Отзывы Отель Авшар-Клаб, 4 звезды

Подушки не удобные и маленькие, не удобная раковина, очень низкий кран. Унитаз не удобный от него брызги летят во все стороны. В душевой нет возможности вытягивать лейку, она просто тупо закреплена к стене и ты её можешь просто поворачивать, детям до нее вообще не дастать она высоко.
В номере часто не убиралась, жил месяц и за это время примерно 7 раз не убирались, уборщицы так то хорошо убирались, но тюбики клали то 3, то 4, сколько у них на самом деле должны и в каких колличиствах выдавать не понятно, ковер всегда выглядит так как будто грязный.
Не кокого наматрасника нет, просто простыня и все и простыня короткая, или ногой или подушка будут лежать просто на матрасе, на котором не известно что происходило и стирают их или нет. Свет плохой, какой режим не включи яркости не хватает. Иногда пропадал сигнал телевизора, громкий вентилятор. В туалете просто вытяжка через которую запахи будут долго уходить, нет никакого втягивателя, так же не дают освежитель воздуха, в туалете мусорка очень не удобная, она маленькая и когда ты нажимаешь на педаль что бы открыть крышку просто целиком вся мусорка падает тебе на ногу, то есть открыть ее если не держать руками не возможно, пришлось придумать рычаг что бы она всегда была открыта, так как крышка всегда закрывается.
Очень сильная слышамость, слышно все вокруг, на улице машины, в коридоре людей, слышно лифт и все что происходит в соседних комнатах очень хорошо.
Все что было выше еще плохо терпится, но вот персонал отвратительный, не приветливый, только охранники здороваются и приветливы и девушка на ресэпшене, остальные на ресепшене не приветливые, что не спроси лица у всех кислые будто из заставляют копать яму, весь персонал кроме уборщиц кавказцы и впечатление что они только ко всем остальным кроме кавказцев относятся с неприязнью.
Управляющий бассейна также не приветливые, часто нет на месте, за 30 минут до закрытия бассейна хотел нас уговорить не идти туда и вид у него был такой что мы сейчас там бардак устроим и его плохо слышно, он ели говорит и вообще почти не говорит.
Самый отвратительный от кого больше всего негатива в отеле это официант на первом этаже в баре, всегда кислое лицо, он не говорит а что то шипит, его ели поймешь и когда он это делает на лице написано какая у него неприязнь ко всему происходящему, на вопросы он часто отвечает только кивками головы, а если что то скажет то с такой неприязнью к посетителю, мы его рыбой про себя называли, потому что рот открывает а звука нет, так же он что то забыть, например сначало сказал что за завтрак еще 70 рублей должны, а потом сказал что не должны, когда поднялись в номер он позвонил и с недовольным голосом сказал так будто ворам и преступникам сказал почему вы не оплатили долг за завтрак, пришлось к нему спускаться, где его не было, оставили ему 100 рублей, заказывать у него было страшно, мало ли что он по дороге с завтраком сделает от неприязни к вам, один раз на тарелке был маленький волосок, недалеко от еды, вилки с ножами мы всегда протерали, не кажутся чистыми, у официанта постоянно менялись правила под которые мы должны были подстраиваться, то он может принести завтрак в номер на двоих если второй задерживается и придет через час, потом уже нельзя так делать, это очень странно, то ты можешь один поесть за двоих, то нет, очень отвратительный официант.

Молодой человек работающий в бассейне на ресепшене, было ощущение что не я гость, а он. Не давал полотенце для ребёнка, только после слов дал, а что на ребенка полотенце не нужно.... и лицо его при этом надо было видеть.... Мелочь но отталкивает... Кто то чихнул видать в лифте, весь день подтёки висели, только на следующий день убрали... Ну и то что оплаченный завтрак по букингу, оказался лимитным... 500р за человека, все выше плати из кармана. Плюс цены не маленькие в ресторане, а порции не которых блюд не соответствуют заявленным, по весу...

Не понравилась система с включенным завтраком, где берется в расчёт как бы депозит 1000₽ По меню на номер, а всё что сверху нужно доплачивать. Оба раза доплачивали, так как например только чай стоит 400₽. Уложиться можно если без напитков и десертов завтракать, и то в виде перекуса легкого.

