Отзывы Olivaer Apart Hotel am Kurfürstendamm, 3 звезды

Фотографии на сайте не соответствуют действительности!!!

Не было горячей воды

Холодно в номере, май месяц, не отапливались, но дали обогреватель. Ужасные подушки

Особенность старого здания компенсируется уютом, который создаёт персонал.

Качество ковролина

Номер не очень чистый. Матрас на кровати неудобный

Хамоватый персонал (женщина) на обслуживании на завтраках. Агрессивно реагирует на просьбы

Манера предоставления информации молодого человека на ресепшене. При бронирование мы указывали в пожеланиях одну двуспальную кровать,но по словам сотрудника размещения,такие кровати в отеле вообще отсутствуют.Следует вопрос: почему данный вариант размещения возможен при выборе бронировании? При бронировании было указано что с животными размещение доступно,но не указана цена.В прошлом году это стоило 10€ за 2 дня,а в этот раз 15€ в день.

Транспортная доступность от вокзалов (авто и ж/д), надо приезжать, пока ходит городской транспорт. WiFi только в общественных местах.

Слопанный матрас и ужасная подушка

По прибытию в отель ,мы поняли,что очень сильно ошиблись,отель полный отстой,цена завышена!!о трех звездах тут и речи не идет!!отель три нуля!сломаные кровати,довоеные плинтуса,грязный тэпих,дырявые матрасы в каких то пятнах и воняет сыростью !!вот достоинства этого отеля!!да кстати с парковкой тоже проблемы!

Wi-fi в комнате не работает абсолютно. Отопительные радиаторы грязные, неприятно, особенно в ванной.

Обстановка потрёпанная, диван невероятно скрипучий, пришлось даже спать втроём на кровате, иначе не выспался бы никто, холодильника и чайника нет, что при ценах в Берлине было бы не плохо. Вайфай ловит только возле ресепшн.

Ключ:большой деревянный брусок, за утерю которого 150€!!!)

Отсутствие холодильника.

Все разваливается и требует ремонта. От кроватей с выпирающими пружинами и убогой сантехники до замков на двери в номере. Орущие группы итальянских школьников всюду, в столовой и на выходе из отеля.

Парковка на улице, в выходной место найти сложно. Чайник в номере был бы очень кстати

Wi-fi только в общественных местах (лобби, ресторан). об этом есть в описании отеля, но всё равно в номере интернет был бы приятнее.

В номере не хватало холодильника, очень плохой wi-fi (на втором этаже в номере почти не было, на 4-м худо-бедно работал), в столовой совсем не было интернета.

Вайфай слабоват(

Нужна большая чуткость со стороны ресепшн по оказанию дополнительных услуг (нет воды в номерах)

В номере отсутствовал холодильник. Wi-Fi был нестабилен. Впрочем, на рецепции предупредили, что стабильная связь только на первом этаже, а в номерах может ловить, а может и не ловить. Вообще сложности с Интернет-соединением можно встретить в любом месте в Германии, поскольку до сих в этой стране не очень хорошо развита соответствующая инфраструктура, так что сильно удивляться плохому wi-fi не приходится. Ещё несколько устрашающе выглядела надпись в лифте - то ли 150, то ли 200 евро за потерю ключа от номера!

Все под старину, грязновато в номере

Тонкие стены, плохая шумоизоляция в номерах, довольно аскетичные номера, минимум необходимого

Несколько надменный персонал. Когла выяснилось, что мы с рецепцией говорим на русском языке, человек внезапно решил разговаривать со мной "на ты". У меня не был включён завтрак, и мне его не стали предлагать, так же как и пароль на wi-fi. В номере достаточно мрачно, недостаточно освещения. Чудовищно скрипучая кровать. Высокая слышимость, прекрасно было слышно веселящихся всю ночь соседей.

