Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Отель Four Seasons Lion Palace, 5 звезд
Отель Four Seasons Lion Palace расположен в самом сердце Санкт-Петербурга, всего в 300 метрах от Дворцовой площади. К услугам гостей роскошные интерьеры в стиле русского ампира и эксклюзивная изысканная кухня. Все элегантные номера оснащены кондиционером, телевизором с плоским экраном, DVD-плеером, мини-баром и кофемашиной. Предоставляется бесплатный Wi-Fi и 2 телефонные линии. В мраморных ванных комнатах установлены глубокие ванны, тропический душ с отдельным входом и встроенный в зеркало телевизор с плоским экраном. Ресторан Percorso специализируется на изысканных блюдах итальянской кухни, а в ресторане Sintoho подают блюда современной азиатской кухни. Гости могут заказать напитки в стильном баре Xander или попробовать вкусные закуски и выпечку в кафе Tea Lounge. Каждое утро сервируется превосходный завтрак. От отеля Four Seasons Lion Palace до музея Эрмитаж можно дойти за 3 минуты, а от оживленного Невского проспекта его отделяют 400 метров. Прогулка до Мариинского театра занимает 15 минут. Московский вокзал находится в 3 км от отеля, а международный аэропорт Пулково – в 15 км.
Отзыв об отеле:
Отель Four Seasons Lion Palace, 5 звезд
Iuliia
28.12.2016 13:19
Достоинства:
Необыкновенно красивый отель.
Отзыв был полезен?
0
0
Ksenia
20.12.2016 01:31
Достоинства:
Ни секунды не усомнилась в соотношении "цена-качество". Персонал просто потрясающий, отзывчивые, вежливые, при этом абсолютно ненавязчивые в своём желании угодить. Интерьеры не смогут оставить равнодушными никого. Историческое величие, отданное на сохранение в правильные руки. А накрахмаленные до приятного хруста простыни, лишь склоняют ещё раз улыбнуться перед сном своему выбору отеля.
Sergey
16.12.2016 01:20
Достоинства:
Отличный по удобству отель Великолепное расположение спа услуги великолепны все на уровне
Недостатки:
Списали страховой депозит без предупреждения( обнаружил при просмотре выписки по банк клиенту даже смс не было от банка). При стоимости номера 26 000р списали 19 000 тыс депозита дополнительно. Уже месяц жду возврата УЧИТЫВАЙТЕ ЭТО НЕГАТИВНЫЙ МОМЕНТ И СРАЗУ УТОЧНЯЙТЕ ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ
Наталья
29.11.2016 19:42
Достоинства:
Это самый лучший отель в России, я думаю! Никогда так не отдыхала, просто уникальное отношение к гостям! Если Вы хотите хотя бы ненадолго почувствовать себя королевским королём - вам сюда)
Kristina
28.11.2016 05:57
Достоинства:
Завтрак / breakfast One of my lovely FS hotels in the world !
Недостатки:
Не понравилось , что не проводили до номера по приезду , и не спросили все ли нас устраивает . Не полный комплект ванных принадлежностей в ванной комнате ( да ещё и только на одну персону положили , при заселении двух человек )!!! Обслуживание персонала явно подкачало в этот раз , стало хуже , чем год-два назад , много нюансов .. Wi-Fi в номере очень плохо работал , ничего не загружалось , подключили платный , заплатили около 1000 руб/сутки - ничего не изменилось !! Staff service become worse ! Bad wi-fi !!
Pavel
21.11.2016 20:53
Достоинства:
Все очень достойно!!! на 5 с +
Недостатки:
Кровать скрипучая попалась)
Evgeny
16.11.2016 02:57
Достоинства:
Особенно приятно удивил спортзал- большой, хорошие тренажеры, редко такиое бывает даже в хороших гостиницах. Большие номера, просторные ванные комнаты, удобные постели, много бесплатной воды. В общем, теперь в Питере - Four Seasons!
Недостатки:
Очень дорогой завтрак- буфет около 3000 тыс. Рублей...
Burnash
14.11.2016 11:37
Достоинства:
Было очень приятно проснуться в первое утро и увидеть в зоне с кофе кофейник, полный горячего шоколада, причём настоящего, вкусного! И даже не остывшего! Как они это сделали, не знаю, но этот шоколад сделал моё утро!!!
