Отзывы Отель Голд

В забронированной гостинице не оказалось свободных номеров. Отправили в другую. Номер был как в хостеле двумя двухъярусными кроватями. И взяли не 1500р, а 2200

Персонал трудно найти на месте, проблемы ключами, и самое главное в номере нет отопления, приносят маленькие обогреватели

Скрипучие кровати, облупившиеся стены

Мы попали на администратора, который работал впервые. 30 мин она водила нас вокруг да около отеля. Как выяснилось позже, это и было здание отеля.

Была сломана кровать (указывать на это было боязно, т.к. заметили это уже поздно ночью и не хотелось, чтобы нас заставили платить за чужую неосторожность). Но в целом все очень даже понравилось! :)

1. Это не ОТЕЛЬ!!! Это хостел, всё-таки. Несогласованность работы персонала: приехали на автомобиле по одному адресу, отправили на другой, потом через пробки обратно. Парковка и подъезд к ней достаточно мудрёные. В комнате не было вентиляции. На завтрак оставили нам овсянку в кастрюле. В общем, не отель!

Не понравились жестковатые пружины, от которых при долгом лежании ныла спина. Но это сложно назвать недостатком!!

В местах общего пользования стоит провести генеральную уборку,грязно и запущенно

Необходимо провести генеральную уборку и обновить кухню в арт хостеле. В -30 нас согревали обогреватели с горячим воздухом, было холодно в номерах

Были проблемы при заселении. Бронь с booking не прошла. И все номера были заняты, но администратор быстро разрешила сложившуюся ситуацию. Претензия скорей к букингу.

Очень неудобная кровать.

Меня никто не ждал, бронь от Букинга отсутствовала. Хотя Букинг прислал на почту подтверждение. Хорошо, что был с собой ваучер распечатанный, предъявил. Хотели отправить в другой отель, подальше, на такси за счет хостела. Отказался. Позвонили другим резервистам, все утряслось. И еще - указан завтрак, на самом деле варят немного овсянки на воде, можно взять дешевый чай. Из кровати ночью выпали доски, пришлось поправлять. Вроде не ворочался особо)

1) Про завтрак вообще не понял!) Меня покормил администратор (один раз) овсянкой - честно, я думал это жест доброй воли. Оказывает у меня был завтрак, никто не сказал ни слова, не рассказал где и как его получить. Пожалуйста, при заселении, давайте полную информацию жильцам - и нам удобнее, и в ваш адрес меньше вопросов будет. 2) Комнаты с неработающими замками - это плохо. Очень! Почините их. 3) Отваливающаяся ручка на входной двери в хостел - тоже почините. 4) Вывеска отеля спрятана за казырьком над подъездом дома - ее не видно. Пожалуйста, сделайте так, чтобы люди на входе не искали нужный подъезд

1. Убрать оплату аванса на расчетный счет или яндекс кошелек. Делать списание с карты. 2. Простыни на кровати сделать с резинками.3. Завтрак в том виде как есть, лучше вообще убрать.

Одна из разеток в комнате не работала. Для трехместного номера пара рабочих разеток - катастрофа. Никаких опознавательных знаков о месте нахождения хостела. Администратор объяснила это проведением ремонтных работ в доме. Однако считаю, что можно оповещать о расположении заранее (на почту).

Когда рабочие закончат ремонтировать фасад во дворе, наступит наконец тишина. Но это не претензия к администрации. Я бы еще повесила дополнительно поплотнее шторы. Люблю спать в темноте. Но это тоже индивидуально

Завтрак не был предложен

Планировал остановиться в бюджетном мини отеле, а фактически приехал в Хостел, хоть и с одноместными но очень маленькими номерами.

Недостатки формата мини-гостиницы/квартиры - тесновато, один душ - с лихвой компенсируются ценой

Можно улучшить завтраки, их как таковых не было, единожды была предложена каша, без каких либо вариантов.

НО... Концепцию надо поддерживать, хотя бы содержать в чистоте. Новогодние украшения летом уже даже не смешно((( Хочется посоветовать собственникам провести тщательную генеральную уборку

Чтоб более молодой персонал был посвящён в нюансы хостела. Или интересовался у старожил хостела , при возникновение проблем , как их устранить

Чайник. Он прохудился.😱☔💧

Нужно четко понимать, что это не мини-отель, а именно хостел с отдельными комнатами. По цене среднего мини-отеля. Расположен в скверном внутреннем дворе на втором этаже жилого старого дома. Вывеска настолько незаметная, что минут 20 блуждали по двору (учитывая, что персонал из отеля нас "направлял"). Комната не запиралась! "Замок сломан", пожали они плечами. Дали просто ключик-кнопку от подъезда. Сами комнаты крайне маленькие, меньше размера указанного. Нет кондиционера. Ванна и туалет общие. Естественно, тапочек специально для ванной тоже нет Нет никакого геля или шампуня в ванной. Полотенце выдают одно и не меняют (прямо так и говорят удивленно "А мы их не меняем". Завтрак — быстроприготовленная овсяная каша. За окном были строительные леса. Персонал был плох. Выезжали ночью вообще сами — на просто сказали оставить ключ (от домофона) на полке в номере.

Во-первых, мы бронировали одноместный номер с двумя раздельными кроватями, нас хотели заселить с одной кроватью... Во-вторых, не закрывалась дверь на ключ, когда мы например уходили гулять.. За это большой минус директору, что не может устранить такую мелкую ерунду.В-третьих, была не повешена сетка хотя она стояла рядом, было не очень спать с комарамиКровати конечно у них веселые, качаются , но кажется прочные )))

Кто-то может испугаться неуютного двора и не слишком опрятного подъезда.

