Отзывы Отель Грозный Сити, 5 звезд

Слабый интернет во всяком случае на 15-м этаже перегородки между комнатой и санузлом картонные звукоизоляции никакой нет в туалете вытяжки. Номер не был подготовлен для двоих! Цены в ресторане купол шокируют!!!

WiFi на 15-ом этаже: слабый сигнал; оч.низкая скорость

Ничего!

Дорогая стоимость трансфера 1600 руб из аэропорта, притом что ехать всего 10-15 мин, а аналогичная цена такси составит 250-300 руб.

Отсутствие натурального кофе на завтрак.

Качество монтажа и отделки. Все кажется как бы не до конца законченным. С виду - красиво, в деталях если всмотреться много сделано наспех, на скорую руку.

У меня совсем нет претензий к отелю. Никаких!

Нет мини бара

Претензий нет никаких, разве только что перегородка (шторка) в душе почему-то меньше по длине, чем сама ванная.Отель, безусловно, достойный, но это всё-таки не 5 звёзд, как они себя позиционируют.

Не работала подземная парковка, при наличии штормового предупреждения это вызывало беспокойство. Но предупреждение не подтвердилось. надеюсь что при более обоснованной угрозе парковку открыли.

Не хватало холодильника в номере.

Были вопросы по излишнему вниманию к номеру со стороны персонала (объяснили, что у меня VIP-статус, поэтому номер навещали несколько раз в день). Однако это производило неприятный осадок, было такое чувство, что только я из номера, так сразу кто-то посетил номер. Поймите меня правильно, претензий к персоналу нет, они по всей видимости старались проявить заботу и внимание, но это было излишним. Мне также не повезло в отношении проводного интернета, как раз что-то меняли, поэтому одни сутки была лишена этого счастья. Находясь в командировке, это важно. (Почему-то стулья-кресла у окна были лохматенькими, т.е. какая-то шерсть была или что-то подобное осталось наверно от предыдущих постояльцев. Обратила внимание, т.к. хотела на них положить с кровати лишние подушки, но не стала этого делать, т.к. постельное белье белоснежное) Шикарно оформлена ванная комната, однако кран расположен далеко или он маленький, у меня не высокий рост (1,55м), поэтому пользоваться было неудобно.

Номер бронировала вроде на 2 человек, а халат и всякие зубные щетки на 1 только были 😐 они нам сильно не были нужны, но так на заметку

Не соответствует 5*. Ремонт сделан тяп-ляп. Номерной фонд убит - рваные и измазанные краской обои. Высокая слышимость. Персонал при заселении отказывался выдать кассовый чек. Пришлось спорить.Не знаю есть ли в Грозном достойная альтернатива этому отелю. На одну ночь сойдёт.

Есть мелкие шероховатости типа отсутствия градусника на ресепшн (для заболевших), карты города для раздачи гостям. А в целом всё достойно.

Не соответствует 5 звездам. Номер был подготовлен на 1 гостя, хотя задолго бронировали на 2, пришлось просить принадлежности. Время работы спа и фитнес-центра - дневное, после завтрака, очень неудобно, условно сокращено персоналом до 21. Не удалось воспользоваться. Не дали документ об оплате. В ресторане Купол все невкусно.

Дорого!

Все хорошо))

Душ подтекал, ограждение для душа недостаточное - вода в любом случае брызгает на пол.

1. Кровать в номере делюкс задекларирована большая, двухместная. По факту ширина кровати 160 см.2. Было 26 марта, суббота. Бассейн не работал вообще. Задекларированно время работы сауны-хамама до 22.00, а по факту - до 20:30.3. Круглосуточно время работает вытяжка, в режиме вкл-выкл, ночью это достаточно шумно.4. Все материалы явно не дорогие, что-то ломается, что-то деформировано.

На ресепшене при заселении отправили в банкомат снимать наличные, так как сослались на не рабочий терминал для оплаты безналом. Но, после оплаты наличными, достали терминал и попросили карту для отмены суммы замороженной при брони через Booking... Я конечно понимаю,что в Грозном наличные до сих пор в приоритете, но не в отеле позиционирующем себя как 5*... В остальном все супер и замечаний к отелю нет.

Не работал Хамам

Невкусный завтрак с маленьким выбором, отсутствие холодной воды в душе, отсутствие минибара с водой.

Не было холодной воды вначале, не проводили до номера, не предложили помощь донести сумки до номера.

Завтраки-в 09:00 уже почти ничего не осталось из горячих блюд.Окна в номерах закрыты на ключ.Первые цифры номера не соответсвуют этажу, тк рецепшн-это 1 этаж, а не нулевой.

