Отзывы Оксана Гостиница, 3 звезды

Не понравилось, что при бронировании не предупредили, что отключат ночью воду. В ванной кое-где грибок и полотенца дырявые. Не было зубной пасты и одноразовых зубных щёток. И, если не ошибаюсь, при бронировании было написано, что будут халаты.

В номере не было чайника,но кулер в коридоре общем выручал.В ванной комнате пора обновить плитку и сантехнику.В эту цену завтрак не входит в стоимость ,а отдельно он дороговат 400р.,была бы более адекватная цена 250р..

Такого не было, все было отлично

Бронировал комфорт, а получил обычный двух местный номер. На ресепшене сказали: это комфорт, на сайте якобы «фейк», а другие номера заняты. В том номере, что заселили, обстановка «цыганский шик», красуется красный диван на котором сидел Сталин и курил трубку, в общем вид его, мягко уставший. Запах кого интересует, не очень приятный, сказывается старая мебель и не свежий ковролин. На замену отреагировали удивлённо, но всеже заменили шило на мыло.

В номерах, выходящих на Ярославскую ул. шумно: если открыты оба окна. Если открыто одно - нормально.

Комната была смежная с запертой дверью в соседний номер, поэтому шумно

Зонтики были платные)))

Ковровое покрытие в номере требует тщательной чистки либо замены, полотенца также требуют замены.

По приезду уведомили, что первый день от бронирования я буду жить в соседней гостиннице Колос, что неудобно и дороже. После заселения на следующий день обнаружил, что ванная не вымыта. На второй день вечером пытался заказать ужин в номер, в ресторан не ответили, администратор пообещала, что перезвонят в итоге уснул голодный. А в целом персонал приветливый, обед и завтрак, а также фуршет на хорошем уровне. В целом остался удовлетворён.

В первую очередь не понравилась работа ресторана при отеле, поскольку предложенный бизнес-ланч оказался более чем несъедобным, пусть я и являлась гостем совершенно непритязательным к еде, но это было невозможно: жирнейший суп с вермишелью и резиновыми и склизкими шампиньонами, жареное бедро курицы со спагетти (да-да, снова макароны) и салат из квашенной капусты, горошком и картофелем с необъятным количеством масла, долго пришлось ждать столовые приборы. Вероятно, стоило просто взять блюдо по меню, но проверить это вечером не удалось (решилась зайти туда и на ужин, поскольку времени в течение дня не было совершенно, чтобы подкрепиться в другом месте), но ресторан оказался закрыт уже в 22.00, хотя в режиме работы стояло до 23.00. Видимо, оно и к лучшему. Номер категории "комфорт" тоже имел свои минусы: очень пыльный с достаточно старой мебелью (особенно удивила невыносимо скрипящая обшарпанная кровать - полноценно выспаться и отдохнуть точно не удалось + при бронировании было указано в пожеланиях одна двуспальная кровать, но по факту оказалось 2 сдвинутые однушки с приличной дырой между ними).

Недостатков не заметила.

Нет микроволновой печи

В коридоре вечером приходилось включать фонарик на телефоне т.к. Свет в части коридора не горел. При срабатывании сигнализации авто в 4 утра попытался дозвониться на рецепшен никто не отвечал пришлось спускаться, никого не было. После проверки авто вернулся в отель где появился охранник и уточнял к кому я пришел.

Из ванной был запах, пришлось проветривать весь номер.

Качество уборки номеров явно страдает.

Плохо убрано в номере

Меню в ресторане довольно скудное, не предназначен для гостей с детьми

Розетки в номере просто ужасные - совершенно не закреплены. Обычная вилка влезает не в каждую розетку. Душевая кабина узкая, постоянно цепляешься за кран.

Кондиционеры нужны, кулер на этаже

Все понравилось

Номер был переделан из двухкомнатного. В номере была межкомнатная дверь с другим номер из-за чего звукоизоляция отсутствовала. Постоялец другого номера долго разговаривал по телефону, что мешало отдыхать. Думаю, что я своими телефонными звонками также мешала ему. В следующий раз этот момент буду уточнять при заселении.

Не работал Wi-Fi на андроиде. Исправили в течении дня. Сигнал хороший.

Завтраки так себе, однообразно и не вкусно. Странные картины на стенах в номерах, которые настолько не позитивны, что их хочется снять.Глаз в номере не особо радуется, особенно когда номер весь в красном цвете. Кровать не удобная, мебель не новая. Мелочи портят все ощущение - нет элементарного стакана и графина в номере, нет мыльницы, шампуни и гель для душа из пакетика очень низкого качества.На полу ночью бегают мокрицы - тоже не очень приятно.Не увидела москитные сетки на окнах, летом это актуально.Вернусь ли я? Если только опять попаду на хорошую акцию с большой скидкой.

Завтрак

К моменту приезда номер еще не был убран, поэтому пришлось ждать. Однако, эту заминку компенсировали смещением времени выезда до 16 часов. Кроме того, было бы существенным плюсом наличие в номере холодильника.

Отсутствие в номере чайника, чашек, зубных щеток и щеток для чистки одежды. Если открыть окно - в номере становится шумновато. Если спать с закрытым окном - довольно душно.

