Отзывы Отель Арагон, 3 звезды

Персонал на ресепшн не очень доброжелателен, не хамит конечно, но и улыбками не встречали. Шумоизоляция в номере ужасная, слышно все проезжающие машины. Цена сильно завышена. Номер люкс скорее похож на комфорт

Лучше бронировать напрямую с сайта, а то из-за отмены предварительного бронирования, уже на месте, пришлось отплачивать всю сумму заново, но деньги из-за отмены возвращаются на карту сколько то дней, мои ещё пока что не вернулись.

Мы провели в этом отеле одну ночь, поэтому "скрытых недостатков" не увидели. А не понравилось то, что от отеля не зависит - унылый вид из окна и разбитая, грязная улица, на которой стоит отель.

Чемодан нужно тащить себе в номер по ступеням самой и нет вариантов. Лифт находить на половине этажа. В люксе сломана часть в ванной, отвечающая за набор воды в неё.

Для номера люкс очень маленький размер площади

Было всего два нарекания, которые не связаны непосредственно с гостиницей. Первое - ужасное состояние улицы, на которой расположен отель. Ямы-рытвины, какие-то полуразвалившиеся дома. Россия:) Вторая претензия связана с нашей соседкой, которая заехала часа в два ночи и орала в коридоре на персонал. "Где здесь панорамный вид?" Россия:) От себя могу заметить, зная нашу публику, можно было бы поздно заезжающим гостям рекомендовать вести себя потише.

Не понравились завтраки. Очень скудные. Безумная слышимость в номерах.

-Из шкафа для одежды пахло пылным мешком от пылесоса, поэтому рубашки и кофты вешать уже не стали. -Бытовое качество отделки - на скорую руку. -Шведский стол представлен заурядными продуктами подешевле, порадовала только каша. -Кровать весьма стандартных размеров на рост до 180 см.

Вид из окон и ближайшее окружение отеля мягко говоря не восторгают. Оплаты за проживание просят сразу. Кухня ресторана слабовата, хотя подача на 5

Больше всего не удовлетворило , что уборку номеров производят сразу по выезду клиентов, не важно 8 утра или 3 часа дня.Нет розеток в номере стандарт .Звукоизоляция в нмере нулевая. Холодильник в номере не охлождал.а грел

В отеле идет ремонт!!! Об этом нужно обязательно предупреждать!!!

Безобразное и хамское поведение управляющей ресторана. Впервые столкнулся с таким откровенным беспределом. Отношение к клиентам в этом, так называемом "ресторане", и обслуживание хуже чем в дешевой закусочной, а цены значительно выше чем в среднем по Рязани. Управляющая из за пустяка устроила безобразную сцену, несмотря на наличие малолетних детей и заказ почти на 20000 р. Заказывали и вино и закуски. При этом мы без возмущений прождали приготовление нашего заказа почти полтора часа, хотя людей было немного и более чем половина столиков пустовала. Дождались наконец. Но когда один из наших друзей сделал из своей фляги с коньяком. Управляющая начала при детях орать на нас, что сейчас же вызовет охрану. В общем, что бы не наблюдать далее это безобразие,мы просто ушли даже не доев то, что заказали. Вечер и впечатление об отеле было безвозвратно испорчено.

Предложение к администрации. Мы проживали в комнате 229. Уберите холодильник из шкафа. Даже приезжая на 2-3 дня хочется вытащить вещи из сумки. Из двух доступных полок в шкафу на одной стоял сейф, а на второй холодильник.

Кофе на завтраке ужасный(((( Готовы были приобрести за денежки более качественный, но бар не работал во время завтрака. Балкон в ресторане с утра закрыт, некоторые посетители тоже возмущались.

