Отзывы Osobnyak na Teatralnoy, 3 звезды

Стоянка за дополнительную оплату, запах канализации в номере, звукоизоляция на нуле, слышно даже как разговаривают по телефону . Начали убираться в соседнем номере пылесосить и греметь с девяти утра

В этом отеле я второй раз. Первое посещение было просто идеальным, ну просто все понравилось. В этот раз впечатления- удовлетворительно. Вроде все нормально, но ведь всегда сравниваешь с тем, что было. 1. Парковка стала платной. Да, то что есть своя парковка это уже хорошо. Но если раньше эта же парковка была бесплатной- то платить за нее сейчас как-то не хочется. 2. Персонал на reception. Девушка, которая нас "вселяла" была вообще никакая. Всегда, когда приезжаешь на отдых в отель, важен первый момент, check-in. Хочется доброжелательности и внимания. Здесь же все было сухо, как-то "угловато" и как-то непрофессионально, поэтому первое впечатление было смазано. 3. Номер показался маленьким, явно меньше 20м2. В прошлый отдых наш номер был без балкона, но он был гораздо просторнее. 4. Душевая кабина толком не закрывалась. В целом могу сказать, что после этого посещения меня в этом отеле привлекает только расположение. По другим параметрам в этом ценовом диапазоне в следующий раз я бы выбрал другой отель.

Мы назвали зимнюю Казать городом нечищенных тротуаров. Странно, но под тонким слоем снега толстый слой льда. Приходится больше смотреть под ноги, а не по сторонам. Много лестниц, что в зимнее время тоже не добавляет энтузиазма. Не понравился завтрак в отеле. Завтрак однообразный с булочками, которые не доели вчера. Очень странно, особенно если учесть все плюсы этого отеля. Хотелось бы побольше творчества, ведь в Казани столько вкусностей.

Завтрак очень скуден, даже лишней чашки кофе не предложат. В номерах убирают, почему-то вечером, на просьбу убрать днем, пока гости на работе - ответили, что некогда, готовят другие номера к заезду, и вообще, просить надо об этом заранее. И вообще, сложилось впечатление, что уборка раз в два дня. Хотя администраторы очень милы и приветливы.

Ужасный заход во двор ко входу в гостиницу. В гору, скользий и не чищен толком, если выезжает машина, то приходится прижиматься к зданию.

В описании отеля написано, что в стоимость проживания входит трансфер от аэропорта до отеля и обратно, что не соответсвует действительности (отель написал, что в стоимость номера входит услуга по вызову такси); в рекламе написано, что при отеле есть салон красоты, как преимущество проживания. Салон принимает всех жителей города, а не только посетителей отеля, запись на услуги маникюра - за неделю, запись на парикмахерские услуги - за несколько дней, записи он-лайн нет, общаться надо по телефону на уровне: позвоните «девочкам», может быть, для вас что-то сделают. завтрак с 7 до 11, если в 7 вы не пришли, то к 10 вам разогреют уже поджаренную три часа назад глазунью и еле тёплую сосиску. Это все не просто не съедобно, а противно. Персонал ресторана на замечание о плохом качестве еды на нас обиделся .... Аптечки в отеле нет, послать кого-то из персонала отеля за лекарствами в аптеку невозможно, поэтому ночью пришлось самим решать свои проблемы со здоровьем. В ванной номера 218 плесень (или грязь) в душевой кабинке, волосы в прикроватной тумбочке :) постельное белье за три ночи не меняли. При уборке номера, штору, которая накануне оторвалась от карниза, так обратно и не прикрепили.

Отсутствие средств для ухода за обувью

Немного не хватает теплого освещения - бра над кроватью были бы более удобны, чем настольные лампы, и тумбочки можно было бы освободить и использовать их для личных вещей, особенно учитывая, что стандартный номер имеет небольшие размеры.

Завтраки

Завтрак

Завтрак очень скудный, не шведский стол, а одно из 3 блюд на выбор. Выбрала номер на одного на мансарде, из окна в крыше меня продуло. 2 недели ОРЗ оставили не самое лучшее воспоминание, хотя возможно, это лично мое слабое здоровье и конкретно проблема этого номера. Персонал отвечает на все вопросы, но приветствие и прощание не оставили впечатление радушных.

В номере не было тапочек.

Завтрак можно сделать разнообразнее.

Душевая кабинка - "рельсы", по которым закрываются двери, никогда, видимо, не моют - они все то ли в плесени, то ли ещё в чём, неприятно. В один из трёх дней плохо прибрались - как-то криво заправили кровать, а посуду, которая осталась с заказа в номер прошлым вечером , оставили грязную стоять там же, где она и была. Исправили после жалобы на ресепшене. Доставка еды из кафе в номер - +100 рублей к заказу. Неоправданно дорого.

Вентиляцию в ванной, попахивает. Чистота ковролина. Но главная претензия - к завтраку, он был совсем убогий. Уж лучше честно вычесть его из стоимости, благо рядом есть кафе и рестораны и дать бесплатный кофе.

1. Первый номер который был выдан по заезду не был убран; 2. 10 минут ждали новый номер; 3. Персонал не дал внятных объяснений, НЕ извинился. Создаётся впечатление, что это нормально и так должно было быть; 4. В номере не было одноразовых тапочек; 5. На весь номер стоял «аромат» канализации из ванной; 6. Соответсвенно в ванной этот запах был ещё сильнее; 7. На экране телевизора, который располагается напротив кровати, был отчётливый след от липучку (скорее всего от GoPro). Никто не протирал.

