Отзывы Отель Галерея, 3 звезды

Расположение окон в номере. Возле кроватей были вентиляционные окошки, в которые все время дуло. Персонал никак не помог решить проблему.

В номере N3 четыре окна (это мансарда, поэтому окна фактически на потолке). Из них прилично садит, и когда ветренная погода - в комнате прохладно. Номер выходит на проспект, поэтому не рекомендую его для тех, кто приезжает по работе - ночью шумновато. В номере нет двух вещей, на мой взгляд, нужных: большого зеркала и вешалки для верхней одежды. Приходилось ставить в коридорчик стул, потому что вешать зимнюю куртку и ставить ботинки в шкаф, где висят платья, как минимум некомильфо.

Очень пахло канализацией!!! Посуда плохо вымыта, с жирным налетом! Очень грязное покрывало на постели!!! Не было моющих средств, пришлось просить у персонала. Очень "дохлый" фен!!!))) Еще вопрос: одноразовые тапочки в вашем отеле выдаются или их надо покупать? Мне пришлось купить. И если выдаются наряду с полотенцами, то для каких номеров, а каким необходимо покупать или привозить с собой?

Слабый напор воды в душе!

- Розеток могло бы быть и больше. WiFi сигнал очень слабый,хорошо работал только у входной двери. В каждой лампе горела только 1 лампочка Чайник в номере был бы большим плюсом Шампунь и гель для душа лучше брать свой

Маленькая и неудобная душевая кабинка

Не помешали бы ночники-бра и телевизор во второй комнате.

Телевизор в апартаментах только на кухне. Очень маленький санузел.

Отсутствие зубной пасты и щетки, тапочек, замена полотенцев каждый день не проводится.

Понравилось все.

Не было вайфая, точнее уверяли что он есть, перезагружали роутер, но так и не получилось подключить ни ноутбук, ни наши смартфоны. Это был реально жирный минус, который сильно испортил отдых Остальные минусы так, чисто к сведению, они впечатление не испортили:: В нашем номере не работал кондиционер. Честно, мы пытались его включить и изучили инструкцию вдоль и поперек. Пришлось лезть и открывать окно, с которого капала вода и летел снег. Но это не страшно. Из душевой кабины текла вода со щелей прямо на пол, из-за чего чуть не подскользнулись. Было бы досадно. На телевизоре всего 5 каналов. Нельзя курить

Некомпетентные администраторы, которых никогда нет на месте. Раньше часто здесь останавливалась и хотелось вернуться, теперь ещё подумаю, как-то всё изменилось не в лучшую сторону к сожалению..

В душевой вода очень медленно уходила, пэ чтобы мыться следующему, надо ждать минут 20. Об этой проблеме сообщили на ресепшен, вроде приходил сантехник, однако вода не стала уходить быстрее, а из под кабины стали образовываться большие лужи. Нам просто подложили вниз полотенце и больше заморачиваться не стали. Уборка номера заключалась только в протирании пола в коридоре. За апартаменты мы заплатили 1600 в сутки. За эти деньги на такие мелочи обращать внимание не стали, а вот если жить в сезон, то было бы обидно...

В апартаментах ужасный душ и запах. Смутило отсутствие тапочек в номере и гелей для душа .

Узкая ванная комната и душевая кабина.

В душе был просто ужасный холод. при том, что на улице было 0 градусов. Обычно в душах есть полотенцесушитель или теплый пол, здесь просто холод. За это жирный минус. Минусов обычно больше, видимо я тут мало был )

Не работает безналичная оплата. Карточкой нетрасплатиться В номере душно кондиционер не работает.

Не понравилось отсутствие зубной пасты и тапочек. Так же отмечу излишне мягкий матрас на кровати - но это, скорее, дело вкуса.

Не хватает зеркала в прихожей.( Зимой это особенно актуально, т.к. шапку приходилось надевать в ванной, потому что зеркало находилось только там! )

Нет тапочек, халатов, весов... в номере одна свободная розетка.

Тесно в душевой туалете. Если человек чуть больше среднего, то надо уже раздетым заходить и задом.

Хотела любоваться Невским в окно своего номера)

Нет ковриков в душевых холодный пол

Пол был грязный в номере. В душе была плесень.

