Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гранд Отель Валентина, 5 звезд
Этот современный отель, входящий в Российскую гостиничную ассоциацию, находится в центре города Анапы, в 200 метрах от аквапарка. Гостей ожидает спа и фитнес-центр, а также ресторан с широким выбором блюд региональной и интернациональной кухни. Номера гранд-отеля Valentina оформлены в классическом стиле и оснащены телевизором с плоским экраном, мини-баром, высококачественной мебелью, а также отдельной ванной комнатой с феном, банными халатами и тапочками. Элегантный ресторан Freezia приглашает на завтрак. Кроме того, здесь можно попробовать всевозможные блюда европейской, средиземноморской и восточной кухни. Напитки сервируются в лобби-баре. К услугам гостей фитнес-центр. В спа-центре вы сможете отдохнуть в гидромассажной ванне, массажном кабинете или в традиционной русской и финской саунах. Международный аэропорт Анапы находится в 20 минутах езды от гранд-отеля Valentina. Побережье Черного моря и красивый пляж расположены всего в нескольких минутах езды на автомобиле.
Отзыв об отеле:
Гранд Отель Валентина, 5 звезд
Татьяеа
18.07.2021 21:59
Достоинства:
Хорошая уборка номеров
Недостатки:
Однообразное питание, при длительном проживании надоедает и не хочется питаться одним и тем же каждый день. Кроме того, качество питания столовское, а не ресторанное, поэтому не соответвует его стоимости. Шеф-повар на просьбы внести разнообразие не реагировала. А зачем напрягаться?
Отзыв был полезен?
0
0
Stanislav
06.05.2019 21:34
Достоинства:
➕Персонал отличный, улыбчивый и дружелюбный ➕завтраки достойные
Недостатки:
✔️ парковка
Андрей
04.05.2019 23:26
Достоинства:
Отличный отель, приветливый персонал. Все на уровне! Молодцы
Kirill
29.04.2019 18:52
Достоинства:
Очень вежливый и отзывчивый персонал! При заселении предложили номер с видом на море без доп.оплаты, хотя был оплачен стандартный номер.
Станислав
08.04.2019 09:14
Недостатки:
После 23 запрещено пускать гостей. Пришлось искать решения встречи за пределами отеля.
Sergei
23.03.2019 19:46
Достоинства:
Персонал очень внимательный и услужливый, многим отелям есть чему поучиться у них. Месторосположение отеля очень удачное, хотя и брал в аренду автомобиль, вечером с удовольствием гулял в окрестностях, все очень близко. Рекомендую всем этот отель
Martyin
10.03.2019 15:41
Достоинства:
Останавливаемся в этом отеле,не первый раз.Персонал очень приветливый и обученный.В день нашего приезда,в Анапе проходил марафон,очень много улицы были перекрыты.Сотрудник охраны отеля,не только подсказал нам,как лучше подъехать,но и предупредил сотрудника ГИБДД,что нас пропустили на стоянку возле отеля.Заселили нас раньше,поменяли номер,по нашей просьбе на другой,с видом на море.Номера комфортные,в номере есть все,что необходимо.Завтрак,был заявлен континентальный,но видимо из-за кол-ва гостей,его заменили на шведский стол.Но это даже лучше.Спасибо за комфортный отдых.Обязательно приедем к вам ещё.
Anna
20.02.2019 07:37
Достоинства:
Расположение отличное, персонал квалифицированный! Очень чисто, очень приятно!
Недостатки:
С завтраком некоторые неувязки, но достаточно быстро исправились. К завтраку хотелось бы овощей и больше разнообразия фруктов. И ещё Интернет! Возникают проблемы с подключением, работает медленно! Но ребята программисты и в этом случае помогают достаточно квалифицированно.
Алексей
14.01.2019 11:17
Достоинства:
Чистые приятные номера.
