Отзывы Отель Ibis Нижний Новгород, 3 звезды

Не было одноразовых тапочек и можно было бы добавить небольшой электрический чайник

1. Не понравилось то, что даже имея статус Genius заселили в отель ровно после 14 часов, что жутко неудобно, т.к. был ранний поезд и пришлось 4 часа мотаться по городу, чтобы скоротать время. От предложения оплатить полсуток за 4 часа до 14:00 вежливо отказались. 2. Завтраки действительно на буднях стоят непомерно дорого, но расположение отеля и бизнес-контингент видимо вносят свою лепту, т.к. "левых" людей на завтраке просто тьма. Отелю стоит сделать скидку на завтрак для своих постояльцев, ибо не стоит завтрак таких денег, причем расчет идет не на номер, а на каждого проживающего! 3. Отсутствие хоть какого-либо маленького спортзала с тренажерами, отели 3*** везде в мире имеют небольшой зал с тренажерами, почему здесь при таком огромном номерном фонде нет, честно говоря загадка. 4. Отсутствие сауны. Пусть даже платная и небольшая, здесь реально не помешала бы.

Номера довольно аскетичные. Сильно текла душевая кабина, приходилось подкладывать полотенца под течь. Нет чайника/холодильника.

Магнитные ключи (у нас их было 3) к двери срабатывали раза с 10-15. Мы их поменяли, но ситуация не изменилась. Номера очень маленькие. В номере на троих некуда чемодан поставить.

Номера, фойе и парковка

Очень маленькие номера. Нет одноразовых тапочек и средств для ванной. Шторы были с дыркой. Туалетная бумага висит за спиной крайне не удобно, в душе не хватает полочки под шампунь. При входе не хватает шкафчика для вещей. Горячая вода идёт минут через 5-7 после включения.

По ошибке забронировала проживание без завтрака. При этом почему-то в брони значилось два человека. При оплате попросила оформить как одного и включить завтрак (в связи с лимитом на стоимость от бухгалтерии). Администратор сказала, что стоимость все равно не изменится. А в итоге при выезде вернули разницу в стоимости проживания. Где логика???

Номер

Матрас жестковат, подушки ужасные. Правда, за 100 руб. в сутки можно арендовать отличную подушку (есть выбор из трех видов), так что этот вопрос решили. Завтрак обычный командировочный: вроде бы всего много, но не сказать, что вкусно. Каша, йогурты, кофе - все по умолчанию с сахаром, причем сахара в избытке. Омлет, сыр невкусные, овощи вялые. Однако для подзарядки на первую половину дня сойдет.

Отсутствует зубной набор, ложечка для обуви.

Добрый вечер. С 22.02-23.02 я проживал в гостинице Ибис Нижнего Новгорода. По не ясным мне причинам 26.02 с меня повторно списали сумму за проживание 3900₽ хотя 22.02 была полная оплата номера. Я связался с представителями моего банка, где получил ответ, что 22.02.2019 г. от торговой точки Ибис Нижний Новгород было подано 2 запроса на списание данной суммы. Один запрос был подтвержден, а вторая сумма еще находится в обработке. Если торговая точка отменит данную операцию, то сумма разблокируется и денежные средства вернутся Вам на карту. Прошу разобраться с данной ситуацией С Уважением Зотов В.В.

Не тапочек, нет средств для обуви Течь душевой кабины

Отсутствие эл.чайника в номере

Маленький номер

Маленькие номера. Посредственный завтрак.

Нет кулеров с водой на этажах!

Опять очереди на ресепшн, из двух стоек выселяться можно только у одной. С утра была очередь за отчётными документами, и на второй стойке меня отправили на соседнюю с очередью. Не могу сказать, решил ли отель проблему с очередями при заселении, т.к. я начал приезжать в отель не сразу по приезду в город, а поздно вечером после ужина. Поздно вечером (после 21-30) очередей при заселении не наблюдал.

Минусы начались как только мы подъехали к отелю. 1. У отеля нет своей парковки, точнее есть, но машины на 3 и найти ее практически не реально. Если на ней нет мест, то вам нужно бегать и договариваться с охранниками на другой парковке, при этом в будние дни вам откажут. 2. Заезжали мы поздно, в полночь, и размещал нас охранник. 3. Мы заранее не бронировали завтрак и решили на месте если захотим. Звоним утром и хотим заказать завтрак в номер. Сначала нам говорят что возможно это, потом оказывается нет. Персонал не знает какие услуги есть в отеле. Идем на завтрак общий. Стоимость 500р с человека. Это самый отвратительный завтрак, который я видел в отелях данной категории. Больше похож на старую советскую столовую. Завтрак скудный, так еще и не вкусный. Огромный минус за завтрак. 4. Персонал отеля неприветливый. Все делают с одолжением.

Нет холодильников в номерах, нет кулеров на этажах.

Набор предоставляемых услуг, даже холодильника нет. Нет парковки, завтрак невкусный. Сантехника уже требует ремонта. И вообще отель ориентирован на проживающих максимум одну ночь. Для более длительного пребывания не рекомендую.

