Отзывы Отель H2O

Уборка номеров просто отвратительная!!!

Если вам нужен хороший и постоянный wi-fi, то это не ваша вариант...если вам нужен спокойный отдых-это не ваша вариант(очень шумно,кругом очень много "музыкантов и певцов",Через забор-детский лагерь,под окнами -стоянка машин на 100...),Если вы планируете ходить на пляж по ул.Светлой-ничего у вас не получится,только в обход(проход для отдыхающих закрыли)...немного завышенные цены в столовой,отсутствие на этажах кулеров с питьевой водой..

За месяц бронировали, не было написано нюансов на сайте,что есть парковка, и что она вообще ПЛАТНАЯ. ( Нам сказали что она стоит 200 р сутки , странно что это не входит в стоимость отеля, а он как бы не 1500тыс. номер стоит+ вранье о том что они платят 300 р., а с нас всего берут 200 ГЛУПО , ТАК КАК ЗНАЮЩИЕ ЛЮДИ ИМЕЮТ ПОНЯТИЕ ОБ АРЕНДЕ ЗЕМЛИ И ОБ ПАРКОВКАХ ) В номере нет чайника что бы в номере выпить кофе или чай заварить кашу малышам, нет не каких приборов, не тарелок не чего. Не дали поставить машину там где хотим, и мы не поставили так как в наше время могут и колеса проколоть. В общем не нагой больше туда, ОТВРАТИТЕЛЬНО, Номер брали на семейную пару, (КРОВАТЬ БЫЛА ПРОСТО ИЗ ДВУХ СОЕДИНЕННЫХ ) за 3100 в сутки можно было бы и создать условия ..... комнату не убирали, белье не меняли. ДО нашего бронирования читала НЕ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ отзывы и не придала значения , так как все разные и всем по разному приятно, НО ТЕПЕРЬ почувствовав на себе. очень не приятное обслуживание, очень жаль!

Не очень близко к морю, минут 15 ходьбы. С маленьким ребенком это не очень комфортно. Но, справедливости ради, надо сказать, что этот недостаток у большинства отелей поселка Витязево в силу особенностей расположения в нем улиц.

Как и писал в прошлом году-Детская площадка без ограждения. Регулярно ловят детей около качелей чтобы не получили удар по голове. Анимации или детских праздников не было (отдыхали 9 дней), но это кому как.

В номер не было чайника и одеял. В место одеял пледы в шкафу и простынки для них на кровати. Вероятно для тёплого времени года это норма :) , но я первый раз такое наблюдала. Что касается чайника, его оказывается можно было попросить, но не знав об этом , мы купили небольшой чайник в магазине. Случайно узнали уже перед выездом, когда у нас администратор поинтересовалась - не брали ли мы чайник? Халатов не было. Постель и полотенца не поменяли ни разу, видимо тоже, по требованию только. Было бы хорошо если бы при заселении девушки обо всем предупреждали.

Минусы Бассейн холодный , интернет очень слабый, работает через раз, очень жирная еда в столовой, все во фритюре и жаренное, у меня желудок болел 3 дня, отсутствие полезной и легкой пищи, я бы добавила фрукты,овощи, на пару котлеты ,хотелось бы греческий салат, фруктовый, соки свежевыжатые, в общем детской еды почти нету , и очень однообразные блюда , одно и тоже каждый день( открытая шахта у лифта (это был мой кошмар , мы заселились на втором этаже и поднялись на 6-й даже там представьте в место лифта открытая шахта - просто дырка , жесть , на второй день они забили картоном , но все равно я боялась), да ещё и замки в номере неудобные , открываются просто опустив ручку в низ , (нельзя закрыть на ключ от детей , это не продуманно , мои раз 15 убегали) приходилось колясками закрывать проход к двери , платная парковка ( это отдельный пост можно писать ) прям заставляли меня оплатить и поставить на их платную , я как могла боролась и принципиально ставила бесплатно за забором , а потом началось что-то странное ( Девушка на ресепшене стала врать что якобы если я не уберу то хозяин земли на котрой я ставлю машину вызовет эвакуатор , потом я случайно услышала ,как дочка хозяина говорила злому папе о моей ситуации что, она не умеет врать , но и она продолжала обманывать меня (хотя глаза бегали и все читалось ) ,в общем противная ситуация , испортили мне последние 3 дня отдыха , я хотела продлить у них но у таких хозяев естественно сами понимаете оставаться не хочется , громкая музыка за окном , маленький совмещённый санузел с душевой , неудобно расположен душевой шланг -пол все время мокрый , когда много народу заселилось в гостинице , вода стала не горячая ,а тёплая , мне не хватило мультиков в столовой , что-бы дети не убегали , пиво в баре невкусное , балкон не продуман для детей., очень опасный , (в общем гостиница явно с детьми от 5 лет, с моими 1 и 2 годика там делать нечего ) , маленькая территория , мне не хватило чайника в номере

