Отзывы Отель и спа Староямская, 3 звезды

Недостаточная звукоизоляция между этажами; невкусная еда в ресторане

Супер! Неожидал такого качества!!! Спасибо!!!

Вода. Сильно пахнет железом и очень жёсткая.

Шумы из соседних номеров.

Нет замечаний.

Далековато от исторического центра города. Подходит тем, кто приехал на своем автомобиле.

Ничего не могу сказать о недостатках, поскольку их не обнаружил.

Месторасположение, конечно, не айс, вариант - только на машине. Долго ждали вечером еду в ресторане, сказали, что работает один повар - ну печально, конечно, но это всегда так?В итоге еда была кстати вкусная, но чересчур много масла. Плюс видно, что почти все блюда - это заготовки, которые нужно просто разогреть. Но в целом всё отлично. Лучшего места, чтобы поесть и пожить, мы в Торжке не нашли

Самое ужасное в отеле это подушки! Сложно было уснуть и мы совершенно не выспались! Уважаемые управляющие отеля, в каждом отзыве поднимается тема ужасных подушек. Замените уже их! На этих высоких жёстких кирпичах спать просто не возможно! Что там внутри? Они плотно набиты непоймичем. В итоге спала без нее и проснулась с больной шеей. В номере на двоих один стакан для чая и одно одеяло. И не очень удобный пружинный матрас. Двоим спать сложно: один переворачивается, другой на своей половине подпрыгивает) У нас в номере на втором этаже сверху всю ночь монотонно и очень громко капал на металлический подоконник конденсат от кондиционера. Не спасали даже закрытые окна. Вода на запах как из канализации. Хорошо, что на этаже стоят кулеры. Отель расположен далеко от центра. Пешком идти через ж/д мост минут 20. Ну и само место расположения не уютное. И как пожелание к мылу и шампуню добавить одноразовые зубные щетки

Нет

Нет лифта, у кого тяжелый чемодан, придется нести его по лестнице.

Подушки очень не комфортные и неудобные, требуется обязательно замена, спать сложно. Желательно проверить воду в душе , очень сильно она пахла.

Мне не понравились подушки, для меня высокие и жестковатые, но это на мой вкус.

1. Отель расположен достаточно далеко от центра города. 2. Нет охраняемой парковки. 3. Очень долгий процесс регистрации при заезде. 4. Очень маленькие номера полулюкс. 5. Слишком скромный завтрак для отеля 4 звезды. 6. В ресторане на ужин принесли сырые котлеты (после замечания пожарили новые). 7. Не коммуникабельная девушка работает в зоне бассейна.

Недостатков не заметили

Заявлено что СПА работает с 9.00, однако в 9 утра ещё ничего не работает, а только включают сауну и ей ещё час нужен чтобы разогреться. В общем, учитывая что 9.00 и так достаточно поздно, ждать до 10 было совсем невозможно. В ресторане растворимое картофельное пюре, пива последний стакан налился, персонал минут за 15 до закрытия ресторана вытаскивает в зал огромные мешки с мусором, готовится к закрытию. Почему это нельзя сделать когда гости уже уйдут - непонятно. Девушка-официантка была крайне недовольна что мы задержались до 23.00, несколько раз начиная с 22.30 напоминала нам, что ресторан скоро закрывается. У ресторана нет открытой веранды хотя места во дворе полно.

Было шумно, так как номер находился рядом с боулингом. Неудобная кровать.

Детям до 6 в бассейн нельзя (даже в специальных непромокаемых памперсах) Муж отравился рыбой за ужином, болел целые сутки Улучшенные номера расположены далеко от входа и ресторана- нужно проходить через второй этаж

Вид из окон так себе, но тут уж особо ничего не сделаешь. Пьяные мужчины в кафе у ресепшена после 12 ночи и ни следа охраны, либо чего то подобного. И тут дело не в брезгливости, а в потенциальных проблемах и возможности испортить отдых. Не было яиц на завтрак.

Вода из крана странного цвета и пахнет тиной(( отключали воду на несколько часов утром(предварительно предупредили) очень громкие гости в бассейне постоянно работающий громкий телевизор в ресторане(но можно попросить выключить)

В комнате отсутсвовал номер телефона рецепшена и не было информационного листа о предоставляемых услугах.

Далеко от центра и набережной, но велосипеды помогли

Нет такого

Номера крошечные, виды из окна - не вдохновляют. И очень странно пахнет вода из крана - возможно, это проблема местного водопровода.

Пешком от отеля до центра города дойти очень сложно, особенно с коляской. Нет лифта, коляску пришлось тащить на руках. Окно в люксе расположено очень неудобно и плохо зашторивается, поэтому утром солнце светит в лицо. Утром два раза сработала пожарная сирена. По словам персонала, села батарейка. Никто за это не извинился. Просто задали вопрос : "Ребёнка разбудила сирена? Ясно"

Маленький бассейн

Еда не очень.

В СПА по выходным не работает массажист, соответственно, услуги по прайсу нельзя получить, а очень хотелось)

К сожалению, есть и ложка дёгтя. Это вода!!! Но это не проблема гостиницы, это беда городской системы водоснабжения. Умываться или принимать душ желательно без вдыхания запаха воды. Зубы чистить лучше водой из кулера, благо они имеются в необходимом количестве. Не могу утверждать, но может мне просто "повезло" с номером, т.к. канализация работала с большой неохотой.

