Отзывы Novum Hotel Madison Düsseldorf Hauptbahnhof, 4 звезды

Очень шумят под окном трамваи, слышно даже через закрытые окна, ужасно неудобная подушка - очень тонкая.

Для отеля, имеющего 4 звезды очень скудный завтрак. В отеле отсутсвуют тапочки (даже на продажу). В отеле нет зонтиков напрокат. Была забронирована одна двуспальная кровать размера Кингсайз, а предоставили 2 односпальных с огромной щелью посредине.

Отель не берет во внимание бронирование определенных номеров, меняет их на номера другой категории, не уведомляя об этом клиента. Оплачиваешь по тарифу за заказанный номер, а открыв дверь ключом, видишь что-то совсем другое. Бронировали 2-хэтажный эксклюзивный номер, заселили в семейный с 4-мя кроватями. После долгого объяснения, что мы бронировали другой номер и такой вариант нам не подходит, нас заселили в новый 2-хместный номер с балконом, который скорее всего стоит дешевле забронированного.В номере: нет покрывал, маленькие подушки (таких должно быть по 2 на человека), мало мебели (большой пустой номер).

Поселили на втором этаже, было очень шумно ночью из-за машин.Отдыхала в ноябре, в номере было очень холодно.Не очень уютно в самом номере (на картинке было намного привлекательнее)

Разместили с друзьями с разных сторон от ресепшн

Оживленная дорога перед окнами + травай

Мы бронировали семейный номер такой как показан на фото.Но на самом деле вам он не достанется ,потому что он сфотографирован просто как пример.Об этом нам сообщили за стойкой.Поэтому всех заселяют в семейные номера рассчитанные на троих,впихнув четвёртую кровать.Никаких других номеров нам предложили.Я никогда не задумывалась о кондиционере в Германии,но здесь вы без него не сможете спать.Потому что днём от проезжающих каждые 20 секунд трамваев ребёнку не слышно мультики на планшете , курсируют трамваи до 3 часов утра (для меня это новость) вместе с ними до 5 утра гогочут и ржут пьяные турки прямо под вашими окнами их чебуречная,запахи от этой вкусноты все в номере.Администратор на мое предложение вызвать полицию в два часа ночи, попросил их выключить музыку...но ржать они не прекратили.Дамам без сопровождения мужчин я в эту ночлежку не рекомендовала заселяться.Опасно и оставлять данные своих карт при бронировании.Мы на всякий случай карту будем менять.В "четырёх" звёздах - нет обслуживания в номерах,нет мини бара,не менялись полотенца,мебель потрёпанная,не работает центральный вход,нет подсветки даже названия отеля и такого медленного wi-fi я не встречала давно.Господа - это просто ночлежка,к которой опасно приближаться.Мы не первый раз останавливаемся в Дюссельдорфе и конечно такое безобразие встречаем впервые.Будьте внимательны при выборе отеля.

Завтрак каждый день одно и тоже и в небольшом выбореНе идеальная чистота для 4-х звезд, но уборка идет каждый день

Нет в номере холодильника . Номер слабо освещен .Очень не удобное подключение к Wifi .

Подушки маленькие,wi-fi без пароля, к вечеру еле работает

номер должен был быть 16 м кв .предоставили в два раза меньше. соседи шумели в 2 часа ночи.

Кондиционер отсутствует, что в не мешало, хотя при наличии было бы отлично.

Все понравилось!

Нет холодильника в номере.

Долго идти от лифта к номеру по неудобной системе коридоров. Особенно напрягает, когда с сумками или чемоданами.Если окна номера выходят на Граф Адольф штрассе, то с открытым окном от шума машин до полуночи. а то и дольше заснуть гарантировано не сможете

старая мебельне работают розеткине работает телефон в номерестарая сантехника, подтекают краны

качество wi-fi удовлетворительно - то появляется, то исчезает в самый неподходящий момент. и могли бы придумать хорошее название их сети :)

С открытым окном спать невозможно, очень шумно. Окна выходят на оживленную дорогу с трамваями.