В здании, а именно на ресепшене идет ремонт. В номере была закрытая дверь, откуда шел шум всю ночь (пытались взломать и посмотреть, но не получилось:) ). В мини баре цены конские. При выписке пришлось ждать, пока проверят номер за нами. В букинге привязана мпс, так что могли бы и снять удаленно, если бы появились какие-либо вопросы, а не заставлять ждать. В номере жарко/душно. Мелочь, но не было щетки для обуви. Очень низко расположена раковина в ванной комнате, напоминал писуар:)

Разместили в корпусе, где воняет канализацией, в холе ремонт, даже не присесть пока тебя готовят к заселению. Телевизор так себе, из 2000-х. Кофемашина на завтраке не работала. Звукоизолиция так себе, слышно как убиратся в коридоре, и кстати непонятно зачем они это делают в 23.00

Завтрак всегда ледяной. Ремонт в холле: строительный мусор на крыльце, стройматериалы в холле, поперек коридора электрические провода. Все понимаю, но весь этот хлам могли бы прибрать на праздничный заезд. Мест на стоянке не хватает на всех. Незаметные ступеньки в неожиданных местах - пару раз споткнетесь, поймете о чем я :) Очень высокие цены в ресторане.

А теперь о минусах, увы, их много. Во-первых, это ремонт фойе, чтобы пройти к ресепшн пришлось перешагивать строительный мусор. На центральном входе нет пандуса для колясок. Странные архитектурные решения здания гостиницы: лифт останавливается между этажей, то есть до нужного этажа надо пройти ещё полпролета ¯ \ _ (ツ) _ / ¯. Но это еще не все, чтобы пройти в коридор надо открыть массивную дверь, а там еще ступенька(на 3-ем этаже перед дверью углом, а на втором сразу после двери вниз)надо быть очень внимательным, чтобы не навернуться. Два полулюкса с одинаковой ценой были по-разному оборудованы: в одной джакузи,душевая, два плоских телевизора, кожаный диван. А в другом это отсутствовало. Заселились в два часа дня, номера были не подготовлены, на пододеяльнике обнаружились пятна крови, видать не отстирались. Случайно загнала тапок под диван, когда полезла доставать, обнаружила слой пыли времен палеолита)))). Странный шкаф, штанга с несъемными вешалками висит выше моей головы(я 168см) и мне приходилось тянуться, чтобы повесить одежду, низким людям будет весьма проблематично. Не работает кнопка вкл-выкл джакузи. Я бы ей и не пользовалась, но когда ванна набралась оно само включилось, а выключить я смогла лишь сливом воды. Лишь один электронный ключ, возможно можно попросить второй, но мы на одну ночь, поэтому не спрашивали. На втором этаже напротив номера(210) прачечная, поэтому стоял резкий запах стирального порошка, аллергикам стоит учесть. Обедать или ужинать в ресторане, в итоге, не советую, цены не маленькие, а по факту просто красивая сервировка, но на вкус весьма средненько.

Не хватало прикраватной тумбочки у головы кровати или полочки. Из-за расположения кровати, тумбочка в ногах.

Единственное, что мы не очень поняли, это система электроосвещения) Как сделать так, чтобы включался не весь свет сразу. Первый раз с нами такое) Ну как-то приспособились)

Бачок унитаза не смывал нормально.Принадлежности были только бритвенные,кулер с водой в коридоре не менялся.Вода закончилась и тишина.В крыле с рестораном ну уж очень холодно.

Не много странная планировка отеля.

Оказалось,что бассейн находится в спа зоне,и чтобы поплавать необходимо оплатить два часа сауны (3600 руб). Даже если спа комплекс свободен за доп плату вас в бассейн не пустят. Поэтому не ориентируйтесь на значок "бассейн",в него вы попадете только утром, если нет спроса на спа и не торопитесь на встречу.))

Немного раздражают мероприятия в ресторане на 4 этаже. Какая-то стройка и одновременно покосившиеся избы рядом с отелем

Отель расположен далековато от основной достопримечательности города - Кремля, к тому же улица, где он находится, довольно мрачная, не располагает к прогулкам в темное время суток. В коридорах отеля странный запах, но в номере он не чувствовался

Брали номер полулюкс, в номере в ванной комнате неисправен термостат, температура стояла на 32 градусах, и не уменьшалась. В ванную невозможно было зайти, как в сауне. Совершенно безобразные тапочки, которые крайне сложно обуть, а ходить в них невозможно. Очень некачественные окна, очень сильно дуло, при температуре -7, терпимо, а вот при более низкой будет холодно. Очень сильная слышимость из номера, за стенкой находилась лестница и очень слышно, как там ходят постояльцы.

