняли в 20х числах июня), затем фен "принесли из дома"(так сказали), а спустя 5 дней поставили стационарный в ванную - через удлинитель, так как розетка в ванной не работала (ее починили). Тогда же прикрутили и держатель для туалетной бумаги. В ванной из стены торчит 3 провода, обмотанные изолентой на уровне 1,8 м от пола. Вентилятор в ванной не работал, пахло сыростью, заявку на ремонт оставляли, но спустя 5 дней его так и не сделали. Сушить белье предложили на 1м этаже, затем через 4 дня купили сушилку и разрешили ставить ее на крыше. Спустя еще 5 дней появилась гладильная доска и утюг на 7 этаже. Ехали с малышом и заранее писали, что нужна детская кроватка, при заселении в номере ее не было, стояла в общем холле на 7 этаже, затаскивали сами, оттуда же взяли 2 кресла - так как сидеть в номере не на чем. Постельное белье белое и всегда надо следить чтобы его не испачкать, чтобы не платить за порчу имущества (800р пододеяльник). Белье в детскую кроватку брали свое. Сейф в номере маленький и не прикручен, его легко унести. Чайника нет, воду можно набрать только в кружку в кулере на ресепшн. У соседей ужасно стала скрипеть дверь на балкон - попросили смазать, через 5 дней скрип стал меньше.

Цены данного гостевого дома СОВЕРШЕННО не соответствуют качеству услуг. Нет желания создать гостям атмосферу отдыха, кругом напряг: на ресепшне вас встречает многостраничный талмуд сколько вы заплатите, если что то испортите (например ваш ребенок написает на матрас 17000, пятна на простыне - 800, горничная при замене белья не доложит одно полотенце (такой случай у нас был), а вы вовремя не сообщите - будете платить), в столовой в первый же обед обсчитали на 180 рублей, после чего приходилось каждый чек перепроверять, и не зря, потому что был еще один случай. Столовая - это отдельная песня. Так как она жутко дорогая и маленькие порции половина блюд остается на следующий день и в итоге еду, которая пролежала почти 2 дня плохо разогрев в микроволновке вам продают по цене ресторана. Простой пример: берете 2 тефтельки с подливкой и картошку фри и получаем 340 рублей (тефтелька 50% мяса, 50% РИС, 50 грамм - 100 р., картошка фри 150 грамм - 130 р., ложка подливки 10 р), или бифштекс с яйцом (100 грамм) с четырьмя брокальками 310 р - ЭТО за разогретую в МИКРОВОЛНОВКЕ, В ПОЛОВИНЕ СЛУЧАЕВ, ВЧЕРАШНЮЮ ЕДУ. Меню на 50% не соответствует предлагаемому, поэтому ценам вы уже удивляетесь на кассе (100 вареного лосося - 400р.). В центральном ресторане в Абрау-Дюрсо я брал шампур шашлыка из индейки (идеально приготовленного) с картошкой фри, которые готовили только для меня, за 320 р. Жадность в столовой тоже зашкаливает. Я заказал жаркое, сотрудница наложив порцию поставила тарелку на весы , часть убрала в кастрюлю, потом опять поставила на весы и еще убрала маленький кусок, получив блюдо я был шокирован одиноким кусочком мяса в окружении немногочисленной картошки. Кстати по началу еду просто не возможно было есть вся еда пересоленная, а каши и запеканка слишком сладкие, после многочисленных жалоб постояльцев ситуация немного улучшилась. Кругом все нельзя: чайник в номере, со своим пивом посмотреть футбол внизу, со своим чаем в столовую. Вид был на стену другого дома.

Чуть испортил впечатление переезд из номера в номер.

