Отзывы Old Town Square Apartments, 3 звезды

Нет претензий

Бронировали одни апартаменты, но при заселении нам изменили вариант размещения. Вариант не совсем соответствовал описанию. Окна выходили на соседнюю от главного входа улицу, на которой расположены два ночных клуба. Все 4 дня с часа ночи и до 5 утра под окнами шум,крики. Окна обычные, не стеклопакеты, спать было тревожно, тем более с нами был маленький ребёнок полутора лет. Рекомендую учитывать это при бронировании и уточнять расположение номера(апартаментов), а также просить предоставить фото именно тех апартаментов, которые бронируются, чтоб при заселении были предоставлены именно они. На сайте фото подряд всех апартаментов, которые есть. В наших апартаментах не работала микроволновка, отсутствовала вешалка для верхней одежды, но по первой просьбе сразу принесли. Мы бронировали большие апартаменты на 5 человек, но санузел был один, хоть и очень большой. Удобней было бы два поменьше.

Было холодно, котёл плохо работал

Запах канализации в номере. Очень темно, окна выходили на противоположную стену в трех метрах от наших окон, и было не понятно день сейчас или ночь! Перебои с интернетом. Раковина в ванной постоянно текла. Напольная плитка на кухне шевелилась и скрипела (могли бы приклеить покрепче).

В отеле "Old Town Square Apartments" пора делать РЕНОВАЦИЮ

Очень шумно ночью на улице, непонятно куда выносить мусор, т.к. за 5 дней отдыха никто к нам не зашел, нет лицевого полотенца, только одно банное.

Цена,слышимость с улицы большая,немного мешало

Белье и полотенца не поменять а жили мы там 5 дней, только стирка но нет порошка!!!

1) можно лучше организовать работу reception - несмотря на то, что сотрудников было большое количество, была очередь на заселение. Много времени заняло заполнение анкет. Было ощущение, что сотрудники совершенно не торопятся, чтобы заселение проходило быстрее. Многие апартаменты просят, чтобы необходимые паспортные данные присылали по электронной почте. Думаю, что это ускорило бы процесс. 2) на кухне не было бумажных полотенец и прихваток. Совсем не было ни сахара, ни чая ни масла (в большинстве апартаментов, где мы ранее останавливались, продукты остаются от предыдущих гостей. Мы сами тоже часто оставляли) 3) Был неприятный запах из кухонной мойки. Оказалось из-за того, что засорилась канализация на кухне. Видимо, нет никакого технического регламента по ее проверке после предыдущих гостей 4) не нашли инструкций по пользованию бытовой техникой. Хотя пользование посудомоечной машиной не было интуитивно понятным. Во многих апартаментах есть специальные брошюры с копиями инструкций по пользованию бытовой техникой.

Old Town Squarer Apartament- это компания, которая занимается в Праге сдачей апартаментов в аренду. Я выбирала данные апартаменты, ориентируясь на отзывы туристов и, конечно же, фотографии. Как оказалось по приезду, ни одна фотография не соответствует действительности. Видимо, в интернете выложили фото одной-двух других квартир из совсем не маленькой базы компании. Нам же досталось нечто жуткое. Старый дом, подъезд- подземелье. Как будто в подвале очутился. Квартира.... Конечно же, ни какой речи даже не шло о 75 кв.м, заявленных на сайте компании booking.com. Всё было гораздо скромнее! Мебель - завезена до революции. Окна настолько старые, что мы даже не могли закрыть плотно форточки. А на улице зима ! Старые рамы и стекла и, как результат, отсутствие звукоизоляции. Все шумы с улицы были у нас в квартире. В туалете не выветривался неприятный запах. Душевой кабины как таковой вообще не было, поэтому помыться для нас было проблемой. После каждого принятия душа приходилось по полчаса собирать воду по всей ванной. Квартира вообще не стоила этих денег. Обидно то, что выбирая за полгода до поездки эту квартиру, было очень много других вариантов. Были даже дешевле. Нам же очень понравились фотографии этой квартиры, и только поэтому мы выбрали её. Вывод - не следует верить всему,что написано в интернете.