Оплата перед заселением. Высокий ценник в ресторане.

Странная объемная труба в номере. Не могу сказать, что не понравилось. не понимаю откуда такие инженерные изыски.

Нету

Это не минус, но для любителей куриц-гриль. Это первый город, где нет продажи курицы-гриль,только в крупных магазинах и то, половинки, целые вы ни где не найдете.

Завтраки почему-то холодные даже в 7ч30минут (начало завтрака в 7ч). Например, яичница была холодная.

В коридоре ощущался запах банно-прачечного комбината. Больше придраться не к чему

На завтраке скудный выбор блюд. Странный дизайн санузла в люксе. Полотенце можно повесить только на полотенцесушитель. Нет ни одного крючка. Человек по замыслу, видимо, должен входить туда и выходить оттуда голым.

В номере и коридоре запах, такое впечатление, что канализация. Очень не приятно. В гостинице много неожиданных ступенек - постоянно спотыкалась. Даже в номере кровать на подиуме (не понятно, кому вообще такое могло придти в голову...), поэтому если в темноте захочется встать с места у окна - будьте предельно внимательны!!!

Телевизор глючил. Вай фай не работал. Помойка под окном номера 224. Орала сигнализация двери при открытии и закрытии. Завтрак холодный. Нет нормального хлеба. Высокие цены на услуги сауны и бассейна.

Слишком мягкие и круглые подушки

Другая часть отеля, где жили наши друзья вызвала улыбку в связи с супер перебором модерновых деталей узора на стенах, потолке и тд. и тп. (наверное тот же дизайнер что и в СПА. Да и мебель там не особо. И немного удручающее состояние оставляет улочка, на которой расположен отель. Совсем заброшенная.

Это не недостаток, а просто пожелание: Было бы полезно при информировании о бассейне в отеле и при бронировании отеля давать информацию о том, что бассейн может быть занят, поэтому имеет смысл его забронировать заранее (так произошло у нас, бассейн был забронирован на весь вечер, отчего мы не смогли в нём поплавать)

Неприятный запах в номере Если в ресторане на 4 этаже намечен банкет ,но до начала банкета есть время вам пообедать,забудте про быстрое обслуживание,ждать свой заказ будете около часа или больше,как это было со мной...банкет в приоритете..про вас забудут

Люкс (328) показался скучноватым и аскетичным, а в 221 люксе все портил запах канализации

Вентиляция плохо работала,часто чувствовал счета запах табака. Несмотря на то, что курение в отеле запрещено.

Единственный минус-очень жарко в номере.

Номер 226. При заселении "барахлил" замок: открылся только 3-м магнитным ключом. Причём мне приходилось каждый раз ходить на рецепшен. На второй день все повторилось: мы не могли попасть в свой номер. На этот раз не сработал и 3-й ключ. Стояли под дверью, ждали пока откроют дверь. Неполадки могут случаться в любых гостиницах, но в этой гостинице от персонала мы даже не услышали стандартную фразу:"приносим свои извинения за доставленные неудобства" Интернет в 226 номере так-же сутки не работал: при заселении не проверили, а когда понадобился интернет вечером - его не оказалось(соединение с точкой доступа есть, а вот выхода в интернет тоже нет) Интернет починили толко во второй половине следующего дня. Естественно никакой компенсации за предоставленные неудобства с "входом в номер" и отсутствием Интернета не было... В общем гостиницу подводят мелочи...

Не было вайфая но это даже плюс))

Проблемы начинаются в мелочах. В огромной ванной комнате нет даже маленького крючка для одежды. Есть огромная двуспальная кровать, на которой лежит... полуторное одеяло. Матрас очень мягкий, из-за чего спать не удобно, к тому же образуется уклон к центру. В номере очень жарко, стены тёплые (видимо отопление внутри стен), но когда пытаешься открыть окно, оказывается, что у него только два положения: "закрыто" и "нараспашку", т.е. нет даже простейшей гребенки для фиксации. WiFi есть, сигнал максимальный... но всё равно не работает, никак. Так же "никак" - прекрасная характеристика для звукоизоляции. Слышно всё и всех вокруг. Да, номер красивый, но функциональность хромает, причем в мелочах. И это немного испортило впечатление.

