Отзывы Отель Эдем, 2 звезды

Обслуживания в кафе

WiFi только у ресепшена и в кафе. Электрика видимо в отеле нет, розеток в семейном номере всего три, одна из которых запитывает телевизор, два обогревателя и холодильник! В ванной розетка боллера висела вообще на проводах, и весь отпуск смотрела на нас оголенными контактами, хорошо ребенок у нас маленький и туда не доставал, а так до беды не далеко :(

Плохая вентиляция, казалось что в отеле сыро.

Запах канализации в ванной.

Очень грязно. Wifi только в холле, обслуживание хамское.

Ужасно не удобные подушки

Сложности с парковкой в центре города. Сама Анапа не понравилась, грязно на улицах, море мелкое с водорослями и медузами. На пляже не протолкнуться. Номер очень средненький. 3 тысячи за него это многовато, хотя Анапа в целом по цене-качество не очень город.

Холодильник подтекал

В номере грязно! На раковине и в тумбочке волосы предыдущих постояльцев, чашки с потеками чая, холодильник грязный. Перечищала своими ручками все. Да и вдальнейшем после уборки номера частенько перемывала сантехнику. Сломанную полочку в душе так и не заменили за 19 дней, что мы там были, несмотря на неоднократные обращения. Нет балкона. Вообще ни в одном номере, похоже. Бельё сушили во внутреннем дворике, всем на обозрение. Телевизор в номере был практически бесполезен, ловил 1 канал, черно-белый и с помехами. Часто выключался свет, но ненадолго. Хотя, наверное, для двух звёзд это вполне приличные условия.

Отель не видит бронь через booking.com и может "приятно" удивиться вашему появлению и вынуженно отказать в размещении из-за отсутствия номера (хотя заказ через букинг был успешно подтвержден!). Поэтому рекомендуем обязательно звонить в отель после емейл-подтверждения заказа и подтверждать бронирования в устной беседе.

Совок. Персоналу наплевать на гостей. Заселили в 19-00 вместо положенных 14-00. Зашел в номер, а он был не убран, ждал пока уберут. Полотенца дали только часам к десяти, якобы подвела прачечная. Несколько раз отключался свет. Взяли полную стоимость номера, хотя у меня была скидка от Букинга. Выгнали из номера на следующий день ровно в 12-00. И за все это даже не извинились. Ресепшен вел себя крайне надменно. Я человек не конфликтный, но с таким свинством сложно смириться. В общем не советую.

В номере грязно. Убирают плохо, даже не протер ли журнальный стол. Не было полотенец по приезду, к вечеру принесли влажные. Завтрак без выбора 150 рублей. За 4500 в сутки ожидаешь лучший сервис. Стоянки нет. Рядом две платные за 400 и 500 в сутки.

Отель находится в пешеходной зоне, под'ехать на машине невозможно, парковки нет. Бросили машину около банка и топали с вещами до отеля через две улицы. Телевизор не работал в номере. Из средств гигиены только мыло в дозаторе.

Нет кондиционера

Привет из 80х...ванна для карликов..кондиционера нет..розетка или для вентилятора или для холодильника..зеркало расколото и на полу...Это про одноместный номер...

Очень маленький номер, метров 9 или меньше на двоих, очень маленький санузел, очень маленькая ванна. Вода из душа льётся не пойми как: вечером пришлось ждать, пока наконец-то пойдёт тёпленькая.))) Wi-Fi только в фойе, и слабенький. Цена не соответсвует предложению, даже не смотря на ранее бронирование.

Отсутствие балкона. Пару раз были отключения электричества. Плохое качество трансляции каналов по ТВ.

В день заезда оказалось что все элементарное для этого отеля сложно: туалетной бумаги не оказалось в номере, пришлось вызывать работника, который бы открыл ключом месторасположение бабины туалетной бумаги, одно из полотенец оказалось в крови (по сути очень неприятный момент, это же гигиена! ), на простынях и полотенцах длинные женские волосы (точно не наши ! ), в коридоре стоит неприятный запах, пылесос уборщицы так же стоит в коридоре, мешая проходу, wi-fi только на первом этаже в районе стойки ресепшн.Может это только нам так "повезло" со всем этим. Возможно тех кто через booking бронируют, кидают в самые ущербные номера?! Выбор за Вами друзья)Персонал возможно не виноват, но владельцам отеля я бы советовал задуматься)))

Заселились в районе 24 часов.Администратора на месте не было. В номер нас проводила горничная. В 6 утра с неимоверным усердием стала долбить в дверь администратор, минут через 10 открыв дверь, удивлению не было предела - "Вам срочно нужно оформиться", а тот аргумент, что внесена предоплата и мы можем подойти позже, администратора совсем не вразумил. Это, пожалуй, единственный отрицательный момент, который, однако, наложил определенный отпечаток.

