Благовещенская Улица, 54, Вологда, Россия - отель на карте
Отель «АурА» с рестораном расположен в Вологде, в 5 минутах ходьбы от Вологодского Кремля. На всей территории отеля предоставляется бесплатный WiFi. Озеро Кубенское находится в 35 км. Номера оснащены кондиционером и телевизором с кабельными каналами, Собственная ванная комната с ванной укомплектована феном. Из окон номеров открывается вид на город. Среди удобств также письменный стол, гладильные принадлежности и постельное белье. В отеле «АурА» работает круглосуточная стойка регистрации. Также к услугам гостей общий лаундж. Обустроена бесплатная парковка. Аэропорт Вологды находится 10,3 км.
Не было горячей воды, пришлось смывать обертывание холодной водой, мастер женщина не помогла, а самоустранилась. На следущий день написали администратору в группу вк. Вместо помощи получили занесение в чс со стр администратора и со стр сообщества)))) Скорее всего и как клиентов нас занесли в чс, тк оставили отзыв в группе в контакте. Отзыв удалили, вот так. Если бы можно ставить минус, поставила бы минус 100баллов.
Что должен удовлетворить спа-центр в первую очередь? Потребность отдохнуть, восстановить силы, обновится, насладится временем за свои деньги. Но в организации АУРА, находящегося по адресу г. Вологда, ул. Благовещенская, 56, 54, вам, уважаемые, этого не предоставят. Не спрашивают впервые ли у них, не интересуются знают ли гости что делать, проводят в холодное, темное помещение, пальцем указывают на шкаф, далее одно слово «раздевайтесь» и уходят. Что куда и почему не рассказывают, ничего не показывают, приходится все клещами вытаскивать из персонала. Искать персонал по спа-центру. С друг другом не контактируют, один сотрудник отвечает на вопрос по-своему, другой сотрудник по- другому. Персонал не дружелюбный, не приветливый, не заинтересованы в клиентах. Атмосферы комфорта, релакса, уюта нет. «Чайная церемония» - это две чашки, 2 пакетика черного чая, 2 конфетки и горсть печенья крекер. Спрашивали про зеленый чай, но его не было. Желания сидеть и «церемонится» не было никакого. И, собственно, по процедурам. У нас было 2 сертификата с фитобочкой. 1 сертификат с массажем и 1 сертификат с обертыванием. Фитобочка. Заявлено, что она только недавно появилась у спа-центра АУРА, но видимо спа-центр приобрел б/у бочку, тк она по внешнему виду совсем на новую не похожа, ручки изломаны и вид потрепанный. Один мастер сказал, что нужно в тапках в нее заходить, второй мастер сказала, что без тапок, причем не постелила на дно бочки ни полотенца, ни пеленки. Мастер женщина не отрегулировала сидение бочки, хотела закрыть меня с головой в этой бочке, пока я ее не остановила. Сидение она не смогла самостоятельно установить на нужный уровень, ей пришлось вызывать помощника. По температуре мастеру было сказано о том, что холодно и некомфортно. Я видела как выключает мастер мужчина температуру после предыдущего клиента, но мастер женщина после неудачной попытки отрегулировать температуру, сказала что Вам нельзя теплее, тк у вас еще будет обертывание. Пространство между бочкой и моей головой/шеей закрыла маленьким полотенцем, которое не закрыло данный зазор и тепло выходило из бочки.
