Отзывы Отель Голубая Лагуна

Оставляет желать лучшего:1. Персонал. Не мешало бы принять во внимание тот факт, что УЛЫБКА - это важнейшая эмоция при общении с людьми! Лица были на протяжении всех встреч без эмоций, даже здороваться иногда забывали. 2. Завтрак далековато, но в целом хорошо: покушать и прогуляться)3. Бассейн грязный. Когда его пылесосят мы ни разу не видели...4. Воду питьевую можно поставить в номер и бесплатно пару бутылок, но не по 120 рублей за 0,5 л.!!! Как то очень уж диссонирует этот факт на фоне общей гармоничной картины номера...5. По телевизору показывало 4 канала, и те не очень хорошего качества. 6. Ну и как рекомендация - освежитель воздуха поставить!)

Отношение и не корректность персонала, в частности абсолютно не дружелюбной Алены администратора. Которую обучать корректности нет смысла, это типаж такой. Всегда удивляет персонал безответствегный. Когда владельцы вкладывают деньги и силы, а безграмотность персонала все усилия сводит на нет. И еще один момент, это вода минеральная в номере. Для такого уровня отеля логичнее в качестве комплиимента предоставлять воду в номере, которая стоит на столе. Это небольшой расход но эффективный в виде лояльности к гостю, тем более постоянного. Останавливался в этом отеле раз 15. Никакой статистики и лояльности к гостю.Вряд-ли ещё остановлюсь, уж очень испортился отель.

плохо продуманная система защиты от воды в душе, и, как следствие, постоянная сырость в ванной.маленький балкон без защиты от солнца

При последнем заезде не понравилось одно: номер был жутко прокуренный( это не смотря на то, что номер с балконом), но это уже больше на совести прежних отдыхающих, т.к. в номере курить запрещено.

Мы жили на первом этаже, окно номера выходило во дворик отеля и на входную дверь в отель, поэтому вечером нельзя было уснуть, а утром рано просыпались от звука громыхающей двери, мы слышали всех входивших и выходивших из отеля. Это очень мешало и раздражало.Очень тесная ванная. Лейка душа прикреплена к стене так, что вода льется по стене и на пол. От этого на полу всегда была лужа. Полотенце для ног всегда мокрое и при уборке его не заменяли. Шампунь и гель были, но в 1 экземпляре на двоих, во время уборки не положили новые. Ковролин в ужасных пятнах. На люстре пыль "с прошлого сезона". Следы от раздавленных "кровавых" комаров на стенах. Уборка очень плохая.

В общем-то, отрицательных эмоций не вызвало ничего))

У меня нет отрицательных эмоций.

Нет мыла, плохая звукоизоляция

Заселялись в праздничные дни ночью и отель был забит полностью, нам не хватило наволочек на подушки, учитывая, что после длительной дороги хочется одного - лечь и выспаться в комфортных условиях. Выдали нам их только на след.день, т.к. у девушки с ресепшена не было ключей от прачечной. Ну и парковка была забита, кое как втиснулись, чтоб на улице не оставлять. Опять же на след. день люди стали разъезжаться и места на парковке было уже предостаточно.

Шумный кондиционер, в душевой кабине нет полочки для мыла

Очень мало места в номере, если едете на много дней, учтите, что разложиться там особо негде: шкаф, в который можно вещи только вешать и полка для чемодана. В ванной комнате тоже очень тесно. На первом этаже лучше не брать номер, так как уже с семи утра вы будете слышать все, что происходит в коридоре, в том числе бесконечные мобильные звонки на ресепшн.

Убирают номер хорошо, но не достаточно тщательно.

Хочется, чтобы интернет все-таки работал. Хотя рядом есть интернет-кафе.

В ванной совершенно негде сушить купальники и полотенца. Плохая звукоизоляция.

не понравился странный запах в номере, даже не знаю с чем сравнить... Запах не приятный и резкий, правда первые секунд 15, потом перестаёшь его чувствовать вообще! Цена за номер по моему мнению немного завышена

Не понравилось что в номере был чайник с коротким шнуром и не было розетки. Берите удлинитель.) Персонал вежливый но твои просьбы выполняют долго

Желательно увеличить скорость Интернета, также нужно что-то сделать с зоной газона (может купить в OBI готовый? это недорого)

Дверь в туалет и ванну не закрывалась, т. е. Совсем не закрывалась, оставалась щель.Занавески в ванной были поражены гриппком, черные пятна!

отсутствие собстенных дополнительных услуг SPA, косметолога, массажиста.Невозможность оперетивной организации и проведения лечебных процедур в пансионатах города

Товарищи, решите вопрос с wi-fi, для многих это не критично (отдыхать будут), а для других это реальная трудность(или когда плохая погода), скорость очень низкая.

ОООчень грязный ковер в номере, и это учитывая что отель был заранее предупрежден что я буду с маленьким ребенком.Нет интернета в номере на первом этаже. Предложенный ресторан на завтраки расположен довольно далеко и только на 2 этаж нужно подниматься (с коляской!).Не добавляют по окончании мыло, шампунь и чай (лежит все в 1 экземпляре, т.е. на 1 день).На предложенную стоянку входит только 6-7 автомобилей, т.е. нам не хватало места ни один день.

Мало место. Местами нужно освежить ремонт.

Дурацкие программы цифрового ТV,неудобные стулья на лоджии (хотелось бы плетеные кресла),в 201 номере затруднен слив в джакузи и раковине,дорогая цена за номер, при таких ужасных пляжах ,как в Анапе.

