Отзывы Отель Галерея, 3 звезды

Ванная в номере находилась на 2м этаже, очень неудобно, лишний раз подниматься не хочется, крутая лестница и запах канализации тоже присутствует.

К сожалению, звукоизоляции нет. Ты жили возле ресепшена и слышали все. Если будете бронировать номер, просите подальше.

Вернувшись в отель около полуночи, изрядно находившись по питерским улочкам, столкнулись с накрепко запертой дверью. На звонки в домофон никто не отвечал. За 15 лет ежемесячных разъездов по всяким гостиницам, я столкнулся с такой ситуацией впервые! Простояв минут 15 у дверей, начали искать телефон в интернете, но на наше счастье пришли другие жильцы у которых была карта, которой они открыли дверь. Данный инциндент нас не особо расстроил, ибо ночь была теплая, а настроенье веселое, ждали не долго! Т.е. рекомендую брать телефон отеля, если не дали карту.

Периодически в номере возникал запах канализации. Приходилось проветривать.

Вечером доносящийся шум проезжающего мимо отеля транспорта.

Центр Питера

Немного подтекал поддон в душе.

Не хочется об этом писать

Горячая вода из бойлера, поэтому не всегда доставалась мне помыться! Тапочки и зубные наборы за дополнительную плату! В номере было холодно!

Холодный номер.

Номер, в котором мы проживали, находится рядом со стойкой администратора.Просыпались ночью, т.к. гости отеля возвращались в разное время.

Редкие перебои со светом

Окна в потолке (представляете слой грязи?!), завтраком мы с женой отравились, хамки на ресепшн, отель совсем не понравился. Неуютный какой то. Я пожалел, что в нем остановился. Будь возможность - не стал бы останавливаться там

Номер был рядом со стойкой администратора, а дверь одинарная, и все было слышно. Не хватает шумоизоляции у этого номера.

Расположение во дворе, не видно указателей с главных улиц

Мне показалось, что слегка прохладно в номере, но был обогреватель.

Негостеприимный персонал на ресепшене (

Отремонтировать сантехнику.

Очень неприятный запах в номере 13 присутствовал постоянно.

Слабый напор воды в душе, вода не всегда достаточно горячая (были зимой), не меняют полотенца, не очень хорошо убирают в номере, ковровое покрытие в номере было довольно старым и требовало замены.

Не знали, что вход в гостиницу со стороны Литейного, а не Невского. Пришлось идти на 6 этаж с тяжелым чемоданом по стращной лестнице. Но призаселении нам рассказали, что можно пользоваться лифтом.

Очень не улыбчивая Виктория, которая регистрировала нас, не поздоровалась. В альбоме с информацией об отеле отсутствует страница о времени завтрака. Написано, что услуги предоставляется платно, но прейскуранта не было. Жили в номере 19 (Альбрехт Дюрер): помпезно, но потолок скоро начнет осыпаться, на тумбочке у кровати была мусор, под кроватью нашли заколку (черный крабик), наверное там и лежит. Номер на 2х, пришлось просить вторую пару тапок и МЫЛО. Значит управляющий плохо контролирует работу персонала. В номере очень душно, спали при включенном кондиционере. В номере проходит труба слива, её трудно найти (колено торчит у лавки в районе крючков для одежды), но очень хорошо слышно.

В кратце: заранее был мною забронирован номер на 13 марта; прибыла в командировку ночью с 13 на 14 марта; На ресепшене девушка представится отказалась; при оформлении хамски себя вела; попросила показать номер, при просмотре оказалось отсутствие в номере воды; спросила где можно выпить стакан воды, ответила: нужно спустится с 4 на 2 этаж; спустились: оказалось возле кулона нет стаканов; потребовала номер телефона основного администратора, сделать замечание на отсутствие воды, мне грубо ответили: «я слушаю; потребовала книгу жалоб, чтоб данную проблему довести до основного собственника и хамское обслуживание, администратор меня скажем так послала; пока искала другую гостиницу, сотрудник гостиницы вызвала наряд полиции! В общем, хамское отношение! Сервис отсутствует! Не рекомендую останавливаться, только тратить нервы! Уважаемые собственники гостиницы уделяйте внимание своему персоналу! Из за такого хамства, Вы прежде всего не получаете прибыль!

Не предупредили, как попасть в отдельный вход с лифтом, пришлось пешком с ребёнком на руках подниматься по убитому захарканому подъезду. В номере очень старый ремонт, мебель в дырах, ковролин рваный и до жути грязный. В ванной свет работал через раз. Вообще в номере очень грязно. Занавеска на окне чернее грязи. На гостевом диване матрас залит кофе с обеих сторон, но матрас заменили по первому требованию.