Забронировали отель на новогодние каникулы, аппартаменты с кухней и двумя спальнями. Номер был очень грязный, заляпаные грязные обои, отвратительно грязный пол, душевая вся расшатана и с плесенью, сантехника на кухне и в душевой в ужасном состоянии, в номере постоянно был запах кем-то приготовленной еды из соседнего номера. Постельное белье местами рваное, освещение как в подвале-тусклый желтый свет везде. Изначально планировалась поездка с ребенком, к счастью (учитывая условия проживания) она не сложилась, и поехали с друзьями. Сказать что от такой грязи в номере все были шокированы и комфорт от отдыха был испорчен-не сказать ничего. При бронировании на букинге с таким несоответствием цены/качества/заявленных условий столкнулась впервые. Отель не рекомендую. Бронировала я-перед друзьями было не ловко. В номер старались возвращаться только переночевать.

А что может понравится если мы помыться нормально не могли?

1) в туалете постоянно пахло канализацией, запах был слишком жуткий 2) в коридоре не горел свет, но стоял торшер 3) при попытке открыть шторы, на голову упал карниз 4) в одной из комнат телевизор не работал в принципе

Номера Комфорт гораздо лучше Студийных.

Холодный завтрак :(. Блины и сосиски были холодные, очень жаль.

Замученный и весь в пятнах диван портил всё впечатление. Лучше бы его вообще в номере не было. Номер находится сразу на ресепшене. И даже не верится, что среди огромного номерного фонда гостиницы все стандартные номера находятся именно на ресепшене... А ещё окна в потолке... В белые ночи наверняка не уснуть без маски на глаза, т.к шторка закрывает только одно окно из четырёх.

Номер двухкомнатный на четверых.... И тут понеслось. В комнатах не горел свет вообще. НИ В ОДНОЙ!!! Единственная розетка в комнате была занята светильником хоть для какого-то освещения. А да, была ещё вторая розетка наверху на стене! Видно когда-то там висел телевизор. Потом телевизоры в комнатах упразднили и оставили только на кухне. Но розеткой не воспользоваться, уж очень высоко. Ванная с туалетом - это вообще один большой и жирный минус. Если в вас больше 80кг, то можно даже не пытаться туда пройти и сесть на унитаз. Коленки не поместятся. В ванной комнате нет НИ ОДНОГО крючка для полотенца. Шампуня и геля для душа тоже нет. Полотенце для рук разваливалось по веревочкам, пришлось положить его под ноги, т.к полотенца для ног нет. В душевой нет ничего, куда можно было бы положить или поставить тот же шампунь. Мусорного ведра тоже нет. (Видимо должно быть достаточно ведра на кухне.) Бортик в душевую высокий, а выходить и заходить в душ можно через унитаз, т.к к самому душу пробраться можно с трудом. Если ехать в такой номер с детьми, то ребёнка не помыть (места нет). Полотенцесушитель ледяной. И вообще не понятно имеет ли он отношение к трубам или просто так приделан. Воду горячую нужно ждать- сливать (но это в Питере частое явление). В итоге, так и не поняли, почему в номере на 4 такой кошмар. В двухместном ванная просторная, шампунь и гель был. Разбираться не стали, т.к поселились в номер около часа ночи и хотелось просто протянуть ноги. Телефоны заряжали по очереди и на кухне. В итоге, за оплаченный за 2 месяца номер ещё и дороже, чем на день приезда, мы получили такой "подарок". Ну и выезд до 12 не смотря ни на что. Хорошо, что вещи можно оставить... Фото может позже добавлю.

Видимо заселили в номер подлежащий ремонту, так как других номеров подобного типа не было. Во-первых очень смутила ванная, а точнее душевая - у нее просто отсутствовали раздвижные дверки, а висела обычная самая дешевая шторка, которая постоянно топорщится, и вся вода из душевой на полу... Во-вторых не было ковриков ни у двери, ни в ванной (а зимой, да еще когда уборка в номерах не производится это ой как нужно). В дополнение добавлю, что в комнатах не было верхнего света, а только по светильнику в каждой. Верхний свет был только в общем коридоре (он же кухня), в прочем как и телевизор. Из комнат эти чудеса современной техники были сняты, а в стенках остались дырки от креплений и розетки на высоте 2 метров)))в прочем отличное расположение, цена и возможность останавливаться с домашними питомцами сгладили все вышеуказанные недостатки, так как мы приехали не сидеть в номере, а гулять по городу.

