Отзывы Отель Балтийская Звезда, 5 звезд

Подушка была ужасная! За кипятком надо специально ходить. С кондиционером мы не справились. Включился, но эффекта не почувствовали. В комнате было очень душно. "Привернули" батарею, открыли окна. Окна нельзя поставить на проветривание.

Можно больше меню и более адекватные цены)

Совершенно нечего делать, для лета местоположение конечно 5+, но зимой там делать нечего! Рестораны не понравились, никого нет даже персонала, в итоге поехали ужинать в ресторан в городе! Завтрак за такие деньги и при 5 звездах отеля очень скудный, оооочень-очень!

Скудные завтраки (шведский стол). Очень дорогие рестораны с отсутствием разнообразного меню. Персонал не дружелюбный, никто не здоровается, не улыбается. На ресепшн не все сотрудники опрятны.

Это не 5 звезд. Незнаю кто эти звезды присваевает. Есть с чем сравнить. Нами было забронировано два номера Делюкс . Для нас и наших друзей. Была одна бронь на две семьи. Но нас всё равно поселили очень далеко друг от друга. При этом один номер был размером стандарт размером до 25кв.м. Нас начали уверять, что раз есть окно в ванной, то это Делюкс. В описании же было заявлено, что Делюкс размером 32 кв.м. Отдел бронирования сработал просто отвратительно. На просьбу заменить номер нам отказали. Причем в одном номере открыли мини-бар бесплатно, а за другой запросила залог 5 тыс.руб. Я в первый раз вижу мини-бары в пятерках платные. Подушки ужасные. Спа-зона очень маленькая, но чистая. Спа - это две раздельные сауны в мужской и женской раздевалках и небольшой бассейн. Всё. Если кто-то хочет приехать на пару дней отдохнуть расслабиться, то вам не сюда. Это бизнес-отель.

Тусклый свет во всём номере, надо привыкнуть. Завтрак скудный, не ходил на него, но был как то раньше, накормили, голодным не остался. Жена сходила, сказала что такой же как и пол года назад. Гостиница всё таки ориентирована на деловые поездки, поэтому для детей вокруг и в гостинице , нет ничего. Знал об этом заранее, поэтому в минус это не поставлю. Так что кому минусы, а кому и нормально, иначе бы второй раз не поселился в этом отеле.

В ресторане решил поужинать. Был абсолютно один на ужине. Никого вокруг кроме телевизора и официантов. Когда попросил подсчитать сказали что карты не принимают в ресторане, хоте на ресепшене обещали обратное. Мало того, что порции очень маленькие и стоят безумно дорого, также когда принесли сдачу не хватало одной тысячи. Все бы понял если была куча народу и могли запутаться, когда сообщил официанту что со задачей не так, он даже не пересчитывая и не переспрашивая сказал "что тысячи не хватает?".

Завтраки ? ?? Лучше это называть другими словами . Их лучше бы не делать , а если делать то соответственно такому прекрасному отелю ! Досуг и СПА услуги

На завтрак принесли просроченный йогурт. и круассаны были не съедобные. очень нудобные подушки в номере.

В номере практически нет электророзеток. Только возле телевизора. Т.е. подключить зврядное устройство в любом другом месте комнаты - проблема.

В номерах посторонний неприятный запах и канализацией и куревом, хотя Номера для некурящих. В ресторане счёт не приносят, озвучивают сумму и все! Верьте нам на слово называется! Конечно, отель не 5 звёзд, думаю максимум три. Следующий визит проведём в отеле Новый Петергоф- и дешевле и завтраки разнообразен и аквазона в разы лучше

Скромный завтрак для 5 звезд.В номере не было одноразовой зубной щетки и пасты.

Самое большое разочарование это, когда в 8 30 ура в субботу начала стучаться горничная и просить возможность убрать номер. Когда мы ответили, что мы еще спим она поставила вопрос ребро "Отказываемся или не отказываемся мы от уборки". Мы отказались так как с нами был ребенок 1,5 года и он еще спал. 2 дня в номере не убирались, не меняли полотенец и не выносили мусор. Эта же горничная каждое утра ходила по коридору и очень громко разговаривала. Мы приезжаем отдахнуть и поспать, а не вскакивать в 8 утра в выходные!

