Отзывы Occidental Praha Wilson, 5 звезд

Все понравилось

Матрацы и очень большие тяжелые подушки

Персонал не отзывчивый, По русски не говорит (или не хотят). Халат и тапочки в номер пришлось просить три раза!! При выезде заявили, что терминал не работает, давайте наличку!! чеков за наличку не дали.

Сантехника

Для заявленных 5 звёзд завтрак скромноват. На ресепшене пытались взять оплату дважды (думаю, что из-за неопытности ресепциониста)

Ну разве что интерьеры морально подустаревшие, однако абсолютно всего достаточно, номер просторный. Сухое мыло для рук давно в отелях не встречал, но пусть это будет фишкой данного отеля)) зато был лосьон для тела, шампунь, кондиционер для волос.. существенных минусов не было. Завтрак можно несколько разнообразить, но в целом и сейчас неплох.

Все устроило.

Никому абсолютно не советую эту гостиницу все очень грязно отношения хамское никто не хочет брать на себя никакую ответственность ни о каком возмещение денех и ни о каком а просто приятном на извинений виде шампанского элементарно нам не принесли за не тот номер за грязный номер мы ругались в этой гостинице каждый день эта гостиница не стоит своей ни одной звезды и прежде чем бронировать здесь номер почитайте лучше все отзывы и подумайте надо вам портить себе отдых

Из минусов: не понравилось, что полотенца очень сильно застиранные и имеют серый цвет, ну и немного темновато, свет довольно таки тусклый.

В номере было холодно,особенно в ванной комнате. Не было зубных щеток с пастой. При заезде в салфетнице оставалась одна салфетка. Только перед отъездом упаковку новую положили. Общее впечатление на 5 звезд точно не тянет, даже на 4 с трудом.

Было холодно в номере, не работал кондиционер, обратились к персоналу - никто не решил проблему

1) В ванной пол холодный, а тапочек нет (как и халата) 2) Дозатор геля для душа в ванной неудобный, чтобы помыться каждый раз приходилось этот гель вытаскивать из дозатора 3) Душ в ванной подтекал 4) Кофемашина на завтраке не работала, вместо кофе налил себе 4 кружки молока, сдался и налил себе апельсиновый сок 5) Платная вода в номере. Первый раз видел платную воду в номере. 6) При оплате пришлось платить местной валютой (не предоставили выбора какой валютой платить), причем конвертировали по какому то непонятному для меня курсу (евро в кроны по курсу 26.50, хотя гугл показывал курс 25.95). На вопрос откуда такой курс - ответили, что все отели по нему конвертируют. Мне это не понравилось. 7) Вид из окна в стену 8) Туалетную бумагу от предыдущих жильцов не заменили. Я не знаю, как положено для 5 звездных отелей, но мне при заселении гораздо приятней в туалете видеть новый рулон туалетной бумаги, а не наполовину использованный.

Нет

Завтраки например с 6.30 , но альтернатива ланч бокс ( который по просьбе готовят и раньше ) 👍

Информация о номере не соответствовала реальности: одна мегаудобная кровать на словах превратилась в две очень неудобные. В номере было холодно, персонал не смог ничего с этим поделать. Завтрак стоил в два раза дороже, чем заявлено, но был хорош

Очень большие Подушки и кондиционер

В холле при заселении пахло кухней. И не ясно, это макдоналдс за стеной или своя.

Жили на последнем этаже, Окна не открывались! Отель не тянет на 5 звёзд!

Ужас! Ужас! Ужас!!! Нет слов!!! Были извинения от персонала, но общую ситуацию это не изменит! После обещания сделать ранний check in, оправили гулять по городу !!! Потом дали просто неубранный, вообще, номер более низкой категории, чем заказывали! Было вранье, что других номеров нет, но после угроз позвонить на booking, номер нужной категории нашелся и чистый.... первый раз такое произошло со мной. Что интересно, был скандал, а персонал держался до последнего... нет номеров и всё

Не понравилось, что обслуживающий персонал пришел в номер, когда мы были там.

Персоналу стоит быть повнимательнее....

...::

Несуразный африканский портье во фраке с трудом говорящий по-английски. На ресепшен парень перепутал данные нашего заезда и долго не мог понять почему мы не согласны подписывать данные чужого заказа. Завтрак не входил в стоимость номера. Мы посмотрели и решили отказаться от этого завтрака за 18 евро с человека. Трансфер из аэропорта нам предложили за 35 евро. Мы взяли такси за 27 евро. На второй день нам не поставили новые банные принадлежности. Фойе как таковое почти отсутствует. Никаких дополнительных услуг мы не обнаружили в отеле. В общем, гостиница не соответствует 5-ти звездному стандарту.