Недостатки:
Не очень удобно решать с вечера, что будешь есть на завтрак. И завтрак был невкусный: овсянка на воде, странные сырники, капучино и лате предложили только за доплату.
Олег
08.01.2019 04:32
Достоинства:
Очень тихо. Вышколенный персонал. Очень вежливые и неназойливые ребята, всегда готовы помочь в рамках своей компетенции.
Недостатки:
1. Ужасный завтрак! Если жалко денег на нормальный шведский стол- отмените завтрак вообще! Порции мизерные. Как кот наплакал... Всё приготовлено из самых дешевых продуктов! Сосиски два дня отрыгивались! 2. Ужасные подушки! В пятизвёздочном отеле не может быть подушек, набитых ватой, синтепоном или поролоном... или, что там у вас... Две ночи проворочался. Отдохнуть не получилось. Соответственно, качество моей работы пострадало... 3. Ужасная программа ТВ! Ну, нет денег- поставьте, хотя бы, Триколор! 4. Отсутствует порядок на парковке. Нет мест, зарезервированных для гостей отеля. П.С. В ресторан не заходил, но, судя по завтраку- всё правильно сделал...
Galina
05.12.2018 08:18
Достоинства:
Завтрак
Недостатки:
Банные принадлежности. Для 5 звёзд маленькая баночка шампуня не самой лучшей марки - залог 3х звездочного отеля
Filipp
29.11.2018 22:10
Достоинства:
Хороший завтрак.
Недостатки:
Невозможно было заснуть из-за громко работающей системы вентиляции в номере (отключить или заглушить ее было невозможно), в результате простая деловая поездка из-за бессонной ночи оказалось испытанием на выносливость.
Yukki
18.11.2018 02:47
Достоинства:
Отличные спа процедуры! Замечательный приветливый персонал. Удобное расположение
Алексей
06.11.2018 00:37
Достоинства:
Понравилось месторасположение, приветливый персонал, объяснили все про интересующие меня достопримечательности, что посмотреть, как добраться, подробно объяснили про все услуги основные и дополнительные, хорошо убирались в номере. Сауна, джакузи, тренажерный зал.
Недостатки:
Было ночью прохладно. Правда когда я сообщил об этом, следующую ночь было тепло. Уж не знаю как это решили... Разбил в бане чашку - взыскали 500 рублей за порчу имущества. Ничего не имею против в целом, но есть места, где за такую несущественную порчу не берут денег. Русская баня (парная) - не очень.
Svetlana
05.11.2018 17:36
Достоинства:
Понравилось практически всё.
Недостатки:
Не очень понравился завтрак, слишком скудный выбор.
Евгений
13.10.2018 06:53
Достоинства:
Удобно расположен, рядом вся инфраструктура для южного отдыха.
Недостатки:
Отсутствие в мини баре пива
Tatiana
10.10.2018 23:57
Достоинства:
В отелле сотрудники очень внимательные, в любой момент готовы прийти на помощь. Комфортность проживания. Чистота. Безопасность на высоком уровне. Рядом с отелем пляж, парк. Все замечательно. Мы с мужем не пожалели ,что выбрали этот отель. Обязательнл вернемся.
Yukki
05.10.2018 02:10
Достоинства:
Бесподобная кухня и очень доброжелательный персонал, который помог даже когда понадобился сок моркови и свеклы) расположение выше всяких похвал, как и спа процедуры, их можно описывать часами! Но лучше один раз испытать!
Andrey
04.10.2018 20:48
Достоинства:
Персонал внимательный, доброжелательный
Недостатки:
Скудные завтраки, плохой кофе, мало сыров и овощей. Очень дорогой минибар
Alexey
04.10.2018 03:27
Достоинства:
Очень хорошее расположение!
Недостатки:
Завтраки не соответствуют отелю, который позиционирует себя как пятизвездном! Завтраки должны быть гораздо более разнообразными и изысканными! Процесс открывания и закрывания окон в номере требует специальной подготовки. Несмотря на инструкцию, которая прикреплена к окну, достичь нужного результата с первой попытки трудно! Кроме этого мешает угрожающее предупреждение о штрафах, если клиент повредит механизм открывания окон!
