Отзывы Отель Галерея, 3 звезды

Отель только ночь переконтаваться, Номера отвратительные и грязь и плесень, Съехали на четыре дня раньше. Оплату в разнице не вернули

Не понравились спальные места, это даже кроватью назвать нельзя, как детская тахта, очень низкая см 15 от пола+матрацы узкие и неудобные. На рецепшене очень темно, прочитать что-либо составляет проблему клиенту.

Очень шумно, течет душ, очень плохо проходит вода в раковине

1. В описании было указано, что в доме есть лифт, однако к лифту и от лифта до рецепции ведут крутые лестницы, поэтому с чемоданом добраться проблематично, помочь с чемоданом также некому. Номера расположены на двух этажах, но лифт едет только до одного этажа, поэтому до другого этажа опять нужно добираться по лестнице. 2. Был забронирован номер стандарт. В предложенном для заселения администратором номер стандарт, не возможно было находиться, т.к. очень сильно пахло едой, жаренным мясом от вытяжки ниже расположенного ресторана. Такая проблема в нескольких номерах, что мы видели. Администратор признала такую проблему в этом номере 8. В предложенном на замену номере Комфорт не работал замок. Других вариантов не было, мы были вынуждены отказаться от стандартного номера и, так как идти нам было не куда, мы сели на диван около рецепции. Администратор стала нам угрожать, что вызовет охрану, чтобы нас выгнать. После долгих разбирательств нам соизволили вернуть деньги за 1 ночь, но за 2-ю отказались, хотя мы номером не пользовались совсем.

Напор воды ужасный, WiFi не работал

Вход в гостиницу найти непросто - надо покрутиться, поспрашать,ну и далее лабиринтами...но можно. Номер выглядит совсем не так как на рекламных фотках на сайте- все какое то не первой свежести. Ночных штор на окнах не было, птом нашли висящий в стороне кусочек материала, которым и прикрыли одно окно. Из оборудования в номере телевизор,холодильник и фен ... два стакана и пустой графин. Были три ночи-первый день уборка была в виде очистки урн с мусором-полотенца не меняли,полы не трогали,кровать не застилали.На второй день все же полотенцы поменяли, да и полы протерли.Чтобы дождаться горячй воды из крана надо подержать его открытым минут 5- рекомендации ресепшен. Попытались втюхать нам регистрацию за 500 рублей-типа закон такой,пришлось показать им свои знания законов - отстали в итоге.

Давно пора делать ремонт в номерах. Всё опшарпано, душевая кабина течёт, ручки оторваны, крючки для полотенец оторваны и т.п. и т.д. Очень плохая звукоизоляция. Дверь как будто из картона - всё, что происходит в коридоре, как будто происходит прямо в номере.

Запах в номере и плохой слив в канализации

Подушки🙁

Минусов нет

Как всегда есть вопросы к подизносившейся, местами требующей ремонта или замены мебели и сантехники. Это проблема наверное любого отеля любого уровня. В вечернее время вход из подворотни, где любят тусоваться разные (в основном нетрезвые компашки), одиноким девушкам будет точно не по себе (как минимум).

Нет

Не совсем удобно туалет на антресолях, но так есть. Знали на что шли.

Отель не понравился. В номерах грязно. Всё старое. Стены тоже грязные. С вечера и до 11 часов следующего дня не было горячей воды. Совсем. Мылись из чайника вместе с детьми. Извинений или компенсации не получили. В комнатах нет телевизоров. Есть один на кухне - расположен так, что если открыта дверь в комнату - телевизора не видно. Под окном видимо бар. Всю ночь крики и визги. В отеле только ночевали, но и это было неприятно.

Шум автомобилей и мотоциклов на Невском.

Все понравилось

Запах тухлой воды в номере, на верхних окнах ( в крыше) сорваны шторки, телевизор еле еле что то показывает

Двухэтажный номер - красиво, но не всем и не всегда удобно) (нужно учитывать при выборе номера); Не получилось настроить нужный канал ТВ; При входе с Невского проспекта непонятно, что есть второй вход с лифтом (с Литейного проспекта).