Нет претензий!

Старый ремонт, особенно пол, тапочки обязательны, поэтому с маленьким ребёнком скорее бы не стала останавливаться. Стулья на кухне пора поменять , сидения внутри сломаны сидеть крайне неудобно, ощущение что ты провалился.

Не очень приятно, выезжать в 10:30(((.

Спички для газовой плиты желательно положить, не у всех они могут быть с собой. Придется бежать в магазин...🤪

Ограбили машину на стоянке прям рядом с арпартаментами , украли три пары лыж и ботинки что лежали в кофре .

Полное отсутствие душевых средств, стирального порошка и мало малайского запаса чая, кофе и т.д. . При позднем заезде этого не купишь!

Откровенно хамское и пренебрежительное отношение ресепшен. Несоответствие фото и фактически апартамент

Не верьте роскошным фотографиям, которые показывают на сайте. Эта "компания" сдает десятки квартир в центре Праги, наверно среди них есть достойные варианты, но мою семью заселили в грязную дыру, старую, с общарпанными стенами, разбитыми дверями и кухней, с пятнами на мебели и с плесенью в ванной. Сейчас требую возврат денег, пока безуспешно, booking.com на стороне арендодателя.

1) на стойке регистрации не разговаривают на русском языке, персонал в соотношении 50/50 контактирует натянуто 2) невозможно выбрать апартаменты по своим параметрам, например не со смежными комнатами, лифт, этаж, наличие ванной, раздельный санузел. На стойке регистрации не знают условия апартаментов по тому или иному адресу 3) у нас были смежные комнаты что очень не удобно 4) очень скрипучие полы 5) великолепная слышимость как в самих апартаментах, так и звуки с улицы деревянные стеклопакеты пропускают очень хорошо. 6) у нас не работало отопление первые несколько дней. Совсем не работало. После жалобы на стойке регистрации пришёл техник и включил отопление, как только он ушёл газовый котёл перестал греть и помещение снова стало холодным 7) газовый котёл, который греет воду и должен отапливать, после каждого цикла своей работы тёк. Не сильно много, но пол в периметре метра под котлом подвздувшийся, видимо проблема есть давно, но на неё не обращают внимание. 8) Клининга нет. Мы снимали эти апартаменты на 12 ночей. При заезде я уточняла, мне сообщили что уборщица придёт 3 раза. Никто не приходил. 9) расходников никаких нет. Всё что нам положили это 1 губка для мытья посуды, средство для мытья посуды, рулон туалетной бумаги, 2 таблетки для посудомоечной машины, 1 пакет для мусора. Это на 4 человек на 12 ночей. 10) стиральная машина которая установлена не отжимает белье, ни на одном из режимов 11) нет шкафов для одежды. Одни комоды это не удобно Снимали апартаменты с 23 ноября по 5 декабря, нас поселили на улицу Masna 10. Ровно за год до этого у этой же компании снимали апартаменты на havelska.

Нет русскоговорящего персонала на ресепшен.

Спальное место, которое позиционировалось, как одноместная кровать, оказалось разваливающейся и склеенной раскладушкой, от которой скрип шёл по всему дому

Мало шкафов, вещи развесить на плечики - не вариант, тк шкаф есть только в прихожей для верхней одежды. В одной спальне был комод, в другой - тумбочки, в третьей для этих целей - вообще ничего. Кроме жидкого мыла в санузлах ничего нет. Берите с собой гели для душа, шампуни и другие колониальные товары. Ночью ждал сюрприз «в лице» ночного клуба, который располагается напротив. Так как окна выходили на улицу, а стеклопакеты деревянные, то слышимость 100 % была гарантирована с 23.00 до 6.00. Спать невозможно. Спаслись берушами, которые купили в аптеке)) Хозяину рекомендовала бы либо заменить окна, либо выдавать бесплатные купоны в клуб))

10.30-это очень рано для выселения.