Ksenia
03.10.2018 09:17
Достоинства:
Отель отличный. Идеально подходит как для бизнеса, так и для отдыха. Деловая поездка была в конце сентября начало октября. Отель очень удачно расположен. Все близко, но нет дикого шума и грохота музыки, как на набережной. Рядом несколько кафе и шоу фонтанов, вечером очень приятно гулять. Сам отель - это чисто европейское качество, все от охраны до горничных безупречно вежливы. В номерах чисто. Единственный момент - в чайно-кофейном наборе был только ароматизированный чай, но этот вопрос быстро решили.
Sergey
28.09.2018 10:34
Недостатки:
Так себе персонал. В номере было холодно и никто не знал как поправить - оказалось потом это весь отель не перешёл на тепло. Люди просто неподготовлены... в итоге принесли обогреватель, работающий еле-еле (старый и раздолбанный). Завтраки уровня 3-4*, до 5 как до луны. Не стоит этих денег.
Mikhail
27.09.2018 22:10
Достоинства:
В целом чистые номера, хорошая звукоизоляция. Приветливый персонал. В целом отель симпатичный, чем-то похож на нормальные сетевые отели.
Недостатки:
Для 5* не иметь на завтраке соков и послать за ними платно в бар, это как минимум странно. Это не считая МузТВ в ресторане на завтраке и духоты в зале, кондиционера там видимо нет. Не работала система кондиционирования в номерах, дула воздухом комнатной температуры, персонал с ситуацией ничего сделать не смог, посоветовал не обращать внимания. Мне конечно повезло что ночь была прохладная, и можно было открыть окно, но номера выходят на довольно шумную площадь со всеми вытекающими. В лобби баре напоили кислым пивом, на следующий день признали что пиво действительно испорчено и кег они сняли, даже не извинились.
A_zakharova
24.09.2018 19:51
Достоинства:
Восхитительное расположение, которое предоставляет доступ к сердцу Анапы! Очень доброжелательный и отзывчивый персонал готовый помочь. Светлые и просторные номера с видом на море. Порадовал комплект косметики для ванной комнаты от фирмы "white company". Удобная кровать с достаточным, даже для требовательного гостя, количеством подушек. Не могу дать отзыв по уборке, так как проживание было на 1 ночь.
Недостатки:
Очень шумный и неэффективный кондиционер в комнате. На ночь пришлось открывать на распашку балкон и всю ночь мешали звуки ночного курортного города, которых при закрытой двери не слышно. Чистота. Это отдельный пункт, который стоит рассмотреть руководству. Грязный ковер в номере 608 и не в одном месте. Из 2 халатов на одном были ужасные желтые пятна. В целом, некоторые места в номере выглядят старо и требуют космитического ремонта.
Светлана
20.09.2018 14:16
Достоинства:
Понравилась девушка на ресепции
Недостатки:
Завтрак честно говоря ужасный
Лаура
28.08.2018 22:23
Недостатки:
Не понравилось,что пляж и парковка находится вдали от отеля.Не понравилось, что отель находится в очень шумном месте.