Вечером медленно работал wi-fi (зато утром все было в норме).

единственный минус,это не очень хорошая работа wi fi,чем выше этаж,тем хуже сеть...а так все ок

Трамвайные пути под окнами

уровень три звезды, не очень чисто

не верьте картинкам на сайте, в живую все намного хуже, мебель старая, номера маленькие, вместо Queen size bed в номере было две маленькие кровати, в общем, отель не стоит своих денег! При таком сервисе он должен стоить как минимум вдвое дешевле.

ужас! в самом центре европы и центре города дюссельдорф отель с клопами!!!! и самое обидное-реакция администратора.перед нами даже неизвинились,вопрос возврата денег просто их ввел в шок,мы сбежали простоиз отеля,нам не вернули деньги за две ночи,сунули визитку с адресом ,покоторому надо написать письмо,описать причину возврата денег.мы испыталитакой стресс,плакали,чесались,я до сих пор не могу об этом говоритьспокойно!!!!ужас!!!!я такое видела и испытала первый раз!!!!обидно!!!!

Пришлось гладить одежду в комнатке для багажа на виду у других туристов, так как утюг не выдали в номер))) Но это не расстроило, наоборот было очень весело)

Отсутствие холодильника,плохой интернет.

Номер достаточно старый, очень темный. В 10 утра к нам 2 раза заходила горничная и уже хотела убирать номер и намекала, что нам пора сваливать! В общем, отель не иметь права называться "бизнес"!

В номере нет wi-fi

такого нет

1) WiFi работает плохо. Хорошо ловит на рецепции, а в номере постоянно приходилось перезагружать и искать точки доступа

1) Плохое качество Wi-Fi (мы жили на 1ом немецком этаже, в россии это на самом деле 3 этаж). В соседнем кафе он ловился лучше, чем в номере. 2) Мебель старовата, стулья как у моей бабушки плетёные. 3) Сейф странный. 4) В номере нет ни кондиционера, ни мини-бара (не странно ли для 4 звезд?). 5) Душ, а не ванная. 6) Персонал курил прямо возле входа в отель. Прямо как студенты в России возле университетов.

Добавить бы в номер хотя бы маленький холодильник и было бы просто замечательно!

Я пытался забронировать номер в этом отеле. Но администрация долго морочила мне голову. Утверждая что они не могут снять деньги за проживание в этом отеле, хотя они даже и не пытались этого сделать. Другие отели во Франкфурте и том же Дюссельдорфе благополучно сняли деньги с якобы не работающей у меня карточки. И после утомительной переписки я получил отказ на заселение в этот отель. Хотите ли вы жить в этом отеле или нет ркшать вам

Дорогой завтрак, 9,5 евро с человека.

Как таковых не отметила.

Немного шумно в номере с открытыми окнами, рядом трамвайная линия.

Мебель в номере

Единственная причина которая нас сюда привела, при высокой загруженности отелей в Дюссельдорфе, этот предложил необходимый нам семейный номер, для размещения с двумя детьми. На самом деле во всем отеле нашелся один манеж и тот сломанный, фактически ребенок спал на полу. Отвратительная шумоизоляция, пьянствующие всю ночь командировочные, ужасный завтрак, нет парковки и невозможно подъехать ко входу, отсутствие пандусов. Совет всем, с детьми туда ни ногой

До 12.00 в отель не заселяют - приезжайте позже; персонал на рецепшен медлительный, не слишком любезный и не имеет технической возможности перевести входящий телефонный звонок в номер; нет мини-бара, а 4 звезды - это большое преувеличение...

Останавливаюсь уже десятый раз, привыкла и удобно, что рядом с вокзалом. Но с каждым разом все хуже и хуже. Как ни странно, лучший сервис был тогда, когда отель принадлежал нашей группе Азимут.

Отсутствие холодильника.

Ужасный вай фай, нет холодильника, нет кондиционера. Если открыть окно-очень шумно(окна выходили на оживленную дорогу), если закрыть- жара и духота