Матрац очень неудобный и хотелось бы покрывало на кровать,а то песок прям на белое бельё. А в кафе на лавочки надо простелить что-нибудь мягкое-очень твёрдо.

Далеко не первая линия как указано в рекламе. Отсутствие своей территории. Маленькая зона у бассейна - приходили несколько раз, мест у бассейна не было. Плохая шумоизоляция номеров. Платная парковка у отеля. Квитанцию об оплате номера не дали. На ресепшне "не увидели" оплату брони. Пытались взять полную стоимость.

К отелю претензий нет. Только к самому поселку Витязево, кошмар и ужас и скорее всего не вернёмся. Но если придется когда-нибудь, то с удовольствием в тот же отель.

Номер грязный. Заезжали с маленьким ребёнком и чистота номера была в приоритете. Когда озвучили данную проблему, нам сказали: «до вас никто не жил, поэтому номер не убирали». На полках много пыли. Пришлось проводить генеральную уборку. Сантехника течёт. Вытяжка в сан узле не работает. Ни столовая, ни сам отель А не работают с безналичным расчётом. Только перевод с карты на карту или наличные.

Сильно раздражала громкая музыка -сложно сидеть в баре, когда не возможно ее перекричать, вечером с каждым часом делали ее громче настолько ,что мы уходили из бара в другое место . Но ,тем не менее ,вечером в 23-00 музыку выключали ,т.е. по сути не смертельно .Возможно (хоть это сложно представить) были люди ( кроме официанта и бармена),которым это нравилось. Нет чайника. Это грустно

Мы отдыхали с маленьким ребенком и при выборе искали отель с анимацией для детей, но к сожалению анимация начала работать только перед нашим отъездом, кроме того в отеле проводились некоторые ремонтные работы, что мешало нашему отдыху. В этом году в Витязево уже с мая море покрыто водорослями и нам в отеле очень не хватало подогрева бассейна, для маленького ребенка вода в бассейне все-таки холодная. Не принимают карты к оплате, поэтому часто приходилось питаться вне отеля.

Отсутствует безналичный расчет ,о чем заранее никто не предупредил

Недостатков нет

В столовой очень медленное обслуживание, пишут в тетрадке, хотя стоит современная касса. Видимо еще не настроили))) Еда по вкусу на 4. Цены за такую еду чуть завышенные.

Cтоловую закрыли на 2 день нашего проживания, пришлось все 2 недели ходить в соседний отель - благо что кафе там есть в каждом. Соответственно детской анимации тоже не было ни разу. Для меня недостатком явлется рынок, который захватил все улицы Витязево. В итоге что бы куда нибудь пойти (даже на пляж) необходимо было пробираться между рядов и назойливых продавцов.

В ванной комнате отсутствуют зубные щетки. паста, шампуни. в номере не хватает чайника и столовых приборов. так же в отеле не хватает своей столовой.

Кровать и подушки очень неудобные(Не работало кафе, но мы ездили уже к закрытию сезона.

Нет чайника в номере, за кипятком приходилось спускаться к бару, он находится во дворе. Это очень неудобно с маленьким ребенком.

Отсутствие чайника в номере или кулера на этаже, отсутствие тёплого одеяла (в наш отпуск похолодало, но дали плед), Хотелось бы бассейн с подогревом))

Ужасный соседний ресторан/отель. Музыка орала бесконечно, днём и ночью, спать невозможно.

Нет чайника, кулера с водой, до моря 10-15 мин. Не где разогреть еду для малыша! Из соседних отелей орет музыка с 7 утра и до 23 вечера, даже с закрытыми окнами! Трансфер ИЗ отеля платный, о чем ресепшн не предупреждает!