Номер на 7 этаже, это кошмар, приходилось проходить по крыше застиланной рубероидом,при заселении в номере отсутствовали плечики для одежды (ждали час пока принесут) не было стула (принесли через 2 дня), не было столика (только трюмо и летняя мебель на балконе), стулья на балконе все ржавые, подушки это одно название(жиденькие), одеяла все в катушках и пятнах, посуды в номере никакой кроме 3 стаканов. Уходя на море всегда оставляли ключ на ресепшене, чтобы убирались, но не всегда успевали, поэтому было чтобы по 2 дня не убирались. А если убирались то плохо, зеркала не протирали, под кроватью не мыли. Обслуживающий персонал, не скажу что плохой, но никакой к проживающим как то пренебрежительно относятся, ещё и фыркают, когда оставляла ключи и сказала чтобы убрались, т.к. 2 дня уже не было уборки девушка на ресепшене, выдала мне мол а вы ключ то оставляет? С такими претенезиями... На что я ответила, конечно мы же не сидим целыми днями в номере и ключ всегда оставляем. В столовой при отеле дороговато. В баре у бассейна тоже. У отеля протекает речка вонючка, иногда запах даже до 7 этажа доходил. Мы снимали 3 местный номер, в сутки 3600. И я Вам скажу это того совсем не стоит! Каждый год отдыхаю в разных отелях разных курортных городов и поселков,есть с чем сравнить, но здесь цена не соответствует качеству совершенно. Лифт один на 7 этажей! Пока дождешься.....Это не отель, это гостиница.За такие деньги, можно и получше найти.Второй раз я в этом отеле останавливаться уж точно не стану

1. Заказывали трансфер по приезду. Машина приехала только после того, как не обнаружив её, позвонили в отель и напомнили о себе. 2. В номере на балконе была выдрана с корнем сушилка для белья. Сушили вещи на стульях и столе. Если вам достался номер на первом этаже без балкона, то вещи сушить впринципе будет негде.3. Паутина, недобросовестно убранный номер при вселении. 4. Грязный матрас, подушка комками. 5. Мебель расставлена так, что постоянно шибешься об углы. 6. КАФЕЛЬНЫЙ ПОЛ, который холодный и скользкий! 7. Вечная вонь в туалете из-за канализации. Порой невыносимо было туда зайти. Вытяжка не спасала. 8. Интернет теоретически есть, фактически нет. 9. Смена полотенец и постельного белья раз в 5 дней. 10. Отсутствие электрического чайника в номере. 11. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ на ресепшене! Постоянно забывают о твоей проблеме и приходится по сто раз о себе напоминать, чтобы они хоть как-то шевелились. Такое ощущение, что ждут, когда тебе надоест к ним ходить. Информацию друг другу не передают. 12. Далеко от моря.

Номер при заселении был не убран, ждали около часа. Не приятный персонал на ресепшне. Убогий санузел. Завышенные цены в столовой.

Уборка

Не понравился санузел. Хотелось бы по-новее сантехнику и общий вид санузла не вызывает ощущения чистоты. Пару раз у нас забывали убрать и вынести мусор из номера, хотя допускаю, что мы длительное время находились в нем и поэтому, горничная не смогла поймать период нашего отсутствия. Еще хотелось бы в санузле иметь в наличии полочку под зеркалом, так как некуда было поставить зубные щетки и пр.

Лягушки рядом с номером , бассейн мыли с 6 утра , все слышно. персонал злой ,высокомерный , деньги снимают за все....баня платная. сан узел не работает

В кафе завышенные цены.

При заселении номер оказался не убран, пришлось ждать и терять драгоценные часы отдыха (приехали всего на один день), заселялись на 7 этаж, на этом этаже не работают телефоны, горячая вода не доходит, в ванне неприятный запах. В кафе шашлык вкусный, а вот салат принесли с помидорами, с которых даже не потрудились обрезать изъяны в виде черных пятен, а листья салата были далеко не свежие с коричневыми корешками. Естественно, утром в их столовую уже не пошли

Не приятная девушка на ресепшне ,сквозь зубы разговаривает , готовьтесь к неприятной процедуре ,что все ваше постельное белье будут при вас проверять на пятна при выезде, номерной фонд разный-например на 7 этаже за те же деньги номер более просторный с качественной мебелью и приятным ремонтом-а на втором этаже-комнатка маленькая ,мебель не качественная-кровать двухспальная с двумя матрасами-третья кровать говорили полуторка на самом деле очень узкая...посидеть кроме кровати или перекусить места нет -только спать в номере можно...Дойти до моря-через шумную улицу рынка-где ездят машины-не знаешь куда спрятаться с коляской-море жутко грязное-не просто в водорослях-а идешь как будто в болоте...В столовой при отели очень высокие цены...ходишь ищешь где покушать качественно-нашли только на 3 день-выходишь с отеля на главную улицу-на право и по левой стороне буквально метров 150-около отеля не помню названия-неприметная столовая без названия -красные диваны и очень красивые карликовые хвойные деревья-вот там очень вкусно и качественно...

