Отзывы Отель Голд

Ужасная сырость и запах в комнатах, дышать нечем(

Был завтрак? Или нет? Его нужно было самим найти? Вообщем нам было без разницы и завтракали в Поль Бейкери на Арбате. Шумоизоляции нет. Ну это и не страшно, потому что шумных компаний в наш заезд и не было. Правда, девушки за стенкой, видимо немного перебравши с алкоголем держались за стенки, что было вполне слышно. Но это опять же минус для сильно притезательных людей, которые априори не должны ездить по хостелам. Неудобно расположен стол администратора. Около туалета. Хостел в принципе, это переделанная квартира: заходите сразу оказываетесь в коридоре прямоугольном, из которого в разные стороны идут комнаты-капсулы (ну в ширину 2-спальная кровать входит и все). Закуток туалет. Гардероб. Кухня такая же маленькая как и комнаты. Именно в наш день в нашей комнате был сломан замок. Но ничего не вынесли, администраторы порядочные, за всем следили.

Бронировали 2 номера на две ночи за неделю до въезда, оставили предоплату 50%. Звонили несколько раз, узнать пришли ли деньги и забронированы ли номера. Уверили, что все хорошо, нас ждут. Когда приехали, ждал неприятный сюрприз, сказали, что брони нет, но, благодаря чекам на почте, увидели предоплату. Предлагали по одному номеру в двух разных хостелах, не согласились. Номера все таки предоставили, но тем же вечером приехали также бронировавшие, но им отказали за неимением мест. Ну, и не так чисто как было обещано, но жить можно.

Отсутствие звукоизоляции и отсутствие кондиционеров. Отсутствие шкафа для верхней одежды, номера рассчитаны для 1-2-дневных посещений, т.к.крупные вещи (багаж, верхнюю одежду) разместить негде.

1. В день приезда написали СМС, что наша предоплаченная бронь перенесена из хостела Gold в Loft. Обосновали это отключением горячей воды. В принципе, к этому претензий нет, хотя расположение у Лофта менее приятное. 2. У нас был забронирован и предварительно оплачен (!) за первые сутки номер с включённым завтраком. По факту администратор показала нам на шкаф с крупами, чаем, кофе и отвратительно грязную мультиварку со словами: варите! У меня немного другие представления о включенном завтраке. К тому же кострюля от мультиварки стояла грязная. Думаю, мы не должны страдать от свинства предыдущих постояльцев. Администрации следует более серьёзно отнестись к этому вопросу. 3. Чистоты я не увидела нигде, кроме номера. Номер чистый, все отлично. В душевой грибок, в углах мусор. Кухня - это вообще отдельная история. На фото она новая, чистая. На деле огромное жирное пятно на стене, грязная посуда, бардак, еда неизвестно когда и кем оставленная в кастрюлях, вонючий холодильник опять-таки из-за оставленной засохшей еды. Мне было противно питаться на такой кухне, поэтому пришлось тратиться в кафе. Хотя мы на это не рассчитывали, планировали экономить.

Не было телевизора, как было заявлено в описании. Сломан ключ в двери, двери не закрывались, ключ был в двери снаружи. Персонал (за время пребывания было 2 человека) не решили вопрос ни с телевизором ни с ключом. При оплате администратор не владел информацией о моей предоплате и не знал где ее посмотреть, предложил мне оплатить полную стоимость. В душевой и санузле нет чистоты.

Любителям ортопедических матрасов не понравится.

Мало места в комнате, в 2 очень тесно.

Заедали замки на дверях, почти нет звукоизоляции между комнатами.

Завтрак - одно название, обещанный джем отсутствовал. Микроскопический холодильник на кухне. Очень тонкие перегородки - слышен храп соседей. Мало крючков и вешалок в комнате, некуда даже повесить мокрое полотенце. Люстра в номере не протирается вообще.

Звукоизоляция фиктивная. Джема не было оба дня пребывания, хотя менеджеры были в курсе.