Sergey
24.08.2018 00:53
Достоинства:
Персонал. Очень вежливые профессионалы своего дела. Внимательно относятся к каждому гостю, всегда готовы ответить на вопросы и по возможности помочь. Номер. Номер очень чистый. Удобное расположение и комфортное проживание. Уборка на 5+, всегда в наличии банные принадлежности, питьевая вода, чай-кофе. Сплит-система качественная, в номере находиться комфортно. Сантехника так же качественная. Вообще, при строительстве на материалах явно не эконономили. Ресторан. У нас было "всё включено". Хотели в отпуске похудеть, но не тут то было... Кухня достаточно разнообразная, блюда очень вкусные. Пляж. Отель выдаёт пропуск на пляж "Золотая Бухта". 15 минут пешком или с утра бесплатно на эко-такси. Помимо пляжа там есть шикарный бассейн. Умеренное количество людей, всегда можно найти лежак. Особенно разница чувствуется после того, как мы зашли на общественный пляж. Небо и земля. Расположение. Отель расположен невероятно удобно. Особенно вечером, выходя из отеля, сразу попадаешь в "гущу событий". Яндекс такси работает и за ~160 рублей можно доехать куда угодно в пределах города. Пионерский проспект отдельная тема). Отель действительно заслуживает 5 звезд и приставки Гранд. Чувствуется, что клиентом дорожат и это положительно влияет на отпуск в целом. Не могу не упомянуть про случай с аварией на магистральном водоводе Анапы, который произошел в наш отпуск. В отсутствие центрального водоснабжения, отель делал всё возможное чтобы гости не чувствовали неудобств. Сначала оперативно в номер доставили воду, потом подключили резервные баки. Отель рекомендуем, отличное соотношение цена-качество, комфортный отдых!
Недостатки:
Единственное что не понравилось, это то что отпуск быстро пролетел( Может чуть-чуть подкрутить доводчики дверей, - сильно хлопают.
Olegv1977
21.08.2018 08:29
Достоинства:
-Местоположение отеля превосходное. В самом центре города, недалеко от набережной и от всех развлечений. -Готовность персонала прийти на помощь и решить ваши проблемы и вопросы -Проживающим в отеле бесплатный вход на пляж Золотая бухта плюс трансфер (для остальных 1000 руб в день)
Недостатки:
-Отель конечно по европейским стандартам не пять звезд. Но с другой стороны и европейский пять звезд не стоит 80 евро в сутки ) -Дизайн отеля немного напоминает совдеповский. Но все это мелочи, не портящие отдых в отеле
Dmitriy
18.08.2018 04:54
Достоинства:
Очень приятным бонусом оказалась кухня ресторана в отеле. Интересно и вкусно.
Владимир
25.07.2018 15:23
Достоинства:
Месторасположение очень хорошее. Вид на поющие фонтаны. Очень хорошая звукоизоляция ( ночные крики Анапы не доходят). Номер очень комфортный. Хорошая еда.
Недостатки:
Не предложили отнести вещи в номер.
MikhailT7
28.05.2018 20:35
Достоинства:
Хороший современный цель за умеренную цену. Удобное местоположение
Недостатки:
Ужасные двери на балкон, которые очень сложно закрыть. WI-Fi у меня почему-то так и не заработал. Бассейн на самом деле оказался в другом отеле, который находится не совсем рядом
Антон
28.05.2018 05:39
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Завтрак не соответствует никаким стандартам, откровенно неудовлетворителен.
Anton
12.05.2018 06:11
Достоинства:
Отличное месторасположение, самый центр города, всё в шаговой доступности. Отзывчивый персонал, чисто, комфортно, вкусно
Недостатки:
Шум до полуночи от парка атракционов поблизости
Alexey
11.05.2018 05:48
Достоинства:
Как всегда отличное обслуживание,чистота в номере,хороший завтрак шведский стол.Всегда останавливаемся в этом отеле в Анапе.
Gennadey
08.05.2018 02:38
Достоинства:
Внимательный персонал, вкусный обед, просторный номер.
Недостатки:
С парковкой автомобиля есть трудности, при открытом окне много шума из парка.
Andrey
06.05.2018 11:21
Достоинства:
Завтрак понравился.
Недостатки:
Расстроило только то, что бассейн отсутствует на территории отеля! Хотя фото при бронировании указывали на обратное. До бассейна надо идти по городу минут 20. Это общественный бассейн и доступен всем жителям города и отдыхающим.
