Отзывы Отель Авшар-Клаб, 4 звезды

Единственный минус это кровать. Заказывали большую кровать. А по факту две односпальные. И общий наматрасник (((. Не очень удобно. В остальном все супер.

Wi-Fi не удается подключить на гаджетах Apple

Плохая шумоизоляция, запах в номере пока не проветрили

Горничная: Либо про нас забыли, либо забили...Один день горничной не было, при этом за день до этого она забрала туалетную бумагу, а новый рулон не оставила. Т.е. фактически оставили на 2 дня уборную без бумаги. Соответственно, 1 день в номере не убирали и не проветривали.Звукоизоляция:Слышимость дейстаительно очень сильная. Хотя, это относится к внутренней атмосфере отеля. Расположение рядом Волоколамского шоссе практически не ощущается при закрытых окнах.Отсутствие сейфа.В стандартном номере хотелось бы чайник.По завтракам сразу предупредили:Если решим завтракать, то сказать с вечера.

Мне отказали в завтраке, хотя при бронировании написано, что завтрак входит

Завтрак хороший, но его пришлось ждать 40 мин. В ресторане был выпусконой вечер, музыка гремела до 5 час. утра.

Не дали пароль от вайфая,в номере не было пульта от кондиционера,в 8 утра где то начался ремонт и спать было невозможно,простыни не были заправлены на матрасе,ужасная подушка!

В кафе-баре на первом этаже продавец неправильно записал заказ (из-за того, что не достаточно хорошо знает русский язык), и все бы ничего, но возврат делать упорно не хотел. Придумывал нелепые оправдания одно за другим: сначала уверял, что если чек пробит, то все, ничего уже никогда не вернуть, но когда понял, что в наше время покупатели все же имеют представление об основах работы кассового аппарата, поменял тактику: стал говорить, что не может этого сделать без начальника, а начальник будет не скоро. Когда я дал понять, что готов ждать начальника до упора, оказалось, что начальник все это время сидел в этом же кафе за столиком! Надо отдать должное, начальник сделал возврат быстро и без лишних вопросов (стоит ли уточнять, что никаких специальных "ключей" к кассе не требовалось, продавец спокойно мог сделать все сам). В общем этому сотруднику большой минус, испортил впечатление об отличном отеле. Недопонимание, возвраты и отмены заказов - дело обычное, к этому претензий никаких, но когда тебе врут в лицо - это неприятно и сильно отталкивает, даже если цена вопроса пустяковая (в моем случае 300 рублей)

Уборка номера проводилась не каждый день.

Единственным небольшим минусом я бы отметила слышимость в номере , отчетливо слышно было , когда ночью девушка выше этажом орала на своего мужчину, полчаса уснуть я не могла.

Завтрак с 9:00.... остался без завтрака(

Если добираться общественным транспортом то не совсем удобно. Но этот минус наверное не к отелю.

Кухня ужас

Владельцы отеля, судя по всему не имеют опыта в гостиничном бизнесе. Есть куча мелочей которые серьезно сказываются на его восприятие. В душевой стоит отличная сантехника, но мало полотенец и отвратительная вентиляция... В огромно люксе (70 м2) нет места куда поставить чемоданы, нет подставки для их укладки. Есть сейф, но в него не входит даже небольшой ноутбук. В люксе два отличных телевизора, но нет чайно-кофейного набора. (Чайник с двумя чашками принесли по звонку на ресепшн). Уборка проводится не каждый день, мы провели в отеле две ночи, никто не удосужился поменять полотенца, проверить наличие туалетной бумаги... странно все это выглядит. Не менее странно выглядит и то, что в построенный в едином комплексе с отелем ресторан надо ходить через улицу... Не совсем понятно на кого рассчитан отель, он стоит по существу на Волоколамском шоссе, территории для прогулок нет и видимо не предвидится, стало быть это просто комфортный дорожный отель со всеми удобствами для активного отдыха...тогда непонятно зачем эти "закидоны" с люксами и люксами -вип?Все эти мелочи говорят об отсутствии профессионализма. Владельцам стоит нанять опытного управляющего, который довел бы отель до уровня, на который судя по затратам он был рассчитан.

Ассортимент на завтраке. Не хватало выпечки.