Задворки, страшные и грязные

Ооочень тесно: это бывшая, возможно, 3-комнатная квартира, разделённая на 8 (!!!) клеток-номеров!!! В "номер" ступаешь - упираешься в стул - за ним кровать во всю длину и ширину капсулы (этот хостел правильнее и честнее (!!!) было бы назвать капсюльным) Я вынужденно осталась в Екате на ночь - естественно, была не готова к ночевке) На мою просьбу выдать мне разовые тапочки был ответ:"Закончились! Привезут на след.неделе!" Зашла в клетку-номер 1 (рядом с ресепшн)- слышимость такая, что слышно, как админ щёлкает мышкой компьютерной!!! Правда, на мою просьбу поменять комнату тут же согласилась (7 комнату дала) В общем, фото не соответствуют действительности!!! Но мастерство фотографа признаю: это ж надо так убедительно снять! Цена не соответствует элементарным условиям!

Можно было бы улучшить показатели чистоты. Сложилось впечатление,что номер убирают не после каждого гостя,а только меняют белье. Была пыль на полках, настольной лампе, в углах номера. Это говорит о том,что пыль не вытиралась недели две,а номер явно не мылся перед моим заселением. Так же хочется отметить весьма продавленные матрасы,в которых очень чувствуются пружины.

Рекомендую немного разнообразить и улучшить завтрак, чтобы он полностью соответствовал понятию "континентальный завтрак", как это принято в европейских отелях. Например, хлеб мне показался не очень свежим. Можно также добавть вареные яйца и какой-нибудь сыр, крекеры, а джем лучше предлагать в маленьких контейнерах, а не в одном большом для всех сразу.

ПОНРАВИЛОСЬ: В номере чисто. гостю предложены: халат, тапочки, полотенце. На кухне, чай и сахар в свободном доступе. Ресепшн работает круглосуточно. Услуга - будильник работает безупречно. НЕ ПОНРАВИЛОСЬ: Нет тёмной шторы для сна. Отель требует косметического ремонта. Что бы посмотреть телевизор, нужно проявить ловкость и поймать сигнал при помощи комнатной антенны. В туалете не приятный запах. В душевой кабине плохо уходит вода, а шланг и лейка давно просятся на пенсию.

Номер ну ооочень маленький, даже для категории "эконом". Не хватает какого-то общего большого, просторного помещения типа кухня-гостиная, где можно было бы посидеть пообщаться,ощущение тесноты, все разделено на маленькие-клеточки, если бы была такая общая зона-хостел бы от этого только выиграл. А по факту малюсенькие номера и малюсенькая кухня(она хорошо оборудована, но маленькая.)

В душе нет мыла в дозаторе (только на раковине стоит). Еще в апрельских отзывах пишут, что ободок на унитазе сломан, середина мая- ничего не изменилось

Стены номера в пятнах.Нет одноразовой посуды.Нет затемняющей шторы в номере.

К нашему приезду персонал не был готов. Вообще в Хостел не могли попасть, пришлось несколько раз звонить администратору. Только через 30-40 минут, ожидания на улице, приехал администратор впустил в хостел. Хотя номер был забронирован более чем за две недели, был телефонный разговор с администратором и за10 дней сделана предоплата.

Душ.

Сильно слышно, что происходит за стенами, даже храп соседей ((

Были в комнате с балконом - там грязно и куча хлама. Чистота в комнатах "на троечку". Но плюсов все равно больше, чем минусов

Очень маленькие номера. Как в купе. Хочется кричать "проводница, чаю!". Обещанного завтрака нет. В 9 утра лишь остатки хлеба для тостов. Джем (который обещают на завтрак), так и не появился. Администраторы придумывают только отговорки.

Стеночки тонкие-слышимость очень. Ну если б не девушка Даша администратор, не нашла бы так быстро - вывесок нет никаких

Не имею привычки прикапываться к мелочам, в принципе, они не имеют для меня особого значения, могу отметить два момента - штора в номере не очень чистая, пора бы постирать, и ободок на унитазе сломан, необходимо заменить, не такие уж это большие затраты, в остальном претензий нет.