Не было чайника, ни в номере ни на ресепшн. Неважно себя чувствовал, хотел выпить фервекс, кипятку нигде нельзя было найти. На ресепшн хотели купить воду, никогда не было сдачи.

Отвратительно работающий( вернее , больше не(!)работающий ) интернет!! 21 век! Если кто то читает из букинга, надо что то с эти делать! Часто пишут что он есть,а по факту нет совсем, а на это же рассчитываешь при бронировании.. И серьёзный минус внутренний антураж здания. Сильно уставшее... сильно.. потертые ковры, стены, двери и тд... впечатление не самое приятное..

Отсутствие wifi в номере.🙁

Нет интернета в номере, да и на ресепшене еле живой

- Нужно разобраться с системой в работе туалета, это важно( персонал пробовал принять меры) -очень много за стойкой регистации народа, можно и замотаться забыть о завтраке, который просила приготовить заранее. Итого перекусила тем чем дали, но если б сказали что вот нету, сходила б вечером купила бутылку сока, фруктов и круасаны. Оплаченный завтрак не стоил этого, можно было заказывать без завтрака и платить по факту

Когда заселились, обнаружили что в нашем номере - и в комнате, и в душевой - батареи холодные. Мы первый раз в Германии - подумали, что это немцы так экономят. Оказалось, что просто никто не позаботился именно о нашем номере. Ночью было очень холодно. Спали под всеми одеялами, которые нашли в номере, и под своими пальто. Утром, узнав у других жильцов отеля, что у них с отоплением все в порядке, сказали о своем неотопляемом номере работнику ресепшн. Он даже не извинился (!!!) - просто сделал пометку в своей тетради. Кроме того, рядом с нашим 148 номером располагается кухня, на которой готовят завтрак для постояльцев. С 5 или с 6 часов утра по нашему неглубокому сну в ледяном доме разъезжали с ужасающим грохотом металлические тележки кухонных рабочих. Как оказалось, отель не принадлежит немцам - коренные жители Германии не имеют никакого отношения к такому наплевательскому отношению к своим гостям и их деньгам.

Нужно обновить мебель в номерах.

Неприемлемое допущение — в нашем номере (148) абсолютно не работал wi-fi. Приходилось спускаться на рецепшен и сидеть там. Мы жили на 4 этаже. Насколько я понимаю, раздатчик один и находится он где-то внизу, так что просите номера на 2 этаже. Ещё, прохладно ночью, но не сильно.

Не фонтан, скажем так. Вроде пытались сделать нормально, но не вышло. Грязный весь в пятнах ковер на полу, плохо работает интернет, пол в ванне липкий, нет ни холодильника, ни чайника, матрасы не очень удобные.

Грязный номер, вай-фай практически не работает, сам отель очень старый и требует ремонта.

Отель требует ремонта уже давно

Нет такого.

Номера очень разные. Отель сделан из жилого дома, поэтому номера как комнаты квартир. Нет мини-бара, который обычно мне нужен как холодильник. Слышно как в коридоре ходят.

Телевидение только немецкоязычные программы. WiFi на четвертом этаже плохо ловит.

Сломанная сантехника, не ловит вай-фай

Шумоизоляция минимальная, соседей хорошо слышно.

1. Нет чайника, поэтому нельзя приготовить горячий напиток. Ходили к ресепшен и просили дать воды в термос. 2. Нет посуды в номере - никакой, нет тапок (продают их в отеле по 3 евро). 3. Месторасположение отеля хорошее, но рядом (зимой) нет магазинов, чтобы можно было что-то купить. Ближайшие магазины в 30-40 минутах ходьбы. Рядом есть только небольшие магазины-киоски, где все по ценам в 2-3 раза выше, чем в сетевых магазинах.

Двухспальная кровать из двух односпальных, что не удобно для пары, слабый Wi-Fi в номере!

Будет хорошо, если отель немного обновит ремонт комнат, в части ковров в комнатах и входных дверей.

