Отзывы Old Town Square Apartments, 3 звезды

Утром при выезде в аэропорт , сын(14 лет) застрял в лифте с чемоданом!!! И вот тут самый огромный минус!!! Помогли не сотрудники отеля, а девушка водитель, которая везла нас в аэропорт ( огромное ей спасибо, всю дорогу ещё меня успокаивала) и муж отжимали угол лифта и вытаскивали сами сына и вещи! Было страшно!!!! Вывод- лифтом НЕ пользуйтесь! В остальном отлично! Останавливаемся уже второй раз! Кухня упакована! Стиралка и посудомойка есть!!

Регистрация проходит на Štupartská 9. Апартаменты расположены в разных местах старого города. Наши - на V Kolkovně 8. Заранее о местоположении апартаментов не предупреждают. Не предупреждали также о снятии залога: 2000 крон в момент заказа и еще 2000 крон в день заезда. Прошли 4 недели с отъезда - залог не возвращен. Апартаменты не в идеальном состоянии: роутер висит на проводах, не очень чисто, мусор не выносят. Если попадутся апартаменты на V Kolkovně 8, мусор можно выбросить во дворе. Дверь во двор открывается тем же ключом, что и парадная.

Не ожидали вход в подъезд через подсобку ресторана. Первое, что увидели открыв дверь с улицы- открытый мусорный контейнер. Лифта нет, с коляской помучались. Ковру в гостиной необходима чистка и, судя по всему, давно. Была ситуация, когда я была одна с ребёнком в апартаментах. Неожиданно погас свет во всей квартире. На улице было уже темно. Я час пыталась дозвониться до администратора, написала письмо, сообщение на вотсап - мне никто так и не ответил. Пришлось собираться и идти к ним за помощью.

Ранний выезд в 10-30

Вай фай практически не работал...в номере пользовались мобильным интернетом. Ещё не приятная ситуация с ключом...в день заезда входная дверь в апартаменты внизу была открыта...и ключ не понадобился...на следующий день тоже было открыто зашли без проблем...но в следующие 2дня вернувшись поздно с экскурсий нижняя входная дверь была закрыта...и ключ который у нас был не открывал дверь, позвонить на рецепцию возможности не было...ждали под дверью пока кто то не вышел! В день отъезда на рецепции девушка никак не прояснила данную проблему с ключом и вай файем.

----------------

Шум с улицы

Постоянно топило в душевой кабинке

Грязный ковер, после первого вечера у ребенка черные колготки. Западает кнопка слива унитаза. Старая простынь с черными следами, как от сырости, на одной кровати. Застрелили её так, чтобы было сначала не видно.

Ресепшен не работает 24 часа в сутки. Уезжали рано утром, дверь была закрыта. Ключи пришлось оставить около двери

Заселили не в ту квартиру, которую мы бронировали, хотя денег списали, как за неё. Обещалось 3 отдельных комнаты, хотя по факту были 2. Одна изолированная и вторая, совмещенная с кухней. Но, тем не менее, квартира не плохая, большая. Нам было комфортно. Было бы идеально добавить еще посуды (дуршлаг, маленькую кастрюльку) . Мы жили по адресу Якубская 3.

Из замечаний: не очень чисто. Ночью в ванных комнатах насекомые, похожие на сороконожек. Это очень подпортило впечатление от квартиры( Из мелочей: нет тёрки и венчика для взбивания, ножей мало, не заточены, но это, из опыта, недостаток множества апартаментов.

Дом в котором расположены апартаменты старинный , перекрытия деревянные, за ночь раза два где-то внизу или сверху стиральная машина отжимала белье начиналась вибрация по всему номеру (в трех комнатах) ну а самое не приятное на первом этаже бар (спортивный) и в 3-4 часа ночи из него выходила толпа болельщиков и орала в течении часа полутора какие-то речевки.Так две ночи подрят, окна не стеклопакет, а старые, через них слышно как над ухом.Слышно как на лестнице в каблуках ходят приехавшие постояльцы на ресепшн .Звукоизоляция самый большой минус.Паркинг для микроавтобуса нашли в километре, открытый, за 400 крон в сутки,подземные в 2-3 раза дороже ( ограничение по высоте до 2 м.)

