Отзывы Отель Гоголь, 4 звезды

Отвратительный завтрак

Однообразное меню завтраков, отсутствие молочных продуктов

Завтрак можно было бы сделать получше. Кофе не похож на кофе, апельсиновый сок тоже оставляет желать лучшего. Как, впрочем, и сам ассортимент еды на завтрак.

По-прежнему хотелось бы порекомендовать ставить в номера воду не только в день приезда.

Маленький лифт

Карточка-ключ к двери номера

Не вентилируемый коридор с жутким запахом, маленький лифт максимум на 3 человека, при открытом окне в номере становиться очень шумно с улице (звук от одной машины увеличивается в несколько раз- эффект колодца)

Сейф в номере был не исправен, пришлось ждать 2 ч, пока мастер его починил (в день заезда).

С чемоданом приходится подниматься полэтажа по лестнице до лифта и там полэтажа спускаться до ресепшн. На третий день размагнитился ключ. Кровать немного скрипела, но все это пустяки - отель очень хороший.

Очень маленький лифт, с чемоданами не удобно.

Слишком дорого для отеля этого класса. Номер люкс- обычный номер отеля 4 звезды. Ожидания не оправдываются. А после разделения старого доброго отеля ГОГОЛЬ на два отеля в одном здании-путаница и неразбериха....

Кислое молоко на завтраке,персонал никак не отреагировал

Смотрели люкс. На фото была большая ванная с джакузи. Но по факту. Была просая ванная без джакузи. С ужасной шторкой вокруг. В ванной так же была черная плесень.

Скрипучие диваны

Маленький лифт.

Завтраки однообразные. Использованная посуда убиралась только после ухода. Скатерти на столах оставили впечатление неопрятности. Парковка рядом с отелем общественная, место нужно было иногда караулить.

Не сразу нашел, прошел сначала мимо, вывеску бы

Накурено, отсутствие звукоизоляции и кричащая всё время за стеной горничная, чужие длинные волосы на стенах и в ванной.

Местоположение удобное. Но улица шумная. Трамвайчики водные и много машин.

Лифт один - по нормам 4 звезд не более 30 секунд ожидания должно быть. Халаты пришлось купить. Кофе на завтрак из термоса - без выбора

Кондиционер не понятно как включается, завтрак в номер был бы, цены бы не было

Ужасный бардак с указателями и табличками внутри гостиницы. Одни и те же таблички повторяются несколько раз, сбивая с толку. На первом этаже при выходе из лифта висит табличка с надписью "3 этаж Отель Гоголь". Абсолютно все думаю, что приехали на 3 этаж. Жил в номере, выходящем на набережную - очень сильный шум с улицы, спать ночью с открытым окном невозможно. Завтраки абсолютно одинаковые каждый день. Сами завтраки в целом не плохие, на уровне вредненького 3* отеля. Номера хоть и чистые и довольно большие, но очень не уютные

Без коментариев, все хорошо, кроме оплаты через банковскую карту, получилось только с четвертого раза.

Единственный малюсенький лифт между этажами. С чемоданами очень тяжело (хотя это только при в'езде).

Отель на самом деле перестроен из бывшего жилого дома, что для нас стало неожиданностью (почему **** ??????)Маленький лифт.Утром во дворе было шумно.

Звукоизоляция между номерами слабая.

1) вид из окна - колодец, но чистый, отремонтированный;2) нужно подняться один пролет, чтобы попасть на лифт, с багажом это неудобно

Ну кофе на завтрак, честно говоря, не очень, а в остальном - великолепный отель.

Отсутсвие чайника в номере

Маленький лифт, ресепшн на 3-м этаже, нет в номере чайника и чайных принадлежностей, воду в бутылках ставят только при заселение.

Не для любителей тишины - шум от машин и лодок, плывущих по каналу Грибоедова (необходимы беруши)

Нет прямого выхода на стоянку, но не в силах отеля изменить данность.

На 6 этаже в коридоре постоянный запах сигарет и периодически туалета, с чем связанно - не знаю, в номере убирали качественно и при открытом окне в номер запах не проникал. Отсутствует вытяжка в туалете, отсутствуют халаты (при немалом ценнике). Это недостатки.Теперь больше придирки )1. Завтраки однообразные. Выбор есть, но за 2 недели приедается, за 2-3 дня думаю не заметите.2. Персонал не пошел навстречу с организацией бесплатного трансфера в аэропорт (прожили в отеле 2 недели). В принципе - не обязаны, но я бывал в отелях где в таких случаях шли навстречу клиенту.

Возможность приготовления чая в номере.

