Отзывы Orchid Hotel & Resort

У отеля нет своего пляжа. Море рядом, но до пляжа нужно идти метров 300, лежаки платные. Нет проката масок и ласт для отдыхающих в отеле.

Очередь при оформлении .

Туалеты

Только одно. Подготовить джакузи к использованию перед приездом гостей

Понравилось всё ! Только небольшие мелочи : бар-холодильник был отключён. Когда включили , грелась розетка. И не было одноразовых тапочек. Эти мелочи не испортили нам отдых.

Месторасположение. Грязно. Картинка СОВСЕМ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ действительности!!!

- нет своего пляжа (он закрыт забором), да и на красном море мало мест где можно плавать. В основном все для драйверов, кайт-серферов; - завтрак немного простоват и не так разнообразен, обычный европейский; - обязательно нужна машина;

Нет выхода к пляжу (только общественный пляж, в 10-15 минутах ходьбы) Для 5* номера немного потрепанные (скрипит пол, обои испачканы) Уборка номера оставляет желать лучшего

Вечером на парковке отеля темновато. Было бы хорошо добавить фонарей с датчиками движения , чтобы светили когда люди садятся или выходят из машин.

Кухня хороша в завтрак, но днем и вечером несвежая.

Недостаточно знают английский в ресепшн. завтрак хороший но потом используется в ресторане

Нужно лучше чистить территорию отеля ( под балконом виден мусор, листва), нет своего пляжа, море через дорогу, но купаться там нельзя, мебель в номерах требует замены

Отель немного отдаленных от центра. До 9.00 вечера можно до города добраться на автобусе за 8 шек., после на такси за 40 шек. Море в 15 минутах ходьбы, в другом отеле Орхидея, если вы привыкли в плавках после моря сразу в номер, то будет проблематично. Номера подуставшие, можно было бы косметику сделать.

Отель хороший, низкий рейтинг у него потому что они объявляют себя 5* отелем, но если относиться к нему, как 4*, то он очень хорош, все было отлично, завтраки шикарные.

На завтраке не хватало посуды. На столах не было вилок/ножей/чашек , надо было каждый раз просить у персонала принести/убрать после предыдущих посетителей. В номере в ванной вода из труб (из крана ) бежала настолько громко,что в комнате было плохо слышно тв , и это немного раздражало. В ванной комнате не было крючков, повесить полотенца. Уборка могла бы быть лучше.

Все старое,бассейн без подогрева.За такие деньги можно лучше.

Очень грязный номер, старая разваливающаяся мебель. Кровать на втором этаже не была застелена

Хотя отель расположен на первой линии у него нет собственного пляжа (напротив забор из сетки, т.к. там расположен океанариум). Нужно идти либо вправо на платный пляж, либо влево на пляж отеля "Orchid rif". Мы ездили на машине и платили за стоянку.

.

Ни разу за 3 ночи не убрали комнату

Отсутствие русскоязычного TV и низкая скорость WiFi. Какая- то проблема с холодильником...

Нет своего пляжа. А до ближайшего ити километр. Я попал в плохое время сплошные праздники. Завтраки одно и тоже на протяжении всех дней, хотя ассортимент хороший. Рядом нет нормальных кафе и ресторанов, где можно было-бы увидеть мясо и покушать его. А в целом на четверочку потянет.

Пыль на занавесках и настенных бра колосилась.

Бассейн закрывается рано в 18.00

Персонал не профессионален,очень очень грязно везде:мусор на территории, в номерах вековая пыль. Нет своего пляжа. До нормальных пляжей от 10 до 30мин.пешком

* Надо отмыть и/или поменять большую часть мебели: ** Лежаки все в каких то пятнах ** полотенца грязные * Отель практически в лесу. Достаточно много насекомых (муравьи и комары). Еду в номер лучше не таскать * Тук-туки ездят каждые 2 минуты. С одной стороны это хорошо, с другой стороны получается очень шумно. Ездят даже по ночам (до часу ночи) * Инвентарь в бассейне старый. все мячи сдутые

Ступени сливаются и можно оступиться- надо обозначить и осветить края ступеней

Смешно и неприятно, когда отель, позиционирует себя как пляжный и спа, но у него нет никакого своего пляжа, а до отеля другой гостиницы надо пешком пердолить по жаре с ребенком 20 минут! и потом ещё заплатить там за все услуги!, а спа с единственной сауной ВООБЩЕ никогда не работает! Опять-таки часть услуг вообще обман: заявлен Free transfer от отеля, но в реальности просто тупо отправляют на общественный транспорт. Сервис очень слабый. Когда отель залило ливнем и в отеле пару дней вообще ничего не работало: ни басеин, ни спа, и даже воды в номере небыло - извинений/компинсации/хотябы какого-то знака внимания от админисраций не поступило. Отдых был испорчен. Считаю это свинским отношением к клиенту, каторый платит большие деньги, а получает очень мало.