Вечером в субботу долго несли напитки в номер...)

Приехали ночью, но бар/ресторан уже был закрыт, с дороги это было ударом :))) нужно дать возможность попить/покушать в ночное время.

Отсутствие информации о том, что стандартные номера мансардные. Постоянно бились головой об потолок) вода с сильным запахом железа. Плохой завтрак.

Хорошо бы все-таки выдавать по одеялу каждому гостю:)

Обслуживание в ресторане. Девушки постоянно прячутся на кухне. На столе крошки. Стулья с ободранной краской. Еда так себе. В огромном номере, маленькая кровать. Туалетная бумага очень жесткая. Кондиционер на веранде слишком слабый из-за чего молотит непрерывно. У него холодно, в дальнем конце жарко.

Как уже писали - подушки. Просто ужас, какие большие! Возможно, это нам не повезло, но мы проживали в крохотном номере под самой крышей. Причем на следующий день администратор (не тот, кто заселял) сказала, что номер одноместный (хотя мы бронировали двухместный). И когда я подошла к ней с распечаткой брони, она тут же сказала, что номер двухместный... (одно недоумение). Гостиница могла бы набрать и значительно больше баллов от меня при оценке, но для меня очень важно отношение персонала. Здесь ниже среднего. Возможно, они устали от постоянных летчиков, которые в этой гостинице устраивают дебоши, но при чем тут тогда простые гости?... В общем, любезности было немного. Впрочем, как и радушных улыбок. За исключением персонала в ресторане. Здесь оценка будет повыше среднего. Много пьяных. От этого тоже теряются все прелести боулинга (который, если честно, и так уже в подбитом состоянии, а шары так вообще давно пора заменить) и Спа. Переизбыток "радостных" командированных летчиков, которые останавливаются тут постоянно, тк проходят повышение квалификафии в Торжке. Номер за двое суток не убрали. Даже мусор не выносили. При запросе фена, меня с мокрой головой попросили самостоятельно спустить в другой корпус на ресепшн через 10 мин! Есть над чем работать этой гостинице, т.к. потенциал у нее по всей инфраструктуре очень неплохой.

Ввиду полного отсутствия, необходимо проработать систему вентиляции в сауне. Сразу исчезнет неприятный запах от электротенов. Удобнее было бы в зоне СПА сделать раздельные "помещения для переодевания" и поставить современные смесители на душевых стойках. Такие, чтобы при включении воды сразу же шла вода с температурой 40 гр. (см. как сделано в финских саунах и СПА).

Минус не увидел

Очень большая подушка.

Запах воды был ужасным...впечатление это не сильно испортило, но даже зубы чистила с водой из бутылки

-

Не понравились завтраки. Несмотря на то, что всегда заранее спрашивали, к какому времени приготовить завтрак, он был чуть теплым. Но главный недостаток всех блюд-добавление огромного количества подсолнечное масла в блины, яичницу и тосты с яйцом.

Завтрак и ужин были довольно бедными и невкусными. Диссонировали с самим отелем.

Сервис хромает. Номер с двумя маленькими детьми нам дали на первом этаже, окна выходили на площадку, где проводились свадебные мероприятия и было шумно. Конечно, номер можно было поменять, но мы были на одну ночь, не стали тратить время. Просто изначально странное решение. В номере все было подготовлено для заселения одного человека, пришлось звонить и просить, чтобы донесли. В номере было грязновато и пыльно. Посуда ужасно грязная. Холодильник в жутком состоянии: очень грязный. Первый отель, где мы просто не могли спать, из-за матрасов. Как можно иметь такие матрасы? Пружины впиваются, спишь как в гамаке. В наш тариф входил и ужин. Еда ужасная. Как ни странно, завтрак оказался намного приятней. Дополнительная кроватка для детей платная - 300 р.

Нет детских бесплатных кроваток , 70 процентов от стоимости номера это дорого,неудобные подушки ...

Близость железной дороги

Не горели три лампочки. Всего одна урна и та сломанная. В номере было душно перед заездом, на этаже тоже. Включили кондиционер, но в ванной его нет, открывали дверь. Окна на потолке. Утром солнце светит ярко, шторки не спасают. Мало розеток. Чайник подключили на полу в итоге. Вода сильно пахнет.

Расположение не очень живописное, вид из окон никакой,но это не улучшишь.

Нет такого

Для такой большой гостиницы маловато мест в ресторане. Под ужин был отведен 1 час, поэтому, зал оказался быстро заполненным, пришлось идти гулять и ждать, когда освободятся столики. Еда на шведском столе заканчивалась быстро и новую приходилось ждать. Но это в целом совсем не критично.

Номер 214 - пжлста, замените поддон в душе (он прогибается и грохочет под весом 70 кг) и слив в унитазе. Очень высокие подушки (других нет). В спа-зону несмотря на объявление, что дети только с 6 лет, без проблем приглашают и с детьми меньшего возраста. Дети конечно визжат и орут, родители радостно с ними тоже кричат......Получается вроде им туда вообще как бы нельзя. а по факту конечно же никаких замечаний, остальные или терпи или уходи. Сильный минус - до крови пропорола палец об мяч в боулинге. Со слов персонала - проблема известна, но пока не решена(((