Отзывы Отель CARAT, 4 звезды

Маленькая шведская линия, но на фоне всего остального это мелочи....

Некоторые номера имеют выход на ж/д полотно, в некоторых номерах в туалетной комнатне чувствуется затхлый запах воды, вода при этом не пахнет, в этом смысле все хорошо ) ну и массажист так и не пришел ))

Слишком близко к железной дороге

Всё-таки две односпальные кровати это не одна двуспальная, жаль что пожелания не были учтены...

В номере присутствовал запах канализации. Видимо из стояка, но длительное проветривание номера вроде помогло. Не работает зона спа и бассейны. Рядом железная дорога и 3-ной стеклопакет не спасает.

На завтраке 31.07 ,медленно соображающие официанты, толком не смогли пояснить что именно можно заказать на завтрак, тк шведский стол накрыт не был.

Ужасно неудобная кровать, маленькие 2 всего лишь подушки на одну двухспальнюю кровать, долгая Доставка еды в номер.

Возле отеля железная дорога, окно открыть нереально, т.к. поезда курсируют очень часто

Отель расположен не далеко от железнодорожный путей, поэтому ночью слышно, как приезжают поезда и даже кровать немного тряслась!

Расположен возле железной дороги.

Очень близко железная дорога. Если окна на нее, слышно, несмотря на хорошую звукоизоляцию

Официанты очень медленные, мухи над открытой едой на завтраке, обслуживание в ресторане оставляет желать лучшего. Но еда достойная, вполне вкусно

Холодный завтрак. Ели в 7:30, каша уже еле тёплая, омлет тоже холодный, горячая пола о повластвовать не совсем горячей, чай долго заваривался

Два трехслойных окна не спасают от железной дороги в 10 метрах от здания (прямо в окне поезда летают). вибрации от товарных поездов на весь номер. Шторки в душе не стирали очень давно, толстый слой ржавчины и плесени в нижней части и запах. при дорогом ремонте и сантехнике решили сэкономить на держателе туалетной бумаги и полотенец (из какой то жести сделано). Счет за ужин принесли в два раза больше. когда стал разбираться, долго искали нашего официанта, в итоге сказали что перепутали и три вида овощей в гарнире одного человека посчитали по 0.5 кг вместо 0.05, в итоге гарнир в два раза дороже стейка рибай))). деньги вернули, но извиниться забыли(

Окна выходят на пути электропоездов... не уснешь....

Расположен отель прямо у железной дороги, на нижних этажах слышен шум от поездов. В ванной комнате вечером присутствует посторонний неприятный запах из канализации в душе. Персонал несвоевременно реагирует на просьбы.

Не было утюга в номере. Зашла к горничной-она дала мне утюг и гладильную доску. После заезда-спустилась пообедать- было слегка превзятое обслуживание официантки.

Окна отеля (одна половина) выходят на жд дорогу по которой круглосуточно двигаются поезда, шумоизоляция между номерами не на высоте...

Несмотря на запрет курения в номерах, в них курят. У меня в ванной комнате какой-то блевотиной вперемешку с табаком пахло. Включённый 24 часа в сутки вентилятор не помог. На ресепшн девушка только понуро опустила голову на моё замечание по этому поводу. Кальян курят везде в ресторане и почти круглосуточно. Это какое-то бедствие. И реклама кальяна даже в номерах. С детьми конечно останавливаться не рекомендую, если не хотите их приучить к этой дряни. Продолжим - кондиционер пришлось включить на полную, только после этого стало комфортно находиться в номере. В первый день в 21:00 горячей воды в душе не оказалось. Была только чуть тёплая и голову я мыть не рискнул. Мыла тоже не было, пришлось воспользоваться своим. Благо опыт есть. На следующий день, при попытке убрать номер, спросил про мыло. Оказалось оно должно быть в кувшине(разливное), но кувшина не было. Девушки сразу устранили недоразумение. Гостиница находится между железной дорогой, точнее стены гостиницы не более 10-ти метров от первого полотна железной дороги, всего два, и оживлённой автодорогой. МОЩНЫЕ стеклопакеты надёжно защищают от шума, но от вибраций нет. Мне особо это не мешало, но для людей с проблемами со сном или слабой нервной системой это будет кошмар. Ресторан - блюда вкусные, завтрак не ВАУ, но хороший и достаточный. Детям за завтраком будет скучно. Пытался заказать чай «Молочный улун» , но в первый раз принесли с жасмином, вторая попытка также не увенчалась успехом - вообще без запаха. Я плюнул на эту затею и второй раз заказал просто чёрный чай, так как даже официантка сказала, что она в них не разбирается. Хорошое оформление номеров - гобелен на стенах, сослужило плохую услугу - гобелен, как и шторы пропитывается запахом табака, который потом без удаления этих предметов из номера от запаха не избавиться. Может это мне так повезло, вам повезёт больше.

