Отзывы Отель Дон Кихот Ростов-на-Дону, 3 звезды

Звукоизоляция в номере очень плохая, слышно соседей за стеной.

Отсутствие мест на парковке (услуга была включена в стоимость) и очень маленький номер.

Реально маленькие номера и, главное, санузел. Шкафов нет - открытые вешалки и полки. Великолепно слышно все, что происходит в соседнем номере. Слабый сигнал сотовой связи. На завтраке не было кондитерки к кофе (блины с медом/джемом не в счет). Пробки в часы пик на подъезде к гостинице - гарантированы - обязательно закладывайте дополнительные 5-10 мин.

WiFi никуда не годится. Жаль, что нет ковра на полу. Очень хорошая слышимость происходящего в соседнем номере.

Хамоватая администратор при заселении, не мытая раковина с пятнами при заселении, отсутствие мест на парковке

Мало парковочных мест

Глупая и унизительная процедура сдачи номера из 80-ых годов XX века (причем абсолютно бессмысленная, поскольку гостя отель удерживать не вправе, а любое взыскание только в гражданско-правовом порядке), необходимость регистрации гостей после 23 часов (подозреваю, что требование формальное, но тем не менее).

Нет питьевой воды в номере, даже нет кулера на этаже

Воды для питья в номере нет. Парковка на территории отеля не была предоставлена, отказано было в весьма жесткой форме. На общественной парковке перед отелем припарковаться не разрешили по причине предполагаемой укладки асфальта. Машину пришлось оставлять в соседнем квартале.

Ужасно плохо работает Wifi! Почините, пожалуйста! Обрывается, попадает или совсем нет. Работает только на 8,9 этаже. На 7,10 ужасно. Поставьте чтоли дополнительную точку доступа на этаже, они стоят копейки, тысяч 7, зато интернет будет у постояльцев. Для меня это очень критично, интернет для работы нужен хороший. Вода питьевая только на 1 и 9 этажах, бывает не всегда. Почему нет чайника в номере в таком случае? Безвыходная ситуация. Или это такое стимулирование похода в ваш ресторан?)

Нет

Фактическое отсутствие парковки. Отсутсвие зубных щёток (их можно приобретать на ресепшене за 30р,хотя, считаю,что уж лучше увеличить сумму проживание на 30р,нежели бегать за ними вниз).

Неграмотные работники

Совсем рядом нет ресторанчиков! Но пройдя 600 метров их полно

Обещанная парковка была недоступна, хотя мы звонили и специально спрашивали об этом заранее. В итоге кое как приткнулись сбоку припеку. Отсутствие кулера с водой на этаже - только в лобби или на 9 этаже. Сквозь зубы разговаривающий сотрудник секьюрити. Унизительное ожидание утром пока примут номер - никогда раньше с таким не встречался.

Праковки как таковой практически нет (только на 4 машины около входа). Парковаться можно на улице, движения там почти нет.

Без скидки цена номера высока

Нет стаканов для воды, хотя есть графин и стакан для коктейля больше похожий на ведерко для льда (емкостью более 0,5 л)

Тесный санузел, во время моего пребывания один из двух лифтов не работал. Перед заселением заблокировали на 30 дней на карте сумму за одни сутки.

Ну если совсем придираться, то напротив гостиницы жилой дом и нужно задергивать шторы вечером если передиваешься...

Доплата за раннее поселение - 1200руб. Звукоизоляция... Двери в номер закрываются довольно шумно, что безусловно влияет на комфорт...Уборка в номере чисто символическая...

На этаж выше проходило какое - то громкое мероприятие с танцами , что мешало уснуть

Нет

1 электророзетка. Матрас скользит по кровати и съезжает на пол.

Не удобная кровать .Отсутствовал шампунь в душевой.

Неугомонные и активные дети убегают из номера открывая ручку! Необходим дополнительный замок!

