Отзывы Оникс Отель Марко Поло

Скромный завтрак, и не всегда то, что дают порционно горячее.

Очень сложно было найти сам отель, никакого опознавательного знака у дороги, как у других отелей, не было, даже таксист не мог найти. В самом номере очень душно, без открытой балконной двери находиться там было невозможно. В ресторане небольшой выбор блюд, детское меню только с 16 часов.

Делали бронь 2х номер : итог был только один номер... тёплых одеял не было, постельное белье на доп место было слишком мало для постели 😐 завтрак не самый лучший... цена = качество, скажем так.

Никакой изоляции, просили тихий номер-дали напротив лестницы, все проживающим проходили мимо нас. Завтрак-для тех, кто мало ест по утрам. Ни сыра, ни колбасы.....Только выпечка, каша, помидоры, огурцы и яблоки с арбузом, да ещё хлопья. Мужчины таким не насытятся.обязательно должны быть горячие блюда: это на будущее.Не работает вытяжка на кухне, весь запах идёт в номера.Кровати жесткие, ужас!!!

Завтраки скудны..сложно это назвать завтраком. А все-таки, с этого начинается день и хорошее настроение. Хорошо бы персонал иногда читал отзывы. Надеюсь они это предусмотрят в будущем. В комнате нет чайника, а персонал отказал предоставить. Сервис никакой.

Санузел душевая кабина старая грязная

Завтрак чрезвычайно скуп, в доступе помидоры, огурцы, арбуз, молоко, хлопья и каша. Отдельно подаются в ограниченного объем варенное яйцо, омлет или блинчики. Такой форма очень условно можно назвать "шведский стол". Бассейн - это скорее "лягушатник"для детей. Отсутствует питьевая вода в доступе.

Не могу вспомнить что не понравилось. Значит понравилось все)))

В отеле нет лифта.

Приехали отдыхать буквально на два дня, но впечатление об отдыхе было испорчено именно местом нашего проживания... Уставшие после дороги я и мой молодой человек при входе в гостиницу столкнулись с пустой стойкой администрации и стояли там примерно 10-15 минут, пока сами не позвонили в гостиницу на номер через который осуществляли бронирование, после звонка к нам подошла очень недовольная девушка-администратор, которую мы видимо потревожили своим приездом . Теперь немного слов о процедуре регистрации : попросили залог в размере 2 тысяч на время проживания в номере( данная информация не указана на сайте) , не предупредили заранее о том, что номер будет с 2 раздельными кроватями (бронировали с одной двух-спальной) и даже не извинились за это, "нагрузили" абсолютно ненужной информацией о шуме, алкаголе и трудностях с попаданием в гостиницу после 11 ночи и наконец отпустили в номер. Теперь о номере : малюсенький номер с таким же малюсеньким балконом и видом на внутренний двор, да и сами балконы расположены к друг другу так близко, что можно лазить по ним из своего номера в другой. Больше всего убила дверь в другой(смежный) номер из нашего, потому что она была без замка и при желании в номер могли попасть чужие гости, которые жили за этой дверью. Полотенца требуют списания и замены, хоть они и были постиранными, но в ужасном потрепанном виде с невыстиранными пятнами (кровь, зубная паста), стены грязноватые, матрасы разные, к слову нам дали согласие, на просьбу сдвинуть кровати, но из-за разной высоты матрасов спать вместе не было смысла. Бортики кроватей очень острые, я поцарапала себе ногу, когда встала с постели. Ванная комната : душевая кабина плохо помыта, на стекле разводы от воды, набор ванных принадлежностей очень скудный ( два маленьких пакетика шампуня и гели для душа) и старенький коврик (тоже с пятнами). Как итог могу сказать, что данную гостиницу я больше не буду рассматривать как место проживания в Анапе.

Однообразие завтраков и детского обеда Большой минус - единственная свободная розетка в номере, очень неудобно притом, что много гаджетов, фен, и т.д. Администраторы не всегда компетентны, например, не в курсе, где ближайшая аптека, при заказе такси указали неверный адрес (вместо аэропорта цказали ж.д.вокзал) и т.д Нет оплаты банковской картой За горячей водой для чая - бегать вниз в кафе.

Шведский стол это несколько другое,чем самим набирать кашу.