У нас был номер на 6 этаже рядом со стойкой администратора. Когда мы приехали, в номере было очень холодно (окно было приоткрыто, и оно так устроено, что самостоятельно его трудно закрыть - нет ручек) и, видимо, ветер был прямо в окно. Одеяло для такой температуры было холодноватым. Потом нам администратор предложила обогреватель, и номер нагрелся. Однако, позже, видимо, изменился ветер, и стало просто тепло. Нагреватель не был нужен. Вопрос в значительной степени упирается в возможность закрытия окна. Гостиница требует ремонта, в частности, разболтаны держатели штор. В номере маловато розеток, при современном количестве разных гаджетов требуется большее количество. До нашего этажа плохо доходит вода. Надо долго ждать, пока она нагреется, чтобы можно было стать под душ, и при этом струя очень слабая. Номер был дороговат для своего состояния, но это были праздники, когда все стоит дорого.

Разобраться и наладить сантехнику и канализацию; в душевых кабинках не уходит долго вода, они не герметичны и часто стоит запах канализации.

Перебои с водоснабжением были,периодически пропадал напор,горячая вода.После принятия душа санузел заливало водой.Вайфай слабый,не удавалось скинуть фото,поговорить по вайберу,но возможно такая беда была из-за новогодних праздников.

Это первая гостиница которая не понравилась супругу,а он не прихотливый. 1-холодная мансарда,откровенно недостаточно утеплена. 2-отсутствует душевая кабина,в ванной только поддон для слива,есть плесень. 3-мало розеток,для чего она находится за душевой для меня тайна,удобнее же у зеркала 4-очень шумно,слышно весь Невский Ребят ну за такой ценник хотелось получить что-то получше,тем более что за раннее Заезд заплатили а в отеле такой хаос в номерах .p.s бомжи в подъездах с невского тоже не красят,я бы вообще убрала оттуда вывеску.

Проблема с парковкой. При заезде потребовали по 250 рублей с человека за регистрацию, хотя на booking об этом ни слова не было.

Душевая кабина!!!! Вода с бортов стекала в комнату. Черная плесень в на соединении кабинки с кафелем

В отеле останавливаемся не первый раз , все всегда хорошо , но в этот раз было в номере очень грязно

Администратор Вероника -человек, после общения с которым настроение у вас не будет. Срать она хотела на гостей, на встречу не идёт, нетактичная. Ещё наш номер был не готов к заезду, постели не было, полотенец не было, УЖАСНО пыльно, у нас у двоих аллергия была. Номер не сменили, говорят все занято было, кроме бизнес номера, но там платите или мучайся всю ночь!

Пол в номере был грязный. Наверное, нужно было сказать, чтоб помыли. Но почему не вымыли до размещения?

Плохая звукоизоляция в номерах.

Были зимой-в середине декабря. В питере -5 всего. В номерах очень холодно. В ванной ещё холоднее. Гостиница находится на когда-то нежилой мансарде дома судя по всему. Батареи топят хорошо, но видимо сама крыша не утеплена. Пол холодный в комнате, и очень холодный в ванне кафель, в ванной нет тёплых труб. Летом должно быть хорошо. Но мы реально замёрзли, от этого не очень комфортно.

33 номер в отличие от 28 неприятно удивил. Большая дыра в стене на кухне. В ванной не было шампуня и геля для душа. Душевая кабина в плачевном состоянии. Честно говоря, брезгливо было даже там мыться. Постельное белье с дыркой. После 28 номера, где все было идеально, этот номер привёл в ужас(

В номере можно было многое продумать по-лучше. неудобно расположены розетки у кровати - в дальнем углу и то одна. Матрасы очень скользкие(за ночь почти на половину сполз вниз). Ночью было холодно, хотя на улице всего -2. Номер оказался двухэтажным - на втором этаже ванная комната, это конечно интересно, но лестница очень высокая, можно и навернуться ненароком. В душе были волосы в сливе и занавеска покрыта плесенью (номер22) Душ не держится нормально, нужно было держать в руках.

Нет

В нашем номере плохо закрывалась-открывалась дверь, приходилось звать персонал. Не очень понравился интерьер номера, есть что-то неопрятное в его облике, пятна на ковре.

