Отзывы Отель Гатчина

Блины были вкусные, но хотелось бы на завтрак получить больший выбор

Было бы здорово, чтобы были ужины. А так, понравилось все!

Отопление в номере не работало, ночью замерзли. В душе шел кипяток, также вода стекала на пол то ли по шторке неподходящего размера, то ли еще как, мы так и не поняли, но после принятия душа пол в ванной был весь мокрый.

Ужасные подушки. Совместная кровать оборудована двумя матрасами, которые постоянно разъезжались. Короткая штора в душе (вода заливалась на пол) После первого дня использованные шампуни не заменили. Прохладно. Не мешало в двухместном номере поставить два стула а не один. Завтрак не очень организован и не тянет на шведский стол.

Всё-таки небольшое замечание-за стойкой ресепшн более профессионально стоять, а не сидеть работнику отеля. И делать это каждый раз,когда подходит посетитель. Стандарты элементарной вежливости на работе! И регулировка батарей в номере не работает. Все люди разные-кто-то любит пониженную температуру, а другим людям холодно. Батарея на 5 значений работает,как на три.

Медленное обслуживание за завтраком, приходилось выпрашивать чистую посуду

Ничего

Мне не хватило ресторана :)) Но опять же в шаговой доступности много других :)) Так что это скорее придирка.

Скудные завтраки. Овощей очень мало

Честно говоря, не знаю.

Абсолютно нелюбезный персонал, особенно в столовой.Позволяют себе отпускать замечания гостям. Придя первый день на завтрак (за 40 мин до его окончания), и увидев пустой стол, попросили принести хотя бы яиц, на что услышали " так-то вы у меня последние, если что".Ужасный завтрак. Не смотря на заявленный шведцкий стол, выбора нет вообще. Один сорт сыра, один полукопченой колбасы, в последний день с душком,вареные яйца из холодильника (сделаны очень заблаговременно).Кексы из пакетика. Из горячего на выбор все время только готовые блины из заморозки или 1 сорт каши.В субботу не было даже холодных яиц,фото стола выходного дня в приложении. В ванной грязный пол, душ в разводах, на просьбу помыть не отреагировали.

Не хватает бра или ночника на тумбочке, чтобы ночью удобно было вставать или почитать в кровати. В 304 не работал радиатор, но мне выдали обогреватель и я не мёрзла. И погода была тёплая - плюс 8.

Возникла одна небольшая проблема-отсутствие светильника над кроватью в одноместном номере. Для любителей чтения это неудобно. Но эту проблему быстро решили, спасибо сотрудникам!

Пластиковые одноразовые стаканы в кафе

Запах сигарет в комнате. В ней кто то точно курил.

Телевизор как-то не хотел показывать, ну да не за этим и ехали=). Семейный номер на фото был представлен с двухспальной кроватью и одной дополнительной, по факту 3 односпальные кровати

Персоналу в ресторане хорошо бы быть повежливее. И крутят НТВ на полную катушку: хочешь-не хочешь - сиди и слушай, кто кого убил, ограбил, изнасиловал и т.п. Приятного, блин, аппетита

Не хватает бара и минибара. Чайник есть, чая нет.

В первую ночь попались шумные веселые соседи, которых было слышно в нашем номере. Пол в санузле был немного грязный (все остальное в номере было в аккуратном состоянии) Сотрудники после просьбы все убрали.

Все понравилось.

Не уютно. Сервис немного совдеповский. Нет радушия к гостям. В столовой официантки каждому говорят: тарелки на поднос поставите и отнесете на стеллаж. Впервые такое видел. Я без претензий, но об «уровне сервиса» это говорит.

Персонал, не очень чисто

Уровень персонала, соответственно и сервиса оставляет желать лучшего. Например есть в номере чайник, но нет ни кружек, ни бутилированной воды, ни пакетиков с чаем, есть только стеклянные бокалы. Либо еще пример - минибар как класс отсутствует. Есть мини-холодильник, но он не подключен и пуст... А иногда все-таки хочется не выходя из номера попить чаю, либо выпить бутылочку пива. На мои замечания по этому поводу был получен ответ "Вам что трудно дойти до магазина?". Ну как такое может сказать человек работающий в одной из лучших гостиниц Гатчины????

Отсутствие бара и минибара. За водой пришлось спускаться в машину. Чайник есть в номере, но чая и воды нет(

Слишком хорошо слышно ,что происходит в соседних номерах и сбоку и сверху.Шумоизоляция отсутствует.

