Отзывы Отель Атриум, 3 звезды

Отвратительный персонал,который хочет только деньги,ничего не знает.купленные з звезды,ими там и не пахнет вообще,обыкновенный гостевой дом.пользуются только тем,что первая линия от моря.грязно,сантехника ужас.предоставили номер с дверью в соседний номер!.хотели продлить номер,но нам отказали, при том ,что уже не сезон 19 сентября 2015,как поняли хотели чтобы побольше администрации доплатили.напротив "космос",лучше ехать туда.новый и современный.и еще самое главное ,заказав на букинге номер не Факт ,что по приезду вас заселят.не вы первые ,не вы последние!объясняют:букинг виноват,не обновляет данные-слова администраторов.

Громкая музыка в кафе.

До моря только напрямую 50 метров, а по факту приходится обходить большую территорию аквапарка "Олимпия". Невкусная столовая с завышенными ценами, нет никакого "шведского стола", который указан в описании. За все время пребывания заявленной детской анимации замечено не было. Номера не звукоизолированы. В двухкомнатном люксе кондиционер только в одной комнате. Отсутствие вентиляции в санузле. Трансфер не бесплатный:бесплатно забрали с аэропорта, но обратно увезли за 400 руб.

Не хватало вешалок в ванной для полотенец. За неделю можно было бы разок сменить полотенца и белье.

- по приезду забыли встретить (встречающая машина нива, водитель ее любовно называет шеви нива )))- встречали сонные администраторы, время было пол десятого утра и сидя у компьютера и моей брони каждый (их было трое) переспрашивали на сколько я приехала- соотношение цена - качество очень хромает- из проживания 8 дней убрались первых два дня, мы напоминали уборщице что надо иногда, но она мило забывала- крошечные балконы, очень опасные низкие бордюры (как называются??) у балкона. подвыпивший взрослый спокойно может перевернуться.- жила на 4м этаже, ветер, на балконе есть вероятность того, что вещи улетят, прищепки НЕ выдаются. (дорогая роскошь!)- предлагаются пледы общественного пользования - БЕЗ пододеяльников. (я просила, на меня округлили глаза, переспросили что это, и разъяснили что спасибо что пледы дали, так то простыня только)- за 8 дней проживания постель не менялась ниразумне наверное как гостю опять надо было напоминать?- я не могу промолчать, но в номерез за 15.000 за 8 дней, я получила : оторванные шторы, грязные обои, оторванный кусок обоев, провода от телевизора и кондиционера висели на стере не скрытые, откосы и косяки в номере не отделаны, ржавчину в ванной комнате - там где типа душевая кабина, точнее занавесочка на железных прутьях- расположение у дороги. а это значит что с 7- 7.30 утра не возможно спать - грохот машин -разгрузка к завтракам, тарахтенье двигателя, стройка, слышимость от кафе вечером и утром отличная.- жаль что нет своей территории закрытой. но это мало где есть.- бассейн взрослый 2 метра, на ногах не стоишь за счет этого сложно плавать с ребенком и учить его держаться на воде - просто опасно.- мало места для лежаков.

Все было отлично,спасибо

Запах канализации в ванной комнате

Стоянка для автомобиля, количество каналов ТВ, отсутствие столика в номере. стройка рядом. Тесно становится в Витязево: балконы одной гостиницы врезаются в стены другой, вот и к парадному входу Атриума не подъехать - шлагбаум.

Низкая шумоизоляция внутри отеля, поэтому слышно как разговаривают отдыхающие в соседних номерах, включают воду, ходят по лестнице. Мой номер был рядом с "ресепшеном", поэтому ночью слышала разговоры персонала.

По приезду немного нас задержали с заселением. А нас двое деток, нам не комфортно было ожидание. В остальном минусов не увидела.

Мало лежаков возле бассейна.

Нет

Фотографии с сайта не соответствуют реальности, всё обстоит гораздо хуже. В туалете отсутствует вентиляция, грибок и запах плесени. При заказе 4х местного номера был предоставлен 2х местный, в кторый принесли 2 доп кровати. Несколько раз затапливало туалет. Несколько раз полностью отключали воду в отеле на половину дня. Бельё постельное и полотенца очень грязные. Отсутствие рекреационной территории. постоянные разборки гостей с некомпетентным персоналом. Вывод: отсутствие какого-либо желания у хозяев отеля заниматься своим делом, за исключением получения прибыли. Отдыхали следом ещё в 2х отелях, есть с чем сравнить. ПС: Рядом с Атриумом есть их же летнее кафе, с надписью "все виды кальянов", когда попросили принести кальян...ответили:"вчера разбили последний". Занавес.