1. Был забронирован трансфер через объект размещения, но водитель не встретил, сказав что он якобы много раз звонил в аэропорт и было сказано, что рейс задержан. Его действительно задержали на 15 минут, но прилёт был во время . Нас не предупредили, что он уехал, хотя Контакты были оставлены. Пришлось с ним связываться самостоятельно и ожидание его приезда заняло 50 минут. 2. Апартаменты больше рассчитаны, по-моему мнению, на молодежь, звукоизоляция отсутствует, слышно все: вход в парадную дверь, шумных соседей, бар внизу и просто прохожих. 3. Апартаменты интересные по дизайну, белье и полотенца чистые. Большой удобный диван и хороший стол для посиделок. 4. Ванна очень маленькая, но с горячей водой проблем не было. Кухня какая то неопрятная, ходили кушать в кафе рядом.

Не понятная система включения телевизора, отваливающаяся дверь в ванной, раздельные унитаз с беде, неработающий домофон.

Ничего! Всё прекрасно :)

Постельное бельё заменили не сразу при заезде. Бельё и принадлежности в ванной комнате не соответствует цене проживания.

Не первый раз в Праге арендуем апартаменты и всегда довольны - но тут сплошное разочарование. был сломан замок в туалете (скорее была выбита дверь вместе с замком) и дверь не закрывалась до конца , нет освежителя воздуха (при сломанной двери это важно), туалетная бумага плохого качества в апартаментах даже при включенных на максимум батареях было довольно свежо ( в гостиной нормально а в дальней спальне прохладно) отсутствие лифта вид из окна - "окна в окна" фото интерьера на букинге отличаются от фактически предоставленных апартаментов

Отсутсвие лифта. Пришлось поднимать вещи на 5 этаж.

Фотографии обстановки (интерьера) не соответствуют в реалии, очень простые условия проживания, потрепанная мебель. Шумно (безумные соседи- тусовщики, толпы галдящих туристов под окнами).

Отношение Персонала, нежелание решать проблемы, неточные инструкции как открывать двери (какая последовательность ключей) и все это вечером, когда вы не знаете города и куда идти. Всем было наплевать на гостей.

Жутко скрипучие кровати, после уборки пропало своё полотенце, бутылка фернета и шоколадка. Полы в с/у не мыли

Эта квартира только для дневного сна. Спать в ней ночью в выходные дни НЕВОЗМОЖНО! На первом этаже ресторанов штук пять, а в цоколе ночной клуб. Несущая стена вибрирует так, что струей в унитаз не попадаешь. Квартира только для тинейджеров, которые ночью кутят, а днем спят!

Минус нашелся только один - во вторую ночь где-то то ли на улице, то ли в одном из апартаментов такой гульбан был - любо дорого)) С аккордеоном, песнями, битьём посуды. До пяти утра гудели. А аккордеонист еще до семи не унимался.

Ключи необходимо забиратьи возвращать на ресепшн в 7-10 минутах ходьбы. Было бы удобнее возвращать в кафе на 1 этаже возле квартиры

Нет минусов , просто умопомрачительный отель.

Невозможно было заказать завтрак в номер.Заказала такси из аэропорта до гостиницы,персонал забыл о моём трансфере напрочь.

В реальности номера гораздо проще, ремонт не очень. Бронировали апартамент 3 спальни-на фото третей спальни не было- по факту это комната для прислуги или гардеробная

Немного расстроило что за 2 недели нашего пребывания к нам так и не пришла горничная, хотя оговаривали что она будет заходить раз в 3 дня. Были затруднения с выносом мусора, не было запасных пакетов и не было ясно куда его собственно выкидывать. Было бы здорово если бы были парочка запасных губок, тряпок для самостоятельной уборки.