Ездили на День Рождение. Не было презента от отеля.

Завтраки хуже не придумаешь, сходили 1 раз, больше желания не возникало.Ресторан постоянно закрыт на спец обслуживание, но когда попали на ужин, поняли, что это правильно, людей туда пускать не надо. Весь персонал расстроен какой то большой бедой, настроение у всех такое, как будто бы завтра война.

Улучшить можно :)) Оплатой по банковским картам в баре на первом этаже.

Катастрофическая ситуация с кухней: в таком отеле и повар не может приготовить просто съедобных блюд.Бедная СПА зона - только сауна и бассейн с холодной водой.

Отель позиционирует себя как бизнес. Как вариант для отдыха с детьми он, конечно, не подходит. А хотелось бы... Чистота номера оставляет желать лучшего. Ковровое покрытие и подоконники не убирают. Неприятный запах в номере вынуждал оставлять окно постоянно открытым. В итоге при отсутствии москитной сетки и водного канала под окнами комаров в номере было ооооочень много. Отель расположен вдали от "цивилизации", т.о. пообедать или поужинать можно только в ресторанах при отеле. Прогулки по Константиновскому парку возможны только в определенные часы, по предварительному согласованию с администратором, прохождения контроля через металлоискатель, наличии документов на каждого посетителя и подробного инструктажа, что и как в парке делать запрещено (режимный объект).

Отсутствие москитные сеток.

-Отсутствие детского уголка/площадки и детской зоны в бассейне, -умывальные принадлежности были на одного гостя, вместо двух забронированных мест,-количество полотенец соответствовало 3х звёздочному отелю и также были для одного гостя,-горничные не знают сколько должно быть полотенец в номере 5ти звёздочного отеля -горничные ведут себя невежливо и спорят с клиентами -несмотря на высокую цену, качество еды и обслуживание на ужине неудовлетворительное-отсутствие детского меню-завтрак скудный и невкусный, яишницу приготовили подгорелую, каша пресная на воде, дешёвые сосиски, разбавленный сок, немытые овощи (огурцы с необрезанными плодоножками)-в номерах накурено несмотря на запрещающие знаки

У сервиса не оказалось электро чайников и персонал приносил кипяток каждый раз. В СПА нельзя детям до 7.

Отель позиционируется как бизнес, заявлен высокоскоростной wi-fi в номере, однако, в нашем номере-последнем на этаже сигнала не было совсем. На завтраке персонал неособо расторопный, кофе-машина через 10 минут от начала завтрака без воды и полна отходов:/ нет щипцов - предлагается все брать вилками, включая десерты и фрукты.

1. На мой взгляд, не очень дружелюбные работники на ресепшн.2. Дети до 7-ми лет не допускаются в бассейн! Это для меня оказалось неожиданным.3. Еда в ресторане обычная, ничего запоминающегося.4. Прогулка в парке была под угрозой, т.к. не было с собой оригинала свидетельства о рождении, только ксерокс. Но в итоге пустили.5. Неудобные подушки6. Нет свободных розеток7. Перегоревшая лампочка8. Нет детской комнаты

Шумно -проводили свадьбу на нашем этаже,рестораны были все закрыты,поесть негде.плохой завтрак,неразвитая инфраструктура отеля

Сервировка и блюда подаваемые на завтрак Обещали прогулку на велосипедах, но не пустили в парк

Подушки, завтрак, кровать

Очень шумно, звукоизоляция на нуле.

Спа нет( Только бассейн и сауна.

Не имеется

Отсутствие заявленных доп.услуг, плохие подушки, непрофессионализм некоторых работников рецепции

Скудный и очень не вкусный завтрак!!!!! Заявленный на официальном сайте "шведский стол" отсутствует уже несколько месяцев ( уточнили у администратора). Зачем вводить в заблуждение?!Вечером работал один ресторан. И опять же скудное меню и половина заявленных блюд не готовят! Из приготовленных блюд все было весьма не вкусно! Повару надо подучиться!!! Ну никак не 5 звезд !!!По комфорту сна! Подушки толстые и набиты комьями синтепона. Спать не возможно!!!Но больше всего огорчило отношение Персонала.Равнодушие, безразличие и безтактность!!! Безтактность и беспардонность одной сотрудницы просто ввергла в шок!!!К сожалению, отдых был весьма и весьма подпорчен!

