Отзывы Отель Ibis Казань Центр, 3 звезды

Замечаний и претензий нет

В отеле некоторые вещи (зубная щётка, бритва и т.д.) предоставляются за отдельную плату. В данном случае купил бритвенный станок (отмечу, что стоит всё очень не дорого), но этой бритвой совершенно невозможно бриться. Лучше продавать дополнительные аксессуары немного дороже, но что бы они были функциональны! Ужасный бритвенный станок!

В отеле отсутствовала горячая вода!

Слабый напор воды в душе. Завтраки не понравились!

Не могу ничего придумать. =)

2 ночи не давали спать школьники которых сюда заселяют на все этажи. Охрана реагировала только после звонка. Дорогая парковка.

1. Номер был не готов к времени заселения. Когда мы вошли, в номере лежало грязное белье и полотенце. 2. Персонал слишком активно пытается навязать доп. услуги - завтрак, кофе и т.д. 3. Многих людей перед и за нами просто не заселили (бронь была), т.к. номера были не готовы.

Отсутствие чайника. С утра не было горячей воды. Обычно в др.отелях предоставляют порционные мыло/гель, здесь не было. Покрывало на кровати отсутствует.

Не получилось с парковкой личного авто. Администратор подсказал где есть паркинг. Оказалось в двух шагах. Так что особых неудобств не испытал.

Если придираться, то ламинат в номере пора менять. Подушка тоже не понравилась, вроде бы упругая и новая, но привыкнуть было тяжело.

Нам достался очень жесткий матрас, возможно кому-то и удобно на таких спать... Если бы предоставляли тапочки, вообще было бы чудесно)

Нет зубных наборов, очень не хватало. Унитаз после смыва издает странные звуки, как будто хочет вернуть все обратно. С открытыми окнами может быть шумно в номере.

Долгое заселение!!! Ужасно долгое! Я решался через букинг все прошло быстрее, люди приехавшие без регистрации, ждали с 6 утра до 13:00 дня! Это

В номере не былл тапочек, туалетного набора (зубная щётка, гель для душа). Отказали в предоставлении позднего выезда из гостиницы. Предупреждал заранее, при заезде не захотели решить данный вопрос. Также не сказали что в гостинице есть ночной завтрак с 04.00 до 06.00. Мне как раз это подходило

В санузле низкий напор горячей воды

В номере нет одноразовых принадлежностей ( тапочки, зубная щётка и паста), предлагается платно на ресепшн. У нас в номере было мало света, как нам показалось Парковка только платная.

Хорошее месторасположение.

Проживал неделю, все было прекрасно не считая последних дней. Заехала какая то команда по боксу и решили тренироваться прямо на этажах. Шум и соответствующий запах омрачил последние дни отдыха. По моему мнению руководство отеля должна следить за подобными случаями, т.к. такое не заметить не возможно. Кроме этого все отлично, можете смело заселяться

Засоры в канализационных каналпх

Такого не было

Просил разбудить в 4.00, в 3.00 самостоятельно включился синий экран телевизора - разбудил меня. -1 час сна перед вылетом.

Это конечно личное мнение, но за 5000 руб. номер, а в нем нет мыла, чайника, стаканов и т.п. пустой номер.

Напор горячей воды был очень плохой. Сотрудники рецепции обещали прислать мастера. Однако он либо не приходил, либо не смог ничего сделать. Вода текла тонкой струйкой. Были проблемы при оплате картой через терминал. Не проходила оплата на стороне отеля. В итоге решил не связываться и оплатил наличными. В номере постоянно присутствовал посторонний шум от стояков воды и вентиляции.

Тапочки в номер можно и бесплатно давать. 30 рублей цена вопроса... чем бежать покупать на ресепшен.

Номерной фонд требует обновления. Дырки в занавесках не соответствуют приyципам IBIS

Кофе на завтраке был не вкусный. Все остальное отлично

Очень смутило что вода была только одна приветственным бутылка при заседании на следующие дни вода не давали, кулера и чайника нет.