Sergey
12.11.2016 13:20
Недостатки:
Персонал должен быть проинструктирован, о том, что никакую информацию о госте нельзя рассказывать посторонним лицам. Любая информация о госте не должна раскрываться третьим лицам. Обратите на это внимание
Юрий
08.11.2016 01:53
Достоинства:
Прекрасное расположение и атмосфера. Прекрасная консьерж-служба: рестораны, выставки, цветы, гиды - все сделано на высшем уровне!
Недостатки:
Азиатский ресторан Sintoho - очень средний, не уровень FS. Удивило отсутствие биде в номере. Фен мог бы быть получше. Держалка для душа не удобная, не держит душ нормально.
Dementeva
07.11.2016 09:50
Достоинства:
Все очень душевно, вкусно невероятно и красиво. Но самое гласное искушение - это Спа!
Недостатки:
Чтобы вообще не выходить из отеля, и чего дествительно не достает по сравнению - это музыкальной программы на ужин. Живой зажигательной музыки.
Marina
07.11.2016 07:23
Достоинства:
Хорошее расположение, при заселении малышам дарят плюшевых львят) Отличный азиатский ресторан
Недостатки:
К сожалению в отеле такого уровня (!) предоставляются использованные шампуни и гели.
Юрий ДМД
01.11.2016 02:46
Достоинства:
Завтрак порадовал ассортиментом блюд. Чисто, уютно, красиво, дорого. Атмосфера города чувствуется при посещении отеля.
Недостатки:
В номере не удалось разобраться с кофе машиной, консьерж не отреагировал на звонок с просьбой о помощи.
Vladimir
30.10.2016 23:26
Достоинства:
Понравилось все, качество продуктов на завтраке, интерьер отеля и номеров, кровать очень удобная и подушки тоже, спа очень хороший, мало людей всегда, бассейн с множеством гидромассажей, есть турецкая и финская сауны;
Недостатки:
Душевая кабина; Маленький душ постоянно падает, не держится, шланг течет- номер 412; и еще рычаг , регулирующий горячую воду, падает, и вода становится холоднее, приходится постоянно ставить на место. напор средний; Номера не очень -то большие, но это субьективно; на booking, видя фотографии, думал, что номера будут больше. Цена за завтрак ( завтрак со львами) - 2750 показалась мне дорогой; нас было 5-6 человек и 14-17 тыс каждый завтрак стоил получалось
Антон
28.10.2016 22:27
Достоинства:
Хороший, новый отель. Ванная комната просто изумительная. Интерьеры шикарные
Недостатки:
Удивила "сдержанность" персонала, при заселении в номер (категории Four Seasons) он почему то оказался меньше заявленного на букинге - явно не 45м - такой скромный. В ванной комнате нет бритвенных принадлежностей Никто не спросил при выезде-понравилось ли :( Уровень пока, на мой взгляд, не очень
Алексей
30.08.2016 14:38
Достоинства:
Прекрасная атмосфера , замечательные завтраки, внимательное отношение к гостям
Nikolay
29.08.2016 10:57
Достоинства:
Великолепный итальянский ресторан Percorso
Недостатки:
Указатели направления к номерам от лифтов на этажах. Постоянно путались и не могли найти лифт с первого раза :)
Midav888
28.08.2016 08:43
Достоинства:
Отличный отель с хорошим место положением, шикарное обслуживание, очень-очень приветливый персонал.
Ольга
26.08.2016 00:45
Достоинства:
Превосходный комфорт, чудесный отдых, фантастический вид на Исаакиевский Собор ( номер с террасой ), прекрасная атмосфера, приветливый персонал, удобное расположение, хорошая кухня, тихий номер… в общем все, что нужно для первоклассного выходного ;)
Evgeniya
17.08.2016 22:20
Достоинства:
Вид из окон на Исаакиевский собор,его можно рассмотреть в мельчайших деталях! До любых достопримечательностей можно дойти пешком. И если вы запланировали посещение Мариинского театра, то прогулка после спектакля, по вечернему городу не оставит никого равнодушным! Завтраки хороши! Если вас устраивает цена,не сомневайтесь ни минуты!
Недостатки:
Высокая цена
Andrey
17.08.2016 00:36
Достоинства:
Очень хороший отель. Удобное место расположение, приятный персонал. Особенно впечетляет высота потолков в номерах ;)
Dmitrii
16.08.2016 16:28
Достоинства:
Отличное местоположение, вкусные завтраки, уютные номера.