Грязновато, нет общего света в комнате, была сломана дверь шкафа

Вечером присутствовал запах канализации. Немного облуплена краска на стенах номера. Вечером шум из-за окна. В самой гостинице тихо.

Сантехника в печальном состоянии хоть и чистая.вода в душе еле шла то холодная то горячая. Полотенце лучше взять свое. То что у них полотенцем не назавешь (тряпки)

В номере достаточно прохладно, пол холодный. Дополнительно включали обогреватель. В ванной комнате также очень холодно. Вода в душе очень плохо уходила. Кран в раковине слишком большой по размеру (не соответствует размеру раковины), поэтому умываться было неудобно. Номер, в котором мы проживали, находится рядом со стойкой администратора. Слышимость очень хорошая, даже если не повышать голос. Просыпались ночью, т.к. гости отеля возвращались в разное время.

Минусов нет!!!!

Холодно в номере зимой, долго ждать, когда пойдет горячая вода. Утром может быть прохладная. Туалетную бумагу с запасом не дают. Была сломана дверца шкафа, стояла рядом со шкафом. Телевизор не все каналы ловил

При заезде никто не предупредил, что есть отдельный вход с лифтом (с Литейного проспекта), а по лестнице на пятый этаж с чемоданом (вход с Невского) было не очень, потом выдали магнитный ключ на входную дверь и проблема решилась... За четыре дня убирался только мусор и добавлялась туалетная бумага с гелями и шампунем. Исходно было убрано нормально, но более ничего не делалось: как были следы у входа, так их никто не убрал за все время пребывания. Еще учтите, что в номерах не очень звукоизоляция (дальнее крыло - бизнес номера), если вам не повезет с соседями, то будете наслаждаться ночными звуками по полной программе.

Вода в душе не уходила... Горловина выше поддона в душе.

Есть мелкие нюансы по санузлу, но, когда отдыхаешь с настроением мелочей не замечаешь.

Уборка не проводилась ни разу. Мусор не выносился. Полотенца и постельное белье не менялось. Персонал даже не обратил внимания, на то что в апартаментах в это время проживало 2 именницы (23.02 и 25.02). Праздничное настроение было к сожалению испорчено.

Не производилась уборка номера.

Запах в номере ужасный, сырость, холод в ванне, хотелось бы пол с подогревом. Сломанная дверь шкафа, которая так и стоит рядом. Грязная парадная лестница ( за три дня её никто не помыл). По уборке: полотенца с пола не меняли, а просто положили рядом. Пол не подметали и не мыли, видимо, ещё от пред. жильцов. Не хватает полочек в ванне (положить тот же свой гель или шампунь).

Стены в некоторых местах грязные и потрескавшиеся. Отвратительный запах в санузле

Должен отметить, что при заезде вход в гостиницу только по ступенькам, через обычную парадную, которая не то что пугает, а заведомо портит впечатление о гостинице, проходить там повторно нет не малейшего желания, но после заселения дают карточку и появляется возможность воспользоваться лифтом, что исправляет проблему на корню. Был странный момент в обслуживании, в гостинице нет не зубных наборов, не бритвенных. Очень маленький лифт, для двоих человек.

Хотели чтобы я купила карточку, я даю 500 р а у них нет сдачи . Ищите меняйте деньги говорят

Персонал не очень приветлив

Ужасно холодно и даже не спас электрический обогреватель (на улице ночью было -15, а днем -8), спал в одежде; дешевая разбитая душевая кабинка повидавшая виды, плохой смыв в этой же кабинке. Строгое заселение после двух и в это же время начинает убираться уборщица со своим шумным пылесосом и пойди разбери, что тебе говорят и ноги еще поднимай, если сидишь. Сам персонал на любителя, но в общем на четверку.

Требуется заменить батарейки в пульте от телевизора. Хотелось бы иметь одноразовый набор зубной пасты и щетки.

Не заселяют раньше времени, не улыбчивый персонал.

Все

Плохая звукоизоляция - слышно и соседей, и коридор. Я была в 26-м номере, он угловой, там постоянно откуда-то пахло сигаретами

В номере душно, очень хорошая слышимость

Ужасно страшный вход в отель со стороны невского проспекта, неприметливая табличка отеля. Грязный лестничный подъём до этажа самого отеля.

В номере нет ощущения уюта, относительно чисто, но могло быть и чище (при заезде плохо был почищен унитаз, пыльные светильники, "уставшие" офисные стулья) было бы чудесно сделать хотя бы косметический ремонт и решить вопрос с удобством расположения розеток. Ещё не порадовала простынь, которая оказалась меньше чем матрас и постоянно сбивалась.

На сайте номер"Комфорт" был представлен совсем другим,по меркам других отелей в этом районе,например,"Элегия"это максимум эконом-номер.Не соответствовал сайту совершенно.Очень шумно,из окон сильно дуло,в номере очень холодно