Низкое качество ремонта, слышимость, дешёвые материалы, дешёвая сантехника. не соответствует 4 звездам, конечно

Не очень удобная лестница

Не то, чтобы не понравилось, но в других отелях аналогичного класса в номерах есть халаты, а в баре/холодильнике - хотя бы шоколад. Здесь была только вода.Были перебои с вай-фай (объясняли техническими неполадками).

В стоимость номера входил подъем багажа , но на самом деле, никто не помог его поднять на 5 ый этаж. На этаже ,рядом с номером был ремонт и строительная пыль. Заказать чай в номер не удалось, на ресепшене предложили сделать его самим, но там не оказалось достаточно посуды. Номер люкс,который был у родителей ничем кроме оформления стен и немного размером не отличался от обычного номера.

Такого нет

1. Фото номера не соответствует самому номеру (как пример - в изначально купленном номере была указана ванна), а в предложенном оказался душ). Пришлось поменять номер на люкс.2. Двуспальная кровать оказалась сдвинутой из 2-х одно спальных. Всю ночь провел в "дырке" от разъезжаются кроватей, совсем не выспался.3. Администратор не вежливая, совсем не хотела понять проблему гостя и предложить варианты. С управляющим не связала, сделать скидку за несоответствие номера или иную компенсацию - отказалась.

Встретили нас на ресепшене не очень вежливо.

Вообще компании букинг стоило бы ранжировать отели - этот отель явно далеко не 4 звезды, и даже не 3, это где-то между хостелом (который находится в этом же доме и тоже называется Гоголь) и 3-х звездным отелем. У нас был номер люкс, при заселении пол был в грязи-пыли и даже пришлось дважды отмывать его вызванной уборщице. Кроме этого на кровате была рваная простынь!!! В ванной дешевая сантехника и вообще все мебель в номере хоть и не старая, но видно что очень дешевая - и это в ЛЮКСЕ. Не закрывался шкаф для вещей. Вода в номер приносится только при заселении и все, все остальные дни приходилось покупать и таскать ее домой. Месторасположение - можно сказать на самом краю центра - до спаса на крови 20 минут пешком, до дворцовой минут 25. Завтрак не плохой, но 2 дня на завтраке не было сливочного масла и кончился упакованный сахар. Короче если честно то нужно понимать что за эту цену вы покупаете отдельный номер в хорошем хостеле - не более того ни о каком сервисе на 4 звезды даже не рассчитывайте!

Один существенный минус: слишком узкий лифт. Задние колёса коляски не проходили в лифт, хотя в обычные лифты легко проходят. Приходилось каждый раз её складывать и держать и ребёнка и коляску.

Вода.. Мелочь вроде, но ставится в номер только в день заезда.Затхловатый запах на лестнице. Видимо от старого здания.Лифт.. Это ужас. Один на 2 человек.Завтраки: пару видов печений и круосан. Сосиски, неприятно толстый бекон, каша гречневая (утром!!!), размякший омлет. КоФе Якобс из бочки..Разве что можно сделать тост из хлеба там..Я за полгода посетил отелей 20 в Питере. Но за такие деньги (7тыс₽ люкс сутки) - я ожидал другого..

нет биде в одноместном номере,в душе нельзя закрыть занавеску так,чтобы вода не лилась на пол,поэтому вечная лужа на полу.На завтрак кофе из бачка ,хотелось бы из кофемашины.

не понравился чайник, который брали на ресепшн отеля, - протекал

Ценовая политика отеля! В период отпусков цена на номер отеля не укладывается в командировочный ценовой диапазон. Поэтому могу позволить себе этот отель только в "мертвый сезон". Но винить за это отель, наверно не правильно, рыночная экономика диктует свои правила.

Лифт. Он узкий и сделан так, что сначала надо на пол-этажа пешком запереться, а на рецепцию - на пол-этажа спуститься. С другой стороны, спасибо, хоть такой сделали. В таких домах лифтов вообще-то не должно было быть:)

Такого не обнаружили

Питьевую воду (60 рублей 0,5 литра) в номер вынуждены были покупать, т. к. вода оказывается только первые сутки бесплатно.Трансфер в аэропорт выполняет какая то частная машина, стоимость услуги не прозрачна, но «на сто рублей дороже стандартной цены»- так объявляют на рецепшене.

Однообразные завтраки, плохое отопление в номерах

Да, в принципе, все понравилось. Ресторанчика полноценного нет (организованы только завтраки), но в шаговой доступности есть куча заведений на любой вкус и кошелек. Поэтому за минус не считается. Все здорово! Приеду еще.

Номер рассчитан на двоих, а тапочки, халат, полотенце и т.п. только на одного.