Недостатки:
Труд уборщиц. Все, что на виду - чисто. Но стоило мне начать гонять комаров в номере (да, это проблема - оставил вечером балкон открытым), как с красивого бордюра, идущего вдоль стен, посыпались КОМЬЯ пыли.
Ksenia
14.08.2016 23:29
Достоинства:
Вид из номера, мягкая постель, большая ванная.
Недостатки:
Уборка оставляет желать лучшего, разводы на стёклах, тапки от предыдущих гостей под кроватью, пыль, очень много мух . И это в номере за 40000 руб за ночь. Просили принести гладильную доску, ждали часа 1,5, в итоге принесли то, на чем гладить невозможно. Отставила при выселении вешалки от платья и костюма. Позвонила в отель, сказали, что ничего не было.
Olga
10.08.2016 09:17
Достоинства:
Прекрасная терраса с видом на Исакиевский собор. Персонал оперативно выполняет все просьбы.
Mikhail_traveller
04.08.2016 23:20
Достоинства:
Отель номер 1 в Санкт-Петербурге.Не придраться;)
andreykan
04.08.2016 06:48
Достоинства:
Расположение идеальное ( 3 минуты до медного всадника), номерной фонд новехонький , здание с историей , и очень вкусная еда
Lisun
02.08.2016 13:33
Достоинства:
Всё замечательно, плюс очень отзывчивый и понимающий проблемы персонал!Спасибо вам большое!
Недостатки:
Обязательно нужно поставить зонтики на террасы!!!Потому что когда мы завтракали, пошёл дождик!!
Ekaterina
31.07.2016 03:57
Достоинства:
Из номере Terrase открывается просто умопомрачительный вид на Исаакиевский собор и площадь (даже нас, коренных жителей города, вид очень впечатлил). Мы арендовали номер для проведения сборов на нашу свадьбу, поэтому было очень приятно, что весь персонал был крайне внимательным. В номере ждала нас бутылка шампанского с фруктами, с пожеланиями на свадьбу, что также было потрясающе приятно. На все просьбы (о удлинителе, вазах под цветы и прочем), реагировали очень быстро и всё предоставили.Сам по себе номер небольшой, даже маленький, но кровать действительно King size.Паркинг предоставили моментально, прямо у входа в отель.
Недостатки:
Единственный негативный момент связан был с проведением фотосессии утром следующего дня на территории отеля. Я 2 раза заранее приезжала в отель и на ресепшен уточняла, нужно ли дополнительно согласовывать проведение фотосъемки в интерьерах (может быть за доп.плату). Мне ответили оба раза, что ничего не нужно. По большому счету, этот отель был нами выбран во многом с целью организации утренней предсвадебной фотосессии по совету наших фотографов из-за живописного интерьера отеля (всем советуем). И вот, когда последние приготовления были завершены, фото/видео операторы со всем своим оборудованием и реквизитом + наши свидетели специально приехали для совместных фото, а я уже в свадебном платье с будущим мужем спустились на первый этаж, к месту съемки, внезапно открылись новые обстоятельства. Девушка-администратор заявила, что на проведение съемки в ресторане и лаундж зоне необходимо иметь согласие со стороны дирекции отеля. Времени на прояснения данной ситуации у нас, ясно дело, не оставалось. Для съемки мы нашли другие места, что вызвало некоторые неудобства, т.к. фотографам пришлось находу импровизировать и перекраивать нашу заранее спланированную программу. На общее впечатение это повлияло не сильно, но тогда настроение немного подпортило.
Григорий
26.07.2016 20:22
Достоинства:
Потрясающий вид с террасы на Исаакиевский собор. Комфортная, уединённая спа зона. Персонал отеля предугадывает ваши желания. Отель всегда на шаг впереди ваших желаний.
Недостатки:
Минусов просто нет
Sergey
19.07.2016 20:14
Достоинства:
Уровень этого отеля позволяет надеяться на высокий уровень во всем. И в целом он соответствует.
Недостатки:
Уровень этого отеля позволяет надеяться на высокий уровень во всем. И в целом он соответствует. Но в этот раз обслуживание было не на высоте.
Terentyev
14.07.2016 17:49
Достоинства:
Расположение, здание.
Недостатки:
Волос на полотенце, в раковине вокруг металического слива темная окантовка, плохо моют, Шапочка для душа одна на двоих тоже самое с ушными палочками, шампуни и гель для душа только в душевой на ванной ничего не стояло, нет личного приветствиях при въезде в номер (обычно оставляют приветственный листок)
Andrey
12.07.2016 08:28
Достоинства:
Отель оправдывает свои 5 звезд на все 100%. Великолепный итальянский ресторан в отеле с по-настоящему изысканной вкусной едой
Недостатки:
Официальный заезд в 15-00 - поздновато, особенно если ты приезжаешь в Питер утром.