С годами Ремонт устарел. Сломанные крепления для душа, много розеток не для евровилок - неудобно подключать ноутбуки телефоны и тд - приходилось отключать холодильник. Лучше чем в соседнем Космосе, но с годами приходит в упадок)) парковка есть на несколько машин, но регулируется выезд со слов, чтоб заехать вообще проблематично- приходится ставить где то машину и просить чтоб запустили на парковку, не мог с утра дозвонится до ресепшена минут 15 чтобы Меня выпустили с парковки, пошёл искать - нашёл только в ресторане сотрудника с ресепшн.

Отсутствие чайника и посуды в номере.

Забронировали с утра. Весь день мотались по Москве, приехали к 19.00 в гостиницу, а номер не готов! Вот как так. Двадцать минут убирали. И по полу в итоге валялись ветки от винограда.

Стоимость, не совсем чистый санузел, не было пульта от тв, малый размер ТВ, WIFI отсутствовала информация о подключении. продавленный матрас

Жили 4 дня, 3 ночи, в номерах не убирались ни разу, полотенце заменили когда попросили, завтрак Шведский стол, одно и тоже. Воды в номере питьевой нет, чайника так же, на 3 звезды не тянет

НАЛИЧИЕ ЧАЙНИКОВ ДЛЯ ЧАЯ КАК КОМПЛИМЕНТ ПИТЬВУЮ ВОДУ

Цена была высокая, хотя именно в эти дни проходила международная выставка.... Смотрел цены на этот-же номер через неделю - цена вдвое ниже.

Отсутствовала уборка номера. На полу в ванной комнате бегали мокрицы. Полотенца забрали в первый день, и чистые не доложили. Мебель очень старая. В санузле много трещин

Все понравилось.

Чайник в номере был не особо чистый и с накипью, поэтому им не пользовался.

Не очень понравилось отсутствие комплимента от отеля в виде бутылочки воды в номере (очень радует, особенно в момент заселения). Диспенсеров нет и на этажах, он есть перед входом в ресторан, но попробуй сбегать за водой, например, с четвертого этажа.

В номере одна штора порвана, в ванной ползает какая-то живность, завтрак мало съедобный вообще

Немного старая некоторая мебель,но за эти деньги вполне приемлемо.

Персонал остался жить в совке, в приоритет ставят лишь денежные потоки, забывая про обслуживание. Неоднократно было замечено, что еду с пола кладут на общий шведский стол

Все хорошо

В окна очень сильно дуло, из-за этого в номере было довольно свежо (при ночных температурах на улице примерно -10 градусов)

В номере темно, грязный ковролин, зашитые и дырявые полотенца, не работает одна батарея, пластиковые ложки, жуткий запах во всей гостинице.

Уборка номера не очень качественная.

Очень старая мебель, в жутких пятнах. Взимается непонятная плата за регистрацию даже с Москвичей, не понятно зачем, побор!!!

Претензии есть к тем, кого я ни разу лично не застала. Мой номер толком не убирали! Можно сказать, вообще не убирали! На крышке унитаза все три дня красовался чей-то лобковый волос, а также куча брызг. Я всё думала приберут, но НЕТ! Раковину не мыли, кровать не заправляли. Мыло сменили потому, что прежнее горничная уронила в *огромную дырку* в раковине и его уже было не достать. Единственное, что сделали - это своевременно обеспечили новым рулоном туалетной бумаги... Но это не повод для гордости! Я бы и не заметила, что в мой номер приходили "убирать", если бы не крышка унитаза, которая, после прихода горничной, оказывалась опущенной всей вышеописанной красотой напоказ. Моим друзьям в номерах, что немногим дороже моего, сервис по уборке предоставили, какой и должен быть в нормальной гостинице. Это что за дискриминация такая? Или за уборку нужно доплачивать? Тогда пропишите это в прайсе! Если принимаете постояльцев, то убирать нужно везде! Уж что-что, а лобковый волос за 3 дня можно было убрать, тем более, что горничная собственноручно закрывала крышку унитаза!!! Я уверена, что она зрячая! Ниже приложу фото с первого дня. Камера слабая, но волос и брызги всё равно видны!

Качество уборки номера отвратительное. Вся уборка-это забрали, но не заменили использованные полотенца. Не принесли полотенец, не застелили кровати, не развесили халаты, а была ли вообще уборка???

В номере душновато

Душно в номере

Кулер только один, и он на первом этаже, а я жила на 4-м. (

Завтрак скудный. Продукты ненадлежащего качества. Сок разбавлен водой.

Атмосфера умирающего бизнеса, поломанная мебель, гостиница не соответствует правилам пожарной безопасности, комнаты не являются "спасательной капсулой" так как во всех комнатах есть пространство между дверью и полом, в случае пожара такой этаж воспламенится за 5 минут, только поэтому я в этой гостинице больше не буду останавливаться. Штора в душевой не стиралась уже лет 10, потолки грязные, батарея в ванной не работала, техник обещал рассказать об этом инженеру но так ничего и не произошло. Уборщицы здороваются через раз. Все как-то без энтузиазма в ресторане гостиницы, нет выбора для вегетарианцев, нет подписей что входит в состав продуктов, не написано какой сок. На кофе паузах каждый день одно и то же, вообще нет никаких фруктов.

Жёсткие подушки, и скрипучие матрасы.

На рецепшене персонал очень приветливый и профессионально работают

В ванне не было пробки, пришлось затыкать слив туалетной бумагой, чтобы принять ванну :) к тому же скакала температура в номере - на вторые сутки утром было очень прохладно. Плюс не очень тщательно чистят ковролин