Отзывы Отель Достоевский, 4 звезды

2 неприятных момента: 1. В списке вещей, которые можно попросить на ресепшн, числились зубная щетка и паста. Но в выдаче щетки и пасты на ресепшн нам отказали, предложили сходить в ближайший универсам. Дело было поздним вечером, но пришлось одеваться и идти. 2. В номере было прохладно, мы попросили включить обогрев, но нам принесли масляный обогреватель. В ресторане, да и везде за пределами номера, было очень тепло. Мы так и не поняли, как обогреваются номера в холодное время года.

Нет посуды в номере , искали открывашку не нашли . Нет чайника в номере хотя номер люкс

Не понравилось соотношение цены и качества, 10 тыс за 1 ночь и советский союз((

Цена проживания несопоставима с видом номеров . Ограниченный интернет .

Мрачный персонал особенно на приеме, но и в меньшей степени в ресторане, завтрак лишь удовлетворительный, WiFi в первом номере работал очень плохо, во втором лучше, но с вечера предпоследнего дня был блокирован полностью, как и телевидение. Позвонить из номера в город можно было только с предоплатой!!! И, конечно, цена номера, как в четырёхзвёздочном отеле, а уровень обслуживания тянет лишь на три звезды, да и то с натяжкой.... Также номера, в которых я жил, довольно темные и даже днём приходится зажигать практически все электроосвещение в номере.

Постель слишком мягкая для меня

Старая мебель и телевизор, плохая звукоизоляция, скудный завтрак, отвратительный wifi

Пожелание персоналу - хотя бы изредка улыбаться!

Маленькие улучшенные номера за ломовую цену, стоят еще древние кинескопные телевизоры с двоящимся изображением что совсем не соответсвует описанию , вместо одной широкой кровати стояли соединенные две , как оказалось широких в улучшенных номерах вообще нет , на завтрак надо приходить к открытию , в остальное время там хаос с едой, если ищите простую воду обратите внимание на бойлер в уголке завешенной тряпочкой , стаканов около него нет , и то что в нем вода можно только догадываться, 4 заезды дали наверно только за пустой холодильник , из 5 паролей смогли присоединить только 2 телефона и то с заграничными номерами, танцы с бубнами на ресепшене над вайфаем были минут 20 и все впустую

В номере душно, приточная вентиляция не включена, в прихожей нет вешалки для уличной одежды.

Останавливалась в этом отеле и ранее, все очень нравилось, но в этот раз была очень разочарована. Персонал встретил не очень дружелюбно. Заказывала номер с одной кроватью, войдя в номер, увидела две отдельных кровати, которые позже мне сдвинули. Вид из окна номера оставлял желать лучшего. Цена и качество совершенно не соответствуют.

Персоналу желаю побольше улыбаться :-) Очень серьезные абсолютно все.

Грязное ковровое покрытие в коридорах. Есть номера, которые выходят окнами в закрытое пространство торгового центра.

Это не Wi-Fi а г-но

Занятый персонал, гостиница большая и персонала не хватает. Не ждите, что вам помогут быстро.

Нет возможности регулировки температуры в номере. Только по просьбе через рецепшн. То душно, то холодно

Длинные коридоры

Конкретных вещей, которые не понравились, назвать не могу. Но я бы не дал этому отелю 4 звезды. Хорошие три плюс. Для четверки немного не дотягивает (нет тапочек в номере, нет мини-бара, завтрак тоже не на 4 звезды). В плюс - наличие тренажерного зала, но я до него не дошел.

Завтрак прямо скажем бедненький. Все , вроде есть, но есть это не хочется. Бедность какя-то. Нет ни воды в номере, ни минибара н ирожка для обуви. Чтобы вещи вернули из прачечной- надо сходить на ресепшн- заплатить. Не номер, а мини-номер. Правда ОЧЕНЬ ДЕШЕВО! Это точно не 4 зведы.

Раздельные кровати, которые вопреки неоднократному напоминанию так и не были соединены общим наматрасником неработающий телевизор, занимающий много места отсутствие ополаскивателя для волос и геля для душа

Все понравилось.

Курить спускаться на улицу неудобно.

