Отзывы Отель Гоначхир

В номере было очень холодно, отключили отопления, а погода еще была холодной. Но нам выдали обогреватель.

Отель находится в 7 км от поселка Домбай. Поэтому если у вас нет авто, то добираться придется на попутках или такси. За 5 дней пребывания, в номере ни разу не пропылесолили и мусор не убирали. Дверь, ведущая на балкон имеет внизу приличную щель, надеюсь что это только в 26 номере. В номере только 2 розетки. Придется выбирать: включить обогреватель, смотреть ТВ, включить холодильник или как то зарядить смартфон. Из минусов, чашка сваренного кофе в кафе отеля, 120 мл стоит 230 рублей.

7 км до трассы.

В отеле нет лифта. Для нас не было проблемой даже после длительной прогулки подняться на 3 этаж, но лучше об этом знать заранее.

Очень скудный завтрак!

Wi-fi очень плохо ловит на 2 этаже

Нет темных штор, средняя шумоизоляция, ощущается запах кухни с кафе

Подушка большая и не удобная))) Столик журнальный еле живой!

Мы больше привыкли к шведскому столу на завтрак, но понимаем, что при постоянно меняющейся в зависимости от сезона загруженности организовать его проблематично. Еще лестницы в отеле очень крутые, после долгих прогулок хотелось бы более пологих ступенек... Хотели предупредить: уборка осуществляется по заявке отдыхающих, мы, к сожалению, не сразу это поняли. При этом никаких нареканий к самим уборщицам нет.

Кухня на новый год. Готовить точно не умеют и очень-очень маленькие порции.

Мы были не в сезон, наверное, поэтому были сбои в работе ресторана. Много чего не было по меню. Но все равно голодными не оставили. Отель находится в лесу, в дали от центра Домбая. Будет удобен для путешественников на машине.

Не порадовало полное отсутствие кухни или бара. Мне такое реально не удобно с утра.

Связи не было, wi-fi не ловил, находится не в черте города

Ужин был приготовлен из несвежих продуктов. Не с'едобный. При этом цена очень высокая. Не рекомендую питаться в этом ресторане.

Нет связи. Мобильной вообще (МТС), wifi ловил в определенных местах.

Номер был не убран и грязный много мертвых насекомых, на территории и рядом нет магазинов и кафе не понравилось что снимая номер люкс мангал платный территория маленькая

Из-за погоды была закрыта канатка. Не катались, уехали на сутки раньше, чем бронировали, но заплатить заставили за все дни. Всё понравилось, но последний момент был неприятен.

Карты для оплаты не принимают, кафе при отеле (но это субъективно).

Приехали во второй раз. Т.к. номер эконом и стандарт в Букинг называются одинаково - стандарт, то приняв за скидку купили стандарт, который на самом деле эконом. Настоящий стандарт подороже как оказалось. По факту расстроились жены, мужья не видели в этом проблем. Как мне показалось в экономах теплее чем в стандартах, т.к. в первый раз жили в настоящих стандартах.

1 -платный мангал. Это нас удивило и расстроило. Раньше не сталкивалась с подобной платной услугой. 2- не особо недостаток, но все же. В баре при гостинице шоколадки по 300-400 руб. Лучше запастись вкусняшками заранее, так как рядом с гостиницей нет ничего. 3. Отдаленность от Домбая. В принципе, гостиница расположена в удобном месте, прям по дороге в Домбай. Но все же я считаю отдаленность от подъемников минусом, до этого пару раз жила в самом домбае, это намного удобнее. НО! При Бронировании цены в отеле Гоначхир были самые низкие. Минимум в два раза ниже остальных. И соотношение цена-качество очень неплохое. Действительно, не ловит связь, но вай фай в номерах полностью исправляет ситуацию.

