Отзывы Отель «Английский Дом»

Матрац одни пружины как батут. Подушки каменные.

Холодильник, маленький один на всех и тот не работает

В номере нет ТВ(конкретно в нашем в других были) Мало полотенец и они маленькие Нет вечером подсветки у бассейна

В душевой кабине очень не хватает полочки для принадлежностей, приходилось все ставить на пол. Есть телевизор, но показывало всего 2 канала.

Снимали номер эконом, в нем не оказалось телевизора, сказали, что для номеров эконом телевизор не положен, хотя провода и розетки есть. Либо он там висел и его перенесли в другое место, либо подготовили место и не успели повесить. Но мы остановились только на ночь, пережили без ТВ. В санузле после приема душа из-под кабинки вода вытекала на пол. Сказали о проблеме на ресепшене, думаю устранят. И еще, в этой гостинице нет кафе, а поблизости поздно вечером негде купить еды. Мы приехали поздно и легли спать без ужина. Уже не было сил искать, где перекусить.

Единственный недостаток, маленький кран в ванной комнате.

Нет. Такого.

В номере эконом за 1500 нет холодильника, телевизора, полотенца только 2 на человека. В душе плохо закрываются двери, в поддоне стоит вода, кроме мыла для рук никаких принадлежностей нет

На 2 день отключили свет, вместе с ним ушла и горячая вода. Хозяйка гостиницы хамила и, так как все разъехались, а мы с шефом остались, решила заработать все деньги с нас с ним, оплат картами нет, завтраки очень обычные, стирка ща 100р со своей химией, уборка по требованию, постель за 5 дней не меняли ни разу, наволочек на подушках нет, кухня неплохая в номере была! Таксисты сказали что там постоянно отрубают электричество и есть лучше варианты за эти деньги!

Полное отсутствие комфорта. Нет чайника, кофеварки, телевизора, интернета и даже холодильника. Пустой номер с кроватью. Не посоветую даже на одну ночь.

Бронировала трёхместный Делюкс, он оказался занят, детских кроваток нет, предоставили другой номер. Цель была переночевать, поэтому остались. Заявленных тапок в номере нет, бассейн грязный.

При заезде администратор назвал цену за номер выше, чем было заявлено при бронировании. И напор воды в номере минимальный.

Не было электричества и горячей воды, якобы авария. Скидку за данный форс-мажор не предложили.

Отсутствует бар или какое нибудь кафе, хотя бы магазинчик при отеле. Негде купить элементарно воды, не говоря о каком-нибудь коктейле в баре чтобы полежать с ним у бассейна. (хотя место для этого имеется, так как в отеле есть завтраки). Если ж нет бара и магазина, то хотя бы поставили в номера холодильники!! (мини-бар), ну или пустые холодильники, чтобы люди могли элементарно что-либо привезенное с собой хранить. В номере есть обеденный стол, стулья, стаканы и т.д., но нет чайника, холодильника.... зачем тогда обеденный стол?? Прям возле отеля красуется многоэтажка на завершающей стадии строительства, летом 2018г. будет хорошая смотровая площадка для желающих понаблюдать за буднями постояльцев отеля..... Что касается зоны с бассейном, бассейн вполне приемлемого размера для существующей территории, но очень мало шезлонгов, было всего 6 или 7 насколько я помню, шезлонги старые, рассохлись и трещат по швам, надо бы администрации отеля обновить свой парк, не думаю что это дорого. Также нет зонтов от солнца. Достаточно близко от бассейна расположен уличный туалет от которого даже при слабом ветерке несет соответствующим запахом, это отвратительно, неужели это нельзя исправить?? Достаточно большую часть территории занимает небольшой садик с цветами, розами и т.д если я не ошибаюсь.. Ну с учетом количества номеров и небольшого размера участка, я думаю лучше бы пожертвовать местом под цветы, сделать там газон, поставить шезлонги? Кроме того из-за наличия этих цветов людей периодически атакуют различные летучие и кусачие насекомые:) ...... Зачем этот цветник?? У вас современный отель или бабушкина дача? Еще одна мелочь: в номерах нет никаких одноразовых средств (зубные пасты, щетки, мыло и т.д.) И об этом никто не предупреждает, это также нельзя приобрести в отеле. Неужели нельзя организовать наличие одноразовых средств в номерах? Хотя бы продавать на ресепшн? Разве это дорого.

Заселились в 2 часа ночи,взяли полную стоимость за сутки,в 9 утра выключили электричество,такое ощущение,что требовали выселения, в туалете не было туалетной бумаги.

В номере не было ТВ.

При заезде в гостиницу никто не встретил. Около 20 мин ходили искали администратора. Жили пт-вс за это время не вынесли мусор, соответственно не убрали номер. Бассейн неочень чистый. Расположение гостиницы рядом с ТЦ "Красная площадь", далеко от центра. Парковка во дворе только на 1 машину. Если кто-то уже поставил там свою машину - сами понимаете, что места больше нет. Машина находилась около отеля.

Если в номере есть чайник, то не мешало бы добавить чашки или стаканы (их, к сожалению, не оказалось). Не приняли к оплате банковскую карту, хотя мы очень на это рассчитывали. Хозяйка уехала (бронирование наше было с субботы на воскресенье), терминал был убран. Сотрудники ничем не смогли помочь, пришлось оплачивать наличными.