Обертывание. Дали выбрать обертывание. Выдали одноразовые трусы – стринги, но не дали нормального полотенца чтобы закрыться, только то, маленькое, которым закрывали зазор в бочке. Мастер женщина даже не вышла из помещения пока я переодевала трусы. В помещении, где стояли кушетки уже делали массаж моему спутнику, но делал мастер мужчина. И мне пришлось в прозрачных одноразовых трусах-стрингах идти в помещение к незнакомому мужчине массажисту) Вроде бы и смешно, но мне было некомфортно. Намазали меня, завернули в пленку, укрыли одеялом, ушли. Обертывание заявлено 30мин. Но продолжалось оно минут 15, не более того. После этого, меня раскутали, было очень, очень холодно, тк в помещении тоже холодно. Отправили в душ, но тут самое интересное, не было горячей воды. Я подождала пока нагреется, но вода так и осталась холодной. Вышла из душа, вся уже в гусиной коже, конечно же никого не нашла, пришлось в таком виде искать по спа-центру сотрудника. Мастер пришла, потрогала воду через 2 минуты сказала, что проверит в других душевых, вернулась и сказала, что придется мыться так, в такой воде или не мыться вообще. А обертывание очень жирное, можно испачкать одежду, не говоря уже о дискомфорте. Пришлось быстро смывать обертывание холодянкой. Ни о каком уже релаксе, расслаблении, отдыхе не может быть и речи. Хотелось опять в фитобочку, чтобы согреться. Женщина мастер убежала куда-то, спряталась. Мы оделись, вышли, после этого мастер выглянула из дверей какой-то комнатки быстро сказала про чай и закрыла дверь. Про чай я писала выше. Мастер так больше и не выходила, не прощалась с нами, не провожала. Мы в пустоту крикнули «до свидания» и ушли.
Позже, придя домой я почувствовала боль и жжение внизу живота, как выяснилось из-за холодного помещения и после холодного душа у меня обострился цистит, ночь была бессонной. Пришлось пить лекарства и начинать курс лечения, обращаться к врачу. Совершенно не думала, что делая подарок на 23 февраля получу себе болезнь! На странице в ВК данной организации я писала в личные сообщения администратору Анастасии свои претензии. Администратор ответила, что информация принята и передана руководителю. Мастера женщину зовут Марина Сергеевна, фамилию мне не сказали. Мастер мужчина, вроде бы Вадим, но он выполнял свою работу хорошо, массаж понравился, был доброжелателен и приветлив, попрощался. Не советую и не рекомендую ни в коем случае посещать данную организацию, не получите никаких приятных эмоций, лишь негативные. Зря потраченные деньги, время! Еще и получила болезнь!
Ооочень милый отельчик. Был номер "прованс". Близко от центра, но тихо и спокойно. Рядом строят дом, но, т.к. мы не сидели днём в номере, шумно ли было - не знаю. Ночью тихо и спокойно, если конечно не заезжают какие-нибудь безумные постояльцы, которые считают, что их ждут, прям все! Завтраки отличные, нам хватало. Нам оооочень понравился отельчик. Сейчас капну дёгтя, но не принимайте близко к сердцу, прости примите к сведению: тапочек и халатиков - нет,🙄, только это и опечалило. Первый раз были в этом городе, рады, что выбрали этот отель. Советую - 100%! Получайте удовольствие, не ищите негатива!
Все отлично, чисто, удобно, комфортно, бонусом в номере был симпатичный балкон с французским окном. Руководству отеля большой плюс - обращают внимание на отзывы и пожелания гостей.
Комфортный большой номер, хороший завтрак,приветливый персонал на рецепции и в кафе, отличное расположение
Недостатки:
Стройка по соседству, неработающий кондиционер(при температуре на улице +27С), шампунь и гель для душа в ванной положили только через 2 дня, после напоминания
Останавливаемся в этом отеле уже третий раз. Все очень нравится - расположение идеальное, номера уютные, чистые, персонал доброжелательный. На завтрак вполне нашли, чем можно хорошо наесться.
Удачное расположение - в центре, но тихо. Симпатичные номера, однако сервис не вполне соответствует цене: внезапно исчезает горячая вода, почему-то при уборке номера не перестилают постель. Оплата наличными при заселении. В номерах нет спа-меню и расписания завтрака (из-за этого остались голодными в воскресенье с ранним выездом). Завтрак неплохой, в формате "шведский стол" - есть каша, омлет, сосиски. Могут приготовить блинчики - об этом надо говорить с персоналом. Творога на завтрак нет. У нового корпуса пока нет своей парковки, поэтому парковочный тетрис ждет вас, если вы на машине. Вай-фай в номере нестабильный, периодически пропадает.
Недостатки:
Постели в номерах не перестилают (не обязательно каждый день менять белье, но почему бы не поправить простыни?). В номерах нужна информация обо всех услугах и расписании завтрака. И договоритесь как-нибудь, пожалуйста, со своим бойлером.
