Отзывы Отель АурА

Бесплатный Вай-фай оставляет желать лучшего. Пользовался мобильным интернетом.

Останавливаемся в Вологде только в «Англитере» несколько лет подряд,бываем почти каждый месяц, всегда были очень довольны сервисом, рекомендовали друзьям и партнерам. Но в январе 2019 полностью поменялся коллектив ресторана, куда-то исчезли девушки, к которым никогда не было никаких нареканий ни у нас, ни у наших знакомых: внимательные, вежливые в любое время дня(и даже вечером, если поздний заезд). Новогодний корпоратив в 2017 отработали на 5+. Сейчас же-суетятся запуганные кем-то непрофессиональные сотрудницы, толку-чуть. Не хочется ни спуститься вечером поужинать, ни встретиться с деловыми партнерами , т.е. ресторан хорошего европейского уровня( есть с чем сравнивать) превращается в провинциальное обычное кафе. Обидно за весь коллектив отеля в целом( горничные и девушки на ресепшн выше всяких похвал).

Отсутствие ресторана. На завтраки/ужины нужно ходить через дорогу в старый корпус, что крайне неудобно

- Мы рано уезжали и на завтрак пришли к открытию. Вся еда была ЛЕДЯНАЯ. Не остывшая, а ледяная. Девушка видимо собиралась ее подогревать после открытия завтрака. Но мы считаем так: если завтрак заявлен с определенного времени, будьте добры к этому времени предоставить нам горячую еду в полном объеме, за которую мы вам, ваши клиенты, заплатили. И не говорите нам, что что-то еще не выложено и не разогрето. Это не должно быть нашей проблемой. - Нас было записано несколько человек одновременно на спа услуги. Из -за недоговоренности между собой администраторов и массажистов , один из нас в середине процедур был вынужден вернуться в номер, потому что его массажист по программе,которая должна была строго по времени проходить, просто занималась с другим человеком. Ситуация очень неприятная. Нам возместили оплату, за это спасибо. - это не недостаток, а предупреждение людям : лестницы узкие и крутые, лифта нет.

WiFi, постоянно отваливался, бывало что пароль не подходил, хотя если подождать 5 минут или перезагрузить устройство тот же самый пароль чудесным образом подходил

В ванной было очень холодно, горячей воды пришлось ждать мин 5, пока нагреется.

Мало услуг, все до 23

Ужасная шумоизоляция, завтрак оставляет желать лучшего

Для меня было прохладно в номере и ванной комнате . Батарея в комнате была чуть теплая. Но это ,скорей всего,проблема не отеля,а теплосетей,которые автоматически убавляют температуру ,если на улице теплеет.

Нет)

Традиционно дурацкие подушки, окна в номере не было. Вернее было, но такое... маленькое, под потолком, постоянно приоткрытое. Духоты и сквозняка не ощущалось, спалось замечательно. На радиаторе есть термоклапан, но почему-то отсутствует термоголовка. То ли спёрли, то ли не поставили. Не знаю.

Присутствует запах сырости в комнате с бассейном. Не регулируется интенсивность подачи пара в хаммам.

Их мы не увидели! Просто при заселении надо учесть , что если вы селитесь в новый корпус, то на завтрак надо будет идти по улице метров 200 :) в "старое" здание.

Все понравилось.

Маленькая парковка (пришлось парковаться у другого здания)

Завтраки никудышние и в старом корпусе через дорогу. Один раз сходили , потом за 100 р. на такси ездили в "Огород" , где за те же деньги очень разнообразно. НА втором этаже одно маленькое окно под потолком и мансардное окно. Но мы в номере только ночевали, поэтому не сильно напрягало, а людям с клаустрофобией стоит заранее уточнить этот момент. У моих детей на первом этаже зато было два ОГРОМНЫХ окна ))). НО в целом отель правда очень милый и чистый.

Не очень удобно то, что в кафе и спа-салон нужно ходить в корпус напротив через дорогу. После сауны и массажа удобнее было бы не выходить на улицу, а подняться сразу в номер. Парковка маловата для такого количества желающих посетить данный отель.

