Отзывы Отель Балтийская Звезда, 5 звезд

Минусов нет

Кровать двигается с каждым поворотом тела. Безобразный завтрак. Скупо и не вкусно. А вам когда нибудь подавали сосиски, плавающие в воде? Мне до этого ни разу. И это в пятизвездочном отеле....

•Ограниченный выбор напитков и блюд в ресторане. •Не очень гостеприимные работники на Ресепшн, которым надо чаще улыбаться и быть чуточку внимательней к гостям, особенно когда во всем отеле меньше 10 проживающих.

В бассейне в дневное время, много посторонних людей не из отеля, которые приходят плавать по абонименту

К сожалению, минусов оказалось больше, чем плюсов: матрас кровати пружинный, а поскольку наматрасник отсутствует, все пружины были "нашими". Очень разочаровало качество постельного белья: пододеяльник - сшитая по кромке простыня, даже швы не вывернуты!!! Подушка всего одна, а вот покрывало ну очень "уставшее", нуждается в замене. В номере нет мини-бара, хотя холодильник и прейскурант есть, из посуды только 2 стакана и 2 бокала, нет возможности приготовить даже чай, не говоря уже про кофе. На потолке над головами мигающая противопожарная сигнализация. Короче, спали плохо и поднялись с головной болью. Сеиф не работает. Больше всего разочаровал завтрак: в 5* отеле нет шведского стола! Кофе плохого качества, видимо очень низкосортный. Я - кофеман со стажем - с трудом выпила чашку. Была возможность заказать омлет. По меню - с различными топингами ( наполнителями: ветчина, шампиньоны, сыр и т.д.). В действительности принесли плохо пожаренный натуральный омлет из 1 яйца. Всё приходилось буквально выпрашивать. Булочки несвежие, масло и круассаны принесли только после дополнительной просьбы. Ни сырников, ни блинчиков, хотя в меню были. Короче, завтрак состоял из омлета из 1 яица, 2 несвежих булочек, которые мы не стали есть, 1 кусочка отварного мяса, 2 прозрачных слайзиков ветчины, 2 треугольничков сыра, 1 кусочка помидора, 2 кружочков св.огурца, пару кусочков (маленьких) солёной сёмги, 1 йогурта, половинки полусгнившего киви, тооооненького кружочка апельсина, 5-7 штучек винограда. Всё!!! И этот завтрак стоит 1000 рублей с человека! Официант, который нас обслуживал, ещё и поиздевался: "У вас день рождения. Поздравляем!!" Разочарование - полное. Звёздность отеля я бы снизила до 3*-

Общий стиль отеля - санаторий для советских руководителей. Не современно, номера морально устарели лет 10 назад. Переизбыток контроля спецслужб- в парк можно сходить на 1 час, заполнив анкету и сдав все, за исключением телефона. Не расслабишься:) начинаешь подозревать слежку за собой с первых минут. Завтрак стоит 1000 руб с человека.

Завтрак стоимостью 1000 руб, но по сути - ничего особенного. Радует то, что можно заказать отдельно например омлет и кофе, выйдет намного дешевле и поехать позавтракать где-то еще. Шведского стола, увы, нет по причине небольшого количества гостей (со слов сотрудников отеля). Кухня хорошая, но ассортимент блюд не такой большой, как можно ожидать для отеля 5*. Вообще, считаю отелю стоит обратить внимание на проблему с завтраками. Может быть, (как предложение) собирать предварительные заявки на завтрак с возможностью выбора 2-3 вариантов блюд.

Понравилось все.

Обшарпанный отель, никак не 5 звёзд. Ресторан условный, меню очень маленькое и дорого. Завтрак тоже дорогой и невкусный.

Отель 5 звезд, но нет чайника в номере, скудноватенькое меню, и был почему-то пустой мини-бар.

Качество WiFi можно было бы улучшить. Мы жили на втором этаже. В некоторых точках комнаты выйти в интерент было невозможно. Приходилось перемещаться по комнате в поисках удачной интернет-связи. Относительно завтрака. Жареное яйцо надо заказывать у официанта. Если этого не знаешь, то останешься без этого блюда. Остальные блюда имеются на шведском столе. Выбор булочек на завтрак очень мал.

Постельное белье имеет небольшой специфический запах. Размер простыни не соответствует габаритам матраца. В результате, к утру оказываешься на голом матраце.