Очень шумно. Рядом проходит железная дорога и, когда проходит состав, тогда трясется вся гостиница. Персонал не приветливый, никто не здоровается. Ни девочки на ресепшене, ни горничные. Кровать не 2-спальная, а объединенные две маленьких. В центре неудобный шов. В санузле плохо работает вентиляция, если открываешь окно в номере, то запах туалета тянет в номер. Гостиница не 4*, а максимум 3*.

Платил за номер с террасой, а ее ге было! Стандартный номер стоил дешевле! По факту жил в стандартном!

Соседство железной дороги и промзоны портит все впечатление от отеля. Отсутствие шумоизоляции в номере и поэтому слышно не только поезда, но и как принимают душ в соседнем номере. Парковка не охраняется, только видеонаблюдение.

Основополагающим моментом для выбора этой гостиницы было обещание бесплатного трансфера в аэропорт на странице отеля в букинге. По приезду оказалось что бесплатный трансфер дают только тем, кто бронирует минимум три ночи. После того, как мы выехали, позвонила девушка-администратор и сказала что в мини-баре чего-то не хватает. Справедливости ради - деньги у меня с карты не списали, но на всякий случай лучше конечно пересматривать всё содержимое при заезде.

Очень приветливый персонал и прекрасный отель

Раньше на ресепшене были вкусные зеленые яблоки, в этот раз не оказалось, дочка немного расстроилась. Также можно добавить в минибар пиво. Ресторан можно поделить по зонам где можно кальян курить и где нет, чтобы ужинать с семьёй было более комфортно и дети не дышали дымом.

Шумно как и во всем городе Краснодаре.

Нет замечаний

Железная дорога!!!!!!! Маленькие неудобные подушки!

Шумные соседи !

На ресепшене девушки не умеют улыбаться, не здороваются, ну как то не приятно, уборщица больше внимания уделяла чем они.

Уборку номеров можно производить более тщательно, остались волосы в ванной комнате от предыдущих гостей.

Отель стоит возле железной дороги, с другой стороны шумная дорога. Поезда едут сумасшедшими звуками😤. Грузовые проезжают долго и оглушительно! Как можно было ставить отель в таком ужасном месте!

Не понравился шум. С одной стороны Ж/Д с другой автомобильная дорога.

При бронировании номера указывал, что нас будет двое, но, несмотря на это, банных принадлежностей было для одного человека. Не стали поднимать этот вопрос на ресепшене, потому как бронировали на одну ночь и обошлись имеющимся.

Рядом железная дорога При заезде персонал был не вежлив и не приветлив Завтраки ниже среднего, очень маленький выбор, кофе машина отсутствует

Шум поездов

Прямо под окнами ж/д пути, спать можно только с закрытыми окнами

Грех жаловаться!!

Очень слышно железную дорогу, посторонний запах в ванне, неприятная ситуация с меню ресторана - заказали шампанское в номер, уточнили цену по прайсу, нам подтвердили. Спустя время начали настаивать на более дорогой цене. Поняв что я не намерена платить цену выше прайса принесли за цену что у меня в меню, но проверили не лгу ли я .. никакого комплимента за предоставленные неудобства не было.

Жд дорога и шум , пыльной номере

Слабоватая шумоизоляция. (соседи почему-то решили, что одни на весь этаж)

Одной стороной отель выходит на железную дорогу: в номерах двойные окна с хорошей шумоизоляцией, но шум поездов немного слышен (нам это не мешало спать, но особо чутким, возможно, доставит неудобство)

Феномен работал

Далековато от центра

Пульт от телевизора не работал . В коридоре номера мало света Губка для обуви была использованная

На одной двуспальной кровати два раздельных одеяла... и странные тапочки

Запах в номерах

Запах в ванной комнате

Все ок