Отзывы Отель Абрис, 3 звезды

Слегка грустноватый персонал ресторана

Запах канализации в ванной комнате. Брали номер с балконом, но курить можно только на улице! Отель еще строится. Днем шумно!

Закончить ремонт заднего дворика

Море из окна не видно, но до него полезно прогуляться пешком, метров 200;)

Надо реформировать ресторан :) Мы даже искали какой-нибудь альтернативный по-близости. Залы и оформление красивые, места удобные, но при этом вкусность блюд посредственная, а персонал (за исключением одной официантки со светлыми волосами) довольно неприветливый. Чаевые оставлять не хотелось. А один раз нам счет несли 40 минут, и потом сдачу примерно столько же (оказалось, что забыли).

Не дали номер с видом, сказали что это отдельная категория номера, которая оплачивается отдельно, хотя при бронировании такой информации не было. При заезде прямо за окном рабочие делали крышу, неприятно, не удалось отдохнуть с дороги. В номере нет воды, только кулер на ресепшене. Завтрак не по системе шведский стол. Не очень приветливый персонал в ресторане.

В номере комфорт нет тапочек и халатов, очень не хватало их, как и отопления в марте месяце - в номере было свежо.

Администратор понятия не имеет как общаться и вести себя с гостями да и вообще с людьми , общие впечатления испорчены совсем при въезде поэтому остальное не имело значение.

Администратор грубая с гостями общаться не умеет , если бы не дети хотелось развернуться у уехать даже не заселившись !!!

Всё понравилось.

3 этаж, а то и 4 без лифта

Т.к. номер был на первом этаже, поздно вечером, и проснувшись утром рано, были слышны звуки каблуков персонала, разговоры и какие-то сборы. То ли горничные начинали уборку, то ли гости какие-то выезжали..В общем минут по 30 утром и вечером слышали всё. Думаю, нам просто не повезло.

Отсутсвие «шведского стола» на завтрак.

Завтрак с 8 утра, можно было бы сделать с 7

Двухспальная кровать из двух отдельных матрасов. Скромный завтрак.

Завтрак с 8:00. В связи с ранним выездом сдал номер и попросил завтрак в 07:45 - отказали, попросил чашку чая или кофе - отказали, администратор сослалась на то, что завтрак не готов. Это при том, что завтрак заказываешь по факту, а не заранее. Отсутствовала горячая вода в номере. От девушек за стойкой внимания не ждите.

Завтак только с 8 утра, странно очень. А по делам нужно было выходить уже в 7:30

Завтрак можно было бы сделать получше

На завтрак предлагают только растворимый кофе((( На верхние этажи можно подняться только по лестнице.

Администратор Анна крайне невежливо общалась при заезде в Отель. В номере первую ночь было очень холодно. После включения теплого пола стало теплее, но дверь номера оставили открытой в мое отсутствие! Душевая кабина протекает.

Клоп каким-то образом поселился на второй день в нашем номере и кровати узковаты, пару раз чуть ли не свалились

Долго разбирался с подключением программ на телевизоре..(нет инструкции) Было даже обидно за себя-технаря... Однако, все удалось и в дальнейшем проблем не было..

Уборка номера Отношения персонала Посторонние шум (лай собак по ночам)

Итак, о всём «прекрасном» по порядку: 1) отвратительное бескультурное отношение охранника по имени Геворг - сложилось впечатление, что приехали не в отель, а к нему домой: - выгонял с парковочной территории отеля, утверждая, что это парковка хозяина (нигде знака или таблички не было), там где-то 7-8 машиномест - это все для хозяина? Тогда зачем вам клиенты(?!) - авто поставил на «парковку» отеля, которая по факту - какая-то стройка, более того - закрыл меня там, а потом ещё и обвинил, что я не в состоянии сам найти выход - при отъезде загрузили вещи в авто и попросили на 10 мин оставить авто на территории около отеля (купить воды в дорогу), на что охранник указал выехать и оставить авто прям на дороге (очень гостеприимно!) 2) номер в мансарде - очень странный, до окон не дотянуться даже высокому человеку (не советую его брать); оказался сломанным диван (очевидно, не первый раз чинили его) - обещали заменить на новый, но в итоге снова починили, мы даже не стали его трогать, чтобы не развалился снова, довольствовались раскладушкой 3) кухня в Абрис испортилась, раньше готовили гораздо лучше (это было конкурентное преимущество, но сейчас его нет); экономия на продуктах очевидна: дешевые низкокачественные сосиски, дешевые творожные сырки на завтрак и т.д.; «впечатлил» выбор алкоголя на завтрак (да-да, на завтрак) 1 янв - Водка, Шампанское «Цимлянское», пиво «Майкопское» живое;) Остальное - на 3-. 4) ресепшен (Анна) непрофессионален: - нам сразу на въезде предъявили как претензию, что мы не указали на booking информацию о детях (хотя мы бронировали полулюкс, который предполагает без проблем размещение детей) - на вопрос по поводу обязательного допа в 1000руб за ребёнка был ответ «он же тоже воду выливает» - на 1000 в сутки?