Boris656
05.05.2018 04:21
Достоинства:
Расположение, очень дружелюбный персонал, готовый решить любую проблему
Недостатки:
Открытый бассейн в 15 минутах ходьбы
Pavel
02.05.2018 04:27
Достоинства:
Приветливые сотрудники. Не навязчивый сервис
Недостатки:
Бассейн с холодной водой. Далеко от отеля
Olga
25.04.2018 17:43
Достоинства:
Приятный, доброжелательный персонал, удобная кровать.
Недостатки:
Обслуживание за завтраком в ресторане. Хотя заранее мы указывали время завтрака и делали заказ (не в сезон в отеле нет шведского стола), долго нам несли заказанные блюда и в хаотичном порядке. Сложилось впечатление, что девочки-официантки не успевают всех обслуживать: бегали от столика к столику...
Anton
17.04.2018 00:44
Достоинства:
Внимательный персонал, готовый помочь в решение любых вопросах. Хороший бармен.
Недостатки:
Процедуру подачи завтрака стоило бы поменять, как-то не 5ти звездочно, но спишем на низкий сезон.
Сергей
06.04.2018 14:40
Достоинства:
Хороший номер, вкусный завтрак.
Недостатки:
Вид на море это - вид на соседнюю крышу с вентиляцией, спа и бассейн это - враки, идти надо 15, а с ребёнком 25 минут в совершенно другое место.
Юлия
27.03.2018 17:20
Достоинства:
Помощь персонала в любое время суток было неоценимо. От доставки цветов в номер, до лекарств ночью.
Недостатки:
Все замечательно, нареканий нет!
Oksana
20.03.2018 01:29
Достоинства:
Номер просторный, завтрак хороший. Но на 5 звезд никак не тянет.
Недостатки:
Данный 5 звездочный как заявлено, имеет бассейн. Но! Бассейн расположен в полутора километрах от отеля, при каком то доме с апартаментами. В ьассейне нет фена, а значит ты с мокрой головой в марте идешь домой, о чем никто заранее не предупредил. Попросили заказать такси от отеля до аэропорта. Такси взяло с нас 1000 рублей за 20 минут поездки. Так цен нет даже в Москве. Что еще. В ресторане при 5 звездочном отеле на всю громкость крутят глупейшие сериалы. Неудобнейшая балконная дверь.
Anton
17.03.2018 00:45
Достоинства:
Персонал. Все рассказ, все показал. Помог спланировать свободное время.
Larisa
28.02.2018 17:13
Недостатки:
Очень не организованная подача завтрака, на следующей день заказали завтрак в номер, оказался холодным!
Alexey
27.01.2018 07:23
Достоинства:
Все отлично.Останавливались третий раз.С удовольствием приедем еще.
Oleg
09.01.2018 12:54
Достоинства:
Обслуживание и сервис . Звукоизоляция в номерах.
Недостатки:
Очень завышена цена на блюда в ресторане . Мини бар в номере очень дорогой .
Артем
28.12.2017 06:39
Достоинства:
Необыкновенно внимательный персонал, отличное расположение, имеется собственная охраняемая парковка на территории. Хорошие номера, очень тихо.
Недостатки:
Завтрак не очень вкусный, хотя и не в формате шведского стола, а по специальному меню для завтраков.
Nikolay
20.11.2017 05:28
Достоинства:
Все прекрасно, за исключением указанных минусов и прикреплённых фото к ним, номер 508
Недостатки:
Останавливаюсь в отеле второй раз, за пол года с предыдущего визита сервис стал хуже. Перечислю замечания: - ковролин в номере весь в пятнах. Непонятно почему Руководство отеля не проводит чистку. Такой подход не классифицирует отель, как 5*; - при заселении на маленьком полотенце у раковины был длинный чёрный волос. Неприятно! - у унитаза сорвано покрытие напольной плитки до уровня что можно пораниться ногой. Такое необходимо срочно устранить. - в минибаре нет слабоалкогольных напитков (пиво, вино). Это минус, тк отель 5*; - на завтраке в ресторане персонал нерасторопный, абсолютно не контролируют наличие горячих блюд, лотки пустые бывают по 10-15 минут.