То, что расположение в старом центре, в старых домах, значит лифта нет. Это ожидаемо и терпимо. В телевизоре десяток программ, да и те с помехами. Но ведь не для того приезжают в Прагу, чтобы смотреть ТВ. При желании можно найти недостатки где угодно. Но нет такого желания Спасибо!

Не было бумажных полотенец и средств для уборки кухни, посудомоечная машина без инструкции, даже не знаем работала она или нет.

Апартаменты и рецепция находятся в разных местах. Об этом никто не предупредил. Мы приехали на такси, отпустили машину, поднялись со всеми чемоданами и детьми на 3 этаж без лифта,а нам сказали, что апартаменты в другом месте и до них нужно идти. Это создаёт неудобства для путешественников с детьми. На кухне не было тряпки для протирки столов. Мы купили в магазине, не было полотенец кухонных. В апартаментах пахло куревом!

Интернет плохо работал

Конечный адрес заселения узнается только при передаче ключей. Все комнаты в Старом Городе, но хочется знать до начала путешествия, где ты будешь жить. И я бы добавила несколько мисок на кухню, подставок под горячее. Но это если придираться, а вообще все выше похвал.

Так и не вернули до сих пор предоплату за номер. прошло уже 28 дней. украли

Номер был готов только к 20.00 !!! Часов 5 гуляли по городу ждали заселения!!!!

Скрипят полы. Днем то пофиг, но ночью если встал в туалет, можно разбудить тех, кто плохо спит. Но это так, придирки. В целом отличное место

1. Не знаю минус это или плюс, смотря с какой стороны смотреть. При заселении один из полученных ключей не подошел к двери, пришел помощник, пытался открыть - не получилось, потом пришел еще один человек, пытался открыть - не получилось, потом пришел третий и сменил замок. Все это в течение 2-3 часов. Не приятно. Но Old Town принес свои извинения и в качестве презента оплатил нам трансфер в аэропорт. Приятно)) 2. Сотрудники Old Town не говорят на русском, только на английском. Не приятно. Но, если говорить медленно, то часть сотрудников понимает о чем речь и готовы помочь. Приятно 3. Я пользователь карты Кукуруза. Old Town два раза до заезда бронировал по 1000 крон (за 9 месяцев и за 1 неделю до заезда), которые до сих пор так и висят забронированными. Обращалась к сотрудникам, они сказали, что это с банком надо разбираться. Сейчас разбираюсь с банком, пока нет ответа. Не приятно

Всего по одному полотенцу на человека. Один рулон туалетной бумаги и один мусорный пакет. Это на шесть человек на четыре дня.

В описании было написано что на рецепшне говорят и на русском, это не правда.

Горничная не приходила убирать, пока мы сами не напомнили на ресепшене! Бронировали по одной цене,а заплатили дороже! Пульт от ТВ не работал вообще!очень маленькая ванная комната.

Пожелание одно с душевой кабиной

Номер вообще не соответствовал описанию.Вместо обещанной 3 комнатной квартиры с кондиционером,получил номер студия на крыше дома.(полное безобразие и обман)

Были проблемы с кондиционером, которые так и не удалось решить.

Было шумно, жарко, не смотря на высокую цену за проживание, попросили 15 евро за каждый день за систему кондиционирования. Заявленный вентилятор не был предоставлен.

Если окна ваших аппартаментов будут выходить не во двор,а на улочку,то безсонные ночи вам обеспечены. Там расположен ночной клуб,а его посетители почему-то выходят и орут на улице. Это очень испортило нам отдых. Гуляя целый день по городу хотелось ночью отдыхать,но увы. В следующий раз будем уделять внимание тому,что находится рядом. Если вы на машине,то оставлять машину можно только в ближайшем торговом центре,на улице опасно.

Нет кондиционера и парковки

Пьяные туристы с верхних этажей. Периодически ночью, звонили по интеркуму. Последние две ночи шумели на ступеньках, в подъезде. Пришлось выходить, каждый раз объяснять, что у нас маленькие дети.