Соотношение цена - качество = ужас. Номер белый, на фотках красивый. На фотках. Чёрные пятна от пяток на стенах, задрипанный коврик с пятнами и полным отсутствием встать на него без обуви, телевизор работал с перебоями, халаты ЖЁЛТЫЕ (застиранные). В туалете отвратительно пахло. А слышимость - феноменальная. Я заехала со скидкой, как Genius путешественник и прекрасно понимаю, что лишь половину этих денег - стоит этот номер.

Много элементов номера за чет тесноты почти неудобны к использованию, а некоторые - неисправны. Это должно проверяться до заезда, а не по просьбе отдыхающих. Если указывается кофе, то он должен быть в наличии. Если это гостиница (любого уровня) - должна наличествовать вывеска с лицевой стороны дома, во избежание лишних трат на звонки и поиски. Вешалка на побеленной стене "помогла" окрасить вещи, а больше вешать некуда. Трансфер на сайте оказался советом заказать самим такси, а в чем ваша услуга. Желаю совершенствоваться и приобретать все новых добрых друзей - посетителей.

Когда много народу (100% загрузка) немного шумно. Шумоизоляция не очень. Душевая бывает по долгу занята.

Отсутствие тапочек, слышимость!!!!, требует косметического ремонта

Мелочь, но все-таки: Тюли/шторы с пятнами неизвестного происхождения, висящие около головы

Было бы чудесно, если бы в качестве завтрака была ни только одна каша. Вареное яйцо и бутерброд бы с сыром сделали бы завтрак сытнее и разнообразнее.

Если уж заставляете ходить гостей босиком - выдавайте тапочки. Чистота все равно не соблюдается, так как всем приходится регулярно проходить через грязный коврик у входной двери. Ванная комната больше похожа на склад хоз. утвари. Не предоставляются туалетные принадлежности. Используется самое дешевое жидкое мыло, которое даже не мылится.

Шумоизоляция отсутствует , все скрипит , тесноватые комнаты без шкафов , отключали на целый День Электричество. .

Связь с администратором. Отсутствие завтрака. Грязные халаты.

В кашу на завтрак можно добавить молока, и в кофе.

Непрофессионализм персонала! Номер был забронирован. Дважды перед заездом велись переговоры по телефону с администратором (!!язык не поворачивается назвать так девочек-практиканток, которые занимаются столь "ответственным делом"). Бронь была на один номер с условиями предоплаты за ранний заезд, заселили в другой номер и взяли странный размер доплаты, потом в ультимативной форме сообщили, что нас срочно должны переселить в другой номер, и еще нужно доплатить, при этом последовали нечленораздельные объяснения, которые закончились фразой "виновата администратор, которая вас заселяла" - апплодисменты! Очень высокий уровень сотрудников! Решение проблемы - свалить на своего коллегу! В хостеле грязно, неуютно, занавески буквально прибиты гвоздями, кровати еле стоят сами по себе на ногах, страшно разместить на них дополнительный груз в виде тел постояльцев. Завтрак!!! овсяная каша из старой крупы с горьким вкусом и соответствующим запахом. И опять же, ГРЯЗНО! Везде! Грязь вас встречает уже на пороге (она там просто живет, и утром, и вечером, и днем...) объявление "снимать уличную обувь" видимо написано с целью сохранить уличную обувь от грязи хостела. Ванная - грязная! Зеркало и раковина, при всем налёте "Gold-ности" не видели элементарной тряпки. Очень жаль, что мое знакомство с Екатеринбургом началось с таких грустных пейзажей.

Минусы:плохой интернет,шумо изоляция плохая,слышал пол ночи как хропел сосед,тяжело найти хостел,вывеска висит слишком высоко,и сразу ее не увидишь,стена к которой придвинута кровать грязная и обшарпана,под кроватью пыль и розовый осколок не понятно от чего,в столе за выдвижным ящиком есть пустота и дощечка которая прикручина к столу и вот на ней пыли в толщину с два пальца и колпачок от ручки синий,на ковре много женских длинных волос,а я мужчина с 3мм волос так что они не мои,в номере душно,нет кондиционера,а окно заклеино липкой лентой не открыть,в телевизоре работало только пять каналов из 100 остальные повторялись,и качество плохое,часто проподала картинка,в туалете,а их два нет полотенца для рук,вытирать только об штаны,нет тапок чтоб после душа выйти в них до номера,нет шапочки для душа,нет гелей для душа,а возить накладно и трудно.

