Отзывы Отель Атриум, 3 звезды

В номере: свалявшиеся подушки, ужаснейшие пятна на матраце, односпальная кровать на столько "пролежена", что от матраца осталась только сетка, на шторах разводы от чегото-то мокрого, кондиционер пыльный, обои отваливаются(сообщили администратору, они пришли оторвали этот кусок обое), в ванной комнате нет розетки, в комнате одна розетка в свободном доступе, вторая-в шкафу😄. Больше в эту гостиницу не поедем.

Немного жарковато в номере, он на солнечную сторону, так что быстро нагревался, но спасал кондиционер.

Кровать была сломана, правда сразу вызвали мастера и он починил (насколько это было возможно). Матрас очень неудобный - буквально впивается в тебя... Нет розетки, в которую можно воткнуть зарядку для телефона, не отключая холодильник или кондиционер. Для переночевать хорошо, но жить пару дней в таком номере я бы не хотела.

Мелких недочетов во всех отелях хватает, так что мы не придирались, хотелось бы конечно чайник в номере и коврик в ванной комнате

За такую стоимость их нет. Отель достойного уровня.

Отсутствие на пляже бесплатного душа и места для мытья ног от песка.

Всё

Маловато стульев в комнатах, то есть приходишь в гости в номер, и сидеть приходится на кроватях.

Нет электрического чайника в номере.

Мы не нашли.

Первые 2 суток-не соответствовало..., потом руководство все решило и исправило на хорошое и позитивное настроение... Персонал все время очень отзывчивый и положительный!!!

Кондиционер очень грязный, в ванной обе предполагаемые полочки отсутствовали, кран гудел, шланг душа тек - по нашей просьбе прислали сантехника, он починил кран, прикрутил одну полочку - можно жить))

Все отлично, если бы только в вечернее время нельзя открыть окно ужасный шум с улице. До 2 ночи напротив поют в караоке, а когда у тебя ребенок чутко спит это катастрофа

Парковка, маленькая и неудобная. К оплате не принимают карты, хотя в их столовой картами можно рассчитаться. Рядом с отелем идет стройка и катаются груженые камазы по узким улочкам с ними не разъехаться. Но я понимаю что в этом нет вины отеля.

Из минусов по самому отелю ничего сказать не могу, их просто нет. Возможно, для кого минусом станет как раз близкое соседство с аквапарком, хотя в этом тоже есть свой большой плюс.

Один вечер у нас не было интернета, но на просьбу разобраться с проблемой администраторы отреагировали моментально, все было решено.

Все номера одинаковые, двух и четырехместные это одно и то же, руководство обманывает про номера.

-

Из минусов вот отмечу отсутствие пакетов «все включено». То есть кафе-столовая есть, но питание за отдельную плату. Хотелось бы получить «полный комплекс», так сказать.

Бронировала отель на букинге, в комментариях указала-номер с балконом, и не первый этаж! в итоге нас поселили в 105 номер!!! никогда не берите этот номер!!! всё ужасно!!! это цокольный этаж! за окнами стоят огромные бочки, в которые постоянно наливается вода, и когда ранним утром вы спите в тишине, происходит шумное бурление из труб в эти бочки! также ранним утром с 5.30 начинает гудеть кран в душевой, от этого шума просто подскакиваешь на кровати! на нашу просьбу поменять номер - нам отказали, т.к все номера у них были заняты, но с улицы хорошо видно, где пусто! так что уважаемые отдыхающие, примите наш отзыв к сведению!

В описании отеля написано,что шумоизоляция номеров это все вранье. Слышимость 80%, двери хлопают ужасно детки по среди ночи просыпались из-за шума. Через стену все слышно,что говорят там. Тихо дверь не закроешь,на второй этаж по лестнице поднимаются у тебя на минус 1 все слышно. Кровати до ужаса не удобные,все тело болит,все пружины чувствуются. Кровать оговаривала двух спальную и одну одноместную,получила три одноместных. Сломался пульт от телевизора, подошли девочкам сказали в течение дня не кто не соизволил придти,муж сделал сам. Туалет не работал такая же фигня не кто не пришёл муж сделал сам. Вообщем нам не понравилось. Больше в этот отель не приедем. Да и ещё стены грязные от следов мух,комаров и ещё мы убили таракана. Влажность очень большая.