Только то что в люксе только 1 кровать и диван,лучше бы 1 кровать, диван и еще односпальная кровать.

Минусы может и есть, не успела заметить

Отдыхали в этом отеле с 19.06.15 - 10.07.15Семья: папа, мама и две дочки 12 и 8 лет.Бронировал за два месяца.Взяли 109 000 рублей за 21 день. причём 9 000 из них приходится за балкон, хотя там у всех балконы.Обговаривали отдельно что будут полноценные четыре кровати. В итоге получили одну двуспальную, односпальную и непонятно что на чём вроде как должен спать ребёнок. И всё это в манюсеньком номере на 4 -м этаже.Считаю за такие деньги это просто развод. При чём в отеле напротив за просторный полулюкс с полноценными кроватями просили на 25 000 меньше.Попросили поменять номер, ответ ноль.Попросили поменять кровать, ответ ноль.Девочки на ресепшене вообще ничего не решают и не делают. Каждый раз запишут,в журнал что им скажут и на этом всё.В последнюю неделю круглые сутки гудели и свистели трубы.Сказали - ответ ноль.Ужасная шумоизоляция, двери в номерах ботают так, что подпрыгиваешь на кровати, особенно ночью.Бельё должны менять каждые 4 дня, у нас за 21 день поменяли 2 раза.Просил 4 раза вычистить вытяжку в туалете, грязь прямо свисала - так и не сделали.Санузел очень маленький, унитаз и раковина настолько близко расположены друг к другу, что сидя на одном можно умываться и чистить зубы в другом.Помещения возле ресепшена, как это обычно бывает, где можно посидеть и поработать на компе - нет.Вай фай минимальный, только почту глянуть.Бронировал через букинг ком, так они потом написали, что типа я не заехал, пришлось писать в техподдержку, что бы была возможность оставить этот отзыв.Близость к морю сомнительная идти нужно прилично, т.к. прямой выход перегораживает аквапарк.Парковка ужасная, расположена на стройке, легко повредить машину.К самому отелю достаточно непросто пробираться по узким улочкам и пересекать пешеходные зоны. Мы были в начале сезона и ещё справлялись, когда уезжали ситуация ухудшилась. Я супруге руль не доверял.На море ездили на дикий пляж, т.к. на нашем плюнуть было негде и это ещё не в разгар сезона.

Персонал очень неприветлив, комнаты не убираются. В отеле все есть, но все сделано неудобно, как будто хозяев интересует только наличие услуг, а не удобство пользования. Например wifi есть но бесполезен, так как неустойчивый. Детская площадка есть, но без навеса под солнцем, поэтому днем ей невозможно пользоваться из-за перегрева качелей. Парковка есть, но на ней вбито огромное количество штырей, из-за чего ей трудно пользоваться. Столовая есть, но выбор блюд очень скудный. Душ неудобен из-за того что вода попадает на пол, сначала заливает санузел, а потом вытекает на пол в номере. Так как номер три дня ее убирали, то пол превратился в болото. Гнилостный запах в номере портит все настроение. То есть все что надо есть, но как этим пользоваться никто не задумывался. Вот только детские аниматоры выступают хорошо - к ним вопросов нет.

Болтливая горничная :))

На 3 звезды не тянет. Описание на сайте не соотв. реальности. Фотки приукрашены либо старые. Реальных фоток с четырехместного номера нет. Жаль я сюда их выложить не могу.Цена на booking.com за 12 ночей оказалась на 8400 руб дороже чем в реальности, и это за полуподвальный номер без балкона (5 кроватей на 18-ти квадратах). Почему - Администратор ничего не знает, на вопросы ответить не может. Море в 360 метрах, а не в 50. Детскую кроватку нам поставили так, что нельзя было открыть шкаф. Пришлось самим делать перестановку. В туал. только освежитель и два пакета однораз. шампуня, нет ни мыла, ни туал. бумаги. За 12 дней прибрались 3 раза. В душе сыро-везде грибок, даже на зеркале. Белье сушить только на общих сушилках возле входа в отель. При этом затаскивать сушилки ночью в отель - это Ваша проблема.Велосипеды и коляски, что на фотках, на самом деле грязные и ржавые. Детская площадка также - там вообще какие-то синие бочки стоят. Нас встречали в аэроп. на трехдверной НИВЕ(нас 5 чел)! За обратный трансфер Администратор пыталась взять деньги. В день нашего отъезда одному приехавшему клиенту с семьей отказались предоставить номер, который он забронировал. Был скандал, вызывали полицию. Решили или нет - не знаю. Администрация отеля передала информацию на booking.com, что мы не заехали в отель, видимо чтобы потом отзыв плохой не написали. Холодильник сильно тарахтит. Для младенца нагреть воду негде - предлагают пользоваться кулером, у которого нет бутыля (видимо нагревает водопроводную воду). Слышимость ужасная - на лестнице люди разговаривают - у вас всё слышно. Сливная труба канализации проходит внутри комнаты за пласт. коробом, ощущение такое, что вода льётся прямо на пол в комнате! Первый раз вскочили - думали потоп. Засыпать и просыпаться приходилось под нежные звуки унитазных сливов с верхних этажей.

