Отзывы Отель Эльбрус

Ужасная еда грязные ушатанные номера отвратительные халаты.

Отсутствие фена

1 комплект полотенец для 2 человек и 1 маленькое одеяло. На второе одеяло не было постельного белья

Помехи с телевизором (иногда), разные лампочки в прикроватных светильниках, не хватает электрического чайника (есть бойлер в коридоре), нет настольной лампы или подвесной, над столиком.

Неприятный запах в санузле.

В ванной комнате сильный запах канализации

Странное расположение номеров. Сначала на лифте, потом этаж пешком. С чемоданами не совсем удобно. Душевая кабина без стекол, просто занавески.

Не было света в туалете, и ща все время прибывания персонал этот вопрос так и не решил. Другой номер тоже не предложили. Комплект полотенец был на одну персону, а гостей было двое

Запах из слива душа, и вода не уходила. Меню кафе очень уж лаконичное.

Плохо работала вытяжка в туалете и не было освежителя воздуха)))

Не понравились мелочи: - не хватило розеток у кровати - привыкли использовать будильник на телефоне. Была одна розетка, в которую был подключен удлинитель - для ТВ и холодильника. Свободные места в удлинителе были, но далековато от кровати. - кондиционер расположен над кроватью, когда его включали, дуло прямо на нас. Спали с приоткрытым окном, жарко не было. - не нашли, как включать вентиляцию в ванной комнате (или ее не было?)

За эту сумму наполняемость номера могла бы быть и повыше. Как было указано, красивый вид из окна был вовсе некрасивым. Ну и немного зашарпаные стены и ковролин. Реальная стоимость номера 2000 а не 2900.

Не хватало подушек

Очень тонкие стены (жили в номере 14). Было слышно как разговаривали в двух соседних номерах (13 и 15). Не порекомендую гостиницу для спокойного отдыха. Во дворе кафе гуляло до позднего вечера (громкая музыка и т.д.)

Отсутствие лифта с 4 до 5 этажа

Отель не обустроен пандусами. Если вы с коляской, придётся таскать её по лестнице. Хорошая слышимость.

Расположение в одном здании с офисным центром - через 20 метров офисные помещения. Скудный завтрак.

Это пожелание: прошу добавить розетки для зарядки гаджетов, было очень не удобно оставлять телефон на полу, что бы его зарядить от переноски, то есть нужно было выбирать или кондиционер, или заряжать телефон. Плохо работал телевизор.

Не то чтобы не понравилось - просто небольшие недочёты. Номер закрывается ключом как снаружи так и внутри - внутри не удобно это делать. И в номере мало розеток.

Месторасположение (далеко от метро и центра), заселили в номер в раздельными кроватями. И также при заселении молодому человеку не отдали паспорт (забыли или не знаю, что там у них), вернули только утром перед отъездом! Молодой человек несколько раз проходил мимо рецепшена, хоть бы слово сказали!

Не знаю, предусмотрена ли уборка в номерах, но наш номер просто не убирали.

Двухместный номер. Туалетные принадлежности были только на одного. В номере всего одна розетка с удлинителем, чтобы зарядить телефоны, приходилось ползать под стол. Грязный фен без насадки. Мусор не выносился, ведро приходилось открывать руками. Кондиционер над кроватью, дул в голову, практически не регулировался, в последний день потек на подушку.

В номере не было заявленного фена, администратор не была в курсе, что такое booking

Перед въездом на территорию отеля, дорога с глубокими ухабами.

Не понравилось отношение персонала, в частности администратора. Когда только заехали, администратора не только не было на рабочем месте, так и после оформления администратор даже не показала номер, не проводил до номера, не понятно было куда идти, где находится номер. В отеле было грязно, видимо, идут ремонтные работы. На втором этаже не горел свет в коридоре, было темно. Большая часть номера, как я понял, сдаются под офисы, словно заехал в бизнес центр. Мы обнаружили только 3 номера в отеле. И нам достался номер с видом на мусорные ящики, где в 4 утра начался пир ворон. Невозможно было спать. Завтрак на 300 руб. шведский стол-такое скудное меню не видел ни в одном отеле. Пришлось пойти в соседний отель и нормально позавтракать (при этом за такие же деньги)

Всё ок

Маленькое окно.

На завтрак нет овощей и фруктов, а я питаюсь исключительно ими

Наверное отсутствие тапочек, хотя везде, кроме санузла, ковролин.

Не нашел

Дверь не предусмотрена в душевую-с коридора видно кто и что делает в душе через стекло!