Такси, заказанное в отеле, мы так и не дождались...

Это хостел, нужно указать в названии

Маленькие номера. Отсутствие гостиной.

Что нибудь на завтрак предусмотреть для тех кто заселяется ночью, нет возможности ночью или рано утром бегать по магазинам.

Ну а теперь ложка дегтя. Ну или просто мои придирки человека который привык чтоб все работало и функционировало. Начнем с невинных нюансов: 1) как и везде в России по старой доброй традиции перепутаны на кранах горячая и холодная вода. 2) нет москитных сеток на окнах. 3) в душевой стеклянная дверца заедает и могут быть проблемы с ее открытием изнутри, о чем говорит табличка аж на 2х языках, но вы ее прочитаете тогда когда дверь уже захлопнется. 4) Не всегда горят лампочки, но их быстро вам заменят. 5) вход в отель через подъезд и притом дверь входная не запирается, заходи и бери что хочешь, хочешь обувь, хочешь компьютер администратора. Ведь администратор не всегда на месте,он или уборку делает или готовит номер. Вобщем ощущения безопасности и надежности у меня не было. 6) Стены - они белые и я почемуто постоянно марался об них и ходил с белой спиной или рукавами. Это вообще очень грубая ошибка, покрасьте нормальной краской.. дел то на 1000 руб и 1 час времени. Ну а теперь грубые нарушения: 7) на кухне дверца за которой мусорное ведро, просто вываливается при открывании и потом сложно закрыть - надо заменить 2 петли и все! 8) чайник электрический.. это самое грубейшее нарушение техники безопасности. ОН ТЕЧЕТ И ВСЕ НА ПОДСТАВКУ. тоесть неровен час что когото убьет током. Купите новый, жизнь людей не стоит вашей экономии в пару тройку тысяч рублей. 9) не везде нормально смонтированы замки у дверей в номер и некоторые работают неисправно, ну или после магических ритуалов тока. Тут чисто вина монтажников кто ставили двери и замки, но все поправимо, былобы желание. хотя нервов вам может поматать, особенно если спешите.10) в ванной комнате около стиральной машинки лежит удлинитель для подключения утюга и прочих приборов и в 1 метре душевая кабинка, и вода на полу частенько бывает + может протечь стиралка и этот удлинитель там будет плавать.. вы встанете мокрыми ногами.. и что будет? Правильно - танцы, но это будет ваш последний танец!

Ребята, поменяйте чайник на кухне!

Очень мало места в комнатах

Не ожидала, что это хостел. Хотя из цены и следовало догадаться. Слишком маленькая вывеска - не сразу поняли, куда заходить.

Комнаты оочень маленькие

Нет никакой вывески,страшновато заходить в жилой дом,в квартиру,когда рассчитывал на отель(заходить нужно в жилой дом,звонить в домофон).Настя очень милая девушка,спасибо ей большое,однако не комфортно все время находиться под присмотром,наверно из-за этого в "квартире-отеле" стоит угнетающая тишина.Бронировали номер с балконом,получили без.Двухместным этот номер можно назвать только по наличию двух кроватей в номере,но он явно был бы идеален для проживания одного,так как между кроватями примерно 10 см.Ножки кровати были скривлены, поэтому спать было неудобно.На завтрак овсяная каша...на воде.

До сих пор не отключенно отопление, под утро в номере нечем дышать. Просыпались с квадратной головой.

Несмотря на авторский дизайн и стиль, качество исполнения отделки комнаты желает лучшего. Других материалов и качества. Замечены и другие неисправности и недостатки по мелочам, не обязательным к улучшению, никак не влияющие на позитивные впечатления от проживания в целом.

Нет вывески над дверью (вход через подъезд), неприятный запах в подъезде.

Грязно ванной ( но не критично)Номера маленькие

Всё остальное.

Для такой цены - все довольно неплохо

Увеличить меню завтрака, кроме каши добавить хотя бы омлет с сосисками.

Это не ОТЕЛЬ а ХОСТЕЛ. Я не планировала размещаться в хостеле! Мне не вернули деньги когда я отказалась жить в хостеле! Ужасная слышимость! В номере слышно как администратор линейкой отрывает бумагу!!!

Грязно и пыльно в туалетах, вспомнила поезда дальнего следования, где так же унизительно неопрятно. Канализация была утром забита,а на выключателе записка висела:"Свет не выкл."

Их много :(1. Невозможно найти, нет указателей2. Воняет в подъезде3. Микро-номера (на фото кажется больше)4. Ооочень медленный персонал (калитку для въезда во двор открывали 15 мин.)5. Не приветливый персонал (админ не представился, бейджа нет, обо всем приходилось догадываться самим)6. Грязный "отель" (пыль, мусор, а в номере вообще валялись чьи-то ногти, хлам в ящиках в ванне и на кухне, просто пыльно)7. Не подготовленный номер (полотенец не оказалось, в ведре не сменили мешок, пододеяльники одевали сами, простыни не были поменяны)8. Парковки не оказалось (хотя типа предоставляют, на самом деле - это просто двор)9. Грязный туалет (раковина не чистилась лет 10)10. Засоренные раковины (на кухне и ванне)

Без звонка не найти - нет вывесок, указателей.Запах воды.За 3 дня ни разу не предложили завтрак, хотя он был заявлен при бронировании.