- Далековато от центра СПб, стоимость такси примерно 900 рублей в одну сторону.- Завтраки заканчиваются в 10.00

Особенности режима. Немножко тюрьма.

Может просто это Питер, но медленно! Вкусные пельмени в ресторане кончились на второй день, и не появились до отъезда, кухня очень простая, и не очень вкусная, хотя может просто привыкли к другому...

Первое. Завтрак и странный и странно оформлен.Второе. Не рекомендовал бы кушать в ресторане от отеля (не в отеле, в отеле кушайте на здоровье), а в отдельно стоящем, через Константиновский парк, ресторане "Маяк", вроде так называется.Извините, несъедобно, несвеже.Так нельзя.

Нет такого

Очень маленький бассейн, скромный тренажерный зал. Территория отеля минимальна. Выход в парк возможен только с экскурсией. Подушки каменные. Звукоизоляция отсутствует. Для детей нет ничего. Из каш на завтрак была предложена только одна овсянка на воде! Завтракать приходится за одним столом с другими семьями, т.к столов мало и каждый из них рассчитан на 10 персон. Обед и ужин по меню: очень долго и неоправданно дорого.

Ужасное местоположение. если надо добраться куда-то, то только на такси. Если вызывать такси через отель, то цена заоблачная. Зимой почти нет народу в отеле, как следствие ужасные завтраки. Шведского стола нет. Давали несколько кусочков сыра, колбаски и рыбы. Один фрукт и каша или омлет. Вообщем завтрак оставлял желать лучшего. Возможно, что в сезон все иначе.

Цена

Поменять наполнитель в подушке,объединить сауну

Ощущения провинциального заведения ..

При нормальной загрузке отеля - 2 душ. кабинки в бассейне, конечно, мало. И для отеля такого уровня завтрак мог бы быть и по интереснее. Хотя все было вкусно, но без "изюминки".

Ужасные подушки!!!!!! В отеле плохо убирают. Очень скромный завтрак (выбрать нечего)! Овощи - один помидор и один огурец на всех, фруктов фактически нет, жарят яичницу без вытяжки прямо в зале!!!!!!!!!

Нет ни одного указателя! пришлось звонить в отель, чтобы они как-то сориентировали. В темноте вообще непонятно, куда ехать!Завтрак сытный, но без изысков. в 5-ти звездочном Марриотте или 4-ке Кртъярде вкуснее. К тому же завтрак только 10.00 в выходной день неудобно(( Опять-таки при условии, что проживание было в рамках программы к 14 февраля с поздним выездом в 20.00!На столе, куда мы поставили свои тарелки остались какие-то приборы от прошлых гостей, они просто валялись на столе. Нам предложили воспользоваться ими! Пришлось просить персонал, чтобы принесли дополнительные чистые приборы. Пришлось стоять в очереди за яичницей, а потом и за горячим напитком! Официанты в 5* отелях как правило опрашивают гостей о желаемых напитках !!!!!!!Маленькое окно в номере, ужасные подушки - старые, очень большие и неудобные! Два односпальных одеяла вместо одного большого. При условии, что это проживание в двухместном номере в рамках программы к 14 февраля - по меньшей мере странно. Шумели батареи (булькала вода). Пришлось просто выключить их, чтобы спать без "сантехнического музыкального сопровождения".Чтобы зарядить телефон пришлось из розетки вытаскивать торшер. Рядом с кроватью нет ни одной розетки!В целом убранство номера какое-то средненькое. Все было чисто, но явно не новое. Полотенца и халаты жесткие, покрывало и ковровое покрытие явно не первой свежести.Прогулка по парку Константиновского дворца возможна только в группе. Запуск 1 раз в 30 минут. Заранее об этом никто не сообщает, поэтому нам погулять не удалось, т.к. ждать не хотелось.Считаю, что до указанных 5 звезд отель сильно не дотягивает!