Второй раз не было кофе, к сожалению( Пришлось ночью ехать покупать самой, чтобы на утро было действительно добрым. Надеюсь руководство будет тщательнее следить за таким маленьким, но важным моментом ;)

Всё-таки это хостел, а не отель. Обратите внимание при выборе.

Желательно одноразовые тапочки или сланцы (кстати они хорошо поддаются дезинфекции)

На завтрак лучше не рассчитывать. Каша не совсем съедобная. Приехали ночью, не сразу смогли найти, так как вывеску не видно. Лучше сразу звонить и администратор сразу поможет сориентироваться .

Непривычно, нужно сразу снимать обувь у входной двери. Завтрак заявлен как хороший, на самом деле он спартанский, обычная овсянка на воде,чай,кофе, хлеб, рассчитывал на то, что написано на букинге. Очень узкие проходы между кроватями, уже,чем в купе поезда. Но в целом плюсов больше, чем минусов, это не пятизвездочный отель.

Очень было холодно в номере. Пришлось попросить что бы меня переселили в другой.

Не было тапочек а пол не чистый!

Когда бронировала было указано, что это гостиница. По приезду оказался хостел. Хоть и в центре но во дворах, кое как нашла. По сути это перепланированная квартира в подъезде жилого дома. Состояние не новое, со следами потёртости и обшарпанности на стенах. Меня никто не ждал. Ворота для въезда авто так и не открыли, хотя бронировала заранее паркинг. Девушки время куда то переключали, десят минут я ждала соединения с другим оператором, но так и не дождалась...

Завтрак, по моим понятиям, скромный. К овсяной каше по утрам я не привык. Но есть много хороших ресторанчиков недалеко от отеля, так-что с голоду не умрёшь

В номере грязно, персонал неприветливый, абсурдные запреты, нет батареи отопительной

Было грязно в холе, неприятный запах.

В номере изначально было холодно, но под столом мы обнаружили обогреватель, который отлично прогревал помещение. Единственным минусом были волосы на коврике, которые, похоже, остались после визита предыдущих гостей.

Завтрак, из заявленного была только каша. Коврик в номере грязный, в номере прохладно, стена обшарпана.

Нет занавесок на окне в душе

Улучшить звукоизоляцию)))))

Руководство этого мини-отеля безобразное!Кстати,вывески у них как не было так и нет.Замок в единственном на весь отель туалете как не работал,так и не работает со времён старых отзывов.Оплатив 50% более чем за три месяца нас вселили в самый маленький номер (хотя они все ,за исключением одного ,размером с кровать )с поломанной кроватью!!!Мы прилетели ночью,оплатив предыдущий день,а весь послеюующий переселялись в освободившейся.Прикрывшись милыми ребятами,как враги детьми ,руководство считает возможным сгладить законные возмущения всех вселяющихся?Или эти дети должны прибивать телевизор который висит над моей головой на одном слабеньком гвозде а второй давно выскочил,и фен для красоты,прибит так ,что не дотягивается до розетки!Весь бардак и не перечислить.Ценой не оправдывайтесь,у нас богатый опыт проживания в отелях разных котегорий,Исправляйтесь наконец!

Начнем с того, что это - хостел, а не мини-гостиница как написано. Но цена, к сожалению, не соответствует размеру комнаты(безумно маленькая комната). Обещанного завтрака так и не дождались.

Маленькое одеяло, достался номер на третьем этаже (путешественникам с тяжелыми сумками не комфортно подниматься), отсутствие мыла или геля в ванной.

Постоянно что-то ломалось, отключалось, персонал неквалифицированный, очень тонкие стены в номере, слышно соседей, номер маленький вдвоем тесно.

Минусов не нашёл

Водаа. Вонючая вода из крана, но я думаю это проблемма районного масштаба.

Очень сильная слышимость в номере, хотелось бы усилить звукоизоляцию