Отзывы Отель Chalet Provence, 3 звезды

Добавить фен ,очень не хватает!

Отсутствие гигиенических принадлежностей, тапочек. Для размещения туалетных принадлежностей и пр. мелочевки в ванной комнате не хватает полки или шкафчика

Плохо поставлен учет и контроль за заменой и наличием комплектов белья и предметов в комнатах. Как пример, персонал, производящий уборку комнат, молча забрал из комнаты покрывало и одеяло, но отчего то забыл уведомить менеджеров. В итоге при чекауте вопросы - а куда делось. Разобрались в итоге, но осадок остался.

Расстроило отсутствие парковки, пришлось парковаться во дворе у хозяйки другого гостевого дома за 300₽ в день(( Душевые кабинки текут в разных номерах с разной интенсивностью, по просьбе приходил мастер промазывал герметиком. Персонал не особо разговорчивый и приветливый, не спросили впечатление об отеле при выезде, что удивило. Нет тапочек, нет фена

Не достаточно вышколенные девушки на ресепшн - здравствуйте, добрый день/добрый вечер должно как от зубов с улыбкой к каждому входящему/проживающему. Отсутствие собственной парковки - платная за гостиницей (300р/сутки). Отсутствие завтраков, либо каких-то вариантов размещения с питанием и это при собственной столовой. Отсутствие тапочек, телефона в номере, дополнительных услуг или развлечений (пул, бильярд, сауна, массажные кабинеты - непонятно чем они привлекают проживающих в холодный сезон). Как таковой собственной территории нет - вход с улицы. Отсутствие сейфа в номере. Дополнительные места - это простые полудиванчики стоящие в номере, не совсем полноценное спальное место. И ОСНОВНОЕ - протекающая душевая кабина вода из которой разливается на полномера если не предпринять мер.И все равно при всех этих недочетах общее впечатление осталось хорошее но в следующее попадание в Анапу по возможности будут рассматриваться другие варианты размещения.

Дорога к морю не айс.в номере отсутствуют: тапочки, халат, фен.Нет зеркала (только в ванной).

Кондёры по отелю работали на низких температурах. С ребёнком не комфортно.

Протекает душевая кабина.

Из минусов-отсутствие чайника и фена, как многие писали.Это мелочи, но с ними отдых комфортнее. И напрягает упоминание навязчивое о ценах на имущество в номере. Цены заоблачные указаны в перечне во-первых, а во-вторых-амортизацию никто не отменял и кто-то застанет поломку кондиционера, телевизора и придется долго оспаривать свою невиновность.

Выход к морю просто отвратителен. Столовая полна мух.

Отсутствие "мыльно-рыльных" принадлежностей (нам дали два кусочка мыла). Кафе при отеле не самое дешевое, было бы приятно если для постояльцев был бесплатный завтрак или хотя бы скидка.

Было шумно по вечерам, так как окна выходили на оживленную улицу, но на качестве отдыха это никак не сказалось.

Достаточно далеко от центра Анапы, чтобы добраться до центра нужно ехать на такси минут 20. Несмотря на то, что отель новый, в номере текла душевая кабина, фена в номере нет. Теоретически можно взять у администратора, но их никогда не было в наличии. Из косметических принадлежностей только маленький кусочек мыла.На второй день пребывания видела черных тараканов в ванной, что было неприятным сюрпризом.

Оооочень был холодный пол!!!! Отель не рассчитан на отдых с детьми. Нет ничего дополнительного, как детская площадка или бассейн. Рассчитано, чтобы просто комфортно поспать ночь! Нет фена - это меня очень удивило. Приходилось брать на ресепшене, который один на всех!

Нет ложки для обуви.Нет геля для душа.Звукоизоляция - слышно всё, что происходит в коридоре.Не помешает в номере второй стул, настольная лампа, зеркало в прихожей, полочка для запасного рулона туалетной бумаги, бутылка питьевой воды, телефонный аппарат.Услуг прачечной не нашёл...Дороговато...

Парковка. ее нет. Вернее есть, но за отдельную плату и не на территории гостиницы. Парковка всегда закрыта и что бы забрать машину приходится звонить и ждать... а потом дядя с недовольным видом приходит и говорит, "я что так и буду ходить по каждому поводу?"