Весьма своеобразная обстановка в номере. Некоторые предметы интерьера мягко говоря, лишние или смотрятся немного...."по-восточному":)) слышимость в номерах - ночью слышно хорошо, для чего в основном туда приезжают.:))

Плавают в бассейне без шапочек

Отсутствие питания и обслуживания в баре после 12

- В семейном номере протекала вода из-под поддона в ванной (надеюсь, устранят);- Расположение рядом с шоссе, т.е. отель не ориентирован на продолжительное пребывание, прогулки по свежему воздуху и пр. Ощущение спокойствия и размеренности только внутри здания;- Небольшая территория вокруг отеля и похоже, что занята под открытую веранду ресторана, прогуляться некуда;- Завтраки дороговаты (особенно на семью :) и не включены в стоимость номера;- Как рекомендация отелю - добавьте в номера приветственную брошюру (с описанием отеля, его возможностями для отдыха и развлечения).

Завтрак в первый день был отличный, на второй уже более скудный, но все вкусно.

Если собираетесь именно в крокус, рассчитывайте на час в дороге до и по возвращении в отель.

Отсутствие завтрака

Во время проживания отсутствовал wi-fi. В отеле нет завтрака включенного в стоимость проживания, отдельно около 500₽. Очень много ТВ каналов, половина закрытые. Рядом стройка, но это временно.

Стройка

Десерты в лобби-баре были несвежие..твердые, как камень(

Месторасположение.

Из минусов: очень плохое освещение в номере; телевизор есть, а смотреть не возможно из-за отсутствия антенны; кровать состоит из двух частей; матрац и бельё прокурены; на стол и стул без слёз не взглянешь; ванная комната в пятнах на полу, волосы в душевой кабине, вместо трёх полотенец два, на человека; в комнате на ковре не мешало бы хорошо пропылесосить...

Не хватает мелочей по интерьеру. И конечно же пока стройка.

Можно с рестораном что подумать

Качество телевещания.

Уточняйте наличие холодильника в номере, если он вам важен.

Несогласованная работа персоналаДоговаривались о том, чтобы заказать еду из ресторана в номер - в 19:30 сказали, что кухня работает в праздник до 20:00 и заказать ничего нельзяНомер не убирали до того момента, как об этом напомнили

Много пыли в ванной комнате, особенно на хромированных изделиях. Нет почасовой оплаты, при размещении на 4 часа, оплата за сутки.

Не выполнение стандартов. Если висит табличка " не беспокоить", допускается только звонок по телефону, но не стук в дверь.

Много пыли в ванной комнате, особенно на хромированных изделиях. Нет почасовой оплаты, при размещении на 4 часа, оплата за сутки.

Кухня находится в соседнем здании. поэтому на ужине и завтраке приходилось ждать, пока из соседнего здания через улицу принесут заказ. Яичница пришла холодная в результате.

Шумоизоляция

Очень сильная слышимость. В соседнем номере всю ночь развлекалась пара, спать было невозможно. Так же всю ночь очень громко гудел кондиционер.

Не выполнение стандартов. Если висит табличка " не беспокоить", допускается только звонок по телефону, но не стук в дверь.

Отель только что открылся, поэтому есть некоторые недочёты . Ну, например, вода в бассейне холодная, хотелось бы потеплее, раз уж это бассейн не для спортивных состязаний.

Персонал, услуги, грязные номера, протёртые простыни, шум, стройка за окном вместо обещаного леса, шум перфоратора на протяжении ночи.

В отеле завтрак заказной, недешевый. Но цена это не страшно. Ужасно то, что приносят его (самое элементарное: чай, кофе, кашу, омлет) полтора часа. И это не преувеличение! Тратить на завтрак столько времени это перебор. И еще: в наш номер за два дня не принесли рулон туалетной бумаги. Он был начатый и, конечно, закончился. А второй не могли принести не смотря на просьбы. Пришлось покупать самим.

Постоянный шум за окнами, дешевые материалы отделки номеров, ремонт в неадекватное время, соотношение цена/качество

------

При раннем отъезде нет возможности выпить кофе

Из за того что отель только что открылся сервис совсем не налажен, ночью отсутствует холодная вода в отеле. Мы решили что она вся в бассейне)))).

Неудобное расположение - негде погулять