Sergey
05.07.2016 09:22
Достоинства:
Отзывчивый и приветливый персонал, отличные рестораны, особенно хочеться отметить итальянский, лучшее расположение
Недостатки:
Уборка в номере на 3, попросили гладильную доску, принесли сломанную, правда сразу пришли поменяли
Artur
01.07.2016 22:36
Достоинства:
Отношение в ресторане утром, шведский стол
Недостатки:
Стоимость
Olga
25.06.2016 02:47
Достоинства:
Завтрак и обслуживание,персонал очень сообразителен,быстр и доброжелателен.И конечно потрясающий вид!!-это стоит многого!!
Недостатки:
Нет биде!-это не допустимо в отеле такого уровня!Мне это доставило огромные неудобства(если бы я об этом знала,я бы забронировала другой отель)И еще,рестораны!-много путешествуя по миру,я могу сказать что повара ресторанах отеля (особенно в Percorso)достаточно посредственны,несмотря на достаточно высокую стоимость блюд.
Надежда
12.06.2016 00:56
Недостатки:
Скажу коротко и сразу! Я считаю что номер за 60000 ₽ в сутки должен иметь мыльные принадлежности на две персоны!!! А не на одну! Мы ждали зубных щёток 25 минут... После 3 звонка нам и наконец принесли!!! Зубных щёток в номере не было!!! Сумку с документами деньгами и телефонами с 1 на 5 этаж нам принесли через 30 минут!!! После 10 звонка наверно!!! На террасе лежал бычок!!! Под комодом слой пыли очень давний!!! Обслуживание ужасное!! Это известный крутой отель!! Ну как так то???? Вид шикарный из номера! И никаких сюрпризов на первую брачную ночь отель не делает!!!
Nataliya
06.06.2016 12:37
Достоинства:
Отличное расположение, очень удобная и комфортная кровать.отличные рестораны!
Недостатки:
Довольно маленький шкаф в номере.
Daniel
04.06.2016 13:44
Достоинства:
В честь дня рождения супруги взамен забронированного номера с видом на Исайкий дали номер с терассой и просекко с тортом)
Недостатки:
Номера с терассой по нашему мнению уступают номерам на втором этаже с большими окнами. Они на мансарде, соответсвенно не такие высокие потолки и площадь поменьше вроде. На одном из халатов было пятно.
Evgeny
17.05.2016 06:22
Достоинства:
Невероятный отель! Если хочешь, чтобы путешествие запомнилось-остановись в Four Seasons
Avci
15.05.2016 14:22
Достоинства:
10 баллов содрудникам ресепшн, консиаж ресторанов. особая благодарность Ген. Директору
Недостатки:
В отделе бронирования работает Юля Орлова она просто Хамка!
Olga
10.05.2016 13:51
Достоинства:
Прекрасный персонал и необыкновенный вид с террасы на купола Исаакиевского Собора!
Evgenii
10.05.2016 09:29
Достоинства:
Терраса
Недостатки:
Вазы с кипарисами на террасе от ветра падают. Нужно закрепить или подвесить нечто тяжелое к горшкам
Ekaterina
08.05.2016 08:33
Достоинства:
Номер, обслуживание, отличный завтрак, прекрасное местоположение. Пешком можно дойти до Эрмитажа, Мариинского театра, Васильевского острова, Невского проспекта. Хорошее спа. Правда, нужно уточнять финальную цену: есть тенденция озвучивать клиенту минимальную стоимость услуг (например, массаж 60 мин, а если взять 80 мин, то о реальной цене узнаешь в момент оплаты). Очень понравилась Чайная комната
Irina
04.05.2016 00:52
Достоинства:
Удобное расположение и отменный сервис! Красивые номера, удобные кровати. Чувствуешь себя как дома
Николай
29.04.2016 02:48
Достоинства:
Все супер....
Недостатки:
Отсутствие зубной щетки и пасты...((
Yury
11.04.2016 09:32
Достоинства:
Великолепный номер, супер предупредительный персонал, лучший отель в котором я бывал
Nadezhda
07.04.2016 19:31
Достоинства:
Цветы в фойе-задают хорошее настроение!
Недостатки:
Все отлично!