Интернет отсутствовал вообще, к вайфаю подключиться не было возможности. Мебель старая, имеются повержения и дефекты. Самый главный недостаток состоит в том, что горячую воду зданию обеспечивает собственный бойлер, из-за чего на верхних этажах придется подождать минут 10, прежде чем вода прогреется и можно будет принять душ. В последнюю ночь бойлер и вовсе сломался, из-за чего помыться не было возможности.

Довольно старый отель. Маленькие кровати. Запах то ли из пекарни, то ли из какого-то ресторана хоть и приятный, но очень уж мешал.

Пришлось заплатить по 15 евро в сутки за собаку.

Отель требует ремонта, все старое, полы скрипят, кровати ужасные, торчат пружины

Дополнительная кровать очень неудобная, wifi очень плохой

Скрепите матрасы между собой, пожалуйста. Выдавайте пароли от вайфая сразу при поселении, чтоб не нужно было стоять в очереди на рецепции и просить их.

Не было вай фая

Дверные замки и плохая шумоизоляция. И плохие подушки.

Мало розеток в номере . в прикроватных светильниках не было ламп, Сам отель старый ,требует ремонта. Видно, что его СТАРАТЕЛЬНО поддерживают в хорошем состоянии.

Отопление в номере не работало, а окно до моего заезда было открыто пол-дня, в результате чего в холодном номере я сильно заболел и вынужден был лежать и лечиться все 4 дня пребывания в отеле - поездка на Рождество в Берлин испорчена напрочь. Отопление починили на следующий день за 10 минут, спустив воздушные пробки. С запросами на поздний заезд и выезд тоже получилась чехарда, ответы прислали невпопад. Похоже, в этом отеле никто ни за что в итоге не отвечает - ни за температурный режим в номерах, ни за ответы и порядок заезда/отъезда гостей. Жил бы я в Германии - точно подал бы в суд на отель за причинённый вред моему здоровью и зря потраченные деньги на поездку и отдых. Еле живой долетел домой, продолжаю пить лекарства.

Жила в 142 номере. Жутко скрипучий пол у кровати - беспокоилась как за свой слух, так и за слух соседей снизу. Большой слой пыли на батарее, фене и даже на полке шкафа (чуть потоньше). Чуть облокотившись о подоконник, чуть с ним в руках не упала - еле держится. В процессе обнаружила дыру в трубе умывальника, но всё было быстро устранено, поэтому к излишним минусам не отношу. Самое неприятное было, принимая душ днём, очутиться на 15 минут так точно под неожиданным образом появившейся ледяной водой (когда ты с намыленной головой удовольствие не из приятных) - в чем причина не знаю. Больше не повторялось - ни днём, ни ночью.

Первое, с чего начался наш визит - номер оказался меньше заявленного, и в номере не было банальных тапочек. На ресепшене удивились и сказали, что тапочек у них никогда не было. Окей, сходил в аптеку и купил два комплекта. Заявлено, что в отеле есть номера как твин и дабл, при этом по факту сотрудники сообщили, что у них только твин, и вообще, по их мнению, это одно и то же. Дальше - WiFi в отеле практически не работает. Многочисленные отзывы, в которых гости жалуются на это, не привели к решению проблемы. Не понимаю, в чем по мнению многих заключается плюс того, что персонал говорит по-русски. Если в отеле все нормально, то обращаться на ресепшн вам как правило не прийдется. В моем случае сотрудники не знали, что я понимаю русский. В один из вечеров я сидел у них в лобби и прекрасно слушал как персонал обсуждал своих гостей в достаточно грубой форме. Имелись в виду гости, которые весь день жаловались на отсутствие горячей воды по причине поломки бойлера. По стилю общения персонала было понятно, что о гостеприимстве здесь вообще не слышали, а к гостям относятся с полным неуважением.

Проблемы с парковкой, сложно найти место для машины

Отсутствие тапочек Прохладная вода из душа Не помешало бы немного освежить ремонт