Балконы не разделены закрытой перегородкой

Слабая детская анимация, по ремонту много недоделок, местами нарушена технология отделанных работ, в коридоре под обоями проступает сырость и плесень. В столовой однообразное меню.

Не заметили

Хорошо бы поменять матрацы на пружинные. В номере не было ни стола, ни стульев. Приходилось приносить стол и стулья с балкона! Ключ от номера выдается только один, это неудобно. Нет своей охраняемой парковки. Вернее, есть, но платная.

Соседство с ежедневной дискотекой и много шума с детской площадки , отсутствие полноценных перегородок на балконах.

Отсутствие вентиляции в душе.

Не очень хорошо работает вентиляция в ванной комнате. И пожелание для горничных во время уборки пол на балконе тоже мыть.

Поскольку живем сравнительно недалеко от меря,решили воспользоваться хорошей погодой и провести на море выходные. Когда мы приехали в отель, барышня на ресепшене даже не встала со своего места,чтобы нас поприветствовать,так и просидела все время нашего общения за стойкой с угрюмым видом, что на как то не порадовало. Не стали набирать много вещей,что оказалось неправильным решением. В номере,в отличие от других отелей, не оказалось ни мыла,ни геля для душа. Думаю,за такую цену за номер это небольшой,но минус. Мы приехали всего на 2 дня и конечное не везли бутылки с шампунями и мылом.

Хорошо если бы был свой пляж...

Обслуживание не понравилось. Убирали из пяти дней один день. Приехали был сломан замок в душевую, холодильник не работал. Потом конечно починили. Бассейн без подогрева.

На 7м этаже нет горячей и холодной воды

Из недостатков - хотелось бы чтобы в номерах были зубная паста и щетки. Расходы невелики, и как правило на это рассчитываешь, а потом приходиться бегать, тратить время

Единственный минус этого отеля - что он находится в таком неразвитом курортном поселке как Витязево. Больше у отеля минусов нет.

Нет такого что могло не понравиться, единственное, хотелось бы по больше места для сушки белья.

В номере отсутствовал небольшой кусок плинтуса, стена была грязная с одной стороны,

Проблемы с напором воды, в номере нет телефона, нет стула, не хватает пляжных полотенец, отсутствие униформы у персонала, неудобный проход от отеля к улице Светлой через заставленную машинами парковку.

Отсутствие халатов,принадлежностей для гигиены, отсутствие в номере кабельного подключения к телевизору

Это не жалобы, а предложения: 1-оградите карусель, т.к. несколько раз дети пробегали и стукались, сам свою дочку ловил не один раз. 2-в номере лучше убираться с пылесосом-песок везде. Но на качество уборки не жалуемся.))) 3-с парковкой совсем беда, как в самых тесных дворах СПб))) но опять же выход под рукой-платная большая Стоянка.

Нужно поменять матрацы, на них сложно спать. Фумигаторы добавить, есть комары. Для глажки постельного стоит использовать парогенераторы, а не утюги,оно должно быть подкрахмаленным и ароматным, аромата и свежести я не ощутила. Просто было чисто.

С самого начала все пошло не так. Встретили меня не ахти. Дали ключи от номера, с тремя кроватями, при том, что я заказывал номер с одной двуспальной. Спустился, сказал, что наверное вышло недоразумение, потому что бронировал не этот номер, у меня там лишняя кровать. Девушка, которая сидела на ресепшине, спросила непонимающе: "Она вам мешает?!". Но все же мне дали номер двумя этажами выше. Но и этот номер был не такой, какой я бронировал -- окна смотрели на гараж, не было ни моря видно, ни бассейна. Смирился. Столовая по цене и качеству не очень, на завтрак мне подали омлет, под которым я нашел волос, показал кассиру, мне сказали взять другой, не услышал ни извинений, не увидел ни сожалений, только одно недовольство. В номере мебель новая, что хорошо, но простыни не менялись наверное очень давно, либо их плохо стирали, что я с трудом спал на них: был неприятный запах, я так и не понял от чего, то ли от запаха новой мебели, то ли их сушили неправильно, запах затхлости. Попросил горничную убрать в номере. Мне убрали так: мусор выкинули, пол немного протерли. Но мне не поменяли полотенца, не заправили постель. Может это и не входило в обязанности горничной, кто его знает, но я привык к тому, что уборка в номере должна все это включать. При входе и выходе из отеля никто никто не приветствовал меня ни разу. На третий день я съехал (раньше срока бронирования), с меня еще взяли процент от тех дней, которые я бронировал. Надеюсь, что владельцы прочтут мой комментарий и исправятся.