Наверное один минус. Повесила сушиться купальник и пару вещей в ванну. Потом долго не могла найти- обнаружила в шкафу сваленые на полку с обувью. Видимо уборщице не понравилось,что сушим вещи на балке для полотенец))) но зачем бросать в шкаф?

Мы жили на 4 этаже, видимо над нами располагался еще один этаж с номерами откуда было слышно, как кто-то расхаживал (скрипы ламината) по веранде в 2 часа ночи!

На завтраки ходить не всегдасебя заставишь, они в кафе минутах в 10 ходьбы, но это мелочь, в принципе

Не совсем чистый номер, не очень качественный ремонт.

Отсутствие полки для шампуня в душевой кабине;Для того, чтобы позавтракать, нужно идти 10мин до кафе

1. комары

В душе невозможно было настроить комфортную температуру воды.В ванной комнате стояла грязная пепельница и при нашем заезде было накурено. Для семьи некурящих.То что при уборке повесили грязное полотенце, а потом при отъезде предъявили, что мы его испачкали. Осадок остался.Слабый wi fi.

Кондиционер над кроватью. Лучшее чего можно добиться это чтобы он дул в ноги, но это тоже не вариант. Внутри кондиционер грязный. Дует затхлым.Перед уходом повернули направляющую панель на кондиционере чтобы уборщица видела что его надо элементарно помыть, и почистить фильтр, но так все так и осталось.Номер на 5-ом этаже (504). Пол проминается от ходьбы и скрипит (в соседнем номере тоже. очень хорошо было слышно соседей). Напольное покрытие изрядно поношено. Сетка вентилятора в ванной забита пылью. На "чистых" полотенцах были рыжие пятна.

Немного не повезло с погодой - вторая половина сентября с сильным холодным ветром ограничивала возможность купания в море.

Очень маленькая парковка для автомобилей. Пришлось припарковаться на улице.

Тесная лестница. Опасные качели на детской площадке (крутятся на 360 градусов)

В ванной не очень приятно пахло сыростью. Ночью перестал работать кондиционер, но нам быстро помогли это исправить.

Раздавленные мошки на стене. Кафе хорошее,но находится за пределами самого отеля (мин.5 ходьбы)

Приходилось напоминать о моющихсредствах, Вовремя не меняли постельное белье.Грязный ковролин.

Очень не хватало полки в душе, чтобы поставить шампунь и гель для душа. Вода в душе очень медленно стекала в сток, приходилось стоять по щиколотку в воде. Но самое неприятное - это комары. Имеющийся фумигатор не спасал, приходилось на ночь полностью закрывать балкон и включать кондиционер. Недостатком также считаю не стабильно работающий вай-фай. Окончание отдыха подпортил неприезд заранее заказанного через ресепшн такси, пришлось после 30 мин. ожидания выйти за пределы отеля и ловить самостоятельно такси до аэропорта.

Номер на первом этаже без балкона - почувствуй себя Гулливером в стране лилипутов! Девочки на ресепшн хоть и приветливые, но при заезде забыли выдать дисконтную карту в кафе, зато не забыли попросить ее вернуть при отъезде 0_оЗа тазом для стирки отправили к прачке, та его буквально зажала со словами "а вдруг он мне понадобится?!" У вас что, нет тазов для гостей?? Уборки просто не было - застилали постель, меняли полотенца, порой на не самые приглядные. Ковролин на полу загажен. Мусор выносили не весь и не всегда, чашки-стаканы не мыли, впрочем и чаевые не брали. Впрочем и не за что. К слову, на территории парковки огромные мусорные баки, которые были забиты доверху (да и вокруг) уже при нашем заезде, так ни разу за неделю пребывания и не опустошили. В душе катастрофически не хватало полочки, и как не закрывали занавеску, всё равно из душа хлещет во все стороны. Раковина микроскопическая, мыть в ней что-либо просто невозможно. Телевизор вырубался при малейшем ухудшении погоды. Слышимость практически 100%, с 7 утра начинается соревнования по хлопанью дверями, а милые барышни на респешн однажды часов так в 6 утра начали выяснять отношения, не понижая голоса.Вывод - мало построить красивый отель, красота требует вложений.

Очень неприятно удивил тот факт, что за 3 дня полотенца не поменяли ни разу (!) (хотя усиленно делали вид: убирая в номере, складывали полотенца как новые, может быть даже гладили...), неприятный запах в номере (жили на втором этаже, номер стандарт, непонятно, что за запах, но постоянно надо проветривать), "убитая" ванная (на первый взляд все ок, но постоянно падал душ, отчего на полу в ванной сколы, один раз очень больно упал на ногу...) и еще почему-то розетка прямо за спиной, когда моешься в ванной...немного страшновато:) Завтрак неплохой (по местным меркам, хороший), но идти далековато (мин 10-15 пешком).В целом, думаем, это одно из самых приличных мест в городе!

пыль которую никто никогда видимо не вытирал,шумные соседи которые ходили как слоны и по всей видимости не умели придерживать дверь,интернета в номере не было вообще(зато он ловил на первом этаже)плохо убранные номера на полу после уборки все равно был мусор,нам ничего не сказали про скидку в Черкесском ауле. Над ванной было встроенное освещение,но оно не было защищено стеклом как в других местах,просили дважды это исправить- но нашу просьбу оставили без внимания.

слышны все шумы как с улицы, так и из коридора