Так как отель стоит на Пионерском проспекте, кругом все застроено. Окна выходили в сторону моря, но кроме домов ничего не видно. Если окна в сторону моря, а номер на втором этаже, то будет стена перед глазами. Вплотную стоит гостиница.

Есть небольшие недоработки в номере.Освещения в туалетной комнате не хватает. Нет полчки для туалетных принадлежностей и полотенцесушителя.

Отель располагается недалеко от моря,но пройти к нему нужно по извилистому пути между отелями,домами и т.д.В номере нет чайника,не ставят шампунь,гель.

Дополнительный диван узковат, журнальный стол был бы не лишним

Душевая кабинка плотно не закрывается и есть все шансы почувствовать себя Ноем, пробивающимся через Всемирный потоп))) Если на кровати лежит покрывало ее не заправят. Нет своей парковки!!! Еда в ресторане при отеле дорогая... Напротив есть столовая, которая по соотношению цена/качество тянет на 4,5 по 5ти бальной шкале))) До моря далековато!Нет своего дворика, просто голый корпус!

Нас поехало четверо друзей и я им это сообщил по телефону, по фотографиям, я подумал, что номер двухкомнатный, возможно тут есть частично и моя вина, что я не уточнил, но они предположили, что двое взрослых человека будут спать на деревянных диванчиках, предназначенных только для сидения. У меня имеется фото диванчика, могу выслать.

Дороговато питание при отеле, хотелось бы что бы завтрак включили в стоимость проживания и конечно же нехватает анимации.

Соотношение цена-качество неразумное. Во-первых это не отель, а гостевой дом. Во-вторых он реально далеко от моря. Персонал не улыбчив. В номере за такую цену должны быть халаты, тапочки, и фен. А так получается что снаружи отель ничего,а внутри пустой. Забронировала на 3 дня, потом переехала в отель неподалеку. Он стоял ближе к морю, в номере было все тоже самое, плюс балкон с мебелью и вежливый персонал а цена в 2 раза ниже.

Полное отсутствие в ванной комнате: шампунь, гель для душа, мыло(очень маленький кусочек), фен- за такие деньги, кот.мы заплатили, хотелось бы, чтобы это было в номере, а не возить с собой все это необходимое для нормального отдыха.WiFi работал только, если ты сидишь в туалете и утром, пока народ спит.Сейфа НЕТ!!!!Внизу есть кафе-столовая, почему бы не сделать завтраки за такие деньги?Отдыхали с маленьким ребенком, подушка для ребенка не пригодна так как она такая же как и для взрослых.Окна не возможно было открыть вечерами, т.к. в отеле напротив до ночи орала музыка так, что семьи с малышами, толи уезжали с отеля, толи искали себе какие-то другие комнаты. Хотелось бы чуткости со стороны людей, кот. тебя принимают. Ведь они знают свой отель изнутри, знают минусы и плюсы, почему бы при бронирование к этому подготовить или хотя бы заранее оставлять те номера, в кот. бы могли поживать семьи с малышами.По месту все хорошо. Удобно. До моря тоже идти не так далеко, но стоимость 100 руб-зонт и 150 руб. за 1 шезлонг в один день, это что-то.После такого отдыха хочется поехать в нормальную страну с хорошим отелем.Почему-то в кафе, кот. находится на 1 эт, одно и тоже каждый день, девочки на кассе, которые постоянно просят дать мелкие деньги и у них никогда не бывает сдачи с нормальной купюры.Про автостоянку: было предложено ставить машину рядом в общественных местах т.к. своей парковки у них, но они не предупредили, что ставить машину на улице запрещено, тем более, что мы приехали с др.региона и номера у нас не местные. Зато предложили место за отелем за 200 руб.в сутки, когда мы уезжали, цена уже была 250 руб. в сутки. И все ставили, куда деваться.Вместо того, чтобы обеспечить отдыхающих средствами гигиены, они быстренько все самое необходимое выставили на продажу и у них можно было приобрести за деньги. Очень предприимчиво.Очень долго выбирала отель для отдыха с детьми, а этот такой красивый и новый и вот все то, чего мы не ожидали увидеть.