Конечно не заявленные 4 звезды, - в лучшем случае 3. В номере нет чайника. Розетки расположены на противоположной стороне от кровати, что не удобно для зарядки телефона ночью при использовании будильника. Завтрак не разнообразный, но найти что поесть можно. Не сразу понятно расположение номера - пришлось ходить кругами по коридору чтобы понять что к номеру нужно идти через бар. Напротив жили веселые горластые немцы, притом что дверь имеет очень большую щель с косяком,- было все слышно. С учетом разницы во времени нашей (+3 от СПб) и их (-2 от СПб) спать они нам не давали каждую ночь.

4 звезды?! Вы серьезно??? Федор Михайлович не одобрил бы! Ставлю минимальную оценку по комфорту и чистоте по причинам - в номере (стандартный двухместный) было холодно (начало февраля) и грязно (на полу на видных местах комки пыли, от легкого дуновения перемещающиеся по всему номеру как перекати-поле в пустыне). По мелочи, которые для нас в принципе не столь важны, но которые так же не позволительны для уровня 4 звезды - нет одноразовых тапочек, количество полотенец не соответствует уровню 4 звезды (на двух гостей было 5 полотенец из которых одно ножное на двоих). Уровень данного отеля (правильнее было бы - гостиница) - не выше 3 звезд!

Молодёжный персонал (как, к сожалению, подавляющее большинство их сверстников) не умеет разговаривать с клиентом: во время диалога смотрят в монитор, на стол, друг на друга - только не в глаза клиенту. Косноязычны (интернет отучает от необходимости правильно и чётко говорить). За два дня ни разу не увидел улыбку на их лицах. Телевизионное меню состоит всего лишь из 3-4 каналов приемлемого качества и ещё дюжины с абсолютно неприемлемой картинкой. Слава Богу, приходил в номер поздно, и скучать было некогда.

Персонал на ресепшене крайне не расторопный, не приветливый (дневная и ночная смена 26.1.17г.). Оформляли заселение по 15 минут каждого гостя. Никакого желания или попытки решить вопрос гостя нет. Какие-то махинации с внутренней валютой гостиницы (говорят евро), предполагаю офшорный вариант. Но это мое личное мнение. Номера мизерные, никакого ковролина или коврового покрытия в номерах нет, хотя в гостиницах с 4-мя звёздами оно должно быть. Тапочек нет! Предлагают звонить в хоз. службу и покупать по 200 рублей! Сервис (( Телевизор кинескопный допотопный, из решетки вентиляции в стене комнаты так сифонит холодный воздух, что приходится затыкать её полотенцем. Регулятор на стене не функционирует. Нет в номере питьевой воды и мини-бар пустой! Кто присвоил этому заведению 4 звезды и за что - большой вопрос! Завтраки скромные, но голодными не останетесь. Переселился в другую гостиницу на следующее утро. Видимо, оптом принимают неприхотливых китайцев на том и живут...

Теплый завтрак можно получить только в 7.00 Позднее-все холодное, хлеб черствый, однажды даже попался с плесенью - не уровень четырехзвездочного отеля. Блины-заветренные,как будто со вчерашнего дня, кофе холодный. Хорошо что пришлось завтракать в этом отеле только 2 дня. Обедать там сразу же рас хотелось.

Уставший старый отель, мебель старая, номер очень маленький. Был забронирован номер с одной большой кроватью- дали с двумя отдельными. Кровать и подушка неудобные, выспаться не получилось(((. Ни халата, ни тапочек, ни зубной счетки. До 4 звезд как заявлено этому отелю очень далеко. Три звезды, не больше. Персонал не очень приветливый, решить и помочь не пытаются, отвечают "вот так, как есть" и все... ни предложений, ни извинений. Впечатление осталось не из приятных.

Звукоизоляция!!!!!!

Не понравилось что на двухместной кровати не единый матрас, а состоящий из двух.. Было не удобно

Хочется чтобы улучшили работу интернета.

В отеле 4 звезды недешевой ценовой категории нет одноразовых тапочек- продаются по 200 рублей. Нет геля для душа- только лосьон для тела. Нет ложки для обуви. На 2 человек одно полотенце для ног, всего 5 полотенец. Телевизор старый ящик.

В номере сильно воняло канализацией. Окно не открывается, что бы проветрить приходилось открывать дверь. Спать в таком номере за 6 тысяч в ночь уж точно никакому врагу не пожелаешь. Так как моя поездка была не долгой и я только ночевала в отеле, желания и времени жаловаться не было. Мой номер, вроде, был 6662, или 6661.

