Отзывы OCEANO Hotel Health Spa, 4 звезды

В номере с улицы слышно как работает трансформатор, но в комнате есть плавающая дверь, которая создаёт шумоизоляцию.

Новогоднее путешествие на остров тенерифе было мною запланировано ещё в сентябре 2018 года. Я долго выбирала наилучшее местоположение и отель. В итоге мой выбор пал на отель OCÉANO, и я забронировала номер на двоих в завтраком с 28 декабря 2018 года по 7 января 2019 года. В начале декабре мне на почту приходит сообщение от отеля OCÉANO, что я ОБЯЗАНА оплатить с 28 по 31 декабря полупансион, а также 31 декабря новогодний ужин.(Хочу отметить, что полупансион и новогодний ужин выходили в круглую сумму!) Хочу сразу пояснить, что целью моей поездки на Тенерифе было путешествие по острову. Мы с мужем забронировали машину и собиралась целыми днями ездить и смотреть красоты и достопримечательности. Таким образом я абсолютно не хотела быть привязана к отелю с полупансионом. Я связалась с букингом с просьбой разобраться с отелем и пояснить, что мне не нужен ни полупансион, ни новогодний ужин. Отель отказался идти на уступки. И в итоге мне пришлось согласиться на условия отеля, так как свободных номеров в других отелях на острове тенерифе на новогодние праздники практически не осталось. Хочется обратиться к отелю OCÉANO, почему сразу при бронировании в сентябре 2018 года нельзя было оговорить условия полупансиона и новогоднего ужина, чтобы у меня была возможность выбора?! Теперь касательно самого отеля. При заезде нам дали номер с видом на океан, как мы и заказывали. Однако на деле номер сильно отличается от того, что Вы увидите на букинга. Все не новое, двери открываются ключом, замочная скважина ржавая, ключ еле еле поворачивается и открывает дверь. Ночные лампы у кровати сломаны, прикасаться к ним и включать было просто опасно, так как они болтались на стене и видны были провода. В ванной комнате болтался держатель для туалетной бумаги, шампунь и бальзам нам положили только в первый день, и при том только один комплект, а нас вообще то было два человека. И все это отеле 4**** с хорошим рейтингом на букинге. Также на балконе сыпалась штукатурка.

Приличный, стандартный отель, чистые номера, стандартные для Европы завтраки, ничего особенного. На фото все сияющее и белое, в жизни - несколько более потрепанное, это стоит иметь ввиду.

Отель не новый, многое требует ремонта или замены. Голые немцы и англичане в СПА, но доя них это нормально. Несоответствие цена/качество.

Интернет доступен только на 3 этаже и в ресторане.

Платный подогреваемый бассейн

Отсутствие ванных принадлежностей (гель, шампунь и пр.). Пустой мини-бар. Маленькая стоянка для автомобилей. Высокие цены в СПА. Полное отсутствие информации на русском языке

Уборка номера - пародия на уборку, отсутствие бесплатного WiFi в номере, отсутствие русскоязычных каналов

Интернет был доступен только в библиотеке на 2 этаже. Гель для душа закончился, но его принесли лишь через два дня.

Кухня - это маленькая плита на 2 камфорки, одна кастрюля и набор тарелок. Отсутвие интернета в номере, есть бесплатный на втором этаже, но там очень мало места, нестабильность и скорость низкая.