Отзывы Отель Ibis Нижний Новгород, 3 звезды

Очередь на чекин в 40 минут стала не очень приятным сюрпризом. По ночам периодически громко включалась вентиляция. Нужно быть готовым, что в номере может быть немного прохладно, хотя на улице было всего несколько градусов ниже нуля. В номере всё по минимуму - без тапочек, холодильника, чайника, всего один стул.

Завтрак не вкусный и очень дорогой 500 руб. Была неприятно удивлена, т.к в отзывах все хвалили. И нет стакана в ванной, первый раз с этим сталкнулась😔

Раньше были бомбические матрацы) Сейчас поменяли, теперь, как у многих, ничего особенного.

Отсутствие холодильника

Всё уже немного устарело, ламинат погнулся, телевизоры древние и маленькие, всё немного пошарпанное

Отношение персонала на стойке регистрации, кроме того за любые мелочи, которые в других отелях включены в стоимость, здесь приходится платить (тапочки, шампуни и прочие банные принадлежности), подушки в номере маленькие и не очень удобные, если хочется поспать с комфортом, тоже надо платить-1 подушка на сутки - 100 рублей, полы без ковров, когда въехали, были ледяные, при этом, за тапки тоже нужно платить. Чайник в номере отсутствует, предусмотренные в других отелях чайные пакетики и пакетики кофе также отсутствуют, бесплатная минеральная вода стояла только в день заезда, более не обновлялась. Оформить поздний выезд с доплатой 50% от стоимости номера в сутки также в данном отеле невозможно, предложили за дополнительных 5 часов нахождения абсолютно в таком же номере - 3500 руб. либо в улучшенном номере за 5200 руб., в других отелях с данной проблемой никогда не сталкивались. Вода в отеле не лучшего качества, с выраженным запахом хлорки, вся кожа после нее покрывается красными пятнами.

Очень жаль, что нет холодильника и чайника все же это было бы значительным плюсом. Жил я на 8 а гладится приходилось на 7 не всегда это удобно .

Необходим куллер с водой на этаже

Неудобная раковина, плохая регулировка холодной - горячей воды.неплохо бы при входе в номер продумать возможность очистки обуви от воды. Отсутствие шампуня и средств для обуви странно в данной категории отеля(((.

Подушки маленькие.

Нет холодильника в номере

Конкретно в нашем номере очень плохо работал душ. Невозможно было отрегулировать температуру воды. Она постоянно менялась то на очень горячую, то на очень холодную. Возможно, потому что это был высокий этаж (8). Также я давно не встречала отели без прилагаемых банных принадлежностей в ванной комнате, их надо было покупать за доп.плату. Завтрак, в целом, был неплохой, но кофе совсем невкусный.

1.Места на парковке не оказалось, хотя при бронировании несколько раз делала акцент "нужна парковка". 2. Душ подтекал, вода уходила плохо, утром в санузле был запах канализации 3. Попросили горничную утром сменить полотенца. Свежие полотенца появились после 16:00, после звонка на ресепшн.

Отсутстсвие коврового покрытия при входе в номер (зимний период).

Не хватает легкодоступного кипятка для чая, особенно в зимнее время. Также небольшой дискомфорт вызвало то, что в душе происходит резкий перепад температуры воды. Принудительное закаливание какое-то.

Под кроватью было пыльно. Заметили, когда ребенок закинул игрушку и пришлось туда залезть:)

Отсутствие холодильника, размер номера очень маленький для 2х

Слишком мягкая кровать. В номере нет стаканов или чашек. Дорогие завтраки. Полотенца уже не чисто белого цвета, что придаёт им не свежий вид. Гель для душа, шампунь и кондиционер в одном дозаторе.

Бронировали номер на 1 ночь с 31.12 по 01.01. Приехали заселяться около 14.30 и простояли в огромной очереди на рецепцию около 40 минут. Очевидно, руководство предпочло выдавать каждому постояльцу сувенир в виде деревянной ёлки или оленя с логотипом отеля, вместо того, чтобы поставить ещё одного человека на регистрацию людей. Тапочки платные, одноразовых шампуней нет. Звукоизоляция хромает.

