Отзывы Отель Арбат, 3 звезды

Завтрак однообразный и скудный . Омлет из порошка

Нет кипятка и кулера чтобы вечером в номере выпить чай или кофе

Душ

Матрас

Не было чайника в номере

Окна пора поменять, были утыканы как в советские времена. WiFi не работал.

Номер не освободился ко времени заселения, был предложен другой номер (окна выходили во двор). Кофе на завтраке из кофемашины, но очень не лучшего качества. На четверть ванной стекло, нет дополнительной шторки, в итоге пол заливался водой. Тусклое освещение.

Отличное расположение!

Смутила душевая кабина в ванной комнате, даже мне, миниатюрной барышне, в ней было тесновато. Температура в номере оставляла желать большего градусов на 5 С, а дополнительное одеяло обнаружить не удалось.

Все ОК

Матрас жестковат и местами чувствуются пружины. Подушки маловаты. В номере неплохо бы делать хотя бы минимальный текущий ремонт. Мне достался тот же номер, что и в прошлый раз (полгода назад) - душевая кабина как отваливалась одной стороной от стены, так и отваливается…

Запах в ванной и на завтраке не сразу приносили закончившийся блюда- сыр, бекон, фрукты, сок

При заезде туалетная комната вымыта была не качественно.

Ржавая вода в душе, очень сушит кожу. На завтрак даже вместо сливочного масла - маргарин. Кофе вообще ужасный.

Стоимость номера увеличивается .люблю фиксированные цены. И если такой маркетинский ход. То он должен оговариваться на сайте. А так получается обман.

Не то что не понравилось - но в качестве пожелания: было бы неплохо предусмотреть в номерах чайник )))

Завтрак!.. не ассортимент, а длительность горячей еды)).

Откровенные протертости на ковре и пыль под кроватью, обнаружили случайно -закатилась сережка. И очень плоская подушка....

Санузел

Отсутствие фена в номере

Заявлено, что завтраки до 11.00. Мы подошли к 10.30. Из горячих блюд,выпечки, нарезки,практически, к этому времени ничего не осталось, а в остальном, хороший отель, все понравилось.

Завтрак, все холодное.

Старый ремонт в номере, грохот во время дождя, капли падали на металлический отлив окна.

Маленькие подушки

При заказе 2-х одинаковых номеров были предоставлены разные номера с разным уровнем комфорта по одинаковой стоимости. Причину на ресепшн объяснить затруднились. В номерах нет гигиенических наборов (зубная щетка, паста и т.п.). Эти вещи уже стало привычным видеть в отеле и не брать с собой в поездки. Платная парковка за 1,5 тыс.руб. тоже не впечатлила.

Странно, что балкон в номере есть, но он закрыт на замок и открывать его нельзя. Это странно и удивительно, впервые с этим сталкиваюсь. Каждый раз, заходя после перерыва в интернет необходимо идти через сайт отеля. Вайфай через номер телефона открывается. Завтрак в целом неплох, но в мясном меню кроме бекона жареного и сосисок больше никакого разнообразия - ни котлеток, ни тефтелек. Каждый день одно и тоже, только каши были разные. Хотя сам завтрак оценивался отелем если не ошибаюсь, в 1500 рублей, как бы немало. Румсервис - лучше ничего не заказывать, готовят не очень, ну собственно свойственно Арбату. У меня был люкс - номер более-менее, а у коллег полулюксы - зашла посмотрела - следовало бы давно сделать ремонт. Бизнес-центр открывается в 8 утра, попросила пораньше открыть - на ресепшн отказали. Там отдыхал бармен в 5 утра.

Не очень удобный матрас, слишком мягкий!!!

Обшарпаные стены и протертый ковролин.

Все отлично

Ужасные рамы на 2-м этаже, если открыл-надо звать кого-то, чтобы закрыли. Второй раз открывать окна не стала, т.к. закрыть после не возможно

Wi-Fi постоянно отключается и требуется повторная авторизация

В первый день воду дали, а остальные - не обеспечили!!! Не положенно!!! Минус!!!

Очень скудные завтраки. Останавливались в отеле два раза. В первый раз думали что причина очень бедного ассортимента наше позднее посещение завтраков входящих в оплату за номер. Второй раз все тоже самое, но в более раннее время. Количество выкладываемых блюд минимальное. Просьба пополнить контейнера с закончившейся кашей или яичницей выполняются очень долго. Все остальные столы с предлагаемыми блюдами тоже полу пустые. Заметно желание администрации отеля сэкономить.

Ворчащий персонал в ресторане

"Кондиционер" в номере очень шумный

Завтрак не такой божественный как в Президент отеле, Но тоже хороший.

Нет шторки в ванной комнате, брызги от душа все на полу.

Кондиционер

Проблема с вытяжкой и плохо закрывалась входная дверь - нужно подточить

Такого не оказалось

Персонал ресторана оставляет желать лучшего, неожиданно для такого уровня гостиницы.

No Electric Kettle , this must be in every room

Не во всех категориях номеров есть wi fi

Работа Wi-

-

Что нет бесплатной питьевой воды, нет кулера.

Не то чтобы большой минус, но выглядит уже совсем несовременно

Состояние номера

Завтраки не вкусные, готовить там не умеют. Даже каша была отвратительна. Если есть возможность не брать завтрак и сэкономить - не берите.

Нет чайника.

Мебель старовата.

По всей видимости одеяло синтетическое, поэтому спать было не комфортно. Сначала поселили в стандарт, хотя бронировал Делюкс, но по первому обращению девушка с ресепшн переселила нас. Мужской половине персонала на ресепшн стоит поработать над клиентоориентированностью.

Нам не понравилось отсутствие чайника)) но мы абсолютно согласны, что это не допустимо по стандартам безопасности. И кстати, персонал любезно помог решить нам этот вопрос. Как и вопрос с отсутствием чашек и ложек в номере.