Отдыхала с 2-мя детьми. Заранее просила нас встретить, не приехал ни кто. В гостинице нет первого этажа, цокольный и сразу второй, но пишут, что есть первый этаж. Нас поселили на цокольный. Вид был на трансформаторную будку. В ванне пахло канализацией. Вода плохо уходила из душевой. Убирали через день. Бассейн то грели, то нет. Перебои с электричеством. Отвезли во время, водитель попросил 200р, хотя трансфер бесплатный. Так как я с детьми, часто были в комнате, то хотелось детских каналов которых не было, их только 14 и некоторые повторялись. Очень не удобно сушить белье.

Хотя ничего и не пропало, но не помешал бы сейф в номере.

Не совсем комфортная детская площадка. Отсутствие питание (это скорее не минус, ведь сезон не начался еще, понятно чего готовить на 5 человек)

Было бы неплохо, если бы помимо мыла и шампуня еще был бы гель для душа. В остальном все понравилось.

К сожалению ожидания не оправдались. Из положительного можно отметить только относительно удачное месторасположение - близость к центральному пляжу, аквапарку и отсутствие (временное, т.к. они уже построены) расположенных рядом торговых точек и шумных заведений общественного питания. Из отрицательного - обстановка требует обновления. Постоянные отключения электричества (это характерно для всех отелей, расположенных в этом населенном пункте). Неудовлетворительные санитарные условия - постоянно текла канализация, вероятно из-за отключения электроэнергии, плохое качество уборки номеров, а временами просто отсутствие таковой. Белье за две недели отдыха поменяли всего один раз. Столовая есть, но качество пищи и цены неудовлетворительные. Отсутствие стоянки для автомобилей. Заявленной стоянкой является территория строящейся рядом гостиницы. После предъявления претензий хозяину и администрации отеля и пожелании покинуть это заведение раньше срока никаких извинений и предложений компенсировать неудобства или вернуть хотя бы часть денег не последовало. Категорически не рекомендую выбирать данный отель.

Обещанных в рекламе велосипедов мы так и не увидели, один единственный велосипед для ребенка возраста (5-6лет). Это единственный минус, ну это мелочи.

Нам достался номер 105 на первом этаже. Не берите 1 этаж, там нет балкона! Наше окно было почти вровень с детской площадкой и под наши окном прятались дети :)) В ванной комнате все ржавое. Все хромированные держатели ржавые, не понимаю, как это случилось. Шторка в душе заплесневелая :( В первый же вечер где-то прорвало трубу и у нас во-первых, налило, во-вторых, очень пахло. Ну и парковка очень маленькая. Винца лучше не пить, потому что в любой момент могут позвонить, попросить придти и перепарковать автомобиль.

в столовой кормят не очень и по цене дороговато

Все начиная от персонала до номеров.Грязь в номере,в туалете вода бежит попросил исправить не исправили.Штукатурка сыпится с потолка.съехал раньше на двое суток деньги не вернули ни за одни сутки.

Никому не верьте , что пишут об отеле плохо.Это они от зависти или конкуренты.В конце отдыха подвела немного погода.

Отвратительно убирают в номерах, сложилось ощущение, что мыть ванные комнаты у них не принято, туда даже не заглядывали. В номере отвратительно воняло.

Столовая ночью не работает !! А я так люблю поесть среди ночи ))))

Нет территории возле отеля. Бассейн смешной. Покрывало на кровати было в пятнах, очень грязное. И еще у меня сложилось мнение, что на кровати уже спали, был сор на простыни. Сказала об этом при выселении. Хорошо, что у нас на двоих был трехместный номер, и постелила сверху запасную простынь. Но впечатление об отеле остаось плохое.