Слишком мягкая кровать.

Долгая регистрация при заселении,низкая шумоизоляция,окна могут выходить в ТЦ,на завтраках блюда обновляются редко,заканчиваются и выбираешь между омлетом и кашей,низкий уровень сервиса для отеля 4*, задержался при выезде на 10 минут - получи шквал звонков и грубую тётку - коменданта в дверь. Интернет работает глубокой ночью, не всегда. Фасад отеля исторический, но в нем располагаются только номер уровень выше стандартного, остальные - в части ТЦ.

Wi-Fi

Мы бы хотели чтобы было более разнообразнее меню шведского стола.

В номере не открывалось окно,духота,кондиционер не спасал,скудные завтраки,нет халатов в номерах,предлагают купить за 3300,в номерах категории выше чем стандврт,халаты желательно выдавать постояльцам

Прибыли в отель в 10:45. С нас взяли за ранний въезд, хотя наша комната была свободна. Представительский люкс оказался совковым номером с желтокрашенными обоями, но дорогими шторами и покрывалом на кровати. На фото все выглядело значительно представительнее... Питьевая вода в номере нашлась в холодильнике после того, как персонал попросили этот холодильник открыть. В номере жарко. Система климат-контроля не работает. Открывали окна. На лето номер оборудован вентилятором :(

Очень темно и жарко в номере - открывали окно (в декабре в +5!), но это слабо помогало. Батареи нет, кондиционер слабый. В ванне нет геля для душа - мылись шампунем. Кровать довольно продавленная. В первый раз могут быть трудности с поиском своего номера - коридоры довольно запутанные:)

Не приветливый персонал, номера совершенно не соответствуют 4 звёздам. Жил в разных номерах. В представительском номере с видом на Владимирский собор ужасно холодно. А в остальных катастрофически не хватает пространства, особенно это касается душевой комнаты. Мелочь но очень не комфортно отсутствиет прикроватных розеток. В нескольких номерах постоянно неработают лампы. Телевизор помимо того что он ещё времён перестройки не всегда показывает. Завтраки на 2+.

Завтрак ужасный, персонал с самого утра шумит в холе даже в выходные дни.

Завтраки - типичный провинциальный уровень. Персонал хамоват. Найти номер практически невозможно - отель напоминает лабиринт

В номере не было халатов и тапочек, мне, как девушке, это было очень не комфортно. Очень жаль, что не оказалось одной двухспальней кравати, даже соеденив две кровати вместе, матрасы били также раздельны, а не один общий и было некомфортно спать.

Звукоизоляция номеров. На завтраке не было каши (съели). Плохая настройка телевизора.

Проблемная связь с WIFI, отсутствие холодильника в номере.

В стандарте очень темно, не хватает освещения. В рум-сервисе не с первого раза выполняют заказ.

Немного душно в номере.

В номере было холодно, хотя в информации об отеле говорилось о полах с подогревом. Телевизор был не с плоским экраном.

Тапочки за отдельную плату.

Отсутсвие чайника в номере, отсутствие в номере питьевой воды, неприятный запах в санузле, маленькое окно

Медленная работа ресепшн, старая мебель

Номер для двоих маловат. Телевизор практически не показывал.

Ограниченный ассортимент блюд на завтрак

Первый раз в жизни встретил холодильник на замке.

Не понравилось то, что одна двухспальная кровать оказалась двумя односпальными просто сдвинутыми вместе, которые легко двигались по полу и относительно друг друга.

Очень дорогая парковка за двое суток 1400 руб. Сутки 600 но так как мы приехали в 10 утра а выезжали в 12.00 с нас взяли еще за два часа 200р.

Персонал на ресепшене, продержали меня 30 минут, из-за банковской карты. Хотя этой картой я уже у вас расплачивался, но персонал не слушал меня и даже не попытался мне помочь

Обслуживание на этаже не очень. Персонал приносит чай в номер с бООльшим одолжением оказывая типовые услуги.

Не очень хорошая вентиляция в номере.

Душно, долгое заселение

К 4* отель отношения не имеет.Страшно дует центральный кондиционер.

Шумновато

Персонал на приеме гостей, отношение скотское. работают как в последний день.Обязательно нужно привязать зарплату к оценке качества их работы!!! или просто всех уволить и заняться подбором новых сотрудников.Услугами отеля более не воспользуюсь!