Aleksandr
07.04.2016 04:46
Достоинства:
Отличное месторасположение, замечательный вид открывается из номера с террасой. Вкусные завтраки.
Недостатки:
Уборка в номере, сотрудник позволил себе открыть косметичку и положить туда все крема с полочки. это недопустимо. кроме того, мы заказывали цветы в номер, цена букета оказалась неоправданно завышенной и цветы завяли на следующий день. в день выезда мы просили к назначенному времени подойти и помочь с вещами. никто не пришел, мы ждали 10 минут. Девушка на ресепшен очень нагло ответила, что мол просьбу передала и более это не ее дело. также она не хотела переводить управляющему отеля наши замечания и сделала это только после моей повторной просьбы. перевод она выполнила корректно.
Критик111
03.04.2016 13:17
Достоинства:
Место расположение, просторные номера.
Недостатки:
Странно в таком отеле нет: 1. салона красоты2. вода в номере Бонавка ( это приемлемо для 3*) , нет ватных дисков, палочек 3. House keeping на просьбы не реагирует, попросили чистящий ролик для одежды так за все проживание не принесли. 4. Консьержи рекомендуют с кем есть видимо договоренность на чаевые, спрашиваешь про другие рестораны что б забронировали, тебе тут же сообщают, ой а там сейчас уже не вкусно, команда поменялась, идите в рестораны в нашем отеле они лучше, все консьержи этого отеля так работают, очень печально. 5. Во всех отелях Four seasons есть house car, которая на определенном расстоянии может вас куда то отвезти, абсолютно бесплатно, здесь этой услуги нет, вообщем здесь какие то свои правила. Вообщем расти и расти ещё по сервису!!!
Tatiana
31.03.2016 18:31
Достоинства:
Прекрасная обстановка, хорошие рестораны, отличное месторасположение. Отличный персонал в ресторане.
Недостатки:
Персонал по уборке комнат не готов для работы в отеле такой категории. Ограничение по гелю, шампуню и тд. Нет ватных дисков и палочек. Нет беде и гигиенического душа.
Irina
29.03.2016 08:37
Достоинства:
Расположение - шикарное! Зона "Консьерж". Все очень милые и дружелюбные. Всегда готовы понять и помочь. Заказ билетов и гида. Отдельный респект Павлу на стойке размещения! Обслуживающий персоонал на завтраках! После замечания перезвонил главный менеджер отеля, чтобы извиниться. Удивительно!:). Заселили на 2 часа раньше. Это очень приятно, поскольку была с уставшим ребенком. Последнюю ночь по нашей просьбе поменяли номер на больший (хотели 2-комнатный, а до этого не было свободных номеров) без доплаты!!!
Недостатки:
Рум-сервис. Видимо из-за большой загруженности не очень слышат/запоминают пожелания:(. Вечерняя уборка. (Не выносят мусор). А кушать рядом с мусором (поскольку заказывали вечерний Рум-сервис) - не очень приятно.
Sergei
12.03.2016 10:20
Достоинства:
Честно говоря, боялся, что отель будет как многие подобные отели в России - много пафоса, фальши и подобострастия.Был несказанно обрадован простоте, удобству и легкости пребывания.Заселили на 2 часа раньше, дали лучший номер из имеющихся, персонал был всегда вовремя и ни разу не было создано ощущения неудобства (от барышень на рецепции, охраны на входах, до горничных в коридорах).Очень тихо, аккуратно. Прекрасно оформлен и отель и номер. Все очень красиво, неброско, стильно.Конечно, нам очень понравилось.
Недостатки:
Скорее пожелал бы сохранить такой же класс.Спасибо!
Ivan
10.03.2016 14:35
Достоинства:
Отличный вид на собор! Расположение тоже на 5+
Недостатки:
Номера простенькие. Завтрак дороговат.
Алексей
10.03.2016 00:47
Достоинства:
Отличный отель в центре города, наверное лучше не найти, учитывая и расположение и обслуживание
Недостатки:
Сильно завышены цены в сезон.
Vadim
05.03.2016 11:30
Достоинства:
Второй раз останавливаюсь в этом прекрасном замке - обслуживание великолепное, интерьеры великолепны, смутить могут пожалуй только цены в ресторанах - глазунья из 2 яиц на завтрак стоит 1500р.Бар работает увы до 2х часов ночи.Не всегда в наличии весь ассортимент блюд из меню.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Фитнес-центр, Массаж
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви, Дневная уборка номера
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