Не было горячей воды в умывальнике в ванной комнате и не было горячей воды в кухонном блоке. Также не работал полотенцесушитель в ванной комнате.

Время check-out -10.00 - это неудобно. В обычных гостиницах время отъезда установлено 12 а.м. При необходимости продлить на пару часов, звучит просьба о необходимости доплаты,

Слабый сигнал Wi Fi

Домофон не работал

За 4 дня не убирали номер, посуду не мыли, один раз поменяли полотенца и в этот день исчез айпед. Пропал из номера и все. Ключи от подъезда и апартаментов очень плохие, стоишь долго и мучаешься, не можешь открыть дверь.

Газовый котел, тяжело настроить воду в душе, думаю ванну набрать, к сожалению, не получится. не работали каналы на телевизоре. Парковки у этого объекта нет, как и во всем центре Праги. Только для резидентов! Везде, где синяя линия, нам, простым смертным, парковаться нельзя:( А эта синяя линия там повсюду. Проще было властям сразу говорить: "туристы, вам на машине в Прагу лучше не заезжать". То, что на странице букинга у этого отеля (как и многих других) написана платная парковка по бешеной цене это в торговом центре! Никакого отношения к отелям не имеет.

Всё хорошо

В день звезда пол был грязный, но сказали что это из-за полировки паркета - убрались на следующий день. Я получил письмо на почту от представителя, в котором было указано мол сообщите время заезда и я вам пришлю код доступа в квартиру, поскольку там нет физических ключей. Я отправил на вотсап всю информацию, сообщение было прочитано, но осталось без ответа. Я звонил в день вылета и писал, и тоже тишина. В итоге мне удалось связаться только по прилёту и получить пароль, но по мне это некомфортная история, сразу в голову лезет что придётся звонить в букинг разбираться, жильё окажется недоступным и пр. Отсутствовали любые чистящие средства в апартаментах, для меня это всегда дико, ведь это ничего не стоит купить шампунь и поставить стиральный порошок. Так же вопрос с интернетом, он работает по технологии AdSL, где скорость и так ограничена, но тут ещё и сам роутер стоит в самом углу гостиной, что не даёт сигналу покрывать всю зону апартаментов. Пришлось колдовать и переставлять его на сколько хватило провода.

Не работал телевизор. Не было горячей воды.

Количество кроватей не предполагает нормального существования ( до 12 чел), так как всего один душ, туалет. Очень дешевая обстановка. Если убрать несколько кроватей, прикрутить хоть какие- то крючки в санузле и чуть обновить все- было бы отлично.

Квартира на 4 этаже 87 ступенек без лифта,Квартиру не убирают ,полотенца не меняют, Кроме жидкого мыла, соли и туалетной бумаги ничего нет,,

Номер не был готов к нашему приезду. Лифт отсутствует! Апартаменты убирают не качественно! Не рекомендую парам с детьми, шум круглосуточно! Посуда вся грязная! Апартаменты расположены рядом с рецепцией - постоянный шум от приезжающих/уезжающих. кроме того, на улице при входе в подъезд происходит в данный момент ремонт. Выселение ранее - ровно в 10:30 пришли уборщицы и томно вздыхали, выражая недовольство. Мы выехали в 11:00 (собирали вещи), при этом уборка уже происходила в свободных комнатах. Не рекомендую!