1.1 км до пляжа- хотя это ещё недалеко. Удаленность отелей от пляжа - по сути проблема всего Витязево. Однообразная еда в столовой.

Если придираться:), то до моря нужно было идти минут 15 через торговые ряды (с 2х-летним ребёнком не очень удобно). Но отелей ближе по расположению здесь очень мало.

Отсутствие чайника в номере и кулера с водой на этаже, но это конечно не критично.

В столовой еда оказалось не вкусной. поэтому ужинали в других кафешках и столовых. В баре было ветрено. Припарковаться сложновато - стоянка небольшая, правда рядом есть просторная платная. На этажах не хватало бойлера с горячей водой.

Понравилось все

Практически нет недостатков, учитывая конкретное расположение.

Отсутствуют в номерах тапочки, вода и стаканы для напитков. Нет пуфа около столика. В остальном все великолепно)

На одном из обедов куриный рулет с грибами был протухшим (слизь и мерзский запах внутри рулета)

Столовая в отеле неважная, пробовали раза три кушать, но и ассортимент не понравился, и сами предлагаемые блюда на вкус. Нет микроволновки подгореть пищу, которую часто предлагают уже остывшую. В отель запрещено заходить гостям! Полотенца меняют на 4 день. Вода в кране и с душа течёт с переменным давлением, то хорошо, то практически перестаёт, но снова возобновляется напор. Этот момент не критичен. В нашем номере плохо уходила вода в душе, наверно можно было сообщить персоналу, чтобы прочистили, но сами откладывали до последнего и так не устранили эту проблему). Бассейн без подогрева. Плохая шумоизоляция номеров, этот момент важен для отдыхающих с детьми до года, если вашим нужно спать, а другие дети шумят. Два сотрудника ресепшн проявили недопустимые ошибки: первый дал телефон отдыхающего, вместо номера ресепшн ( на этапе телефонного общения по бронированию номера ), вторая перепутала время отъезда с 16 дня, разбудив нас в 6 утра. Прямой вид на море доступен ( думаю ) этажам с 5 по 7, с торца здания по два номера на этаже, соотвественно это всего 6 номеров. Очень громко включают музыку в баре у бассейна, понимаю это курорт, но с 8!утра и часов до 4 ночи, это наверно перебор. Проживая на 7 этаже приходилось закрывать окна, вместо того, чтобы дышать морским воздухом, спасаться кондиционером.

Подогрева бассейна нет! Зачем то грязные полотенца уборщица вешает на вешалку. Чайника в номере не хватает и коврика в душевой. Столовая ну очень дорогая, за троих завтрак 600-700, обед 960-1100, ужин 900-1000?! Еда однообразная, пирожные не первой свежести!

От пляжа отель находится чуть дальше заявленных 5-ти минут, но в целом расположение удобное (близко от центральной улицы и увеселительных заведений). Пляж удивил нерациональным и небезопасным распределением места для отдыха: выделенные и огороженные страшным забором (часто пустующие) места для отдыхающих из разных санаториев чередуются с забитым до отказа "лежбищем" для всех остальных((.

До пляжа далеко ходить,особенно по жаре с ребёнком очень тяжело..Бассейн спасал

Своя парковка маленькая. Пришлось парковаться на платной, одна она за стеной отеля. С другой стороны там целее.

Питание холодное, но голодным не оставался)

С парковкой проблема, ее нет. Даже рядом на платной не всегда есть свободные места.

Проблема с бесплатной парковкой. Да и с платной тоже. Если не жалко 250 руб за сутки, то это не проблема

Нагнали на нас страху по поводу постельного белья! Нечаянно остался след от татушек , так большую стирку устраивали два дня, иначе штраф!!! Будьте аккуратны!!!

Отсутствие парковочных мест. Проблема подойти к отелю, всё заставлено машинами. Вместо асфальта лежат камни, ходить не возможно.

Wi-Fi слабый