Тихо и близко к центру.хорошая кровать и чистые простыни
Недостатки:
Новый корпус,в который нас поселили без моего желания -по сути самостоятельная гостиница-с самостоятельной оплатой и пр.Но при этом там нет ни Спа,ни завтраков-все это через дорогу,что для меня,например,было критично,ибо по вологодской погоде перемещение из корпуса в корпус-это целое мероприятие. В результате я не смогла воспользоваться ни Спа,ни завтраками.Кстати-за завтраки надо платить отдельно,спа-заказывать очень заранее,а цены в обоих корпусах одинаковые,хотя даже общей электронной гостевой базы у отеля нет.Поэтому,когда мы приехали в основной корпус нам совсем не были рады-попахивало хамством,пока дежурная не позвонила в другой корпус узнать,а вдруг мы там.Было неприятно и обидно,тем более,что я специально созванивалась предварительно и просила поселить нас в основном корпусе,где находится Спа.Не могу также не отметить не очень качественную уборку-джакузи у нас в номере,похоже,не мыли ни разу за четыре дня.
Расположение, номер и его наполнение( приятным бонусом было наличие гардеробной комнатки), кофемашина в холле отеля, завтраки, ужины. Вообщем, нам всё понравилось, спасибо!
Недостатки:
Отсутствие указателя и вывески местонахождения нового корпуса.
В номере свежий ремонт, большая ванная комната, новая сантехника. Есть небольшой письменный стол, телевизор, шкаф и прикроватные тумбы с ящичками, набор посуды на 2 человека, маленький холодильник. Плюсом было наличие балкона со столиком и стульями, можно перекусить на воздухе. Во дворе есть качели. На этаже есть кулер и кофемашина, которой можно неограниченно пользоваться. В отеле можно приобрести сувениры. Большой выбор spa-услуг, бассейн и сауна.
Недостатки:
Spa-услуги и бассейн находятся в другом корпусе. Он недалеко, через дорогу, но все равно не очень удобно. На новом корпусе нет никаких вывесок и указательных знаков, с дороги его не видно, в первый раз проблематично найти.
Комментарий:
Небольшой приятный отель, есть все необходимое за приемлемую цену.
Останавливались вдвоем с мужем. Очень милый , уютный , стильный, тихий отель. Белоснежное белье. Очень чисто! Расположение супер! Кулер с горячей и холодной водой. Свое кафе, которое работает весь день.( но мы посидели в "Крыльях"неподалеку. :))) В отзывах кто-то сетовал на скудный завтрак. Странно! Потому что завтрак был очень разнообразным и вкусным. Бассейном и сауной не воспользовались. А массаж был очень неплохой, по сказочной цене. Очень рекомендуем этот отель.
Недостатки:
Надо признать.что парковка маловата. И вокруг отеля идет стройка. Но такая тихая и не мешающая,что мы даже не сразу и заметили. А вид из окна нас не интересовал. Мы предпочли гулять по Вологде и наслаждаться этим городом.
Брали номер с сауной. Номер просто великолепный. Просторный, есть диван, барная стойка, обеденный стол, гардеробная комната. Стильно оформлен. Ванна джакузи. Сауна нагрелась очень быстро. Все душевые принадлежности, халаты, тапочки. Бесплатно вода и чай. Возле ресепшен бесплатно кофе из кофемашины. Отличный завтрак.
Недостатки:
Кондиционер висит так, что дуть будет прямо на кровать, слава богу воспользоваться не пришлось. Маловата парковка. Новый корпус без всякой таблички, долго не могли понять, он ли это, никаких отличительных признаков, что это гостиница, а не просто дом.
Брали номер стандарт. Широкая удобная кровать. Уютный номер. Красивая ванная комната. В коридоре есть куллер с водой и кофемашина с вкусным зерновым кофе, конфетки. Завтраки не брали.
В целом прекрасный отель в 5 минутах ходьбы от кремля и основных достопримечательностей, тихо, спокойно, очень чисто, вежливый персонал, хорошая скорость интернета, очень уютные и просторные номера. Завтраки хорошие, особенно понравилось вологодское молоко, но нельзя сказать, что большой выбор. В целом наесться можно легко.