Чистоту в номере (пыль на декоративных элементах не протирали лет пять, грязная ванна), обслуживание в лобби-баре

Комнаты грязные ,пыль не протиралась неделями, фильтр кондиционера не чистили со дня установки

Номер не убран, на потолке паутина, полотенца грязные, даже при повторном заказе полотенца принесли грязные. Только с третьего раза принесли чистые. Канализация не работает, вода с ванной выходила через отверстие в полу. Пляж далеко и очень грязный. В вечернее время суток становится приютом для бомжей.

Ванная комната, а фен для укладки волос нужно заменить

Пляж не понравился, каменистое дно , маленький открытый вход в море, на пляже было много отдыхающих с палатками. Ездили купаться на другие пляжи. Номера старенькие, местами есть пыль, чистоты идеальной нет, но все компенсируется красотой самого отеля, когда выходишь за пределы номера

Публикуют , что собственный пляж в пределах 100 метров на самом деле до него нужно идти 1 км до отеля Orchida rif или через дорогу в 10 минутах дикий пляж. Вода в бассейне холодная была. Банкомат не принимает карты Сбербанка. Отправляют к банкомату через дорогу к морскому аквариуму, но и там ситуация таже, пришлось ехать в банк центр Эйлата.

Полы скрипели.

Провели в Эйлате 7 дней.Так сложилось, что этот отель был свободен только 3 дня из наших дат. Спасибо судьбе за это)) В данном отеле привлекли красивые картинки, а именно большое кол-во Инфинити бассейнов. В описании не нашла ни слова о том, какие бассейны к каким типов номеров относятся. Задала вопрос через букинг, написала напрямую в отель. Ответ получила только от букинга-«The public pool».Лаконично и абсолютно неинформативно) во время чекина хамоватая русскоговорящая девушка сообщила, что все эти бассейны относятся к «шикарным виллам» и «картинки могут быть вставлены какие угодно!что вы на них ведетесь?». В общем доступе только 1 бассейн (на фото- круглый с большим кол-вом лежаков вокруг). Захотелось съехать. Нас отправили решать проблему через букинг. Но букинг так и не ответил. Остались. Далее постараюсь описать максимально непредвзято: Вода в бассейне не подогревается. В конце февраля купались только самые отчаянные. Но есть джакузи с тёплой водой. В 16.00 закрывают и то, и другое. Завтраки однообразные и не очень вкусные (не хватало чего-то мясного, но это проблема всего Эйлата), хотя повара стараются. Уборка слабенькая. За 3 суток не поменяли белье ни разу. Переодически забывают положить полотенца. Правда, звонок на ресепшн быстро решал проблему с полотенцами. После 18 крайне проблематично дойти до номера-электрокары стоят без водителей. Пешком-плохо подсвеченные лабиринты из лестниц. Далеко от города по меркам Эйлата (10-15 минут езды). Бесплатные шатлы отменены. Можно добраться на автобусе-4,2 шекеля(прикрепила фото расписания) или такси -50 ш (в одну сторону).

Не нашли сауну., Бассейн без подогрева.

Это скорее не минус а объективность. Гостиница в дали от центра. И придется ориентироваться или на автобусы ( что очень неудобно) или на такси. Но зато рядом рай для дайвинга, рядом дельфины и акулы.

Один раз пропало электропитание в номере. Пришлось вызывать электрика.