Кровати не очень удобные - высокий матрас,с него можно скатиться...Подушки плоские,бесформенные,спать неудобно. В 2-х местном номере всего один стул,второй человек сидеть может только на кровати. Почему? Небольшой выбор блюд на завтрак,нельзя поужинать,т.к. ресторан работает только утром.

Пучки волос в ванной, плесень на хлебе на завтраке.

Сильная слышимость через вентиляцию. Пол ночи соседи с нижнего этажа гуляли компанией в номере, пели песни и шумели, слышно было каждое слово. Было сложно уснуть в такой атмосфере.

Шум от семейной пары с детьми за стенкой с восьми утра.

Нет лифта. Грубые, застиранные полотенца. Не отглаженное постельное белье.

Не понравился запах "курева" непонятно откуда проникающий в номер... Может соседи часто ходили курить, может как-то через вентиляцию проникал...не знаю. *хотя, следует отметить, что в отеле курить запрещено! В номерах висят датчики. Народ курит на улице...* П.С.: к относительным минусам можно добавить: невозможность заказать букет цветов, но за это представительница отеля извинилась сославшись на то, что в отеле нет подобной службы. Хотя, в одном из отелей в Греции я на ломаном английском подобный заказ сделать смог ))) ...да и служб доставки цветов в Гатчине, как оказалось, весьма большое количество. 8-)

Здание отеля расположено полукругом, и, когда из банкетного зала, расположенного на 1 этаже, выходят покурить, дым наполняет комнаты (мы жили в 212 номере). Это была единственная серьезная и неожиданная неприятность. Парковка небольшая, но можно поставить машину у дома напротив или вообще вдоль улицы. Нет лифта и простецкий завтрак, мне не хватало тумбочки у кровати, неудобно расположены розетки в комнате, но считаю, что это все ерунда. Достойный отель, хорошо, что он появился, а то в городе давно не было места, где можно было бы ненадолго остановиться, обязательно будем возвращаться ещё и ещё, правда, учитывая этот негативный момент (с дымом).

Невозможность оплаты банковской картой - пришлось искать отделение сбербанка, чтобы снять наличку

Звукоизоляция оставляет желать лучшего!

Чайник с большой накипью, похоже никогда не чистился, воспользоваться нет желания.......

В номере был всего один стул. Был электрочайник, но не было чая и чашек.

Кулер для воды находится только на первом этаже. Из-за этого приходится с чайником спускаться вниз. P.s. можно пить чай прямо внизу, есть столики. Но иногда хочется сидеть с чаем в номере.

Маленькая скорость интернета и слабый напор воды.

Хотелось бы в двухместном номере большую двуспальную кровать с цельным матрасом , а не две односпальные кровати сдвинутые вместе ...

Понравилось все!

В ночное и вечернее время было шумно от соседей и вторую ночь велись строительные работы и я слышала стук всю ночь!!! завтрак очень скромный!

При заявленных бесплатных туалетных принадлежностях и электрическом чайнике отсутствие зубной щетки, зубной пасты и чая в номере никуда не годятся. При этом информация о том, что их нет, в явном виде по сути отсутствует. Если человек остановился на ночь, то смысл ему покупать в округе коробку сахара, чая или новую зубные щётку и пасту. Последние, может быть, и можно было купить (не смотрели, видели тапочки), но у меня, например, есть свои дорожные наборы, просто за ненадобностью даже в России я перестала их таскать. Хотелось бы, чтобы на завтрак предлагали что-то ещё, помимо блинчиков и гречневой каши. На фирменном сайте в разделе отзывов писали ещё про омлет, но по факту его не было. Зато приятно удивило наличие варёных яиц (но они, увы, холодные). Не помешал бы хотя бы кусок хлеба или булки. А то лежат джемы и масло, а намазать их не на что. Не очень понравился номер. На сайте в описании номеров было написано. что все номера данного типа примерно одинаковые и у всех есть балкон. По факту балкона не было. И, видимо, нам не повезло - достался номер далеко не столь просторный, как на фотографиях: кровати приходилось всё время оббегать, сам номер был срезан своей мансардностью. Кроме того, в нём несколько некомфортно-тесновато: телевизор висит между кроватью и столом, стул всего один: получается, что один будет сидеть на кровати, а второй - ютиться на стуле. Чай вместе за столом не попить. В следующий раз хотелось бы остановиться в номере на другом этаже. Подушки неудобные - подпружинивают, тяжело было заснуть, хотя с этим обычно нет проблем. Положить подушку под удобным углом на дальней от входа кровати неудобно - мешают розетки и светильник прямо над головой (для второго человека они не над кроватью, а у). Данное неудобство было скомпенсировано мной подкладываем декоративной подушки. Заряжать телефоны пришлось: один в розетке у кровати, а второй класть на подоконник.