Завтрак с 8.00

Шумоизоляция, впрочем это беда всех отелей

1. Отсутствие чайника в номере 2. Отсутствие холодильника. 3. Слабый завтрак, долго делали.

Очень удивило что взымается +10% от цены в booking.com, сбор за обслуживание некий. Правильнее включать все таксы и сборы сразу, чтоб гости не удивлялись и не спорили, а возможно и не уезжали с тойки регистрации обидевшись. Не очень шумоизоляция, мне было не критично, но кому то может и мешать.

Бронировала на букинге номер с одной большой кроватью, при заселении оказалось, что свободных номеров с кроватью нет, обещали переселить на следующий день, но и потом ничего не изменилось.

В санузле нашего номера плохо работала встроенная инсталляция для унитаза, на просьбу придти и посмотреть, чтобы не сломалась совсем, её просто отключили.

Такого не заметил

За 4 дня не меняли белье и полотенца. В хамаме запах плесени.

Персонал - эталон «неприветливости». Ощущение, что я им всем должен крупную сумму и пришёл занимать ещё. Очень всё натужно. Бармен за стойкой тоже очень недоволен был (по ощущениям), что мы пришли на завтрак. В номере постоянно пропадал сигнал ТВ. Попросили исправить. В номер вечером (без стука, открыл своей карточкой) вошёл охранник с шуруповёртом. Благо, супруга в нижнем белье успела забежать в ванную комнату.

Уже всё рассказал на предыдущее комментарии

Неудобные подушки. Очень хорошая слышимость между номерами. Не хватает крючков для полотенец в ванной комнате.

Слишком мягкие матрасы.

При бронировании было указано, что завтрак входит в стоимость. По факту оказалось, что есть какие-то ограничения по сумме завтрака. Если превышаешь- нужно доплачивать. Также, мы хотели воспользоваться вечером услугами массажа/ везде висела реклама о скидке. Тот массажист, который был днем, такую скидку не давал и ограничил прием по времени: «мне еще до дома добираться!», а вечером другой массажист так и не пришел.

Организация завтраков.

В номере не было тапочек, отсутствовал минибар

Завтрак не шведский стол, как привычно в Европе - официант предлагает на выбор разные варианты завтрака. Заказываешь и ждёшь как в ресторане.

В душевой кабине нужен гибкий душ или биде.

Все очень хорошо

Ничего

Мало полотенец в ванной комнате, и жестковаты. Жили двое суток, уборки в комнате не было. Кровать из двух матрасов, укрытая одним одеялом. Для семейной пары не удобно )))

Плохо работал кондиционер. Завтрак не понравился

Очень долго пришлось ждать завтрак! Завтрак оставляет желать лучшего! Очень маленькая порция!

Местоположение((( Зажат между трассой и новостройками... Сначала даже не хотели останавливаться... хамам сломался на 2 день пребывания

В прихожей нужно зеркало и банкетку. все жесткие полотенца лесопарк рядом загажен собаками и лесные завалы бурелом

В теплое время года, думаю, там повеселее на заднем дворе и на летней веранде и лес недалеко виднеется, а так из нашего окна высотка была видна, но за высотками - лес. В зимнее время нес тоит рассчитывать на пешие прогулки и тд ( приезжают или просто выспаться люди или провести время с любовницами и любовниками - эти "счастливые пары" - основной контингент).

Не принимали к оплате карты. Пришлось тратить время на поиски банкомата в городе и обналичивание. Очень неудобно. Выбор вин очень скудный.

Из персонала только одна девушка на ресепшене приветливая и улыбчивая и девушка, которая отвечает за бассейн/сауну/фитнес зал/хамам, остальной персонал никакой - не улыбается, отвечает только на вопросы, мнется. Кровать жёсткая, вид из номера на дорогу или на многоэтажки, ночью в номерах со стороны дороги слышно машины, на включённый в стоимость номера завтрак у вас лимит в 500 рублей на человека, остальное за доплату.