Не сразу ясно, где вход в отель, т.к. над входом написано "IBIS kitchen" (мы сначала решили, что это вход только в ресторан, а по факту ресторан находится прямо возле ресепшн). Еще очень маленькие прикроватные полочки, тумбочек нет. Да и сам номер маленький.

Итак, начнем с того, что с учетом местоположения, вернее плотной застройки таксист не смог подъехать прямо ко входу. Это немного расстроило, поскольку был с вещами. То есть центр конечно хорошо, но центр центру рознь. Теперь по порядку: 1. Трудно открывался электронный замок входной двери номера (мой номер был №528). Лампочка зеленая загорается, но дверь не открывается. 2. Сам номер откровенно простоват. Неудобное расположение розетки и выключателя света. Например, если вы лежите на кровати с гаджетом на зарядке, то свет будет выключаться с другой стороны кровати. 3. Кровать неплохая, но матрас мягковат и края без фиксаторов, то есть можно упасть если лечь на край матраса. 4. Холодильника нет, то есть и мини бара тоже. 5. Тапочек нет. 6. Халата нет. 7. Зубного набора нет, только мыло в санузле. 8. Чтобы открыть дверь душа надо залезть на унитаз или выйти из ванной. 9. Ресторан с очень посредственным меню. Заказал покушать через Яндекс.Еду, не пустили курьера в номер, пришлось одеваться и идти вниз. 10. Чистка для обуви внизу крутится пока не прислонишь к ней ботинок, после этого она останавливается. Детский вариант. 11. Нет кулеров с водой на этажах и как я уже писал мини бара. Если выпили приветственную бутылочку, то пейте из под крана или идите на ресепшн. Давно я такого не видел. 12. Завтрак. Зачем писать, что "очень хороший завтра включен"? Он скудноват. Вместо красной рыбы вас ждет селедка. А еще я считаю, что в отелях в России, учитываю специфику регионов, должен быть хотя бы бульон в меню завтрака.

Было холодно

Отель огромный, а на ресепшн мало операторов, при выезде и заселении периодически очередь. Да и места для операторов выделено всего 2 рабочих стола.

Хотелось бы, чтобы выбрасывали только то, что в мусорном ведре. Горничные на свое усмотрение выкидывают то, что ты вовсе не собирался выбрасывать.

Платные косметические принадлежности (например, зубной набор 100руб., шампуни ,гели и тд.),обычно в отелях предоставляют комплиментарно.

Медленное заселение. Нет отопления. Тянет холодом через окно. Нестабильность горячей воды и напора.

Все отлично спасибо

Но хочется,чтобы все таки уже ввели правило,если номер свободен и прибран, пускали гостей....а так эта услуга стоит 2 тыс,если вас заселят на час пораньше.Не гуд...

Небольшие номера. На полу был паркет, хотелось бы ковролин. Маленькой телевизор.

Кровать была ужасная.

Очередь на ресепшене,неудобные подушки.Отсутствие мусорного ведра в номере.Полотенца меняли не все.

Душевая кабина протекала...и плохо работал слив, как и слив в раковине (почистили по первому требованию-но не помогло). ОООООЧЕНЬ маленькие подушки (на икеевские похожи-самые дешевые)!!!-даже дополнительная не помогала. Пластиковые стаканчики, а не стекло. Приходится просить ложку для обуви-и выдали маленькую, пластиковую-не удобную. Фен так себе-больше шумит чем сушит. Плохо реализована парковка авто: маленькая, подъехать не понятно как -нет указателей. Перед тем как заехать, надо идти на рецепшен- далеко. Обходишь большое здание. Когда погода не очень-это не приятно. Вида из окон нет-можно даже не напрягаться. Жили в номере 812-не помогло.

У нас не возникло проблем, но перед нами регистрировалась гостья и её номер к заселению готов не был, при условии, что регистрировалась она примерно в 15.00-16.00

Нет холодильника

Холодно в номере

Неудачное расположение ванной комнаты с дверью прямо у кровати. Вид из окна - окна дома напротив, так как к окну вплотную подойти нельзя. В номере при входе нет ковриков, на полу остаются лужи

В номере жильцы перед нами курили....Все пропахло табачным дымом: и комната, и туалет. Полотенца были изношены, практически с дырками...

Очень скользкая плитка перед отелем. Бронировали за несколько месяцев с просьбой разместить на одном этаже, сказали, что размещают по факту. В номере нет полочки для шапок или тумбочки. На кроватях нет покрывало, что не очень удобно, т.к. приходится иногда в одежде ложится или садится на белое одеяло. Нет холодильника.