Перенесли завтрак на первый этаж, кофе и напитки приходится заказывать и ждать. И эта информация нигде не озвучивается) персонал не предлагает. Догадайся сам)

У меня не сложились отношения с рестораном.Ни с завтраком ,ни с ужином.Кофе пить не возможно .Салат за 400 рубл из помидор и огурцов совсем не произвел впечатление ) Ездили кушать в другие места,что мне доставляло неудобство .

Нам все понравилось недостатков не нашли!

Отвратительный ресторан. Цена не соответствует качеству и подаче еды и заявленной звездности отеля.

Нельзя посещать бассейн детям до 7 лет. На букинге нет информации об этом, я смотрела специально Невкусно в ресторане

Одна смена персонала. Вторая смена их вытянула до оценки "удовлетворительно". Плохой слив в раковине, в бассейне не работала главная гидрозона, вода прохладная.

Звукоизоляция плохая, но с этим сложно что-то сделать, однако с тем, что очень слабое меню в ресторане можно и нужно что-то сделать

Завтрак за плату- 1000 рублей с персоны(. просьба разместить кулер с водой поближе к сауне, бассейну

Выйти погулять в парк нам так и не удалось ни в первый, ни во второй день. Поскольку в консульских коттеджах проживал кто-то, ради кого ФСО почитало нужным парк закрыть. Так что, если вас особенно интересует парк, то лучше посетите его летом с экскурсией. Если парк закрыт, то к заливу подойти тоже невозможно соответсвенно - нужно ехать дальше в сторону дворца "Коттеджа".

Пожелание чайник в номер

Мало место для прогулки

Отсутствие в наличии блюд,зачаленных в меню

Персонал

Запах в номере старого ковролина, покрывало тоже пора сменить. И матрасы одни из самых неудобных, которые нам попадались. В целом отели хорош, но эти нюансы портят впечатление.

Одеяла и подушки уровня отеля 2 звезды, косметика три звезды. Водитель трансфера по территории отеля должен соответствовать категории отеля, подтянутость, форма, помощь пассажирам. На стойке приёма и размещения барышни как солдаты серьёзные. Улыбка нужна!

Всегда мало времени)))

Очень странный завтрак: шведского стола нет, предложили на выбор кофе (плохой) или чай и яичницу или омлет (омлет посредственный), принесли порционно на тарелке по 2 кусочка сыра, ветчины, колбасы, красной рыбы, 2 кружочка огурца и 1 маслину, а зачем, если я этого не хотела... и йогурт Danone самый дешевый. В общем завтрак максимум 2-3-х звездочного отеля. К остальному в отеле претензий нет, все нормально.

Парк был закрыт для посещения все 2 дня пребывания. Так как ехали ради прогулки в парке, этот момент сильно расстроил. Также расстроила сауна: раздельное посещение для мужчин и женщин, вдвоём время не провести. Мини-бар пуст. При заказе ужина в номер некоторых позиций из меню в наличии не оказалось. Ночью тяжело заснуть, в номере постоянный гул, скорее всего вентиляция. В данный отель больше не приедем, так как при закрытом парке гулять можно только по парковке и нормально не выспаться из-за гула

В новогоднюю ночь не предусмотрено было никаких мероприятий в отеле! Не работал даже ресторан, для детей ничего.... Впервые такое видели.... А еще у моей мамы был день рождения в этот день и отель это оставил без внимания... 5 звезд

Не заметили. Да и цели не было выискивать минусы.

Кровать мужу не понравилась по жесткости. Отдыхали в стандарте. Жаль что ,завтрак не входит в стоимость.

Спортзал

Все понравилось

Завтраки не обязательны

Очень не приветливый персонал.Начиная с ресэпшна,заканчивая завтраком.Разговаривают очень сухо,вообще не услужливы.Номера убирают очень плохо.Чисто символически меняют полотенца и заправляют постель.В целом,осталось впечатление,как о "советском" пансионате трёх звезд,но в красивом здании.Больше не приедем за такие деньги.

Брали обычный номер стандарт. Мебель и стены в комнате уже совсем не новые, производят впечатление сильно поюзанных, душ был сломан, из рукоятки текла вода, все это сильно испортило общее впечатление. Немного напрягала постоянная проверка документов всех проживающих: при заселении, при выходе в парк, и даже в парке, куда пропускают только по паспорту и через металлоискатель, еще раз проверили документы.

Сотрудники ресторана в зоне лобби-бара ругались матом, обсуждая личные темы :) Причем они нас видели и их это не смутило :) Нет общей сауны. Только в раздевалках. Но нас это не остановило и мы парились вместе. На завтраках нет капучино :) Только кофе с молоком.