Заранее оплатили и забронировали семьей 4х местный номер, а по факту жили в 3х местном, по не понятной причине и ничего не оставалось, как заселяться, нам сказали что ничем помочь не могут, и я поняла так, хотите заселяйтесь, а завтра вас переселим в 4х местный, хотите идите. Ну т.к практически все отели на май были заняты мы остались, принесли раскладушку для 4го человека:( Все это было не ожиданно для нас, так как было оплачено за 4х местный номер, компенсации никакой не сделали. На следующий день бежали с экскурсии для того, чтобы переселиться в 4х местный номер, так как позвонил администратор и ОЧЕНЬЬ торопил, срочно надо было переносить вещи, приезжали другие люди в этот 3х местный номер. Вообщем не приятно было!

Всё было хорошо, хотя ремонт пора освежить. Обычно в отелях поздравляют с Днём рождения, здесь даже не заметили, что у супруга был юбилей.. .

Все понравилось

Запах канализации в ванной комнате. В раковине плохо проходила вода

Шумно. Это мансарда - слышны все сирены и гудки с Невского и Лиговки.

Вода вечером холодная На ресепшн нет зонта или дождивика 300 р для завтрака дорого В номере было холодно

Лифт узкий и без вентиляции, туалет по лестнице вверх, окна выходили на невсеий проспект,шумно

Стандартный выезд из номера - 12:00, стандартный заезд - 14:00. Время на уборку номера -15-20 минут. Мы сами из номера вышли в 12:15, нас уже в 12 выгоняли уборщицы (обычно сначала звонит администратор). Неужели нельзя хотя бы на час пораньше заселить было? Да можно, конечно. Мы даже просили позвонить, если номер освободится раньше, получили согласие. Нам никто не звонил, звонили мы. Последний раз - в 13:30, и наш номер всё ещё не был готов! Два часа убирали номер? НЕ ВЕРЮ. Люди могли выехать позже? Тоже маловероятно, ведь позднего выезда нет из-за загрузки. -Попасть на 7-ой этаж можно только на лифте, с летсницы вход загорожен. А если лифт сломается? Кстати, лифт можно вызать только на первом и последнем этаже. Кнопка вызова лифта с первого раза не срабатывает. -Депозит (100 р.) за карту. Зачем она? Нет, не от номера. Она, внимание...от входа! Видимо, чтобы не тревожить его величество КРУГЛОСУТОЧНОГО администратора. Налички нет, только карта, как вернёте потом? Ну вы поняли. - Неудобный замок от двери в номер. Даже ключ дурацкий, с огромным деревянным брелком, который никуда не помещается и мешает. - Отсутвие звукоизоляции. Дверь тонкая, щель под дверью большая. В коридоре слышно всё, чтоп роисходит в номерах. Наоборот тоже работает. - Внимание! Ванная команта и туалет где? Правильно, на втором этаже, к нему ведёт неудобная полувинтовая лестница. Круто! Удобно, главное. Ещё немного о ванной: нет нормальной дверцы душевой кабины, вместо неё - шторка. Привет, лужа на полу после душа. Хлипкая задняя стенка, а какой чудный гул, если случайно задеть её во время мытья! Наверное, фишка. Коврика для ванной тоже нет. Вместо него непонятное, грязное, резиновое нечто. Шкафичка или хоть полки в ванной нет, зато есть окно. Закрашенное. Могли бы его деревянный подоконник прибить внутри как полку хотя бы. Стакан для зубных щёток один из двух. Зато есть гарфин и два стакана в номере. Воды, кстати, нигде нет. Наверное, это запасные стаканы для ванной. А графин - для красоты.

Не хватает полочки в ванной. При раннем отъезде нет возможности взять сухой завтрак. Не затемнённое мансардное окно, нет никаких жалюзей.

В номере отсутствует шампунь и гель для душа

Недостаточно геля для душа и шампуня, лучше купить самому

Долгое ожидание горячей воды, забитые трубы, неудобный потолок

Возможно только лишь запах шавермы при открытом окне)

Если у вас больные ноги, то имейте ввиду, что ванная комната находится на втором этаже номера. Туда придется подниматься по небольшой лестнице.