Старая мебель в номере

Больше дарите улыбок гостям!

Не нашла, поэтому и приезжаем каждый год

Останавливался в этом отеле уже второй раз и в этот раз минусов было больше, чем плюсов. Готовьтесь сразу к неприятности: на ресепшене потребуют от вас кроме оплаты залог за проживание. При выезде деньги вернут, если конечно посчитают, что вы не сломали ничего. Отсутствовало одеяло в номере, укрываться предлагают простыней, ночью было холодно. Душевая кабина текла так, что после купания в туалет можно было не заходить. Завтра состоял из каши и кусочков апельсина, хотя другим бармен выносил яйцо, сосиски и блинчики. К некоторым, почему-то, даже не подходил. Завтрак, который входит в проживание, настолько скудный, что сразу после него хочется еще поесть. Wi-Fi еле-еле работает, постоянно отваливается, работать не возможно. Лифта, кстати, в отеле нет. Если у вас большие сумки и вас заселят на 4 этаж, тащить придется всё по лестнице. Воды питьевой вам тоже в номере не предложат. Телевизор на стене малюсенький.

Оплата только наличными,необходим также залог 2000₽ и обязателен паспорт

Очень не продумано проветривание номера, ночью спать с открытой дверью на балкон чревато простудой, а открыть форточку не представляется возможности. Не очень расторопный персонал, попросили фен, его так и не принесли, оказалось, что фен лежал спрятаный в тумбе, кто б сказал...

Душевая. Смеситель старый, температура воды не держится, то горячая, то холодная.

Были оказывается до начала сезона, поэтому не работал ресторан в полноценном режиме. Не очень понравилось устройство душа, постоянно натекала на пол вода.

Не понравилось то, что при пользовании душем непременно на полу оказывалось много воды. Система со шторкой не очень удачна. Особенно если учесть, что плитки уложены так, что вода с них течет на пол, а не в сторону душа. Еще не хватало в номере обычного стула, чтобы сидеть.

Отдыхают преимущественно с семьями. Дети оккупируют бассейн, на улице сидеть не комфортно из за их оров, а купаться можно после 10, как они уходят) Детский рай вообщем)

Отсутствие лифта, но с этим уже ничего не сделаешь.

Звукоизоляция. Детей в отеле много, шумновато.

В номерах на первом этаже (без балконов) не оборудовано место для сушки белья

В номере,в котором нас разместили,окно выходило на улицу,и как оказалось,всю ночь на этой стороне работает некий генератор,очень шумно и мешал,окно пришлось закрыть..

Не хватает разнообразия в меню, полупансиона (завтрак+ужин) и цены слегка снизить. Хотя вокруг полно кафе и столовых. При наличии пятен на постельном белье, персонал требует оплаты за испорченную вещь... Наверное везде так. А еду в номер можно заказать из кафе. Но пятна не только еда оставляет. Мы были аккуратны) Очень не хватает песочницы и хорошего освещения в игровой зоне в вечернее время.

Столовая

Заезжали поздно вечером, в номере не было питьевой воды и пустой минибар.

Покоробило, что ребенку не давали порцию на завтрак, так как он проживал в отеле бесплатно. Голодным никто не остался, но всё же было неприятно. Бассейн во дворе оказался мутным, залезать в него мы не рискнули. С нами отдыхала мама, для нее мы заказали дополнительное место в нашем номере. Это оказалось старое раскладное кресло, жесткое, как доска. Матрас нашей кровати был тоже очень старым, с торчащими местами пружинами.В целом обстановка скромная, типичная для российской гостиницы. Оставляющий желать лучшего ремонт в номерах, очень дешевая, а местами старая мебель. Большая часть развлечений расположена в центре города. До него ехать минут 10-15 на машине. Вечером на выходных были пробки. Детская площадка во дворе расположена на солнцепеке, анимация ребенку не понравилась.

Плохо убран номер. На постели ресницы (остатки от нарощеных) на покрывале мелкие пятна крови. На завтрак яйца варёные из холодильника(ледяные).