Прохладно в номере (на ресепшене предупредили про угловой номер), весь вечер дул прохладный воздух, на следующее утро дул горячий. Неясно, что мешало вечером дуть такому-же. Шумоизоляции нет, что с коридора, что через стены. В сейфе лежали два презерватива)) С женой подумали - сервис! Нет, недоразумение оказалось :)

Следует заметить, что в гостинице не выдают бесплатно предметы первой необходимости (тапочки, зубную щётку, пасту, бритву и т.д.). Все это только за деньги, хотя и небольшие. Воду в номер тоже не ставят. На этом они потеряют клиентов - цена небольшая, а желающих будет меньше. Я давно не встречал отсутствие указанных услуг. Да, халат тоже за деньги - 150 р.день. В других он бесплатно предоставляется...

Немного расстроил сервис в ресторане отеля. Разливное пиво было кислое (кег подключён 10 дней! И персонал не знал стандартов работы с розливным пивом). Поменяли. Но! Вместо одного сорта в бутылке, официант принёс совершенно другой. Что это? Невнимательность..? Посещать данный ресторан больше не стал. По моему, сказывается не большой опыт работы у молодежного коллектива, работающего в сети. Но, оценку снижать не стану. Персонал на ресепшн был безукоризнен.

Отсутствие напора горячей воды очень огорчило, кроме того в номере весьма прохладно и отсутствует ковровое покрытие на полу (ноги откровенно мерзли). Шумоизоляция от коридора тоже весьма посредственная.

Питание!побольше разнообразия

Очень долго оформляли данные на стойке регистрации , ночью после прилета. В номере не было мыла и полотенец нам их принесли сразу после заселения.

"Уставшая" мебель в номере. Оцарапанный стул и мини-диванчик с прилипшей жвачкой. Не особо приветливый персонал. Оооооочень медленно работает служба приема и размещения при регистрации.

Всё понравилось

Была проблема с термостатом. В одном номере было прохладно, в соседнем жарко ( сообщили после выселения, пообещали вызвать техников). Не хватает полки в ванной, куда поставить шампуни и прочее.

Надо поработать над качеством wi fi

Не хватает кулера с водой на этаже.

Не хватает кулера с водой на этаж и чайника в номер. Кипяток бесплатно всегда можно попросить в баре на первом этаже, однако лень часто бегать в бар.

Очень жёсткая кровать. Телевизоры требуют обновления. Громкость различных каналов находится на разных диапазонах.

В номере было холодно. Возможно пропустил при бронировании, но было шоком отсутствие бесплатных тапочек.

Wi-fi работал, но не подключался.

Не хватает все-таки чайника в номере или хотя бы кулера в корридоре.

К сожалению, в ванной комнате отсутствует шампунь и гель для душа :(

Номера крайне маленькие и много Мелких недочётов. Но за эти деньги вполне приемлемо

Все же дорого за такое качество. Кое- где изношено, местами явно проступает эконом класс

Не хватает простого чайника в номере. Нет бесплатных тапочек и простейших средств гигиены. Досадно.

Дорогие завтраки

Долго готовили заказ по меню в ресторане, маленькие порции при вполне приличной стоимости

Воду в номер поставили только один раз, в день приезда. Не очень удобно для использования жидкое мыло - три в одном, для душа как гель и шампунь, и в качестве мыла.

Как и во всех отелях плохая звукоизоляция дверей. Были с ребёнком (1 год и 7 месяцев), засыпала под гогот молодых ребят в коридоре.

Ассортимент блюд после 22.00 ресторана и бара оставляет желать лучшего.

Так называемый поздний/ранний завтрак очень скудный. Преподносится как "завтрак без горячего", но убирают также и многие холоные блюда. Остается буеквально хлеб и сыр/ветчина. Душевая кабина в номере протикала.