Ситуация из ряда вон выходящая. Заселившись вечером в номер, выяснилось, что он просто неприемлем для нормального проживания. Окна мансардные, на потолке. Открыть невозможно. При этом слышен шум Невского так, словно окна открыты... А дышать нечем. Но самый ужас в том, что запах канализации в номере такой, что просто невыносимо. На просьбу поменять мне номер - отказ (типа номеров нет, хотя я уверена, со мной просто не захотели возиться, с переселением). Мне посоветовали включить воду минут на 5, и запаха не будет. Естественно это полный бред, запах никуда не делся. Я промучилась всю ночь, заснуть не получилось (а мне это было неимоверно важно, так как на следующий день предстояло важное мероприятие). В общем, после ужасной ночи все что мне оставалось - это забронировать другой отель и быстро съехать. Однако когда я попыталась вернуть деньги за вторую ночь - администратор отеля сказала, что мне ничего не вернут, так как "у меня невозвратный тариф". То есть девушка вообще не понимает, в чем сути. Когда услуга оказана некачественная - отель обязан вернуть оплату, а невозвратный тариф - это когда я передумала приезжать по своим причинам... Отель предоставляет номера, не пригодные для отдыха. В общем, буду добиваться возврата денег за 1 ночь проживания. Так это дело не оставлю, естественно. И конечно никому не рекомендую.

Достаточно негостеприимный персонал, уставшая мебель и техника, отсутствие ремонта, грязновато, плесень в ванной, отсутствие уборки.

Все супер.

Водичка теплая утром долго поднимается к душу)

Неопрятный номер, мебель уже дышит на ладан, кондиционер не работал, розеток возле полок прикроватных нет - соответственно телефон не поставить на ночь заряжаться. Телевизор еле живой, ловит 10 каналов. Двухуровневый номер застеклен так, что слышно все происходящее на Невском... Номер на букинге (с накруткой букинга) оказался дешевле чем если заказать его напрямую - обычно же в отелях делается всё наоборот.

Комната «прокуренная», запах уже въелся в фурнитуру, кондиционер не выключается и давно не чищен- аллергикам будет не очень.

Немного тесноватая ванная-душевая, но зато все в номере; для такой цены это нормально

Грязно, номер не соответствует брони, старая мебель. Очень мало места везде. Это не отель, а хостел.

Перед тем как сдавать номер, обязательно проверить его функциональность!

Неуютно, холодно хотя имелся обогреватель. На окне была только тюль, так что утром солнце светило прямо в лицо.

Шторы нужны поплотнее, и мансардные окна чтоб можно было зашторивать. Особенно в предверии белых ночей. Постель не понравилась : две кровати были сдвинуты в одну и застелены тонким матрасом ( хотя заказывали одну двухспальную) одеяла были детские, одно 1.5 * 2 размером , а второе 1 метр шириной.

Обошли несколько номеров, пока нашли нормальный. В остальных был запах. Туалет на мансарде.

Освещение требуется в 6 ом номере. Совсем не проблема хозяевам повесить трубчатые светильники над кроватью над головами , чтобы можно почитать. Ночники на тумбочках бессмысленны - Читать нельзя. Свет струящийся из потолочного окна достаточен и романтичен даже ночью Это единственный недостаток номера

Время от времени неприятный запах в ванной комнате из канализационной трубы

Плохая регулировка воды и напор

Из минусов было прохладно и влажно в номере,особенно в туалете, но мы включали обогреватель и было более менее. Подобие ванны, вода льется на пол, штора очень крохотная

Не приятный запах. Унитаз шатается. Свет в ванной включается только внизу.

Уборка. Были 3 дня , убрались в номер только 1 раз без замены полотенец, шампуней и гелей. Мебель пошарпанная, кавролин с пятнами. Все очень старое. На монсардных окнах нет жалеющей , что не позволяло выспаться. Номер был двухэтажный , было очень неудобно ходить в душевую и туалет. Шумно , нет изоляции . Завтраки сытные, но продукты очень дешевые. Не думаю , что можно считать плюсом.

Мало вешалок.

Мебель бы нужно обновить, устали кресла из экокожи, перестелить ковролин тоже бы не помешало, но т.к. целью поездки было не в номере сидеть, то в целом двухуровневые аппартаменты нам понравились

Нету проковки.

Душевая кабинка и фен просто разваливаются, WiFi его просто не было, при обращении сказали что это что у вас с устройствами не так, и ни чего не сделали. Он так и не заработал на 3х телефонах, планшете и ноутбуке, просто бред.

Персонал хмурый, настороженный. Карты не принимают, хотя терминал вроде бы есть, но из-за "слабого интернета" не работает. Мебель довольно потрепанная. Окна на потолке ничем не закрываются, так что любителям полной темноты без маски не обойтись. Тапочек нет.

Номер требует косметического ремонта. В некоторых местах побелка вздулась от сырости. Неприятный запах из вентиляции.

В предложении бронирования написано, что налоги и сборы включены, на самом деле нет. Квитанция об оплате отсутствует.