1) Пляж грязный 2) Вода грязная

-При бронировании желательно самостоятельно позвонить и напомнить о себе: когда я бронировал, а бронировал я за 6 дней до поездки, в течение 2 дней мне никто не перезвонил. -Матрац на кровати мне показался жестковат, но это индивидуально(остеохондроз и другие радости жизни со спиной). У друга проблем со спиной не было.

Пропускаю

Постоянно грязно в номерах. Уборщицы как специально приходили под вечер на уборку в надежде, что им скажут "не нужно уже поздно". Часто забывали про уборку по два дня! Приходилось скандалить и требовать уборку номера.Слив в ванной не работал, постоянно по щиколотку в грязной воде мылись (сотрудники на жалобу не отреагировали), унитаз тек и был не приятный запах в санузле.Перила в фае были в крови как мы заехали, когда мы выезжали их так ни кто и не удосужился помыть.Сотрудники отеля безразличны к отдыхающим. Хамоваты и бесконтрольны. Я в положении и при заселении нужно было затащить чемодан на второй этаж по порожкам, но увы ни кто из сотрудников пальцем не пошевелил, что бы помочь нам с дочерью. Пришлось справляться самостоятельно.Отель не ухоженный, в коридорах дышать не чем спертый воздух не проветриваемые помещения.На день по три четыре раза отключали свет. Телевизоры допотопные и показывали отвратительно, от силы три канала можно было разглядеть. В номере из стены торчал странный провод как зря заизолированный, постоянно приходилось его обходить страшно было под напряжением он или нет! Питание в местном кафе не оправданно дорого и ни чем не отличается от общепитов, порции маленькие, но персонал вежливый отзывчивый.Дорогое руководство отеля, хотела бы обратиться к Вам. С таким отношением к гостям Ваше заведение долго не будет существовать! Вы испортили нам отдых, я постараюсь распространить информацию, что бы люди к Вам не приезжали!

Отель внутри весьма скуден и скучен. Номера требуют замены мебели и косметического ремонта. С теми же 2мя звёздами есть недалеко отели значительно приятнее и даже дешевле.

WiFi только в холле отеля, да интернет очень медленный. телевизор в номерах показывает только две программы.

Трудно сказать. Наверное, претензий нет.

Фотографии на сайте не соответствуют действительности комфорта номеров.

Отсутствие собственной парковки.

Мелочи: 1. в номерах эконом (первый этаж) -сантехника не новая, терпимо, но душ и его крепление - слабое место (расположен слишком высоко (с ростом ниже среднего почти не достать, лейка душа не регулируется никак, вода льет в стену). 2. нет балкона (его отсутствие компенсируется двориком, пляжные полотенца и пр.белье там легко сушить, есть веревки и прищепки - мелочь, а приятно)

ВИД ИЗ ОКНА

Кровати ужасные, матрасы никакие, подушки никакие, пришлось подстелить покрывала и полотенца под простыню, чтобы пружины не впивались в спину. Так же как и полотенца пришлось мотануть на подушки, чтобы они были хоть на подушки похожи. Но в целом за такие деньги в самом центре - нормально.

Все

брали улучшеный номер, но "улучшечное" было только название!постоянно выключали свет, пользоваться кондиционером, телевизором ифеном не было возможности! телевизор показывал только 1 канал.кондиционер работал через раз. просили двуспальную кровать, а были двеодноспальные, с ужасными матрасами, на которых невозможно было спать. вдень заезда даже туалетной бумаги не было( wifi только на ресепшене.

отсутствие парковки, хотя в описании заявлено, что имеется. Свежая, но нечистая простынь.

Шумно, нет парковки, ужасные смесители в санузле

Душно в коридорах 2 тажа, отсутствие кондиционера

протекает умывальник;нет контроля за горячей водой в номерах (утром не было горячей воды, не смотря на наличие бойлера в номере);не следят за наличием воды в кулерах на этажах;звукоизоляции в номере никакой: слышно соседей и всю улицу)

Постельное белье старое, серое или выцветшее