Только мелочи: 1 стул в номере, рассчитанный на 4 человек - маловато), отсутствие зеркала, чайно-кофейно-журнального столика. Не очень приветливое обслуживание в столовой-ресторане на 1 этаже.

Отсутствие гигиенического набора в ванной. Отсутствие чайника.

Стоимость. Дорого.

Интернет в номерах работал с большими перебоями. Больше всего разочаровало отсутствие фена в номере. За такие деньги вы получите только номер!!!!! Ни территории, ни своего бассейна, про завтраки я вообще молчу! Дорога к морю через гостевые дома, благо есть указатели. Если собираетесь посетить Анапу, то лучше снять дом! Поверьте, он буде гораздо дешевле, чем номер в этом отеле.

Для отдыха с детьми тесноват номер. Указанные на сайте места отдыха, где действуют скидки, не соответствовали действительности. Это наверное самый существенный минус.

неполноценное третье спальное место, отсутствие мебели не балконе, отсутствие зеркала в комнате, не предоставление мыла, шампуня, геля для душа, отсутствие телефонной связи с рецепшен

Звукоизоляции нет

1. Отсутствие чайника в номере ооочеень напрягала, за такие деньги могли бы и поставить.2.до моря реально идти минут 15.3.в кафе на первом этаже гостиницы обстановка красивая но кормят не очень, выбора никакого и не вкусно, ходили в страшненькую столовую напротив, там вкусно кормят.

Находиться на самой шумной улице данного района, окна прямо на дорогу, приходилось слушать попсу из соседних ресторанов до 1 ночи((Баланс цена/качество можно найти намного лучше в гостевых домах ближе к морю.. WiFi практически не работал, хотя роутер был рядом((

Отсутствие зубной щетки, пасты, фена, пустой мини-бар

- практически нет, один раз поменяли не все полотенца

- не очень удобный выход к морю. Отель расположен не очень далеко от пляжа, но прямой выход застроили, и идти приходилось по извилистому маршруту, в конце пути преодолевая песчаный бархан.

1. Номер убирается неудовлетворительно, полы грязные, повсюду пыль. 2. Кровать ни разу не заправлялась, не учитывая смены белья. 3. Вместо положенных трёх смен постельного белья, меняли один раз за 12 дней. 4. Из заявленных туалетных принадлежностей было только мыло.5. Полотенце для ног было только одно на троих. 6. Пляжные полотенца вообще отсутствовали, хотя направленность отдыха в Анапе явно не изучение достопримечательностей как в Питере. 7. Кафе при отеле "Вино и пламя" ужасное по обслуживанию. Заказали заранее столик на вечер. И когда пришли, то персонал сделал склеротическое выражение лица, будто нас впервые видели. В общем пришлось уйти из этого позорного места с официантами-склеротиками и уехать в город в нормальное кафе.

Нет существенных замечаний по отелю. Витиеватый и неудобный проход к морю.

Не включен завтрак (ресторана нет в здании отеля) но вокруг множество ресторанчиков на любой вкус. Нет парковки у самого отеля. Есть одна за отелем -100 р. сутки, точнее это просто участок земли где паркуют машины.

1. Отель забыл заказать нам трансфер.2. При входе в номер на самом видном месте висит прайс (т.е. сколько стоит ВСЕ ЧТО ЕСТЬ в номере), после просмотра цен захотелось бежать оттуда т.к. имея 2-х маленьких непосед номер не застрахован не от чего.3. Под кроватями не убирались.4. Стены трогать руками нельзя, мы пролили на стену колу (ребенок неудачно открыл) и отель нам выставил счет 14000 !!!5. Обещанный Wi Fi был первый день, после чего работал только у администратора (дети были расстроены, т.к. по вечерам мы обычно смотрим мультики на Ipad, а сдесь облом).6. в номерах нет дажа чайника, на этажах нет кулера (есть 1 на 1-ом этаже), придя после моря нет возможности напоить детей горячим чаем (детям лорникам это необходимо после холодного моря).7. И самое главное цена 4000 сутки, без питания и выше указанных услуг - это перебор.

Перед входом в отель отсутствует какая-либо парковка. Места на диванчиках в номерах подходят скорее детям, взрослым спать на них неудобно. Балконы в номерах выходящих не на Пионерский проспект совсем маленькие. На всех балконах отсутствует мебель.