Несоответствие описания апартаментов на сайте (200 м от Староместской площади) и их истинное расположение (Климентская, 52). Собственно, из-за этого описания и были выбраны эти апартаменты. Но в реальности даже на адресной табличке на доме значилось Ново место( а не Старо Место). Почему нигде в описаниях на сайте не указано, что реально размещение может быть где угодно, но только не в шаговой доступности от астрономических часов (как уверяют описания)? Только не надо уговаривать меня, что 20 минут пешком (засекала по часам) - это очень близко. Реально мы приехали, не зная, где конкретно будем жить, не видя фото объекта. Это покупка кота в мешке, что не соответствует репутации такого солидного сайта, как booking.com. Смотрели на сайте одно, получили совсем другое, хотя за прилично меньшую цену можно было найти на том же букинге варианты с не меньшими удобствами гораздо ближе. Остальные мелочи упоминать не буду, они меркнут по сравнению с этой, мягко говоря, неточностью. Не понравилось так же то, что дважды снята (заблокирована) сумма по 1000 крон в качестве проверки подлинности карты, и до сих пор (вернулись 2 дня назад) деньги не возвращены. Ссылка на наш банк не состоятельна. У нас в России для проверки валидности карты снимают по 10 рублей и тут же их возвращают. При этом на сайте навязчиво подчеркивалось, что никакой предоплаты.

Вечером при выходе из подъезда, стоят мусорные баки, которые увозят только под утро.

Далековато от ресепшна

Добрый день, 24.08.2017 я бронировал апартаменты, с моей Карты списали 1000 крон сегодня 08.09.2017 денег на карту так и не вернули, вот не знаю куда обратиться.хотя обещали в течении 14 дней вернуть.

Время выезда из квартиры

Берешь ключи на респешн, потом на оленях едешь полчаса до адреса апартаментов. Оказываешься в центре, но с вещами до заселения - это не очень удобно. Еще заезжаешь в очень красивый, но пустой номер. Ни щеток, шампуней. Ни воды и прочего. И магазинов рядом нет. Если заезд, как у нас, ночной и с голодными детьми, то совсем не удобно.

Не понравились дырки на простынях и полотенцах и отсутствие кондиционера. Были неработающие бытовые приборы.

Всё,очень шумно ночью в ванне не переключает кран на душ,скрипят полы очень сильно,4-й этаж без лифта.

В первую очередь, отсутствие пультов от кондиционеров, предложили их принести ща 20 евро в сутки. Не открывалось одно окно, так как велась реконструкция веранды на улице

К сожалению ложка дегтя была это сервис . Мы были в 5-ом , и попросили заказать нам трансфер минивен . Нам озвучили цену в 950 крон и мы согласились . Несколько раз спросили если это фиксированная цена , и нам это подтвердили . В итоге нам прислали 2 такси и сказали что от этого мы выигрываем только и заплатим 900 крон . По итогу одно такси стоило 670 крон . другое 780 ..... в общем заказывайте Uber .

При заселении с карты списана бОльшая стоимость, чем указана при бронировании

За ключами пришлось ехать по какому-то отдельному адресу и только потом можно заселиться в апартаменты. Отсутствие геля для душа, шампуня

Ресепшн находится в 8-ми минутах пешком от самих номеров, неожиданно для меня было узнать что адрес другой... но место положение номеров меня ничуть не огорчило в итоге

Ничего!!! Квартира как больница, койки и шкафы пустые, никакого уюта, грязнейший диван, страшно было подходить к нему! Воды горячей нет, телевизор не работает, вай фая нет!!! Бронировали всего ночь, но и эти 7-8 часов было противно там находиться!!Лифт в доме просто недоразумение ( 2 чел с трудом помещаются). Мало того, при бронировании сняли с карточки сумму в 1000 крон и когда приехали и брали ключи сняли повторно 1000крон!! Сплошное мошеиничество!! Сказали деньги на карту вернутся, но до сих пор ничего нет!!

Т.к. это центр - очень дорогая парковка - 27евро в сутки (в ТЦ Палладиум), метров 300. Ещё проблема с авансовым платежом - сняли 1000 крон, но за 2 недели так и не вернули - буду писать.

Единственное, что не понравилось - это идти от метро с чемоданом по брусчатке на ресепшен, а потом практически обратно - заселяться! то ещё испытание!) дело в брусчатке, а так всё хорошо)

Запах в подъезде, пыль в номере, шум под окном

Парковка - поиск самостоятельно.