Маленькая спа зона; на розетки у кровати поставлены заглушки, в итоге можно добраться до сети только отключив телевизор / холодильник((

Завтрак на троечку.В отелях меньшей звездности завтраки разнообразней.

Серьезные недостатки:Отсутствие полноценного СПА для такого отеля считаю серьезным недостатком. Жена хотела на массаж сходить, но не получилось.Придирки:Отсутствие детской комнаты.Завтрак до 10-00 (во многих отелях до 11 в выходные дни). Очень большая, но не организованная территория. Если бы нанять хорошего ландшафтного или паркового дизайнера - можно будет смело цены поднимать - конкурентов нет.

В номере недостаточно света,нет основной люстры только торшер и светильники у кровати,полотец в номере всего 5,нехватает для лица и рук.

Воду питьевую менять на каждый день проживания.

Очень скромный завтрак, проходил в зале с круглыми столами на 10-12 человек что не очень удобно, тк надо подсаживаться к кому-то, нам с ребёнком было неудобно это.

К сожалению так и не попал в парк, это не особо порадовало!

Чьи-то колготки в тумбочке и это 5*. Очень замороченная схема безопасности для доступа в парк.

SPA не работает

Позиционирование 5 звезд сильно преувеличено. Бассейн и тренажерный зал не работали во время нашего визита. Цены в ресторане сильно завышены.

Очень красивый отель, но так как нас встретили на стойке регистрации..., оставляет желать лучшего, смазалось все ощущение приятного отдыха. Мы приехали в отель с целью поплавать в бассейне и погреться в теплой сауне, но увы... Персонал нам сказал что банный комплекс закрыт, и нам не повезло ( на сайте отеля нет информации о закрытии банного комплекса).Мне кажется на стойке регистрации могли бы предложить в качестве бонуса какие то услуги, так как делать в отеле было нечего. В ресторане оказался очень вежливый и приятный молодой человек, обслуживание и его приветливость сгладили наш накопившийся негатив . Позже мы узнали что есть ресторан яхт-клуб, если бы персонал стойки регистрации нам предложил транспорт до ресторана и обратно в качестве бонуса ( вместо бассейн) было бы приятно. Но опять увы...Хорошо что мы заблаговременно позаботились и приобрели билеты на экскурсию в Константиновский дворец. Восторг!!! Экскурсовод Елена просто умничка. Интересно и познавательно, огромное ей спасибо. а вот на счёт пяти заявленных звезд отеля ... Я бы поспорила...

ПЛОХОЕ ОСВЕЩЕНИЕ НОМЕРА, УЖАСНЫЕ ПОДУШКИ, СПА РАБОТАЕТ ПО СВОИМ ПРАВИЛАМ-С ДЕТЬМИ ДО 7 ЛЕТ ЗАПРЕЩЕНО. ПРИ ЭТОМ В ОТЕЛЕ НЕТ ДЕТСКОЙ КОМНАТЫ. ОТЕЛЬ ТОЧНО НЕ ПОДХОДИТ ДЛЯ СЕМЕЙНОГО ОТДЫХА. И НЕТ УКАЗАТЕЛЯ С ДОРОГИ, БЕЗ НАВИГАТОРА НЕ НАЙТИ. ЗАВТРАК НЕ УРОВНЯ 5-ТИ ЗВЕЗД

Подушки и впрямь тонкие, полотенец всего 5 на двоих

- Бассейн очень маленький и всего 1.5м глубиной. Никаких заплывов, только поплескаться.-Завтрак не "шведский стол", а блюдо на выбор. Возможно, это из-за малого количества посетителей. И блюда надо ждать, пока их приготовят ( а время - деньги ).- Шторка в душе протекает (мелочи, но всё же).

Нет вентиляции в полулюксе! Спать было очень душно.

Слишком много было вопросов по безопасности, но это нормально когда проводится экономический форум.

Холодный бассейн, скудноватый выбор на завтраке, отсутсвие спа процедур, массажа, ограничение возможности перемещения по прилегающей территории