Вместо горячей воды в ванной шла слегка теплая. Но думаю, это временная проблема.

Сразу скажу, что общей картины, сложившейся об отпуске это совершенно не испортило. Для нас это был незначительный нюанс, но все же он был) Из нашего номера вид был на чей-то двор и стройку. Этот вид конечно не загораживал нам живописные пейзажи, но все равно немного портило общую картину. Не очень понравился завтрак. Но, это субъективное мнение ведь вкусы у всех разные. Вы выбираете из меню: одну кашу из предложенных, запеканку/блинчики или омлет с сосиской. В общем, завтрак состоит из нескольких позиций. Но, вкус каши каждый день был разным. Видимо, зависело от повара и его настроения) Кофе и чай пакетированные.

Разнообразить завтрак

Завтрак шведский стол был бы как раз к месту.

Такого нет

В номере не было воды и стаканов, вечером и ночью на ресепшен нет персонала - всё к охране. Но это всё мелочи и простительно для небольшого уютного отеля.

Хотелось бы завтраки повкуснее. Геркулесовая каша была не очень - то жидкая. то густая. то недосоленная. то переслащенная.

Все устроило

Нет хорошего кофе на завтрак, только растворимый В номере ночники и торшер не были включены в розетки и не понятно было, как их включить

Отдыхала жена с ребёнком Приехали с гнидами в волосах-подцепили в отеле в номере!!! Номер на последнем этаже - тащить чемодан некому! Лифта нет! В номере окна в потолке-мансарда. На ресепшн не знают как открываются((( Завтрак как в пансионате-по маленькому меню со скудным выбором. Кофе в пакетиках на завтрак( в первый день на завтрак отказались по меню сделать блины со сметаной ребёнку - сказали только за деньги- после скандала сделали бесплатно! В меню указано было со сметаной и мясом, видимо сметана золотая у них! Одним словом - СОВОК и антисанитария!!! Буду требовать компенсацию. Сканы чудо меню и заключения врача есть!!! Ждите жалобы!!!

Рано убирают еду в ресторане. Допустим ужин с 18 до 19:30, в 19:15 уже начинают уносить потихоньку. На завтраке тоже самое. Например поздно пришел, но в пределах отведенного времени, десертики, печеньки уже унесли. Персонал молчиливый и сосредоточенный :) . Один день не было горячей воды как раз когда нужно было мыться, но проблему решили оперативно.

Проживали в 302 номере, в ванной комнате периодически пахло канализацией, вытяжка не помогала.

Завтраки. Шведского стола мы не обнаружили. Только по меню, причем однотипному. Редкая уборка номера. За прибывание 8 дней ни разу не поменяли постель. И вообще - в плане сервиса тут 1. Персонал совсем оторван от отдыхающих. На рецепшен редко кого встретишь. В кафе официанты невнимательны (несколько раз приходилось перезаказать блюда). Да, красиво, да, лучше, чем большинство отелей, но до 3 им ой как далеко!!!

Завтраки могли быть лучше, стройка рядом

Завтраки. Качество плохое.

Завтрак- беда, а точнее персонал ресторана. порции маленькие и приготовленно- на 3 с минусом, кофе растворимый((( еще нет доставки еды в номер. не хватает розеток рядом с кроватью.

Рядом началась большая стройка - учебный корпус-школа образовательного центра Сириус. Маленькая душевая-туалет, к раковине не подойти, при этом дверь в душ открывается внутрь. Питание 3-х разовое, но уж очень специфичный шведский стол. Почти вся еда была безвкусная, выбор никакой, зеленый салат был просто замученный, по сахару и печенькам постоянно гуляли мухи. :-(

Отсутствие лифта

Можно добавить домашнюю выпечку, ) и домашние напитки

Шум стиральных машин по вечерам для проживающих над прачечной

Шведский стол средний. Ночью часто лаяли собаки и кричали петухи.

Рядом ведется отделка другого здания. Парковка рядом с работами.

Пропала майка из номера, одежды было мало, поэтому пропажа обнаружилась сразу.

Поменяли номер люкс на люкс-комфорт, т.к. люкс нам не понравился отсутствием нормальных окон (только мансардные) и отсутствием кондиционера в спальне (он находится в гостиной и работает один на две комнаты). Нет тарифа без полного пансиона - мы бы предпочли не быть постоянно привязанными к обеду и ужину. Тем более время для обеда и ужина и короткое и, на мой взгляд, не очень удачное. На полном пансионе нет нормального кофе - только растворимый.