При оплате через он-Лайн банк были проблемы, так как в счете не указан КПП. Пришлось созваниваться и консультироваться с персоналом.

Звукоизоляция со стороны коридора, в номере нет туалетных принадлежностей и комнатной обуви (за такие деньги можно было бы обеспечить разовыми тапочками) и неустойчивый Wi-Fi

В номер нельзя заказать еду, это единственный минус. И ещё на 3м этаже оочень плохо ловил вай фай...

Номер на четверых, но на двух диванчиках взрослому не поместиться. Wi-fi работает нестабильно.

уборка номера только если вывешиваешь табличку на дверь

При открытых окнах очень шумно,при закрытых душно,окна выходят на проспект с активным движением,хотя при бронировании просили с окнами во двор,реально при устройстве дали, что было!Не было ни шампуня ни геля для душа,как в других отелях.

Сложности с парковкой

Для отеля 4* не было фена,шампуня и геля д/душа.Еще бы чайник и набор чай ,кофе .В одном здании с отелем есть столовая(нам не понравилось как готовят) и кафе,(готовят хорошо только шашлык)wi-fi в в номере работал не каждый день.

Нет столика в номере.

номера только что покрашены, окна выходят на оживленную дорогу: открывая окна получаешь гул и шум, закрывая - сильный запах краски....очень неприятно. одну ночь можно потерпеть, дольше останавливаться в ближайший месяц - не рекомендуем.

Еда могла бы быть лучше. Пришлось искать другую столовую. Но все в шаговой доступности.

Крайне не приветливый персонал (лишний раз ни здрасте, ни вопроса о том как отдыхается).Опция WIFI в отеле так и осталась опцией ( из 10 дней он кое как работал 1-2 раза).Отсутствие собственной парковки.Столовая на 1 этаже отеля оставляет желать лучшего (салаты заветрянные как будто вчерашние, суп без мяса), а на кассе когда даешь деньги всегда спрашивают-А по мельче есть??! И создается такое впечатление будто это твой интерес в том чтобы они заработали деньги.

Начну непосредственно с гостиницы. Wi-Fi ну очень глючный (говорят у провайдера косяки х.з.) Может всё летать, а может по пол дня отсутствовать. Мебель с номерах выглядит дорого, на поверку -МДФ покрытая бумагой, царапается безбожно, особенно стол и спинка кровати. Стул в номере всего 1, а надо по числу гостей. Гостевые однаразовые тапочки тоже б не помешали, а то с моря пришел, песка нанес, тот еще комфорт в постели. Номера, что выходят на проспект - жесть. Тетка в гостишке напротив - голосит, мама дорогая, до 1 часу ночи не уснёте. Окно хорошие, но и сквозь них слышно, да и машинки летают, так что шумновато. Опять же, на балконе не посидишь, вина не попьешь, не на чем. Имеющаяся территория вся отдана автостоянке, детям заняться не чем, одних не отпустишь. Развлекалова никакого. Хоть библиотеку у администратора сделайте, полку там повесьте, я б книжек накидал. До моря идти не айс, подворотнями и переулками, минут 7 - 10, если не спеша. Если бежать, то можно и за 3) В общем итог. Для отдыхающих подойдет только если им номер нужен что бы поспать, а все остальное время они катаются на катерах, ходят в аквапарки и дельфинарии, короче сливают деньги тысячами. Говорят, что в планах и бассейн, и анимация. Пожелаю удачи в реализации задуманного. Если все сделают также, как и сама гостиница, можно будет приехать снова.

Проживая в этом отели я понял что строители не очень заботились о звукоизоляции. Цена отеля сильно завышена, в эту сумму не плохо было бы хотя бы завтрак включить да и стоянку авто тоже можно было бы организовать а не самому ходить договариваться. WiFi это только название можно сказать что его нет. Да и пляжные места для отдыхающих не плохо было бы иметь.

ОЧЕНЬ жирная еда в столовой на первом этаже, нет заказа еды в номер, нет фена в номере, нет мини-бара в холодильнике, нет сейфа в номере, сушилка для белья на балконе из натянутых проволок