Мне лично не очень нравился плиточный пол, хотя в условиях постоянного потока гостей такое покрытие даже мне кажется наиболее гигиеничным.

-

Ужасные матрасы, лежишь, а пружины впиваются в бок, кровати того и гляди развалится. Уборщица мыла полы только по центру и только где не было вещей. Ничего не переживала, под кроватями и на подоконнике никто не убрал. Холодильник- обнять и плакать. В ванне везде черная плесень и ржавчина. Полотенца меняли раз в неделю. Бред для отеля. Столовая при отеле одна из самых дорогих в Витязево. Персонал либо отрешенный, либо не очень довольный. Отсутствие безнала в отеле в 21 веке, это нонсенс. Вай фай как улитка, фильмы смотреть было практически не реально.

-

Недостатков нет!!!

Парковка это залитый фундамент для следующего здания арматура торчит на метр, между ней нужно парковаться. На вопрос, что это за парковка сказали " Ну все же как,то паркуются!". Кровати находятся в ужасном состоянии!!! У нас был номер 202.

-

-

Не было больших проблем.

Интернет не везде уверенно ловит.

-

-

Отвратительное качество телепрограмм, мало подключено каналов.

Холодный бассейн, отсутствие удобств в номере при отдыхе с маленькими детьми (эл.чайник, микроволновка),

Нет никаких ковриков, хотя бы у кровати, чтобы вставать с утра не на холодный пол, а на теплое покрытие.

Балкон одно название одному не разместиться

-

1) На отеле нет никакого опознавательного знака. Найти его очень сложно. На всех соседних отелях большими буквами написаны названия (как минимум на баннерной растяжке), на этом только бегущая строка над дверью, которую с дороги, естественно, не видно. Нет даже элементарной таблички у двери (которую вешают даже на самом захудалом магазине). 2) Парковка. Это частично забетонированная площадка, из которой торчат штыри арматуры высотой около метра. Машины паркуются так, что загораживают выезд тем, кто припарковался раньше. Если Вы приехали на машине, будьте готовы маневрировать среди штырей, и ждите в любой момент звонка с просьбой прийти отогнать машину. Нас с пляжа так вызывали. Благо смогли переставить машину так, что она никого не загородила и нас никто не подпер. С ужасом представляю что было бы если б мы ушли на пляж без телефона, или уехали бы на экскурсию. Сколько бы нас ждали люди, чью машину мы не по своей воле подперли. В нашем случае еще возмутило то, что приехав на место вечером, на стоянке было место только у въезда (перекрывая дорогу вообще всем машинам). Администратор мне предложила "Ну, встаньте пока где-нибудь, у нас полный отель!" 3) Сумма в договоре прописана меньше, чем я заплатила в реальности. Если бы меня не останавливали муж и сестра, я бы подняла скандал. 4) Окончательно впечатление и настроение испортили номера. Бронировала 2 номера: 3-местный без балкона и 4-местный. У отеля 2 корпуса. Если Вас поселят во второй, более новый корпус, то можете рассчитывать на более-менее приличный номер (но далеко не 3 звезды, как заявлено), НО В НОВОМ КОРПУСЕ НЕТ WI-FI. 4-местный номер с балконом во втором корпусе В номера второго корпуса нужно подниматься по боковой металлической лестнице снаружи здания. Холодильник в этом номере - это не холодильник, а мини-бар. В него помещается только бутылка воды и маленький контейнер с едой. Контейнер, взятый в ресторане на вынос в этот "холодильник" не помещается.

Не было балкона в номере.

Отсутствие фена.

-

-

Отсутствие стиральной машины.

-

Все

Ночью и днём бывает шумно.

За бронирование номера взяли 2200, причем это не входит с стоимость проживания как в других отелях. Поселили в цокольный этаж. Окно ниже уровня земли. Девушка сказала, что лучше бронировать не через букинг, а на прямую. У нас номер был 106 - видимо все сотые номера это цокольный этаж. Море очень грязное.

На сайте заявлен бесплатный трансфер от/до аэропорта Витязево. По факту: встретили бесплатно, а обратно молча посадили в такси, где водитель попросил плату за проезд. При звонке в отель, администратор сказала, что встречают бесплатно, а обратно оплатите сами! Само по себе в Витязево ....антисанитария полная. Пляж грязный. В итоге: неделя рвоты и поноса у всех....вторая неделя дошираки и пюре и загар на крыше в бассейне....