Sergey
04.11.2017 10:58
Достоинства:
Все было круто и в то же время по-домашнему: тепло и уютно. Ресторан просто супер! Персонал предельно внимателен и приветлив. Немножко обустроить парковку и будет просто высший класс!
Vera
18.10.2017 14:47
Достоинства:
Завтрак шведский стол прекрасный
Недостатки:
Хотели пообедать и поужинать, не смогли даже заказать в номер. 80% наименований блюд меню не было в наличии (даже пельменей) хотя хотели устрицы.Пришлось идти искать ресторан.
Pavel
27.09.2017 14:54
Достоинства:
Обслуживающий персонал, все очень вежливые и дружелюбные
Rustam
29.08.2017 13:42
Достоинства:
Общая атмосфера в отеле понрааилась, но выполнение персоналом своих обязанностей, оставляет желать лучшего.
Недостатки:
Персонал вялый....????
Roman
10.08.2017 23:40
Достоинства:
Всё на высоте! Закрытый ,чистый пляж! Персонал молодцы, с парковкой - нет проблем, хотя в самом центре машину негде поставить. Рекомендую!
Nataliya
26.07.2017 06:41
Достоинства:
Персонал выше всех похвал. Чистота на 5+.
Недостатки:
Для пятизвездочного отеля услуги и сервис ниже среднего
M. Dimidov
26.07.2017 00:25
Достоинства:
Второй и не последний раз в отеле. Нравится замечательный коллектив ребят работающих в Валентине. В этом году заметно повысился уровень сервиса в ресторане и room service. Большой привет настоящим профессионалам Денису и "его девушкам" (reception). Всегда приветливы и внимательны. Валерия, Майя, Светлана и Ани вам всем спасибо! Спасибо за впечатления! Увидимся!
Недостатки:
Небольшой минус питание "шведский стол", но блюда по меню - безупречны.
Julia
20.06.2017 23:43
Достоинства:
Все прекрасно, в следующий раз снова остановимся здесь. Обслуживание на высоте)
Alexander
27.05.2017 04:48
Недостатки:
Необходимо переобучение персонала так как уровень обслуживания не соответствует уровню 5 звезд,особенно персонал и часть работников службы рецепшен -работавовшая вечером за день до отъезда девушка формально не грубила ,но всем своим видом и ответами демонстрировала своё не желание выполнять свои трудовые функции
София
15.05.2017 20:50
Достоинства:
Чистота безупречная!! Кровати и подушки очень удобные!! Все понравилось!!!
Недостатки:
Все идеально!!
Кошик
12.05.2017 17:42
Достоинства:
Хороший отель для Анапы. Чистый большой номер, хорошая мебель и сантехника. В номере есть сейф. Расположение в самом центре, охраняемая бесплатная парковка. Доступ на платный пляж с бассейном. Добротный завтрак.
Недостатки:
Понравилось все.
Игорь
11.05.2017 21:22
Достоинства:
Очень вкусно готовил в ресторане, шеф-повар! Работа рецешпена Заказ в ресторане и Обслуживание.
Недостатки:
-Не работал телефон в номере -Не было ценника на содержимое холодильника - По прибытию в отель никто не встретил и не проводил на регистрацию.
Andrey
09.05.2017 05:49
Недостатки:
Отель Валентина это просто гостиница в Анапе. До бассейна и СПА идти 15 минут пешком, что было для нас большим сюрпризом.
Услуги в отеле
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Бильярд, Гидромассажная ванна, Частная пляжная зона, Открытый бассейн (работает по сезонам), Оборудование для занятия водными видами спорта
Питание и напитки
Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи, Ресторан (меню), Ресторан («шведский стол»), Специальные диетические меню (по запросу)
Транспорт
Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа, Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми, Ночной клуб/Диджей
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты, Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