Отсутствие крючков и замка на двери в ванной комнате, не работала одна люстра

Постельное белье на одной подушке в помаде, стол на кухне был грязный и вообще чистота на тройку с минусом, свет на кухне моргал, бассейн грязный, очень маленькая территория:пока муж отсыпался с дороги я с детьми гуляла по пыльной улице Краснодара.

Нет в номере фена.

Отсутствие водоотталкивающей шторы в ванне. По словам администратора, шторка в стирке😊 Некомплект посуды на три персоны. Для нас не критично, мы путешествуем со своей! Даже не беспокоили администратора данным вопросом.

Хотелось бы, чтобы в номере предусмотрели хотя бы маленький холодильник. Телевизоры в номерах пока тоже не повесили. Рядом стройка (с утра было немного шумно).

Номер (стандарт двухкомнатный) не был готов к приезду (14:00), потому что отключили воду не по вине отеля. Предложили однокомнатный люкс в полтора раза дороже - мы отказались. В итоге поселил в люкс без повышения цены. Воду включили через 2 часа.

В номере недостаточно эл. розеток, подзарядить телефоны и т.д.

Не хватает крючков для полотенец в ванной.

Отсутствуют крючки для одежды в ванной

Не принимают кредитные карты к оплате, хотя заявлено

Звукоизоляции в номере нет. Завтрак дороговат - 350 на человека.

Небольшой минус, забыли положить большие полотенца. Познавато принесли,когда они уже были не нужны, т.к. останавливались мы на одну ночь.

Жаль, что в цену не включён завтрак. Вроде можно заказать отдельно за 400р с человека, мы не стали заказывать.

Из минусов только не работающий вай фай, и отсутствие в номере холодильника )

Рядом стройка, шумно, рано утром проснулся от шума гидравлики КАМАЗа. Замок на входной двери заедал. Розетка торчит из стены, т.е. не закреплена должным образом. Дождаться горячей воды в душе так и не сумел, пришлось купаться в холодной, не в ледяной конечно, но очень не приятно все равно. Приехали поздно, думали не получится заселиться, тупо все закрыто, на телефон никто не отвечает, хотя я заранее предупреждал администрацию о позднем заезде и на букинге указано, что заселение у них до 00:00. Как и во многих отелях, чайник есть, а чашек нет, надо, наверно, с собой возить.

Поставить в номер холодильник и чайник

Отвратительный запах в санузле, заявленный в числе прочих удобств Wi-Fi практически не работает

Бронировали за два часа до прибытия за 2500р. номер, а по приезду этот номер оказался занят и смогли предложить только на 300р. дороже. Весьма не приятно.

------------

Отсутствие тв в номере, чтобы что-то поесть, необходимо за день предупреждать об этом, чтоб вам что-то приготовили...

К сожалению, придраться есть к чему - в номере был очень грязный пол (пыль). Белые носки тут же превратились в черные. В ванной комнате, вместо рулона туалетной бумаги, был какой-то огрызок, запасного рулона не было. На одной из кружек на мини кухне обнаружились следы от губной помады.

Хотелось бы, чтобы в ванной-туалете была вытяжка. И хотелось бы столик побольше, чтобы было удобнее сесть и попить чаю.

Рыжее пятно на белом полотенце; туалетная бумага - сверток из серого нечто, без отверстия для крючка, "рулон" стоял на приступке у пола - либо руководство действительно решило сэкономить на качественной бумаге, либо уборщицы воруют; диспенсер для мыла - пустой, мыла не было вовсе; зато почему-то аж два коврика для ног в ванной (помимо того, который уже на полу); полотенца для рук - два разных, насторожило; постельное белье с неприятным запахом на подушках; посуда на кухне плохо промыта; резиновый коврик в душе - ни к чему, в нем застревают волосы от прежних гостей; администратору нужно звонить, на ресепшен обычно никого; не выдали ключ от входной двери, в 22:30 вечера пришлось также звонить администратору и ждать на входе; расположение - далековато от центра, в "дачном" районе, заезд к отелю нашли с большим трудом, указателя с дороги нет; липучкой на барном стуле в кухне чуть не испортила платье. Это я все к тому, что точно есть куда развиваться! :) Успехов Вашему отелю.

Слабая звукоизоляция, нестабильное покрытие беспроводной сетью wi-fi

Останавливались в де-люксе. В номере сильно пахло канализацией из сан.узла.

Wi-fi ну очень слабенький. постоянно теряется

Минусов не обнаружили)

Хотелось бы, чтобы, пароль от wi-fi был написан в правилах поведения в номере, например. Мне было неудобно беспокоить персонал после и до рабочего дня, так и пользовалась мобильным. Это мое пожелание.

Немного далековато

НЕ повезло с соседями, было шумновато, слышимость между номерами ужасная, слышно кто о чем разговаривает в соседнем номере. В ванне нет крючков для одежды и полотенец, душ льет не туда куда надо. Фен нужно просить у администратора. WIFI в нашем номере не ловил от слова совсем.

Ни каких замечаний нет.

Далеко от центра города.

Не слишком удачное расположение, до достопримечательностей добираться не слишком удобно.

Минусов для себя я не нашёл!

Не было wi-fi

Было предоставлено 3 полотенца: для рук, для ног и одно большое. Мы не превередливые, но второе полотенце не помешало бы.