Недостатки:
Немного протекала ванна; в день выезда ровно в 12 позвонили с ресепшна с вопросом, выезжаем ли мы, даже 10 доп.минут не дали; немного напрягало, что на завтрак (шведский стол) могут приходить люди не из отеля за плату. Но все это небольшие, некритичные минусы.
Не понравился завтрак. Хотелось более разнообразного. Но к сожалению этого не произошло. Ужин в отеле, не рекомендую. Не очень понравилось как там готовят.
Жила во втором корпусе одну ночь, очень удобная кровать, чистое - свежее белье, номер был на первом этаже и довольно просторный балкон, в номере есть посуда, бокалы, тарелки, чай, но чайник в общей гостинной, там же и кофе. в ванной просторно и чисто, есть шампунь, гель, мыло. в целом я довольна) WiFi прекрасный. утром девочки вызвали такси, без проблем
Все отлично, новый корпус, все чисто, персонал приветливый и отзывчивый, кофе машина в холле, чай и посуда, удобная мебель и красивая ванная.
Недостатки:
Вот вообще ни одного минуса, кроме скудного завтрака. Ни овощей, ни бекона, ну совсем не соответствует ни цене, ни уровню заведения. Срочно примите меры! В Истории же нормальный завтрак, почему здесь то сложно просто повторить?
Завтрак. Мы пришли за 1.5 часа до его окончания, и выбор был не велик. Хотелось блинчиков, но нам сказали их больше не будет. Странно, ведь мы не опоздали.. Голодными конечно не ушли, но все же.
Чисто отлично расположен вкусный завтрак уютные номера цена/качество отличное соотношение тихо и комфортно спать
Недостатки:
Проживала в новом корпусе, ресторан расположен в старом корпусе (не очень удобно), но не критично (идти 1 минуту) завтрак вкусный, самое просто необходимое, но без фруктов очень мягкий матрац кровати (кому-то возможно нравится) нет бизнес каналов на ТВ (РБК например)
Прекрасный отель с отличным сервисом,доброжелательным персоналом. Чисто,уютно,вкусный и сытный завтрак... В общем- всё просто здорово- отличное сочетание цена-качество. Спасибо)
Хороший недорогой миниотель. Хорошая мебель, ремонт, чисто уютно комфортно. Цена /качество на высоте. В номере есть тарелки,вилки, ложки, чашки, бокалы, что очень удобно. Редко где есть подобный набор.
Недостатки:
Завтраки раньше были лучше, когда можно было заказать из меню.
Очень красивый номер и ванная, все новое и чистое.
Недостатки:
Ночью отключили горячую воду и обещали все утро, что её через 10 мин дадут. В итоге не дождался воды (2 часа прошло), пришлось в мороз мыться под ледяным душем. Завтрак скудный и надо идти в другой корпус.
Выбрал этот отель и новый корпус, т.к. делал сюрприз своей девушке. Огромный номер № 23, огромная ванная комната, а именно джакузи. Вечером были на сеансе расслабляющего массажа, а после этого романтик(джакузи, пена, свечи...). Огромный плюс - в холе стоит кофе машина с зерновым кофе. Утром кофе в постель - это круто. Персонал приветливый.
Недостатки:
Единственный минус незначительный - это после массажа отправили в душ смыть масло, душевая тесная и не очень чистая. Но это не испортило нам общее настроение.
Комментарий:
Прекрасный отель. Уехали очень довольные. Спасибо. Держите марку.
Расположение удобное, только рядом стройки, но они не мешают. Завтрак-стандартный шведский стол. Каша, сосиски, омлет, выбор сыров и колбас, сок, кофе и чай.
Недостатки:
Трудно попасть в бассейн.
Комментарий:
Хотелось бы иметь привилегии при посещении бассейна как клиенту отеля перед не проживающими в отеле.