Звукоизоляция ужасная! Слышно абсолютно все в соседних номерах. При въезде провели час возле стойки регистрации, доказывая законность нашего прибывания на территории РФ. После данного разбирательства администратор извинилась, но неприятный осадок остался

Вода в кулере совсем невкусная и в номере был чайник и чашки, а заварки и кофе нет. Наличие этих напитков в номере это было бы приятное дополнение к сервису;). и еще воду в бутылочке в номере тоже было бы здорово иметь. пульт от кондиционера в номере мы не нашли. Мебель немного не нова, на фото-рекламе свежее....

СЛЫШИМОСТЬ!!!

Размер номера очень маленький, но так как мы в номере почти днём не были, только ночевали- это не сильно нас беспокоило))))

Было бы здорово возможность договорённости о выезде из номера, так как бывает, что поезд вечером, а номер нужно освободить до 12-ти часов, конечно можно продлить время проживания после 12-ти часов, но это при условии свободных номеров.

Да, завтрак очень простенький, скромный. Чтобы наесться, я точил вареное яйцо с черным хлебом - вспомнил про армию=) Голодным не останешься. Если приходить пораньше - выбор побольше. Это не то чтобы минус, а скорее результат низкой цены при остальных плюсах отеля.

Не очень-то разнообразный и полезный завтрак, но вы можете за копейки попросить дополнительный салат

Далековато от центра

Звукоизоляция в номерах слабая. Если бы не обогреватель в номере, мы бы замерзли, так как батареи маленькие (мы были в угловом номере)

Пружины в матраце впивались в тело

Завтрак не вкусный, но кофе заварной; нет выбора в еде

Отвратительные завтраки. Яичница имеет вид вчерашней, бутерброды тоже.Кофе-раствор, не имеющий отношения к наименованию.Есть смысл нанять повара, даже если чуть вырасте цена завтрака.

Маловата стоянка. На большой машине сложно маневрировать.

Просто отличная слышимость между номерами. Не возможно ночью спать, когда за стенкой всю ночь орут матом подростки.

Завтраки. Каждый день были яйца в разных видах, для людей с пищевой аллергией - это катастрофа. Рекомендую предоставить альтернативный выбор.

Еда просто ужасна!!!

Завтрак

При заселении хотели дать номер с одной двуспальной кроватью, хотя изначально бронировали категорию с 2 отдельными кроватями и накануне заезда служба бронирования отзванивалась и уточняла про кровать. хотя, поменяли номер быстро, подождали минут 10 всего

Да пожалуй нет ))

Даже тапочек не дали, сломаная душевая кабина ( не до конца закрывалась, сломан кронштейн под лейку, не удобный матрас, батарея была подпорота доской, второй раз бы не вернулась

Завтрак "на любителя" оставляет желать лучшего. Не критичные "косяки" в номере.

Единственный минус, плохая шумоизоляция, но не критично.

Мало парковочных мест.

Плохая шумоизоляция

Стены очень тонкие, можно было слышать, как кто-то сморкается в соседнем номере. Да и завтраки на двойку. В некоторых местах прослеживалась грязь на полу и стенах.

Не удобная кровать (пружинный матрас), не вкусный завтрак

Не заметила информацию что парковка платная при бронировании (ок,все равно цена дешевле городской). В номере холодно, плюс окно оставили проветривать видимо задолго до нас?!).На ковролине разводы. Вместо матраса что-то больше напоминающее паралон, уложенный поперек кровати (судя по глубоким впадинам в нем). Звукоизоляция двери отсутствует.

Очень неудобные кровати с продавленными матрасами (после первой же ночи болела спина и у меня, и у подруги). Завтрак очень скудный и невкусный. Чистота в номере и в ванной оставляет желать лучшего. Честно очень удивлена положительными отзывами на Букинге, такое впечатление, что была в другом отеле.

Завтрак, отсутсвие воды и чая в номере, кол-во чайников в баре ограничено, и чай заказать в номер не получилось.

Один, но очень большой недостаток - ванная комната: в душевой кабине черная плесень по плинтусу, ершик давно пора менять, рулон бумаги может быть только новый - а не остатки в пятнах...

Сантехника простовата. Точно эконом класса.

Ничего

Завтраки... приносят на тарелке без возможности выбора. Есть небольшой перечень блюд за доп.плату

Всё понравилось. Многие жаловались на звукопроводимость, но у нас с этим все было в порядке - соседи были спокойные, никакие посторонние шумы не мешали.

Слышимость в номерах; Сломанная дверь душевой кабины.

- Система завтраков отвратительная, выбрать нельзя - что принесут, то и ешь; - Уборка номеров по какой-то причине происходит во второй половине дня; - Заявлено, что лобби-бар работает постоянно, но по факту - до 23-00, причем кухня закрывается в 21-30; - Отсутствует мини-бар.

В ванной комнате не работает вытяжка, следовательно проветривается ванная через жилую комнату. Кровать выглядит как новая, но матрас продавлен, чувствуются пружины (комната 310).Завтрак не просто скудный, а откровенно ужасный и не соответствует понятию «континентальный».Замечания по этому поводу просто игнорируются персоналом.

Не было даже тёплой воды, душ принимать не смогли. Запах из туалета, правда, исправили это очень быстро. Завтраки не понравились.

Ни зубной щетки, ни тапочек... не очень удачные завтраки. Но в целом, это ни на что не повлияло!

Завтрак, который мы включили был хорошо приготовлен, но однообразен.

Платная парковка 200 руб. Платные зубные принадлежности. Лучше увеличить цену на номер, чем встречать такими сюрпризами. Слышимость в соседних номерах за счет заглушенной двери.

Очень плохая звукоизоляция, не очень понравился бар, потому что вытяжки видимо плохие, и пропахиваешь едой...

Ванная комната нуждается в более качественной уборке: вода в душе плохо уходит в канализацию и сама душевая кабина со следами ржавчины. Очень неприятно! Ковровое покрытие в комнате не совсем чистое.

Очень мало номеров с балконом