Неприятный запах как в коридорах так и в самом номере, дорогой и не очень вкусный ресторан.

Забронировав заранее на Booking в день приезда хотел позвонить в гостиницу уточнить условия проживания. Не получилось. Через некоторое время позвонил ещё раз. Все то же самое. И это не ошибка сети или качество связи. Связь как раз отличная. Трубку поднимают, разговаривают о чем то своем и потом бросают. В результате двух разговоров длительностью пять и девять секунд узнал какие важные у них там дела и что им плевать на остальное и остальных. И это как минимум свинство если оставаться в рамках литературного русского. Гостиничный комплекс попытка владельцев заработать деньги на всем возможном, спа мне в руки. Вечером гостиница со всех сторон обставлена автомобилями с 62 регионом, поэтому автомобиль пришлось поставить на противоположной стороне улици подальше и идти проситься на постой. Номер обычный. Перед кроватью в однокомнатном номере пустая стена напротив и телевизор рядом зажатый шкафами. В двухместном номере в прихожей две двери рядом, одна из них санузел, другая закрыта на ключ. Видимо Синей Бороды. Окна с видом на чужие окна, коридоры и компрессоры кондиционеров. Полы со скрытыми ступеньками и подиумами, в ресторане даже чуть не подвернул ногу будучи само собой трезвым, потому что темновато. ступеньки не подсвечена, хотя лампочки в ней есть, но они не горят.

Оплату за проживание сняли дважды , сразу при бронировании и после размещения поздно вечером. Шантаж, вынудили поздно вечером провести вторую оплату. В номере жара, простыня грязная, в ванной волосы от предыдущих гостей или горничной, в туалете пахнет канализацией, корпоратив было слышно как минимум до 23-00, слышимость отличная - слышен цокот каблуков. Ни здрасьте, ни прощай, ни извините за наши косяки.

Тренажёрный зал - для галочки, практически его нет!

Если совсем к идеалу стремиться, то можно было бы нормальную обувную ложку положить...))) пожалуй, это все минусы.

Затхлый запах сырости повсюду. Сильная слышимость - спать когда под ухом сливают воду, мягко говоря, не комфортно.

- заезд в 13.00. мы около 10 утра звоним в гостиницу и спрашиваем, а не готов ли случайно наш номер. отвечают,что готов. Спрашиваем, а можно ли тогда заехать. Ответ: можно, но это ранний заезд и доплата. за 3 часа??? пускай это 130 рублей в час, но вопрос не в этом. а стоит ли портить таким образом репутацию и впечатление о себе? В Европе если номер готов, в него можно заезжать без доплат, если вы собрались заселяться,конечно,не за 12 часов до времени заселения. - банный комплекс с саунами и бассейном ЗА ДОП.ПЛАТУ! и бронировать надо заранее. в день приезда вряд ли попасть. стоимость от 1500 до 2000 тр за час,в зависимости от выбранного кабинета. - в обычном номере класса стандарт не было халатов. что неудобно,поскольку в банном комплексе их не выдают. - район вокруг отеля очень грустный, хотя до центра не очень далеко.

Нет прикроватных тумбочек, всего один ночник, размер телевизора очень маленький, с кровати не видно вообще:( А верхние полки в шкафу доступны только людей с ростом свыше 180 см Качество еды в ресторане на твердую двойку

1) В округе от гостиницы полный страх из заброшенных домов, гаражей и т.п. 2) Не понравилась планировка номера, брал "полулюкс". Телевизор напротив дивана, с кровати его не видно вообще. При этом диван такой, что на нем не полежать да и сидеть неудобно. 3) Шкаф очень высокий, плечики в шкафу не снимаются. Аккуратно повесить на плечики брюки - целая проблема. 4) Вид из окна - соседский сарай и избушка

Не очищенный снег у отеля на парковке. Вид из окна на стройку. Рекомендую проживать выше второго этажа.

Нет замечаний.

Звукоизоляция