Номер был забронирован с двухместной кроватью, а предоставили номер с тремя отдоместными кроватями

Матрас в номере был не очень, мы как-то отвыкли от торчащих пружин, в остальном - все нормально

К сожалению, было очень много мелочей, которые не понравились. 1. Очень холодно! По крайней мере, ночью (днём нас в номере не было). Обогреватель есть, но тем не менее. Спала под одеялом и пледом, и чуть высунешь часть тела - сразу мёрзнешь. 2. В номере не убирались ни разу. 3. Нет фена, чайника в номере, мыльных принадлежностей (только жидкое мыло ДЛЯ ИНТИМНОЙ ГИГИЕНЫ на раковине стояло). Нет зеркала, кроме того, что в ванной. ТВ показывает 6 каналов, и все плохо. Wi-fi неожиданно перестал ловить в номере на 3 сутки. Мобильный интернет (мегафон и Билайн) там также не ловит. Освещение ужасное в номере. 3 бра, 1 из которых не работал, а 2 другие - очень тусклые. 4. Весь номер был застелен ковролином. Прихожей как таковой нет, так что вся грязь с уличной обуви остаётся на ковре в самом номере. 5. Балкон действительно почти в каждом номере есть. Вот только был неприятный сюрприз, когда утром в момент переодевания на наш балкон с другой стороны зашли люди. А окно полностью не занавешивается. 6. Это скорее недостаток самого Домбая, чем отеля. Вроде курорт, а добраться туда нормально невозможно. Либо такси за 5000, либо с мин вод до Черкесска автобусом, с Черкесска до теберды, с Теберды до Домбая автостопом. Обратно на бла бла кар нашли машину до Железноводска (10 км от мин вод) за 600 р за двоих. 7. Плохая звукоизоляция в номерах. 8. И на все это можно было бы закрыть глаза. Нам много не надо было - переночевать. Но все испортил инцидент с возвратом денег. Мы внесли предоплату до поездки, и в день заезда внесли остальное. Меня вызвали на работу на день раньше, нам пришлось срочно менять Билеты и уезжать на сутки раньше. Но в отеле отказались возвращать деньги за последнюю ночь, хотя есть законы (статья 32 прав потребителя и статья 21 правил оказания гостиничных услуг), которые безоговорочно обязывают вернуть деньги. Мы звонили некоей Валерии, должность которой нам так никто и не назвал. Сказали, «она связана с заселением», и поулыбались.

Ужасная звукоизоляциям номеров. Номер оказался без балкона как обещалось. Вместо двуспальной кровати оказались детские односпальные которые нам предложили сдвинуть самостоятельно. Ужасно скрипели ночью. Нет холодильника в номере

Нет поблизости магазина, ущелье находящееся рядом было закрыто шлагбаумом. После гор хотел набрать ванну, в итоге вода горячая была коричневого цвета, лучше заранее купить питьевую воду, из крана не советую пить.

Отсутствие сливной пробки в ванной и болтающееся крепление душа.

Совок. отель продается - видимо это объясняет отношение персонала. расположен на трассе а не в лесу на горной дороге, как указано на карте букинга достаточно далеко от подъмеников. трансфера нет.

В номере 31 просто отвратительный матрас! Очень маленькая территория.

В номере холодно, обогрев тепловой пушкой!!!

Написано, что есть оплата картой, по факту это необходимость перевода денег с комиссией, т.к. карта с другого региона. Матрас на кровати плохой, сильно чувствуются пружины (номер стандарт). Был 3 дня, в номере ни разу не убирались. Торчат провода от электрики в 3 местах где раньше были лампы.

Аренда беседки 500 рублей. Беседка маленькая, арендуют на несколько компаний. администратор об этом нам не сообщил. Было очень неуютно с чужими людьми жарить шашлык, дрова сырые, вытяжка не работала, было всё ужасно. Осталось очень плохое впечатление. Информация по стандартному завтраку была 200 рублей, а на самом деле оказалось 300.

МТС не ловит совсем, в номерах есть wi-fi, но прием неуверенный. Были в октябре, обогреватель в номере справлялся, комфортно. Но ванная комната оставалась холодной, и горячая вода была не очень уж и горяча.

Как только мы заехали в гостиницу - сломался интернет и если учитывать,что связь там практически никакая не ловит (у нас были билайн,мтс и теле2), то мы остались отрезаны от мира на сутки. Это не так уж плохо, т.к. мы приехали не в интернете сидеть, если бы не переживающие дома родители. Но хозяйка помогла решить данную проблему,за что ей большое спасибо!) Телевизоры также не работали ни в одном номере, как нам сказали. Кафе, как оказалось, не работало, т.к. низкий сезон. Благо у нас осталась еда с похода и голодать не пришлось, а так же хозяйка выделила нам чайник и кружки. Вместе с неработающим кафе в номерах отсутствовали холодильники. То есть: в отеле еды не купишь,а своя пропадёт, если на улице не прохладно (мы жили 1 сутки и хранили еду на балконе). Думаю в описании стоит упоминать об этом,чтобы люди были подготовлены. Шторы на окнах - это просто катастрофа, во-первых, их не хватает на всю длину окна, во-вторых они абсолютно не сдерживают солнечный свет, что очень мешает спать под утро, если учитывать, что рассветает в 5:40.