- Нет источника воды, кулера например. Просто попить нужно топать вниз в кафе, что очень неудобно. Стаканов не было в номере- но сразу дали их в кафе. ТВ, увы, не работает с флешкой- очень хотелось посмотреть фильм вечерком, а не стандартные тв программы. Самый минус: могли приехать в город около 5-6 утра, позвонил в отель, спросил, можно ли, при наличии свободного номера (!) заселится сразу, ответили, что можно, НО с оплатой дополнительно суток! Оплатить 6-8 часов по цене суток или получается, что номер будет свободен, а ты сиди жди его, спи на ресепшене в кресле. Вроде бы, все по-честному, но какая же это клиентоориентированность?

Хоть это и отель 3 звезды, минимальные средства гигиены в ванной комнате - необходимы

В сан.узле не доставало маленького набора с зубной пастой, бальзамом и шампунем вид из окна на улицу горького выходил на высокое здание, города не видно.

Платная парковка, дорогой завтрак, нет гигиенических принадлежностей (зубная паста, тапочки). В сравнении с другими отелями сети достаточно посредственно.

Маленькая парковка, но место всегда находилось.

Цена слишком высока для номеров, где нет холодильника , кулера нет, только на первом этаже.

Плохо работающие лифт, пульт от телевизора, доступ в номер по карточке и смыв бачка. Необходимо это починить и следить в дальнейшем. Холодильник очень маленький и как я понял, есть не во всех номерах.

Персонал показал свой непрофессионализм: прежде чем заселиться простояли в очереди минут 25 и вместо заезда после 14:00 наш номер был готов только к 16:30. Чистота в номере оставляет желать лучшего: волосы на полотенцах, кровь на радиаторах была замечена также. Правда поменяли полотенца по требованию, но в следующие дни было также замечены чужие волосы на полотенцах. Завтрак однообразный: одни сосиски и яичная каша, цена за завтрак совсем неадекватная с таким ассортиментом блюд.

Не успела заметить

Не очень удобные подушки, длинные и низкие.

Очень не довольны остались работой персонала отеля, в частности девушки на рецепции. На просьбы не реагируют, закатывают глаза, не приветливы! На третий день проживания попросили поменять постельное белье и сообщили что в дозаторе закончился шампунь ещё утром, но нам его не поменяли. Девушка на просьбу не отреагировала, ответа что все исправят в наш адрес мы не услышали, в прочем как и самих действий. Месторасположение у отеля отличное, жаль что такая беда с персоналом, хотя на баре и в ресторане ребята отличные!

Полотенца меняли каждый день, но они были сероватого цвета(

Бронировали 2 номера более чем за 2(!) месяца с предварительной проплатой и с просьбами размещения рядом. Но при заселении об этом услышали впервые и поселили на разных этажах. Извинения за оказанные неудобства пришлось "выпрашивать". Огромный минус службе бронирования! Такая же ситуация с парковкой. Пропуск на автомобиль прислали заранее, но на ресепшене сказали "мест нет"! Опять же внутренняя отельная неразбериха. Парковка во внутреннем дворике небольшая, хотя вообще странная ситуация - крупный городской отель и как бы отсутствует "паркинг", при этом места за шлагбаумами с лицевой стороны хоть отбавляй! Крайне медленное оформление при заселении с кучей бюрократических процедур и заполнения бумаг - даже на маленьких детей. Простояли на ресепшене в очереди более 20 минут! Неудачное размещение мебели в стандартных номерах, из-за чего места кажется вообще нет. Отсутствие в ванных комнатах полотенцесушителей и хотя бы примитивных маленьких полочек в душевых для размещения мыла/геля. Вместо нормальных стаканов предлагаются маленькие одноразовые пластиковые. Ни в один из двух телевизоров (разные номера) не удалось подключить флешки (разные) для просмотра кино - USB порты специально заблокированы?

Может быть, чуть дороговато стоят завтраки по системе "шведский стол"- 500 руб. Но это уж кому как

Я бы не сказала что не понравилось, но долго оформляли . Правда это Новогодние праздники и приезжих было очень много с разных городов . Работали всего 2 девочки . Они старались . Но, все равно долго . Отдать им должное , они были воспитаны и приветливы .

Тапочки предлагается купить за 120₽, не хватало второго стула в номере.

Хотелось бы минихолодильник в номере. Бесплатная вода только в день заселения, что странно и очень неудобно.

Проблемы с заселением, долго и первоначально заселили в занятый нормер

В номерах холодно, тонкое одеяло - промерзли.

На регистрации провели 1 час и 20 мин , народ во круг так же возмущался , все таки в праздники можно было добавить ещё сотрудников на ресепшн. Страшно представить что будет , если например приедет автобус с китайцами )))

Не успел заметить!

Номер был на 9 этаже. Под крышей гудел вентилятор, мешал спать ночью.

Нас было трое и все три кровати стояли рядом, одна мусорка в туалете. В целом для ночёвки идеально- очень чисто!!!👍

В ванной мыло, шампунь и гель - три в одном, все в одном флаконе, нет разделенных одноразовых принадлежностей.

Вода прыгала, то холодная, то горячая

Это скорее пожелание: добавить в зимнее время место для обуви в номере. Утренние лужи от стаявшего снега создают небольшое неудобство.