Был очень душный номер и почему то не регулировался (я знаю как работает эта система). При регистрации попали в очередь на 40!!! Минут. Минимум туалетных принадлежностей - все за деньги.

Шумоизоляция хромает 3 недели подряд приезжал по работе, и каждый раз на полотенце были чьи-то женские волосы

В 2х местном номере только один стул. Нет стаканов для напитков. Горячую воду пришлось просить чтобы включили. На следующий день опять не было, текла чуть теплая. Нет кулеров в отеле. Лифт почти всегда останавливается на этаже и не открывается. Очень дорогое кафе при отеле. Кровать скрипучая.

Ремонт

Нет зубной пасты

В ванной была душевая кабина, немного протекала. Не критично.

В 3 часа ночи в номере раздался свист и объявили пожарную тревогу. Оделась, собралась-объявили о ложности тревоги. Пожарная сигнализация в номере продолжала тревожно моргать красным. Взяла номер в отеле за 3400руб, чтобы выспаться, выспаться не получилось. В лобби утром сказали, что это форс-мажор, а компенсация-чашка кофе. Это не форс-мажор...

Нет посуды в номере, может быть это только в моем номере но когда в соседних номерах хлопают дверями ( а они достаточно тяжелые) то шевелятся все стены), так же не было цифрового тв.

ЦЕНА

От Ibis ожидаешь определенного уровня обслуживания, но, к сожалению, не в этом месте. Ресторан и бар отвратительные, меню скудное. Есть здесь никому не советую. Персонал суетливый, но с низким КПД, даже не здороваются.

Постельное белье низкого качества. полотенца старые, почти дырявые.

Не работал wifi

В номере не жарко. Душевая кабина протекала. Зубной набор, расческа, тапочки и завтрак все за дополнительную плату, о чем не пишут при бронировании. Возле отеля очень скользко.

В номере была дверь в соседний номер, которая легким движением руки открывалась. Может это только мне так повезло.

С парковкой как-то всё сложно и долго. Но очень хорошо, что она есть.

Очередь из 8 человек при заселении и одна девушка на ресепшн, и такое не в первый раз.

Очереди на ресепшн. На такой большой отель всего 2 администратора...Какие-то проблемы с отчетными документами, целая проблема получить чек - его отдали при выезде .хотя оплата по карте прошла в день заезда. Просила подготовить документы заранее, но, конечно, пришлось ждать и обращаться к сотрудникам несколько раз. Может быть можно заранее отправить все на электронную почту? С уборкой также не все ладно. Например, вьехала в номер с грязным зеркалом в комнате, по истечении двух дней, оно так и осталось в каплях и разводах. А вот полы убраны идеально!

Еда вся какая то пластиковая. Хлеб для тостов, сосиски, сыр все просто как туалетная бумага. Откуда они это везут? Холл на 1 этаже постоянно грязный - плиточный пол. Грязь разносят на этажи. Были постоянные проблеммы с вайфай. Халата и тапок нет. В номере нет закрытого шкафа это как то непривычно, одежда висит на вешалках как в общаге. Окно полностью не открыть, блокировка - шнурок. После выписки оставил чемодан на хранение, приехал вечером попросил дать возможность переодеться, снять костюм. Летаю обычно в джинсах, костюм с собой в потрпледе. Отказали.Предложили переодеваться в туалете. Якобы служба безопасности против, три ночи я был не опасен, а после выписки попал в статус неблагонадежных. Позор!! В огромном здании нет маленькой комнаты для переодевания. У них по моему везде так. Европейская жмоторешка...

Замечаний нет

Нет прямого доступа к входу в отель на такси, для drop-off, необходимо тащить багаж от дороги , шильно-мыльные в индивидуальных саше отсутствуют, тапочки, зубные щетки, губка для обуви - за отдельную плату на ресепшн, планировка номера неудачная (полка для чемодана около изголовья кровати, открытый шкаф посредине комнаты с куртками), жесткая кровать .