Гель для душа вызвал аллергию на утро

Вопрос парковки... Не всем хватает места, а дальше......... Хорошо были новогодние праздники и уличная платная парковка была бесплатной...

Отсутствие чайника в номере или хотя бы кулера на этаже.

Маленькие номера.

Отсутствие батареи или полотенцесушителя. Отсутствие мест для парковки.

На мой взгляд,недостаточно чисто убираются номера. И даже несмотря на то,что отель 3 звезд, можно было бы предоставлять тапочки и бутылек шампуня с кондиционером.

Немного холодновато в номерах.Но и на улице было минус 20.

Завтраки ужасные , номера маленькие , нет room service , нельзя записать на номер заказы из бара , надо сразу оплачивать

Все понравилось

Не повезло с соседями, но это не отелю минус, а воспитанию людей. Две ночи то стучали в двери, то двигали мебель всю ночь.  Наверное, в отеле работает, много стажеров, которые видно, что стараются, но пока не всему научены. После прогулки пошли в бар, спросили возможно ли с собой взять в номер чай, получили положительный ответ. Пошли в номер, снять верхнюю одежду, спустились, заказать чай, на что другой сотрудник ответил, что дорогая посуда и в номер ее брать нельзя...  Ночью позвонили, разбудили не разобравшись, сказали что на нас жалуются соседи. Попытались срочно решить проблему одних , но тут же создали ее другим. Утром старший менеджер выслушал наши претензии, принёс свои извинения. Всё хорошо) заехали 2го числа, мусор убрали 4го вечером.

Хм. С чего бы начать. Отсутствие доступа к горячей воде на этаже и в номере. За 4500 - отсутствие тапочек и халата в номере - полная жесть. Завтрак отдельно, что доводит стоимость этого жилища до стоимости номера в 5 звездочном отеле где-нибудь в другом месте. И древний тв диагональю 20 дюймов (или около того) и квадратный. Первый раз такое вижу.

Ничего не могу сказать, как обстоит обстановка внутри отеля, номеров, завтраков и так далее, потому как мне так и не удалось побывать в самом отеле. Я видел только ресепшен. Забронировал отель в ночь с 4 на 5 января на Booking.com. Приехал в отель со своей спутницей. Очень долго не могли найти мой букинг. Я сказал, что я забронировал отель в час ночи, то есть начало следующих суток с 4 на 5 января после 12 часов ночи. В итоге с грехом пополам нашли после звонка управлявшему, который/я давал/а какие-то команды, что нужно зайти в личный кабинет через логен и пароль. Почему этого не знает обслуживающий персонал отеля, мне не понятно, при всём при этом очень сильно удивлялись, повторяя, что у них нет номеров, как я мог забронировать номер в их отеле. Скажите мне пожалуйста, это точно вопрос ком мне? Я бронировал номер не в их отеле онлайн, а бронирую номер через отельного брокера. Далее, показываю свой букинг и вроде все идёт к тому, что нас желают заселить. Аллилуйя! Просят предоставить оригинал паспорта РФ, который я не имел при себе, но имел при себе копию в телефоне своего паспорта РФ, загран и оригинал водительских прав, все банковские карты (Одна из которых привязана к букинг.ком) и соответственно сам букинг, где есть подтверждение на электронной почте который я показал на ресепшн. Соответственно, спутница имела оригинал паспорта рф с казанской пропиской. Administrator ресепшен отказала для бронирования, ссылаюсь на какой-то федеральный закон о том, что нужно предоставлять оригинал паспорта. Я попросил, чтобы меня связали с управляющей. Моё желание было безоговорочно исполнено. Я поговорил с сонной дамой, которая мне чутьём не слово в слово проецировала администратора. Не став спорить с этими людьми, я нашел хороший отель который называется «Гольфстрим». Отель ничуть не хуже, а может даже лучше и по интерьеру и по персоналу чем Ибис, где нас заселили просто по моей копии паспорта рф., При этом предложив мне люкс номер по цене стандартного двухместного!