Уборка номера на троечку с минусом

Безобразная Уборка номера. Полотенца меняли только после напоминания. Пыль с мебели не вытирают. Ужинали в ресторане отеля только один раз в день заезда. Больше там ужинать желания не было. Не ресторан, а дешевая столовая. Приходилось ездить на ужины в город, что хлопотно когда отдыхаешь большой семьёй. В зоне лобби , которая соединяете с баром, не понятно для чего, постоянно включён освежитель воздуха. Такое впечатление, что находишься в помещении туалета, а не в пространстве, где можно выпить кофе, коктейль, или поработать за компьютером.

Далеко от города, нет своего пляжа, номера - летний вариант.

Нет пляжа своего, ближайший плохой. Море через дорогу.

Персонал на кухне с дурацкими правилами, хамили!!! на второй день подали на завтрак остатки с завтрака первого дня!!!

Сервис никакой, бунгало старые и обшарпанные, пляж далеко.

Не все официанты доброжелательны

Джакузи недалеко от бассейна заработала только на 4 день проживания, полотенца, которые меняли каждый день в номере, далеки от идеальной свежести

Мало магазинов небольшие трудности с обменом денег

Чистота , необходимо прочистить туалет - есть постоянный запах

Несколько лет назад мы отдыхали в этой гостинице и получили массу удовольствия.Но сейчас,это просто ужас!Нами было заказано два номера.При том,что мы опоздали к вселению почти на два часа,выясняется,что один из номеров еще не готов.Нас заверили,что нам пришлют смс на телефон когда можно будет занять второй номер.Ничего подобного!Никто ничего не прислал!Мы занесли вещи в один номер и больше часа ждали когда нам предоставят второй номер!При этом выяснилось,что номер грязный,в углу комнаты разлита вода,кондиционер нормально не охлаждает,в ванной валяются волосы,нет ни одного тюбика с шампунем,под балконом мусор.... Я не знаю кому могут понравится такие завтраки!А,официанты-это отдельный рассказ!По-моему,они вообще не понимали,что им нужно делать.Видно,что они туристы на заработках.Совершенно неопытные!Ни один не говорит на иврите!Дошло до того,что у нас выхватывали тарелки,когда мы еще не доели...Постоянно переставали работать аппараты с напитками... От номера,к основному зданию остиницы можно вызвать трансфер.Можно!Но,не в нашем случае!Вызвали.Прождали на улице почти 20 минут.Это при том,что на улице за 40.За нами так никто и не приехал.Спустились сами и подошли к администратору.Слышал бы кто-то как с нами разговаривали!!!.... О каких 7 минут до пляжа идет речь?!На машине,да,но не пешком!При этом стоянка платная!!! Очень жаль,что такая шикарная,в свое время гостиница,превратилась в такой кошмар!Наш отдых был испорчен!

ВСЕ ОЧЕНЬ СТАРОЕ И ТРЕБУЕТ РЕМОНТА

Отсутствие пляжа и стройка рядом.

До пляжа конечно минут 15 пешком, да и сам он каменистый

Убирались в номере поверхностно. Белье не меняли за время пребывания ни разу. Полный набор полотенец был только в первый день, все остальные дни (с перебоями) только по 4 больших, один из дней выдали мокрые.. Набор косметических принадлежностей в полном наборе тоже был только в первый день. Гель для душа дали только один раз, приходилось мыться шампунем, зато было много кондиционеров для волос и лосьонов для тела.. Пепельницу вытряхивали сами. Однажды после уборки нам не закрыли дверь на балкон и выключили кондиционер, мы вернулись в раскаленный номер. Потекла раковина, несколько раз просила починить, в итоге наскоряк что-то сделали, чтобы не было лужи в ванной. Увеличивающим зеркалом пользоваться невозможно, оно почти отваливается от стены. Фен работает, но лучше свой, так как имеющийся сушит долго... Удивило: в шкафу всего одна вешалка, тапочки одна пара (номер бронировали на двоих), крючок для полотенец в ванной комнате один... Кондиционер достаточно громкий, выключали на ночь. Самое неприятное, что я несколько раз обращалась на ресепшн по поводу позднего выезда, так мне категорически отказали все разы. Нам нужно было переждать всего пару часов до рейса, но никого не интересовали наши проблемы. Выезжали в 11:00, новый заезд в 16:00. Естественно, никто не бросился сразу убирать наш номер к приезду новых гостей, но нас-то выгнали и мы на жаре сидели у дверей закрытого аэропорта...

Сейф не закреплен как положено.

Сделать ремонт и поставить новую мебель