Нет отдельной парковки

Завтрак, скудный

Такого нет

Что бы придраться: крепление душа не фиксировалось( и дверная ручка в ванную комнату была немного откручена

Много букв писать не хочу. Объездив десятки городов и стран всего пару раз встречал настолько наглого и ненавидящего гостей администратора как Анна которая "трудится" за стойкой регистрации в этом отеле. Суть конфликта описывать смысла не вижу, читающим этот отзыв это будет неинтересно, скажу только, что это была мелочь усилиями администратора раздутая до нашего нежелания сюда возвращаться в будущем. Вывод-отель довольно новый и неплохой. Постоянно останавливались сдесь с его открытия, а это около трех лет. Но к сожалению больше никогда здесь не остановимся. Если владельцы будут относится серьёзней к подбору персонала то будут процветать чего им от души желаю! Но таких наглых, мелочных и недалеких людишек, страдающих от "синдрома вахтера" как эта администратор Анна гнать надо в шею с работы. Ведь из за ее неспособности здраво мыслить и уметь решать конфликтные ситуации с гостями, отель в тот вечер потерял значительно больше приобретя 2000 руб. за ненужный нам номер за который она нас вынудила заплатить. Отель потерял более 10 постоянных гостей поскольку я являюсь руководителем компании и я решаю где будут проживать мои сотрудники в командировке. В принципе я говорил ей что больше не приедем на что получил ответ что лично ей глубоко наплевать вернемся мы или нет. Владельцы отеля, пожалуйста, более внимательно относитесь к выбору человека который встречает Ваших гостей! Ведь это лицо Вашего бизнеса.

Не к чему придраться.

Дорога возле отеля;(

Кондиционер в номере на вторые сутки не работал, чуть не задохнулась!!! под кроватью была кусками пыль... все остальное нормально

Шумный сплит, отсутствие шумоизоляции, слышно все что происходит в коридоре и за стеной, медленный, душный лифт, слабая вентиляция в душевой

Хамское поведение сотрудника службы охраны, которое сильно подпортило общее впечатление. По причине ремонта на прилегающей улице перед отелем было не разрешено припарковать автомобиль, о чем было сказано в хамской манере. Вместо помощи в поиске места (которую, правда, позднее оказала администратор на ресепшене) было предложено срочно убрать машину и искать себе место "где угодно", хотя парковка была указана в условиях проживания. Если бы не невозвратный тариф и усталость с дороги, то точно ушел бы в другую гостиницу после такой встречи...

Недоброжелательная охрана отеля. При полностью пустовавшей закрытой парковке с недовольным видом предложил оставить авто на улице. Пришлось его слезно умолять)

Душ, нет чайника

Кондиционер. Очень шумный

Персонал не совсем сговорчивый. Не могут пойти на уступки для постоянных клиентов. Предложили посидеть в машине 2,5 часа а потом засалиться

В номере полы пылесосили/мыли не часто или не качественно.. Выбор еды на завтрак скудноват..

Очень шумный кондиционер

Номер оказался меньше, чем я думал.

Узкая ванная комната

Под утро открыли окно-было шумно от дороги, проходившей поблизости . Но эта проблема решалась закрытием окна

Отсутствовали одноразовые туалетные принадлежности. Не было мыла.

Можно было бы добавить зубной набор в ванную и чайник в номер

Те номера, в которые заселялся, были очень маленькие. В одиночку ещё можно развернуться, вдвоём очень тесно. Один из номеров был убран плохо, на полу был песок. В другом номере окно только либо закрывалось, либо могло быть открыто, режима "форточка" достигнуть не удалось (может поломано, может конструкция не расчитана).

Маленькая парковка. Неудобный под'езд/выезд (узкие улочки,ремонт дороги).

Плохая звукоизоляция

A размер ванной комнаты и туалета

Единственный минус - слышно телевизор соседей (я так понимаю из-за системы кондиционирования). Шум из коридора (нижняя часть двери выше порога).

Парковка. Есть собственная, но очень маленькая. На ближайшей улице парковка платная и стоят очень плотно авто жителей домов. Найти парковку в вечернее время очень сложно! По этой причине на авто больше не поеду сюда.