Вход с Невского - ужас. Лучше бы его не указывать совсем. Подъезд не ремонтировался с 1917 года, его длинный коридор освещен лампочкой Ильича и теряется в темноте. Лифта со входа с Невского нет. По страшной обшарпанной лестнице, заваленной всем чем можно, надо идти аж до 5 (!) этажа со всем скарбом, что не добавит вам хорошего настроения. Указатель "Галерея" (я даже вернулась, чтобы убедиться, точно ли это то!) и прямо под ним во всю стену неприличное очень смешное слово ))). Информация, что есть вход с Литейного, написана не сразу, а слева на приступочке, для этого надо пройти весь коридор до лестницы и подняться на 2 ступеньки, я случайно только обнаружила ее там. Вход с Литейного - намного цивилизованнее, но он через арку, и поздно вечером там идти не совсем приятно. Зато там есть лифт и ощущение, что ты сразу попал в отель, а не в детективный роман Агаты Кристи. Я бы советовала поместить табличку с информацией об этом входе прямо рядом со входом с Невского.

Действительно огромная проблема - дверь в ванную комнату(и туалет, собственно). Она представляет собой створки на манер жалюзей. С зазорами, без щеколды и без хоть малейшего приглушения звуков. На мой взгляд это худшее решение для проживания совместно с кем-то. Выключатель к ванной на втором этаже находится на первом. В ванной не слишком удачный душ с тонкой шторкой и расположением слива со стороны выхода. Очевидно, в случае пользования, Вам скорее всего понадобится половая тряпка после. Её в номере нет - пришлось использовать одно из полотенец. О звукоизоляции можно забыть. Не знаю, как нас было слышно соседям, но я слышала, как в номере напротив открывают и закрывают дверь, а в ванной, как соседи сушат голову феном. В номере нет чайника. Чтоб налить себе чай, нам необходимо было пройти через весь длинный коридор ровно в противоположный конец отеля, потому что мы жили максимально далеко от столовой.

Номер поменяли, не объяснили причину, пока сама не спросила

Wi-fi практически не работал. пару раз пробивался интернет. Вполне нормальный завтрак. Я бы рекомендовал расширить ассортимент. Ещё бы просто нарезку овощей и картошку жареную. Обязательно тапочки в номер.

Запах в душевой кабине, неудобно расположенный светильник возле кровати. Нельзя почитать в кровати, а потом просто его выключить: надо специально вставать, потому что выключатель совсем в другом месте.

Очень мало света в общей комнате, торшер в санузле с постоянно падающим проводом. Пыльные полы в течении отдыха, убирали только мусор из корзин.

Душ плохо продуман, зальете всю ванную. При бронировании не было возможность внести банковскую карту, что представителя отеля очень удивило (временная неполадка?)

Прохладно в номере, не работало отопление, во второй половине дня молодой человек с ресепшена оперативно решил эту проблему.

Брали апартаменты, которые рассчитаны на 4 человек, но по факту они очень маленькие. Кровати точно не двухспальные, двое взрослых людей вряд ли поместятся, ванная комната крошечная, с трудом можно развернуться.

"Плавающий" напор горячей и холодной воды, если рано утром вы не приняли душ, то позже вы столкнётесь с тем, что в душе и под краном в ванной напор сначала может быть сильным, а потом упадёт до минимума. И так несколько раз. Настоящая уборка только перед вашим заездом, потом только вынос мусора. В спальне справа плохо греет батарея и постоянно фонит сквозняк из окна.

На прошлой неделе попытка оформить бронь не удалась. Форма Бронирования на сайте сообщает об "ошибке" в моей эл. Почте, которой я пользуюсь много лет. Направила Сообщение на сайт отеля с вопросами о бронировании, т.к. на Booking отсутствует информация о питании. Автоответ о принятии моего сообщения поступил (на эл. почту), а ответ Отеля - нет. Билеты на поезд и мероприятия в Санкт-Петербурге приобретены, а с Галереей обратной связи нет. Нахожусь в отпуске, с ограниченным доступом к интернету и телефонной связи, поэтому вопрос бронирования пока отложила. Имею несколько проверенных вариантов размещения в Вашем городе, уверена, что повода для беспокойства нет.

Завтрак. По идее, большой выбор блюд. Но когда они заканчиваются, работник кухни не спешит обновить. Полный зал для завтраков сидит и ждёт, когда же принесут новую еду! Каждое утро приходилось ходить на ресепшн и ругаться, чтобы получить сосиски или омлет. В номере сломана штанга в шкафу, не работал свет над зеркалом в ванной. Были заморены трубы - пришлось проявить настойчивость, чтобы пригласили сантехника. К сожалению, это говорит о халатном и наплевательском ОТНОШЕНИИ к гостям.

Собирающаяся вода при приеме душа,скользко

Отель расположен в жилом доме, вход со двора не комфортный. Вход с Невского проспекта гораздо лучше.