Все понравилось

Номер находился далеко от того Места что было указано при бронировании. В подтверждении брони нет указания на реальный адрес вашего размещения. Вернуть деньги отказались.

Фото на сайте не соответствует действительности, грязно, много неисправностей

Заранее списывались, что бы получить ключи раньше. Пришли на ресепшен(какая-то шарашкина контора) номер все-равно оказался не готов, пришлось ждать 14:00. Дождались! Оказалось нужно идти от места, где получаешь ключи до места проживания, с чемоданами, с детьми- минут 12-15. Очень неудобно! И когда пришли, первое, что я увидела, в нашем так долго и тщательно убираемом апартаменте, это чужие волосы на глянцевом полу.. Очень хорошая слышимость через входную дверь. Сначала мы не спали до 3 ночи, потому что, то-ли разговоры, то-ли Музыка играла в соседних квартирах, а с 5-три уже люди стали выходить из подъезда.

Апартаменты расположены в старом районе Праги, рядом огромное количество спорт-баров, кафе, то есть шум стоит до утра, для детей это неприемлемо. В округе очень много злачных мест со всеми вытекающими. Паркинга нет. В апартаментах не работал Wi-Fi, ресепшн решить вопрос не смог. Ремонт крайне посредственный, ванная комната ужасна.

1.Не работал wi fi 2.бронировала апартаменты на 8 человек, вместо отдельной кровати поставили раскладушку 3. Апартаменты требуют ремонта, в туалет и ванную страшно заходить (все настолько обшарпанное и старое очень не приятно) 4. Комнаты смежные ( если вы путешествуете компанией это не очень удобно ходить через комнату друг друга) 5.на 8 человек 1 туалет и 1 ванна ( в ужасном состоянии) 6. Грязные полотенца!!!

1. Грязные полы!!!, может быть такой европейский стиль), 2. Не работает электропривод жалюзи. 3. 3 дня не работал лифт, с учетом проживания на 7-ом этаже ощущался, мягко сказать, дискомфорт), но с другой стороны крутой дренаж для организма, особенно после огромного количества выпитого пива за день))), приходилось звонить админу, чтобы решить указанные проблемы.

Обстановка и отделка номера

Межкомнатные двери очень скрипят, ручки отваливаются, в одном из санузлов заедает ручка и можно открыть только снаружи.

Количество кроватей

Неплохо было бы улучшить шумоизоляцию с улицы - музыка и крики из соседнего клуба продолжаются до утра и мешают спать. Ещё я бы поменял диван перед телевизором из-за его старости...

«Питерская коммуналка», кровать на кухне в одной из комнат, постельное белье тоже оставляет желать лучшего.

На фото номер выглядит значительно лучше, чем на самом деле. Теперь по порядку и только то, что оставило неприятные ощущения: 1. Расположение отличное, 5 минут до Староместской площади, но внизу рядом бар с дискотекой. Спать невозможно, только если вы не сильно устали или тоже хорошо выпили. 2. В номере вроде все есть необходимое, но все какое-то старое или сильно изношенное: утюг с чёрными пятнами, так что белые вещи вообще страшно гладить, гладильная доска вся в пятнах. 3. Ванная с душем, который странно висит так, что когда моешься вся вода на полу. Сама ванная со сколами и ржавчиной. 4. Матрасы все с чёрными катушками, которые чувствуются через простыню. Это ужасно. Постельное белье местами имеет дырки. 5. Номер вроде чистый, но паркет потертый и кажется, что грязно. 6. Шкафы новые, но не прикреплённые к стене, стоят не ровно и шатаются. Ощущение, что если их задеть, то они упадут, особенно стеллажи. Да и ещё, за 5 дней проживания у нас ни разу убрались и ни разу не поменяли полотенца. Это не первые апартаменты, в которых я живу, но обычно полотенца меняют минимум один раз в три дня и предлагают уборку по желанию за минимальную плату.