Абсолютное отсутствие тапочек, халатов, ложки для обуви. Мелочи, но заметные, когда они отсутствуют.

Начнём с самого начала , к отелю нет подъезда и это нигде не указано , от дороги с чемоданом вам придётся идти по лестнице . Отель скорее всего кроме вывески не унаследовал ничего от сети , ни интерьер , ни удобства , ни раз останавливалась в данной сети и выбор свой основывала на опыте , но по факту я оказалась в жутком отеле , мебель старая , в ванной комнате раковина ржавая , телевизор маленький , жутко показывает ( качество телевизора говорит за себя ) , вы можете посмотреть 3 ! Канала не цифрового телевидения, полотенца старые , WiFi работает сносно , завтраки на 3 ! Фруктов и соков нет . Ресторан при гостинице удивляет своей медлительностью , нести готовый десерт40 минут при том , что в ресторане было только я . Резюмирую , это самый ужасный отель в котором мне довелось побывать !

Нет такого

Парковка ужасная, платная, хрен найдёшь,от парковки до гостиницы идти по морозу не очень весело, завтрак дорогой,но сытный и вкусный.

Нет такого

Низкий потолок при входе на этаж. Отсутствие урны в комнате (в ванной была). Отсутствие чайника. ТВ не поворачивался, с разных углов разное изображение

Претензий ни к чему нет

Отсутствие разовых зубных щёток, пасты и тапочек. Признаться, рассчитывал.

Отсутствие туалетных принадлежностей, тапочек, халатов в номерах. Воду питьевую после уборки не обновили

Все возможные опции, которые в трехзвездочном отеле мировой сети должны присутствовать в номере, здесь за дополнительную плату, вплоть до тапочек! Нет халатов, нет чайника, нет шампуня. Очень нерасторопный и невежливый администратор Муминов Шухрат.

-

Парковка

Душевая кабина протекает, дверной косяк в ванной из-за этого уже гниет. По телефону говорят что номеров нет, но через Букинг.Ком бронь я оформил. Шум в коридоре слышно в комнате через дверь.

Процесс выселения нужно ускорить.

Проблемная парковка: сначала надо получить пропуск на ресепшн (где при этом оставить машину - не понятно, центр города - все битком и платно), после можно заезжать на парковку (она на несколько компаний, охранник один и соображает туго). Полотенца попались старые с торчащими нитками.

Почему то были грязные полотенца (не отстиранные). Поменяли моментально.

Платная парковка чуть подпортила впечатление))

В номерах нет ни чайника, ни посуды ни даже ложки для обуви. Как минимум раз в три месяца бываю в командировке, объездил всю страну, такого позора нигде не встречал, хоть сколько звёзд у отелей. Задал вопрос о посуде на ресепшене-иди, говорят, к бармену, он даст, а то, что я администратору высказал недостаточно? Ещё и перед барменом унизиться? Попросил при заезде чеки оставить на стойке, заберу, мол, при выезде - так в день отъезда, естественно, потеряли, ждал пока восстановят. Короче, колхоз тот ещё. Касательно чистоты нареканий нет, действительно на высоте, в других гостиницах Нижнего не проживал, сравнить не с чем, но в целом худший вариант по стране в этой ценовой категории за последние лет восемь

Отсутствие тапочек, халатов, средств личной гигиены. И звукоизоляция не из лучших, первую ночь просыпалась от смеха и топота соседей в коридоре.

Отсутствие чашек/кружен, но были пластиковые стаканы из пищевого пластика в ванной. Не заселили до 14.00 ... Таков устав, а прибыл я в 10.00 утра, согласились заселить после 12, но я уверен что была возможность и в 10 утра. Раннее заселение это платная услуга, к сожалению.

Завтрак был не такой большой, и быстро разбирался.

Отсутствие элементарных минимальных гигиенических наборов в номерах.