Звукоизоляция плохая

Все хорошо, кроме "вышколености" персонала! с этим надо поработать! понятно, что шел снегопад и возможно чистить парковки не было возможности, но на вопрос где парковаться и как заезжать, если снега по колено, ответ так у всех так..... на вопрос почему ступеньки не посыпаны очень скользко, вообще не было ответа...

Завтраки стали чуть хуже в плане выбора и размера порции.

Само местоположение отеля в спальном районе - не очень, но поблизости есть парк и разные ТЦ

Всё было хорошо. Недостатков не заметили. Очень довольны.

Не было халатов

Ужасная кровать!!!! В номере комфорт. Кондиционер плохо работал, холодильник не работал вообще.

Чайник в номер просили принести 4 раза)))

Завтраки - они никакие, заказывали завтрак, принесли не всё, а также всё было холодным, чай едва тёплый.

Наши родители жили в двухместном номере, в цену был включен завтрак. Мы жили в четырехместном, завтрак в цену не был включен. Может надо как то прийти к однообразию. Спасибо.

Никакой персонал! Не приветливый! И самое главное жуткое опоздание с завтраком!

- Мало вешалок в шкафу: всего три (номер 413). - Вид из окон на высокие строящиеся дома. - Нет ложки для обуви, тумбы и зеркала в коридоре, одеваться приходится стоя. - Не хватает электрочайника в номере, хотя в ваучере был заявлен! - Завтрак "включён" - это значит, что вы приходите в бар и заказываете по местному меню (с традиционно высокими ценами) еду на 500 рублей/человек. Мне хватило на хачапури по-аджарски и чашку чая. Шведского стола нет. В итоге завтрак скудный получился, но вкусный (по качеству претензий нет). - Завтрак готовили 35 минут после заказа! Поэтому советую заказывать завтрак из номера по телефону и спускаться в бар минут через 40, не раньше.

С завтраком нужно что-то решать. В первый день отлично. Второй каша и яичница . Третий яичница без кофе .

Управление очень очень хромает . Завтрак - комплекс , а не как заявлен шведский стол. Завтрак очень скудный и всегда приносили холодным (каша рисовая+яичница+чай)

Завтраки стали чуток хуже , по сравнению с прошлым годом . Это не касается качества и вкуса , а относится к выбору и количеству .

Нет достоверной информации о возможности завтрака, так мне никто не сказал, что стоимость завтрака 500 рублей, а взяли дополнительную плату за чашку кофе, хотя я "укладывалась" в стоимость. Было очень неприятно узнать информацию PF.

Завтрак совсем не отличается разнообразием. Подушки в номере "Стандарт" были не очень удобными, после ночи на такой подушке чувствовалась боль в шее.

1) я живу в доме напротив и мы частые гости здесь. Ребят, сделайте нескотские цены на абонементы в бас для местных!!! 2) температуру в сауне прибавьте, поехали после сауны вашей в нормальную баню 3) завтрак опоздал на 20 мин! Я опоздала на работу! Вместо омлета принесли яичницу, кофе забыли ( ждали его ещё 10 минут)

Недостатков не обнаружили.

Нет претензий

1. На 4-М этаже нет сейфов 2. Слышимость очень и очень хорошая , слышно все!!!! 3. Матрац очень неудобный , пружины металлические хорошо ощущаются, простыня маленькая , все время скатывается и не под размер матраца 4. Подушки неудобные 5. Спа в целом хорошее, но Хамам на любителя , температура не более 44 градусов. 6. Расположение: недалёко от Мск , стоит вдоль волоколамки, сзади многоэтажные новостройки. плюс в том, что недалёко есть лесопарк 7. Завтраки надо заказывать заранее на кухне, качество более или менее, плюс 3. 8. В номерах ближе к лифту - слышен гул от лифта. Плюсы: 1. Персонал хороший, отзывчивый 2. Еду в номер можно заказать в местном ресторане , цены невысокие , мясо неплохое, кухня - кавказская 3. Отопление в зимний сезон хорошее 4. Недалёко есть хороший лесопарк

Неудобный и некрасивый люкс за 15 тысяч рублей, холодно