Обратите внимание на работу отдельных служащих ресепшен. Заезжал в пнд передал для оформления счета-фактуры копию доверенности. Утром в среду подошел уточнить ее готовность. Оказалось, что копии недостаточно. Но разве сложно было мне раньше сообщить об этом??? Отдал оригинал утром в среду. В четверг вечером извинились, сообщив что так быстро счет-фактуру отель не может оформить. В результате в пятницу утром выезжал без комплекта необходимых документов. Проблема для меня не очень большая, но непонятно почему все это проблема для отеля, кроме того, именно мелочи формируют общее впечатление и ощущение, что к тебе относятся с уважением.

Отсутствие круглосуточной аптеки, магазина, завтраки на три звезды

Гостиница явно не на пять звезд. В нашем номере было грязное покрывало на кровати и дырявые халаты. В номере нет чайника. Практически вся территория гостиницы - это парковка. Погулять на территории негде, кроме парка Константиновского дворца, куда пускают не во все дни и по паспорту. В ближайшей округе тоже ни поесть, ни погулять особо негде.

Для 5ти звёзд слабовато оборудование номеров. Одного расположения тут явно мало. В номерах ничего нет кроме самого основного, что есть и в 3 звездах. Например, мне не хватало комплиментарного чая и кофе в номере. Могли бы добавить чайник и пакетики с заваркой. Хотя в 5 звёздах в Европе можно зачастую уже мини кофе машины встретить в номерах с комплиментарными капсулами. Очень сырые ИТ системы или нехватка знаний у персонала. Я предупредил о позднем заезде после полуночи, однако этого никто не заметил. В итоге прошёл платеж за незаезд и моя бронь была отменена. В 3 утра ее вручную восстановили, однако при выезде убрать строчку из счета с "незаездом" так и не смогли.

Качество уборки номеров оставляет желать лучшего

Дорогая цена на номера за ночь

Никакой завтрак,с этим надо чтото делать

Нужен скоро ремонт.

- В номере (эконом) нет свободных электрических розеток! разве это допустимо для 5 звезд?? - ...Я прекрасно понимаю как зарабатывают бармены и я не против этого, но расчет только за наличные в лобби-баре 5-звездочной гостиницы, без каких либо чеков - это через-чур... захотел посидеть подольше - беги в банкомат за наличными) ценников на товаре не видно, счет озвучивают, но нигде не пишут. Это не дело. - Завтрак однообразен и весьма скуден - посмотрите ради интереса завтрак в сети 4* "SOKOS".. (цена за номер там та же примерно в высокий сезон) а то что здесь - это не достойно 5 звезд никак. - Не самая лучшая транспортная доступность. (пешком до остановки 10 мин или столько же ожидания такси); - вход в парк при Константиновском дворце - по паспорту, с разрешения ФСО, по заявке, оформленной заранее..

Брали полулюкс, но в ванной комнате была слишком маленькая ванна и сломанный душ. Кровать оказалась (на любителя) слишком жесткой.

Очень неудобные подушки. Вода только на первый день. Нет кулеров. Слишком завышена цена. Пяти звезд нету даже близко .кроме парка больше находиться негде. Рядом нету ни чего где можно вечером поесть .обслуживание в номере на 3.Гостиница тянет на три с плюсом или с натяжкой на четыре.

Очень высокая цена за проживание, сауну и бассейн посещают непроживающие в отеле люди. Сауна требует ремонта. Очень скудный завтрак

Кровать неудобная, надо заменить матрас на более комфортный. Подушки заменить, неудобные и маленькие. Либо добавить еще одну подушку. Розеток мало в комнате, надо заряжать телефон через удлинитель под столом, крайне неудобно. Минибар был пустой, хотя на столе есть прайс лист. Было прохладно в номере. Бассейн примитивный, в настоящее время в других отелях интереснее. Нет эл. чайника в номере, чая, кофе в пакетиках. Плохо для 5 звезд))

Сервис ресторана оставляет желать лучшего, скудное меню, да и того, что указано в меню, в большинстве случаев - нет. Неприятно удивлен.

Кровать, подушки.

Ужасный завтрак

1. В бассейн не пустили с ребенком, хотя день назад ходили туда без проблем. 2. Скудный завтрак (маленький выбор). Рулетики рыбные подавали на ужин днем ранее и т.д. 3. Отель стал потрепанным местами (обшарпанный пол в ресторане, не работающие замки в номерах, сами сотрудники говорят, что в бассейне плохо работает вытяжка). 4. Выход в парк на прогулку представляет собой 20 минутный процесс сверки паспортов, разрешений и проходов через рамку металлоискателя (но тут всегда так было).