Все было просто прекрасно, но .....17 номер, в который нас заселили хорош всем, чистый, уютный, но все враз перечеркивает слышимость....от слова совсем все слышно, вплоть до звонков на стойке администраторов, которая находится ровно в 2ух шагах от двери....спать невозможно от слова вообще....и это единственный минус, но очень жирный. Дверь в номер просто бумажная, прям просится установка второй, шумопоглощающей , двери.

Критичных моментов не было

Единственная маленькая проблема - падающий карниз. Поскольку окна мансардные, процесс закрытия штор превратился в квест ))

Как таковой парковки у нового корпуса нет, паркуются кто где смог в проезде, в камеры попадает только частично.

Питание организовано только в главном корпусе

Отличный отель. Просто отличный

Wifi иногда отваливается, нужен второй стул или пуфик, весь хостел пропах освежителем

Мы жили в новом корпусе - возле него нет организованной парковки, внешне он выглядит странно. Рядом храм и стройплощадка. Двери в номера открываются обычным ключом. Не совсем прекрасны дела с горячей водой. Не здорово, что возле кровати с каждой стороны по одной розетке.

Требуется ремонт и в номере и в бассейне. Нет своей парковки, муниципальная на улице небольшого размера.

Из-за холодов в номере было прохладно и отопление не особо с этим справлялось.

Сказать трудно, все хорошо.

Нет халатов и тапочек в номерах. В СПА приходится идти в одежде и обуви, там переодеваться-переобуваться перед и после процедур.

Шумоизоляция, снизу двери щель, но может так задумано)

Основной минус - действующая стройка под окнами. Работает экскаватор. Также не впечатлила ситуация при заезде -не могли разобраться платный у нас ранний заезд или бесплатный. Хотя до этого с букинга пришло письмо о том, что эта услуга для нас бесплатна. Пришлось ругаться(((. Также не порадовал завтрак. Все более, чем скромно.

Не было горячей воды

Жили в новом корпусе, на завтрак нужно идти в другой, через дорогу. Но говорят, что в скором будущем в новом корпусе появится свое кафе.

Жалко что питание и спа есть только в основном здании! Маловато мест для парковки, но это ожидаемо так как отель в историческом центре!

Минусов нет! Единственное 17 номер рядом с выходом и было слышно жильцов. Но это мелочь. Все было тихо и спокойно.

Если бы сауны были включены в стоимость, тогда было бы просто агонь. А так стоимость с учетом спа, не ниже чем в Москве или Санкт-Петербурге.

Завтрак в другом здании 100м через дорогу

Плохая шумоизоляция Дверей так как номер находился рядом с ресепшеном было очень слышно разговоры и как ходили постояльцы отеля.

Заявленная двухспальная кровать оказалась двумя односпальными, которые сдвинули вместе и накрыли общей простынкой. Нехорошо обманывать, ребята(

Оказание помощи в экскурсионном обслуживании по городу и области (в информационном центре по туробслуживанию г. Вологды предложение индивидуальной экскурсии примерно 2 т.р. в час с учетом автомобиля...).

Маленькая парковка.

Кровать заявлена одна, по факту 2 сдвинутые односпальные, наматрасник а большого размера тоже нет. В ванной не продумано расположение и размер раковины, она маленькая с большим краном, над ней висит полка зеркала, - что создаёт неудобства при умывании. Всего 3 парковочных места, вокруг отеля строительство.

Не нашли негатива.

Завтрак по талонам), но хороший. Иногда непонятно, почему некоторым отельерам не стыдно использовать талоны.

Маленькая стоянка

Единственный и несущественный минус - завтрак в другом корпусе, если вы остановились в новом.

Ужин в ресторане гостиницы, если оценивать по пяти бальной системе, был где-то между 2 и 3. Заказл хинкали, принесли что-то похожее на большой расплющенный пельмень. Самое интересное было внутри., а именно-неразмороженный фарш. Поэтому всем совет, завтракать там можно, приготовлено было вкусно, а вот поужинать, идите в другое место. Похоже здесь умеют готовить только стандартные блюда и у них это хорошо получается.

К сожалению, горячая вода из нагревателя поступает не сразу - нужно минут 5-7 сливать, чтобы принять душ или умыться. Но так не во всех номерах.