Смутил поврежденный и работающий с помехами экран телевизора и экономия на шампуне в пятерке((

Отзывы липа, 5 звёзд тоже, дай бог 3! Писать можно много об этом заведение!!! Вообщем никому не рекомендую. Как вообще таким гостиницам можно присваивать 5 звёзд. Выходит, что жулики! Там даже близко 5 звёзд нет. Но месторасположение хорошее, остальное жирный минус. Завтраки вообще смешно, холодный омлет) поел один день, дальше ходил в Кафе напротив )

Климат система

Окно в номере выходило в глухой тупик, видны были только стены и маленький кусочек неба.

Отсутствие русскоговорящего персонала)

Не хватает принадлежностей вроде шапочки для душа, самого простого халата, ватных палочек и т.д.

При заселении дали номер с 2 кроватями, хотя бронировали с одной, поменяли по просьбе. В номере не было тапочек и халатов, пришлось просить. Также не было маленьких полотенец. При заселении не дали бокал шампанского))), хотя когда через несколько часов приехал заселяться муж, нам предложили) В номере ковролин, мне показалось его пылесосили не каждый день, а под кроватью вообще достаточно пыльно. В номере только платная вода. Телевизор в нашем номере не работал (русские каналы есть). Отель на заявленные 5 звёзд не тянет

Мы приехали ночью,8 часов езды и девушка на рецепшене не могла нам внятно объяснить по поводу парковки.мы не знаем английский.мы час еще катались,искали парковку.оказывается мы могли просто припарковаться у входа в отель.хотя могла просто пальцем показать.в отеле есть русскоговорящий персонал.на утро с их помощью мы поняли что и как с парковкой у них.

Ремонт потолка в ванной комнате

Очень было неприятно, что сумма озвучивалась и фиксировалась одна. Ее не сняли. Потом как евро подорожал, сняли в итоге на 1000 больше. И самое неприятное, утром сдали номера (2), все приняли, а после обеда у меня с карты списали 95 крон, хотя мини-баром никто не пользовался, из номера не звонили, все оставили чистое... Не поняла юмора, когда списали сумму. Ничего никто не сказал. Может, это за пользование халатами и тапочками в пятизвездном отеле??? Никогда здесь больше не остановлюсь.

Во всем отеле весьма пыльно, она как снег летает в лифте и в номере убирается достаточно поверхностно, пол в номере пылесосят тоже плохо, при том, что тапочки нас не ждали, пока мы их не попросили, как и халаты.Отель не плох за эти деньги, но до идеала ему очень далеко.

Отель явно не 5 звёзд, в номере нет обычных для 5 звезд вещей: ватных дисков, нитки с иголкой и тп.

Претензий нет.Жаль что заселение строго в 14-00 не раньше

По какой то причине, хоть была горячая вода в умывальнике, в душе вода было только тёплой, не смогли понять в чём причина этого.

Вай-фай вечером иногда отмирал

В прошлый раз дали номер на 6 этаже с балконом и видом на Вацлавскую площадь, надеялись получить его в этот раз...но увы, с окном на проезжую часть, было шумно! Ну и конечно постоянно разъезжающие 2 кровати, как не крути не могут стать большой двуспальной! Ужасно неудобные подушки и синтетическое постельное белье. И все это не испортило мнение об очень хорошем отеле!!!

Очень большое меню подушек, но все они слишком твердые, пришлось обходиться без них. Монотонные завтраки

Все было отлично!

Брали номер Делюкс, оказался очень маленьким. Халат, тапочки и все остальное нужно было дополнительно просить, в номере изначально этого не было. После уезда с карточки ещё списали 70 крон не понятно за что.

Не работал сейф, отремонтировали только через сутки. Напротив отеля идет ремонт Национального музея. На первом этаже находится Макдональдс, у входа которого вечерами собираются толпы подростков.

Сам по себе отель не новый, хоть и видно что за ним следят. На мой взгляд по количеству услуг на пятерку не тянет. Скорее хорошая четверка. Администратор был не очень уверен, скорее всего работает не так давно, пусть не боится) долго поднимали наши сумки, портье сказал вроде как администратор сказал ему не тот номер, но это тоже все мелочи)

В номере было очень жарко, кондиционер не работал, а окна открыть невозможно, поскольку номер с видом на Музей выходит и на шумный перекресток. Все , на что может рассчитывать гость номера пятизвездочного отеля, а именно халат, тапочки, зубная щетка, расческа и пр.., почему-то выдаются на рецепции по особому запросу. К чему такая жадность... Завтраки за 15 евро средние. Не советую пользоваться услугой трансфера от отеля. Неоправдано дорого. Цены у таксистов на Вацлавской площади и то дешевле.

Отель возможно 4*, но не 5. Не понравилась работа лифта, например, если едешь вверх на 6 этаж, а кто-то на 4 этаже в это время вызывает лифт, чтобы поехать вниз, то лифт останавливается и идет вниз. Т.Е. несколько раз приходилось выходить из лифта и подниматься по лестнице. Также удивило то, что если закончились банные принадлежности, их нужно просить на ресепшн. Тапочек и халатов, как было заявлено, в номере не оказалось.

Был запах канализации. Нет тапок и халатов.