Отсутствие чайника,это не дорогостоящая покупка и облегчит прибывание гостей в том числе с маленькими детьми

Рядом аквапарк и иногда в дневное время из-за него шумно, в остальном все 5*****

4 этажа , нет лифта. С детками заселяться лучше на 1 этаже прям с выходом в бассейн, но по вечерам и иногда ночью могут затусить ваши соседи , тогда берите номер на внешнюю сторону отеля))

Отсутствие лифта . Для пожилых людей проблематичен подъем . Зато можно подкачать мышцы )

Нам не понравилось то что в номере маленький телевизор и не работал пульт от него. Также когда долгое время отсутствуешь в номере появляется неприятный запах.

Отвратительный персонал ! Ужасно !

Незнаю.

Повесить бра над кроватью и лучше бы смотрелись более тёмные шторы

Самое отвратительное что басейн с подогревом вообще не греется. на просьбы о подогреве придумываюся различные отговорки. то другим отдыхающим не хочется теплой воды то вода будет цвести одним словом экономят на воде и электроэнергии. Во первых кому нужен басейн с холодной водичкой пусть выбирают другой отель, их полно без подогрева, во вторых басейн чистится реглярно с чего ему цвести? в третих в меру горячеватая вода должна постоянно церкулировать поддерживая определенную температуру и ни какого застоя не будет. Ресторан ! вообще в этом году оплошал ! Готовить стали хуже чем прошлом году видимо повар поменялся. Столько условий нужно запомнить чтобы вовремя сделать заказ. то вы поздно пришли то рано ! заказ нужно делать предварительно не за час и не два ! а еще ВЧЕРА оказывается ! )) на полном серьезе причем ! седня на завтра ! а может я завтра не захочу есть то что мне кажется я сьем севодня. Ужасно ! Мы приехали в 12ть и что ! нас не могли покормить ! нас же не было вчера чтоб сделать заказ ! Но предложили один суп по цене комплексного обеда ! не могли даже цену супа высчитать . почему мы должны платить за то чего не ели ! Девушка за стойкой она же официант и бармен постоянно нервная проживала и работала со своим 3-4 летним сыном Постоянно раздраженная нервная натянутая улыбка .разговаривала на грани конфликта. ну конечно сама не ангел так еще тут мы понаприехали и ребенок постоянно ему что то надо и работа еще . в общем приехала подзаработать с москвы . бумала отдохнет а не вышло тут оказывается еще и работать надо! )). Одеяла не выдаются ! нужно просить. почему я должна что то клянчить и переживать дадут мне одеялкоо или нет ! ) смешно. за три часа до приезда позвонили насчет нашей встречи. нас сразу отрезали - надо было вчера звонить ! хотя мы заказывая бронь указывали что нам нужен трансчер на встречу!. после звонка своему оператору где делали бронь нам нашли машину! причем от ЖД до Отеля 10 минут !

На ужин меню скудное, для ребенка мало что подойдет.Вечером обедали в других кафе. Бассейн расположен в открытом доступе, что осложняет контроль за ребенком. Лучше было бы детскую площадку сделать рядом с террасой, а бассейн за ограждением. Слабый напор воды в душе, сложно отрегулировать температуру - то горячо, то холодно.

Полотенца не достаточно мягкие.

Вода в душе либо холодная, либо горячая, нет чайника в номере, на трехзвездочный не тянет

Слабый напор воды.

Маленькие номера.

Вода питьевая в кулере и кипятильнике присутствует только на 1-ом этаже.Неплохо бы микроволновки поставить на этажах.

Рядом нет магазинов, не менялось постельное бельё и не убирались в номере (правда мы об этом и не просили). От криков детей много шума с утра до ночи.

Отсутствие сейфа в номере

- Бронировали номер за 840 руб. со скидкой, но администратор на ресепшене сказал, что не знает ни про какие скидки и стандартный 2-ух местный номер стоит 1200 руб/сут. по прайсу! Пришлось доплачивать, потому как искать другой отель не хотелось (мы приехали поздно вечером и очень устали с дороги). Кстати, другой паре (незнакомой нам), которые приехали с нами в одно время, также пришлось доплачивать за номер! - В номере не было одеяла, лишь 2 простыни полуторного размера! Хотя по ночам в начале мая погода в Анапе еще довольно-таки прохладная. - Администратор сказала, что номеров с видом на море у них нет (хотя в описании это заявленно), так как отель находится на 2-ой береговой линии. Поэтому нам достался номер с видом на соседней отель.