Огромный теплый номер с удобными кроватями, белоснежным бельем, плотными шторами, красивой мебелью. Звукоизоляция на твердую пятерку (не слышали за все время пребывания ни одного звука ни от соседей, ни от персонала). Достаточное количество полотенец, наборы для душа, новая сантехника, чистый кафель, отличный напор воды в душе. На этаже есть кулер, а в номере - красивая посуда (кружки, блюдца, ложки), можно сделать чай и попить, сидя в стильном кресле, за прозрачным кофейным столиком. В стоимость входили завтраки в ресторанчике внизу - в камерном и невероятно уютном обеденном зале. Выбор еды не сказать, чтобы большой, но все достаточно вкусное и сытное. Зона около ресепшн тоже камерная, совсем небольшая, но красивая (инстаграмбл)). В отеле есть бассейн (не ходили) и спа-процедуры. Уровень сервиса и там, и там оценить не могу, брала только сеанс массажа лица у косметолога - понравилось все, кроме странноватой не совсем современной музычки, которая шла фоном для расслабления, и оформления кабинета, в котором меня мяли: небольшой совок, на стене - фотообои. В остальном - нареканий нет. Недорого (по московским меркам), обходительно отношение к клиентам, приятные ощущения практически полного расслабления во время массажа. И немного про месторасположение отеля: пешком (быстрым шагом) - минут 15 до Кремля и набережной. Прогуляться вечером после экскурсий одно удовольствие!
Хорошее местоположение, совсем рядом с центром. Номера просторные, с неплохим, для Вологды ремонтом. В холле бесплатная кофе машина с зерновым кофе
Недостатки:
При заезде в одном из номеров был не убран санузел. Быстро исправили, но впечатления это смазало. На втором, мансардном этаже очень холодно в санузле, батареи никакой нет. Завтрак в корпусе через дорогу, выбор маленький и невкусно. Завтрак брать не стоит, рядом полно кафе, можно за те же деньги гораздо лучше позавтракать.
Проживали в новом корпусе одну ночь. Номер просторный, чисто, новая мебель и сантехника.. Завтрак в другом корпусе, идти метров 150 через дорогу. Там же и СПА, но туда не попали из-за дефицита времени. Завтрак мини шведский стол, вполне съедобно и сытно. Очень любезный и отзывчивый персонал на ресепшн. Парковка около корпуса, но на три авто максимум.
Недостатки:
Шумоизоляция это конечно беда.. Очень непродуманно рабочее место, над столом висит телевизор, либо кто то работает, либо смотрит тв.
Всё очень понравилось. Спасибо большое команде отеля, что создали для нас такую приятную атмосферу уюта и гостеприимства! Чистые, светлые и уютные номера, приятный персонал. Приедем к вам еще не раз!
Часто бываю в командировках,собираясь первый раз в Вологду,просмотрела много предложений по проживанию,остановилась на "Ауре" (хотя и было достаточно нелестных отзывов ) НЕ ПОЖАЛЕЛА! В отеле очень комфортно .С первой минуты пребывания в отеле меня буквально обволокло аурой уюта,чистоты и гостеприимства ,персонал выше всяческих похвал .В общем желаю Вам дальнейшего процветания ,а привередливых недоброжелателей везде хватает! Я вернусь ))
Можно долго перечислять преимущества гостиницы (размеры номера, частота и порядок, отзывчивая администрация, не возникают трудности с интернетом и т.д.), но если вкратце при соотношении Цена\Качество Лучшая гостиница из всех в которых я останавливался (сравниваю с порядка 30 гостиницами Питера, Москва, Пскова, Новгорода, Череповца и Вологды). Большое спасибо
Очень достойный отель! Персонал выше всяческих похвал! Чисто, уютно, по-домашнему. Буду рекомендовать знакомым. Спасибо Вам большое. Обязательно вернусь ещё!
Отличный тихий номер, ванна, нормальный завтрак 'шведский стол'. Номер порадовал чистотой, тишиной и уютом, хотя он был около ресепшена. Замечательная, удобная кровать. В целом-нормально. P.s. В Спа не ходил, цена в районе 1000 руб.
Недостатки:
Все нормально, только завтрак в 7-30. Хотелось бы начало в 7-00. Не успевал спокойно позавтракать. Омлет холодный, вероятно, из холодильника.