Конечно, отель на заявленные 5* не тянет, даже по российским меркам. не знаю, кто его делал и проектировал... неграмотная планировка, некачественные материалы, дешевая китайская мебель. но это все ерунда, со всем этим можно было бы смириться, но запах! Впервые жалею, что моего образования не хватает, чтобы передать ароматы, которыми встречают номера гостей. Официальным языком это называется «пахнет канализацией»... Такой запах можно встретить, когда в сифоне сантехники пересыхает водяная пробка, и в вашу ванную врывается запах нечистот, словно джинн из бутылки. Вот в отеле Грозный-Сити в каждой ванной живет такой джинн. Я сначала подумал, что мне не повезло с номером. Но потом залез на Букинг.ком и почитал отзывы. 90% постояльцев жалуются на вонь. Смотрите другие отзывы. В номере невозможно находиться, запах пропитал постельное белье, мебель, ковры, всё пахнет канализацией. Персонал отеля о проблеме знает, но разводит руками... Что они могут сделать? Так построили... Вторая проблема – совершенно неквалифицированный персонал. Гостей никто не встречает, чувак, который должен открывать дверь и помогать с чемоданами, целый день тупит в телефоне. Ни разу не видел его в другом состоянии. На ресепшене в 5 случаях из 7 никого не было. Сотрудники отеля прохлаждаются, играют в телефонах, общаются со своими друзьями. Горничные плохо убирают номера, в румсервисе смогли принять заказ только с третьего раза (первые два раза забыли просто). Поднимаясь в ресторан на последнем этаже отеля, иду искать столик и замечаю шумную компанию, которая смотрит видео со звуком на телефоне. Думаю еще, надо от них подальше сесть, а то будут своими клипами мешать есть. Как тут один из них спрашивает, что мне надо. Я уж подумал, гопники какие-то, сейчас будут грабить... Но нет, это сотрудники ресторана отдыхают, пока клиентов нет... Отдельного комментария заслуживает завтрак.

Номер был изрядно прокурен.Окна не работают в откидном режиме, что затрудняет проветривание.Кресла в номере, занавески и диваны в холле в пятнах. На столешнице в ванной комнате затерта полировка. После душа на полу огромная лужа воды, потому что вместо шторки есть только узкая стеклянная перегородка. На завтраке нет кофемашины и кофе только растворимый. В кафе Dome на 32 этаже на столе грязные приборы, официанта не дождаться и за посетителями убирать не торопятся.

Ресторан на последнем этаже - очень медленное обслуживание, когда указываешь на это официантке , вместо извинения получаешь обиженное возмущение да и в отношении еды есть в Грозном места, где кормят получше. Вид на город просто замечательный.

В номере пахло канализацией, унитаз был вымыть только до воды, дальше был грязный.

Неприятный запах в ванной комнате, неисправные двери-купе шкафа в прихожей, качество монтажа и различных примыканий в ванной комнате предельно низкое, не адекватно звездности гостиницы и цене, шведский стол на завтраке очень скудный.

Заехал в отель поздно - невозможно поужинать! Кухня закрывается в 23.00.Неоправданно высокая цена номера!

Погода на момент моей поездки была холодной -16 -20 градусов, было не много прохладно в номере но комфортно! На завтраке было очень холодно, верхнюю одежду не снимал, аналогично холодно было в ресторане на последнем этаже!

Крайне недружелюбный персонал

Запах канализации в номере

В ванной комнате устойчивый затхлый запах и почему-то нет холодильника в номере. Умывальные принадлежности и халат были для одной персоны, пришлось спрашивать - принесли.

В санузле не 100% чистота, нет минибара (в номере всего 1 бутылка воды 0,5).

Запах канализации в туалете и в номере.

Долгое обслуживание в ресторане на 32 этаже.Растворимый кофе на завтрак

Сервис "не навязчивый" и специфичный

Завтрак не о чем

Отсутствие одноразовых тапочек , слабая система кондиционирования! Перед окончанием завтрака , блюда практически пустые и они не пополняются!

В первые в отеле, что где находиться не знаю. Если бы персонал что то предлагал было бы не плохо. Ну допустим предложить с какой стороны хотели бы вид из окна.

Грязный номер, пятна на ковровом покрытии.Засаленные подлокотники кресел.Грязные окна.Очень неудобные подушки, хотя их на кровати 6 шт.Нет тапочек и халатов.Нет наборов для чистки зубов.Неудобный душ, нет нормальной защиты от брызг. Вода заливает пол.

Дополнительные услуги (сауна, массаж, тренажёрный зал и т.д.) по факту либо отсутствуют, либо чрезвычайно убоги.

В номере нет халатов, относительно скудный набор для доставки в номер.В дорогих номерах (вид на мечеть с утра слышен Намаз), что мешает спать.Мини бар в номере отсутствует (холодильник есть, но он пуст)Завтрак не соответствует 5*, возможно связано с низкой загруженностью отеля

Из минусов - только погода, но этот вопрос не к персоналу отеля! :-))

Не было халата и тапочек

Запах туалета в номере. Протекал душевое ограждение. Нет Кофемашины в отеле 5*.

-В номерах нет Wi-Fi - аппарат оплаты в фойе не работал.-Завтрак на 3 балла не тянет- Окна пропускают много шума

Хотелось бы Wi Fi на всех этажах,а не только на первых трёх.

Недостатков нет

долгое обслуживание в ресторане на 3м этаже. напитки несли 15 мин.. кухня в ресторане оставляет желать лучшего