Маленькое количество полотенец и нельзя их брать на пляж, плюс они одинаковым цветом. Опасный балкон для ребёнка

Номер тесноват.

Кафе-шашлычная между корпусами отеля смахивала на придорожную забегаловку, что никак не соответствует классу отеля.

Все хорошо. Цокольный этаж не очень. Шумно по утрам.

Пляж отвратительный.

По вечерам в ванной в цокольном этаже запах канализации; кафельный пол (если вы едете с детьми берите теплые носочки или коврик); возьмите с собой чайник, если не хотите бегать к кулеру; на верхних этажах есть номера с одной розеткой; в цокольном этаже в номерах нет сушилок для белья - они стоят в коридоре ,где нет видеонаблюдения (у нас украли полотенце (( )

Маленькие номера. Полное несоответствие описанию на сайте. Равнодушное отношение персонала. Отсутствие одеял вообще. Рваное постельное белье. Плохая уборка номеров. Приехала с 4мя детьми в 4х местный полулюкс без балкона, стоимостью 5000 руб в сутки. Номер бронировала в январе, несколько раз звонила, уточняла условия.В номер не пустили, пока не оплатила всю стоимость за 14 дней. Поселили в 10-12 метровую комнату, между кроватями можно было только протиснуться. Сыро, запах канализации, пыль и грязь под кроватью, рваное постельное белье, сломанная тумбочка, торчащие из нее гвозди, мусор в ящике. Телевизор показывает крупную рябь по всем 4м каналам. На этаже нет окон, в номере небольшое окошко. Гладильная доска и кулер на другом этаже. Одеял нет, укрываться покрывалом не разрешают. Коватей 2 односпальная и двусппльная, 4 полноценное (по деньгам) место, описываемое как диван- это просто раскладушка. В просьбе предоставить мне номер соответствующий описанию и банальным санитарным правилам отказались. Деньги возвращать отказались. Менять белье отказались, даже когда ребенок пролил воду на кровать, предложили спать на мокром ( до завтра само высохнет!). С большим скандалом удалось выпросить 3 пледа. Через 3 дня мучений, получения травмы ребенком, вызова скорой и полиции нас переселили в другой номер, больший по площади ( но заявленных 22-24 м там нет!!!), с балконом, отношение осталось тем же. Все девочки администраторы умеют просто улыбаться, в случае просьб и трудностей просто прекращают с вами разговор. Директор отеля Александр тоже глух к клиентам, только приезжает забирать деньги. Остаток отпуска провели вынужденно в этом отеле, т.к. деньги вернуть не получилось. Рядом много отелей с ценой ниже, сервисом и номерами на порядок лучше Атриума. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! этот отель. По отзывам работающих рядом людей в нем ПОСТОЯННО возникают проблемы. Они ПОСТОЯННО обманывают гостей.

Скорость интернета маловата. Не дают одеяла, под простынью бывает прохладно.

Ужасное отношение ! Постоянные крики владельца на персонал , при нашем выезде ужасное отношение владельца - крики на персонал что и как надо делать ! Не приятная атмосфера - это не отдых ! Из гостиницы не видно море , была заявлена двуспальная кровать - в реальности две кровати односпальные вместе - и раздельные матрасы, в санузле ржавая сантехника

Редкая (1 раз в 5 дней) смена белья, в номере сыро, интернет тихоходный и неустойчивый, по ТВ устойчиво работают 2 канала, в номере нет фена. Туалетную бумагу покупали сами

Бронировали четырехместный номер для 3 взрослых и ребенка с балконом. Однако при заселении предложили несуразный номер в цокольном этаже, без балкона, рядом с прачечной и со стойким запахом сырости, аргументировав это отсутствием иных свободных номеров. На наш вопрос о несоответствии брони, ответили, что booking.com не является "их сайтом", и что они не несут ответственности за то, что там написано. Спрашивается, зачем тогда размещаться на нём?! Однако, после непродолжительной "вежливой беседы" и предъявления фотографий бронируемого номера, все же номер поменяли на нормальный, с балконом и видом на море. Просьба в дальнейшем не допускать подобных ситуаций, тем более, даже в сезон, предложение в Витязево явно превышает спрос.