На завтраке девушка, которая занималась выдачей, была очень нервной и раздраженной, даже огрызалась. Оставила очень неприятное впечатление.

Номер одноместный - нет шкафа, его практически негде поставить. Одежда висела на стуле. К чайнику в номере логично было бы добавить чашки и минимум столовых приборов. Совсем отлично, если была бы питьевая вода, хотя бы на этаже. В номере нет информации о том как связаться по телефону с администратором и между номерами. Табличку "не беспокоить" принесли только после того, как горничная ворвалась ко мне с намерением уборки без стука. Шумные соседи мешали ночью спать - это при том, что у меня с ними общая стена только в ванной.

Ритуальное агентство под окнами не очень порадовало. Шторы на первом этаже лишний раз открывать не станешь. Банкетный зал вместо ресторана: горячее на завтрак не готовят, а только разогревают, основа завтрака - холодные закуски.

Понравилось все. Как пожелание: можно к электро чайнику в номере добавить чашки.

Отличное расположение. Сытные завтраки. Очень чисто, парковка у отеля своя

Доп кровать,сломанный тв

Единственный минус не очень чисто, но и не грязно, но могли бы лучше убраться. Пыльно и от прежних посетителей печенька за столом лежала) но это единственный минус.

Завтрака хуже не видел

Возможно, питание: хотелось бы, чтобы был более разнообразный завтрак и добавилось что-то из развлечений (сауна / бильярд / бассейн / джакузи и т.д.)

Отсутствие наборов для чистки зубов, обуви, швейных. Завтрак нормальный, но "не до" (палаба без семян кациуса). Кондиционера нет. В этот раз номер попался не супер (северная сторона), а так номера тут один лучше другого.

Очень неприветливая девушка-повар на завтраке. Может быть ввиду загруженности? Зато девушка-хостес там же милая и внимательная. Общение с работницами рецепции тоже не на пять (на четыре с минусом).

А теперь о тех моментах, которые лично нам доставили неудобство и очень сильно понизили оценку отеля. 1. ГРЯЗЬ при въезде в номер. Номер был просто не убран. Посторонние предметы на ковровом покрытие, липкие пятна на прикроватных тумбочках, ужасное состояние ванной комнаты и унитаза. Мы думали это недоразумение (не хотелось сразу негативно думать) и на следующий день все уберут, но.... на следующий день уборку в номере не проводили (и это при том, что уже после обеда я повесил табличку на дверь с просьбой убрать номер). Вопрос решили с мусором и полотенцами на рецепшн, но это очень сильно испортило впечатление от отеля. Очень грязные лестницы (погода была плохая, может быть из-за этого, но сильно бросалось в глаза). 2. Работники кухни на завтраке. Это просто кошмар!!! Девушка, которая отвечает за завтраки не должна работать с людьми. Не хочу долго описывать все ее "номера", но в большей степени именно из-за нее остался негативный осадок от посещения данного отеля. А молодой человек, который в один из дней ее замещал, просто не справлялся с большим количеством народа на завтраке, хоть и очень старался. 3. Сам завтрак. Однообразно, горячие блюда (а именно омлет и сосиска) ниже комнатной температуры. И один тонкий момент.... когда был заезд группы иностранных туристов (а это происходит почти через день), идет разделение русскоговорящих проживающих и иностранных. Гостей кормят в большом зале с более разнообразным шведским столом, в то время как нас просили перекусывать в закутке около рецепшн. Я понимаю, почему так делается, но тогда было бы логичным выставлять на стол одинаковый рацион питания. Это конечно мелочь, но из таких мелочей и складывается общее впечатление от отеля. Подводя итог: отель в целом очень достойный и если бы не минусы, которые я описал выше, смело мог бы рекомендовать его всем.

Кофе

Качество завтраков стало хуже. Омлет странный,не вкусный-состоял из одного белка.Блины только с клубникой-куда делись вкусные блинчики с мясом?Очень многие люди не любят завтракать сладким.Невнимательное отношение персонала по обслуживанию завтраков.