Отель располагается в здании бизнес-центра, в некоторых помещениях которого еще идет ремонт. Но это, скорее, даже не минус, а просто особенность.

В душе пятна -ржавчина , можно поменять шторку. Одеяло маленькое - на 1 человека) большая слышимость

Крайне слабый сигнал эфирного ТВ в номере

Утром после сна при открытом окне, по потолку ползало множество мелких насекомых. Из 3 гаджетов, один не смогли подключить к Wi-Fi

Особо не было замечено

В санузле был таракан

Отель расположен в одном здании с офисами. По пути в номер видны пустые помещения затянутые чёрным целлофаном. В номере стойкий запах старой мебели и нечистот, не помогает даже кондиционер. Если бы мы перед заселением не проехали больше 1000 км, то вряд ли бы уснули тут. Отелю нужна капитальная реновация. Завтраки отвратительные, выбрать совершенно не из чего. Вода в кулере воняет болотом. Если вам нужен отель на более долгий срок, чем 1 ночь - выберите другой вариант.

Шторки в душевой и затхлый запах из ванны. Плохая уборка в номере: на стойке (вешалке) для одежды много пыли. На постельном белье волосы. В номере № 7 сильные следы протечки на потолке и стене почти до самого пола.

Мы забыли тапочки, для душа! Косяк наш, но хорошо было бы положить в номера одноразовые!

Всё понравилось, спасибо большое за гостеприимство!

Завтрак по системе меню «на выбор из предложенных вариантов». К завтраку(!) подали ржаной хлеб. Не достаточно сытно, особенно для мужчины. Если бы знала, взяла бы продукты с собой((((

Включить завтрак в стоимось проживания. В осветительных приборах есть сгоревшие лампы. Розетка под столом висит на проводах. Для зарядки телефона и планшета как-то совсем неудобно. В потолке рядом с креплением люстры большая дыра((. Лифт работает только до 4 этажа, а номер на 5-м этаже. Мелочь, но неприятно опять - таки((.

1. Ну очень скромные завтраки (строго по нескольким вариантам меню). И еще один момент подпортил впечатление от КАФЕ: дежуривший официант сначала взял руками мусорку (переставить), а потом, не моя руки, взялся переставлять чашки. Мы были в шоке: чай пить не стали, попросили пакетики с чаем и пили его уже в номере. 2. Некоторые "заморочки" с wi-fi: логин+пароль - отдельно для каждого устройства, логин+пароль для планшета "сгорел" менее, чем через сутки (пришлось просить заново). 3. Отсутствие шкафа (футболки приходилось вешать рядом с верхней одеждой).

Все остальное.

Отсутствие одноразовой зубной щётки с пастой.

Нашел в постели чужой волос. Не берусь утверждать, что постель была несвежей, но факт остается фактом. Это был единственный, но, на мой взгляд, существенный минус.

Завтрак обычный. Бывает лучше.

Отказали в завтраке, который включен в стоимость

Есть небольшая проблема с подачей телевизионного сигнала, но мы уверены что эта незначительная проблема будет устранена

Слышимость очень хорошая, особенно в ванной комнате. Занавески в душе совершенно не справляются, так как они короткие и вся вода льется мимо.

1. Очень тонкие стены, по крайней мере на верхнем этаже! При снятии соседнего номера "на одну ночь" поспать нормально не удалось, звуки телевизора и происходящего в номере слышны словно через картон. При этом заранее указывалось пожелание "тихого номера". В подобных случаях необходимо посетителей на одну ночь заселять как минимум через свободный номер, а лучше в номерах с лучшей звукоизоляцией (администрация должна оценивать потребности посетителей). 2. Заселение было 1+1 (с гостем), но комплект полотенец был предоставлен только один. Стул в номере один. Одеяло 1,5-спальное. 3. Парковка может охраняться и получше. Два раза за 4 дня приходилось спускаться на звук автосигнализации. Машину напротив подъезда отеля лучше не ставить, люди "навеселе" задевают. 4. В номере нет чайника, куллер при входе на этаж, подогретой воды хватает на одну кружку, потом нужно ждать пока нагреется. Отсутствует возможность подогрева пищи в микроволновой печке за отсутствием таковой и в номере, и на этаже. Можно было бы поставить одну на этаж рядом с куллером. 5. Холодильник в тумбочке, не имеет регулировки температуры. Морозилка очень маленькая и по факту не морозит, мороженное в ней тает. 6. Отсутствуют эл. розетки рядом с кроватью.

В меню добавить овощи и фрукты.

Не к чему придраться

Не хватило мелочей - в ванной комнатекрышки на унитазе, освежителя. В номере-пакетиков чая и кофе.