Отсутствовали туалетные принадлежности, одно полотенце для лица, ног и тела. Отсутствовали тапочки и халат (и это "люкс"). Не работало кафе и не было заявленных завтраков. Сауна не работала. Мусор под креслами и столом. Балкон грязный, весь в паутине. На сайте гостиница в лесном массиве, по факту у дороги на Домбай.

Поставить на балконах стулья и столы - может, они и есть на других этажах, но на нашем - не оказалось.

Не было wi-fi и ТВ (по словам администраторов, из-за какой-то аварии), Мтс не ловит, в номере старый телевизор, холодно, нет фена. Кафе в отеле не работает. Еду добывать только в самом поселке.Отель находится у дороги, до Домбая еще 7 км.

Если вы путешествуете без машины, то стоит учесть, что отель расположен примерно в 7км от поселка Домбай и добираться до него придется на такси. На территории отеля нет приема МТС, но это не минус отеля, а просто информация.

Плохой WiFi Обычная столовая еда по очень завышенным ценам Месторасположение 6-7 км от горнолыжных трасс, общественный транспорт практически отсутствует, а такси в одну сторону стоит 300 р (что естественно не нормально для такого расстояния) Уборка в номерах отсутствует (за 7 дней проживания ни разу не убрали и не поменяли ни белье, ни полотенца)

Отель староват

Отсутствие холодильника в номере Уборку не делали вообще Ужасная слышимость из общего коридора В номере нету ни шампуня, ни геля для душа, только жидкое мыло. В первый раз такое вижу

Иногда шум в коридоре. В отеле не было номера с двуспальной кроватью, заказанного при бронировании.

Уровень сигнала Wi-Fi в номерах низкий.

"Уставшие номера"

Все скромненько, недоделки...половины плинтусов нет..шумоизоляции никакой..в гостинице резвились очень громко постояльцы, остальные вынуждены были все это слушать полночи, персонал не считает нужным делать замечания, вероятно.

Недостаточная информация на сайте по услугам, инфраструктуре, территориальному расположению.

Плохая звукоизоляция

Добавить немного чистоты в номер и всё отлично.

Единственное, что попросил бы обновить, так это занавеску для ванной, а то влажность и все дела...плесень.

Не повезло с другими постояльцами, которые очень шумно вели себя по ночам. Редко ели в кафе отеля, непредсказуемо там потому что =) (женщины там добрые и душевные, но мы облюбовали другие, более вкусные места в самом Домбае). Иногда не удобно было звонить, чтобы открыли ворота (потому связь там порой вообще отсутствует).

1.Внесли заранее предоплату 200р за завтрак, а по факту оказалось что просто можно из меню набрать на эту сумму и все, так что можно заранее не заказывать. Ну и немного хамоватый персонал кафе. 2.Номер был 23 и выходил в общий "колодец" с лестницей, так было такое ощущение что дверь представляет из себя тонкую дощечку через которую слышно абсолютно все. Т.е. кто когда пришел, кто заселяется и так далее.

Нет сети (мтс), хотя это можно отнести и к плюсам, отдохнул от вечных звонков)). Мегафон ловит без проблем.

Очень редко убирают в номере.

Во дворе гостиницы постоянно лает собака. Спать с закрытым окно жарко, с открытым - невозможно из-за собаки. Кроме того вид грязной псины, запертой в ржавой загаженной клетке не доставляет никакого эстетического удовольствия. Интернет в номере не работал (в холле и кафе 100% работает).Кровать маленькая, с ростом более 1,8 будет сложно уместиться.В нашем номере реально лежали бабушкины ковры, целых 2 шт. Зачем - непонятно.Сушилки для лыж в гостинице нет.Завтрак по факту стоит 300 а не 150, ну в смысле такой завтрак, который имеет смысл употребить перед спортивной нагрузкой.Впрочем, это Кавказ, тут везде так... Вроде бы и места красивые, и люди хорошие, и даже цена стала совсем московская, но с остальным - как были 90-е годы, так они и остались.

На верхнем этаже нет Wi-Fi, хотя это мелочи.

Отель находится в 7 км от Домбая