Отдыхали с 16.06 по 04.07.2014 г. Трансфер практически отсутствует, нас, и еще несколько семей не встретили. Компенсации (2 тыс.руб.) за поездку на такси не произведено. Vip-номер не соответствует цене и предложению. Номер очень мал, не оборудован. Старая мебель, продавленный диван, сантехника устарелая, нет розетки в ванной, есть только один крючок для полотенец, учитывая, что номер 4-х местный. Персонал неповоротлив и работает не знает правил обслуживания клиентов. Замена постельного белья, мыла, туалетной бумаги только по требованию с пятого раза. Уборка номеров и замена постельного белья не вовремя и за 18 дней нашего проживания в отеле в vip-номере производилась 4 раза. Цена (75 тыс. руб. за 18 дней) не соответствует качеству обслуживания и проживания в отеле. Отдых был практически испорчен. Расстояние до моря не соответствует указанному (50 м) - на самом деле более 500 метров.

При сильном ветре крыша стучит(мы жили на 5 этаже).

1) когда приехали, не знали , где разместить и предлагали номер, а, если что , то разместили бы в другом, я был не согласен, и они как то нашли наш номер....2) в номере не было шторки, обещали повесить, за 4 дня этого не было сделан о,3) ни разу не убрали в номере за 4 дня, хотя мы вешали табличку с такой просьбой,4) проблема со стоянкой; я не мог забрать машину, и.к. она была заставляла другими, и они не знали, что за машины, и когда я обратился до отъезда, мне было сказано, что всё решим, но утром, когда я подошел к аминистратору, было сказано следующее - если мы не найдем, чьи это машины, тогда всё, что всё????? Мне пришлось самому искать выход и предложить расчистить место, где я могу проехать и убрать песочницу.5) и ещё, когда уходили прогуляться перед отъездом, заявили, что платно стало брать коляску для маленького ребенка, до этого было бесплатно, но теперь вдруг правила изменились.P.s:такого отношения от персонала и управленцев ни разу не было, ощущение такое, что им вообще не интересно, как себя чувствуют клиенты в отеле, полный бардак....в этот отель я больше не поеду...

Номера не очень чистые.штукатурка сыпится с потолка,в туалете бежала вода из труб устраняли два дня.В другом номере не работал унитаз.Уехал на два дня раньше никакой компенсации не получил. в Атриум никому не советую

Нет хороших парковочных мест для машин,территория перед отелем принадлежит аквапарку, а машинам встать негде.Это немного дает Вашему отелю отрицательного.

нет ни какой охраняемой парковки,более того не позволили даже временно подъехать ко входу выгрузить вещи... я разочарован..

Постоянно отключали электроэнергию. Напор воды вечером плохой(((. В номере нет сушилки для белья где нет балкона на первом этаже, и стульев. Вода уходит в ванной плохо. Во время уезда договорились на одно время водитель опоздал((((, хоть и созванивались.

Понравилось все)

Уборку в номере не дождались,за 10 дней не убирались вообще.Сама покупала швабру в "Магните" и мыла,потому как были с маленьким ребёнком

Ужасно плохо готовят в столовой, все жалуются. Даже самые простые блюда не могут приготовить. Очень не вкусно

В номере ужасно грязные полы, битые стекла на полу, старый ремонт, грязные покрывала на кроватях, душ отвратительный и толком не работал

Мы заказали одну ночь перед отъездом домой.Выбор пал на полулюкс.Номер оказался на первом этаже,под детской площадкой_т.е. из окна вид как бы снизу вверх,как бы полуподвальное помещение,далее розетки вываливались,холодильник отдельная история он был допотопный,обшарпанный и при открытии его двери двигался весь холодильник))))Слышимость просто очаровательная - мы всю ночь слушали как смывают в туалете соседи,так же как и ходят по коридору.Телевизор показывал пару каналов чётко,остальные жутко рябили.По поводу персонала понравилась девочка администратор которая нас заселяла и водитель отвозивший на вокзал.Вот такой "замечательный" оказался последний день нашего пребывания на море.По поводу расположения находится рядом с аквапарком,до главной улицы идти мин 10,море где то так же !Возможно мы слишком приаередливы но заплатив за полулюкс хотелось бы все таки это ощутить)

Отсутствие питания.

далековато до центра города