Хотелось бы что в отеле были вечерние дискотеки для взрослых.

Уборка в номере. Под кроватью слой пыли, в душевой кабине плесень, затхлый запах из кондиционера.На ресепшене сказали, что ключ от номера один и если хотим чтобы убирались надо его сдавать. Ключ взяли с собой и когда вернулись с моря, горничная закрывала нашу дверь вторым ключем! При выезде администратор попыталась предъявить дефект полотенец.

Абсолютно скотское отношение администрации отеля к отдыхающим. Хамство и безразличие. В номерах отсутствуют чайники. В единственном кулере на первом этаже запрещают набирать воду в бутылки. ОЧЕНЬ шумно. Крайне не рекомендую отель для отдыха с маленькими детьми (лет до 3-х). Окна не спасают от шума дискотеки в стиле "Чорние глаза". Отдых был испорчен совсем.

Ассортимент блюд в столовой при отеле бедный, не всегда вкусно. Когда мы в первый день пришли в столовую со своим хлебом (остался с поезда, не выбрасывать же!), нам сделали замечание, что не положено. Господа, мы же не детки в детском садике!!! Выбрасывать хлеб мы не будем, тихо уплетать в номере как-то несолидно, бегать по Витязево в поисках птичек не желаем. Просто считаем, что к каждому гостю надо относиться не формально, а индивидуально! И музыка в этой столовой постоянно била по ушам. Почему бы сделать ненавязчивый музыкальный фон, как во всех приличных заведениях?

Под окнами постоянно квакали лягушки, уборка оставляет лучшего. Жили на седьмом этаже- с водой были уже проблемы, она просто не доходила. Каждый вечер приходила вся семья хозяев с детьми, занимали пол бара- меняли своим детям подгузники и укладывали их спать. Наших детей просили вести себя потише.

Пару раз не работала столовая,горячая вода, утром на 5 этаже, была редкостью.Заявленная в стоимость услуги сауна,была без платной один раз.Песни лягушачей компании мешали заснуть.

Поселили на 2-й этаж-окна прямо на уровне бассейна - шторы приходилось всегда закрывать. Да еще очень громко квакали лягушки. В просьбе поселить нас повыше отказали.! Жили 5 дней, у нас ни разу не убрались, оказалось -нужно оставлять ключ на ресепшене, если хотите, чтоб убрались.При заезде об этом никто не предупредил. Правда, когда пришли на ресепшн - администратор тут же вызвала уборщицу и все поменяли и убрали за 5 минут.

Не функционировал открытый бассейн, правда этот недостаток администрация отеля компенсировала часто работающей сауной

Есть ощущение, что персонал не успевает исполнять запросы гостей, хотя сам персонал очень доброжелательный.В номере был стол, но не было ни одного стула. Хотя бы один стул не помешал.Провод холодильника не доставал до розетки, поэтому им не пользовались.Классный зеркальный лифт, но через него видны облезлые внутренние конструкции здания.Кухня в столовой не очень понравилась. Харчо только отдаленно его напоминает. Очень жирный фарш в блюдах.

Не меняли полотенца и постельное белье, не выносили мусор - приходилось выносить самостоятельно.

В отзывах писали насчет уборки номеров. Хотя мы были всего 3 дня и 2 ночи, но ходили на песчаный пляж и песок потом был по всему номеру. Во второй день с утра заглянула горничная, спросила, во сколько можно убрать номер, мы собирались прогуляться, поэтому попросили придти в 12. Вернулись вечером в номер, но все как было, так и осталось - горничная не заходила... И еще небольшой минус - сауна в бассейне только до 6 вечера работает, хотя сам бассейн до 22. Как раз вечером очень хотелось в ней посидеть, т.к. вода в бассейне прохладная...

Хотелось вы питание по системе " шведский стол".